论企业信息门户与企业知识门户的区别与联系

论企业信息门户与企业知识门户的区别与联系出处:CIOAge文:CIOAge\o"查看所有评论"评论(0)条论坛博客导读：不管企业CIO们是否相信，企业门户已不再是一扇窗，一扇门，它更像一个平台，一个为了消除信息孤岛，构建知识管理体系，提高决策支持能力的全新信息化平台。依靠此平台，企业CIO们可以轻松的将分散的信息.....不管企业CIO们是否相信，企业门户已不再是一扇窗，一扇门，它更像一个平台，一个为了消除信息孤岛，构建知识管理体系，提高决策支持能力的全新信息化平台。依靠此平台，企业CIO们可以轻松的将分散的信息资源和内容整合到一起，充分有效的利用信息资源和部署其他信息系统，进而提高工作效率和决策能力。但随着门户技术应用范围的不断发展，目前其功能已经远不只这些。而且也出现了不同种类的门户，如企业应用门户(EnterpriseApplicationPortal，简称EAP)、企业信息门户(EnterpriseInformationPortal，简称EIP)、企业知识门户(EnterpriseKnowledgePortal，简称EKP)等，其中以EIP和EKP备受人们的关注。

目前市场上有着琳琅满目的门户产品，但多数产品旨在EIP的实现。受知识管理理念和知识经济大环境的影响，构建EKP成为门户技术发展的大势所趋；很多软件开发商也就把目光投向EKP技术，开发出一些优秀的门户产品。比如上海泛微软件公司的产品e-cology，可以真正实现EKP，而不是在EIP产品内容上的扩充、版本上的升级。下面我们谈一下EIP和EKP的区别与联系。

一、EIP与EKP的区别

1、理论基础的差异

20世纪八九十年代，随着计算机、网络技术的飞速发展，信息的作用日益重要，企业的管理思想也随之发生了改变，向信息管理的管理模式发展。而信息化建设正是企业实施信息管理的集中体现。在信息化建设过程中，企业各部门先后引进各种应用系统，一定程度上提高了企业的效率。然而随着企业规模的扩大和管理模式的不断改进，这些应用系统之间缺乏整体考虑而导致的系统间协作能力不高成为企业进一步发展的阻碍。能整合企业异构应用系统，为用户提供统一访问入口，为企业的低投入带来高回报的EIP成为解决这一问题的最佳途径。可以说信息管理的管理思想是EIP产生和应用的理论基础。

知识管理的管理思想是在全球经济一体化以及知识成为社会经济发展的重要资本和动力这样的大背景下开始备受研究者们的关注的。知识管理以知识共享为途径，以知识创新为最终目标，是现代企业的新型管理模式。EKP的设计和实现以知识管理为指导，提供协作工具为企业员工营造一个知识共享的环境，具有知识整合和知识生产功能，从而支持企业知识创新。

2、内涵上的差异

作为Web应用程序简单统一的访问入口，EIP提供了集成的内容和应用，提供了统一的协作工作环境，同时还增加了许多有价值的附加功能。EIP的系统整合功能将业务系统及不同用户通过协作功能连接起来，形成共同工作的统一的平台。

EIP的内涵可以概括为以下几个方面：利用“推”、“拉”技术，通过一个基于Web的界面把信息传递给用户；提供交互功能，也就是在用户桌面上“询问”和共享信息的能力；把包括内容管理、竞争情报、数据仓库、数据管理，以及其它相对这些应用系统而言的外部数据在内的应用整合为一个从一个集中的用户界面就能共享、管理信息的统一系统；是获取内、外部数据和信息的途径；能支持用户与数据源、信息源的双向信息交流；能对所获取到的数据和信息进行进一步的处理和分析。

EKP内涵的核心在于围绕企业商业过程，通过提供、生产和管理EKP所提供信息的正确性方面的信息，从而实现知识生产、获取、传递、管理的目标。其内涵除了包括上述EIP内涵的几个方面外，还包括把知识同单纯的信息区别开，提供、生产和管理它所提供的信息正确性方面的信息。也就是说在提供商业信息的同时，还要提供企业决策在多大程度上可以信赖这些信息的元信息(Meta-information)，提供从信息中加工出知识的工具，支持知识生产(KnowledgeProduction)和知识集成(KnowledgeIntegration)。

3、功能的差异

EIP的主要功能包括：

A、系统整合和内容管理。系统整合和内容管理是EIP提供的最重要的功能。系统整合功能是指EIP把企业的客户关系管理、人力资源管理、项目管理、财务管理、工作流程管理、知识文档管理、资产管理等应用无缝集成到一起，屏蔽它们各自在结构、接口、实现语言方面的差异；内容管理功能由EIP的内容管理系统实现，它负责加工、过滤、提炼企业内、外部的数据以及包含在纸质文本、电子文本、档案中的信息，并重新组织它们。

B、为用户提供个性化的信息和应用。EIP根据不同的角色来确定门户的个性化设置，以满足用户的需求。例如用户可以自行选择显示语言、页面样式，过滤掉不感兴趣的信息。基于角色和组织定义的用户可以获得与其相关的内容和服务，例如针对不同的客户群体分发的不同产品目录和报价。个性化语言显示可以满足不同国籍用户的需求。EIP还允许用户根据自己的爱好对内容的组织和显示样式进行定义。

C、提供统一的信息、应用和服务获取渠道。

无论信息存储在何处，信息的格式如何，EIP都可以按照预先的定义向用户个性化地组织和展现信息、应用和服务，从而向企业相关的管理者、员工、供货商、用户、经销商等提供统一的渠道访问其所需的信息。

企业信息门户(EnterpriseInformationPortal)平台就是指在网络的基础上，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面。由于企业门户能够使企业、合作伙伴和客户在全球访问企业资源、应用程序、后台系统和IT基础架构，所以众多企业选择企业门户作为它们的IT组织基础架构，通过数据与应用的集成及个性化的控制，为管理者、雇员、供应商、用户、分销商等提供一个唯一的企业接入点，通过该接入点，提供全面的企业信息和应用。同面向公众的信息门户相比，企业信息门户肩负着企业最重要的使命--为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。

企业信息门户与网站的主要区别是：

1.通过复杂的权限管理，决定谁能发布哪类信息，谁能审批，以及谁可以看到哪类信息，确保信息的安全性和针对性。

2.根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面

3.高度的互动性，如企业员工互动培训

4.将日常管理应用件集成到一个平台，提高一个统一的门户入口

5.和其他企业业务应用进行整合和数据集成

企业信息门户通常部署两类门户解决方案：外部门户和内部门户。内部门户即内网门户管理(IntranetPortal)，主要面向员工，其宗旨是提供一个统一的企业内部信息共享和互动平台。而企业外部门户（ExtranetPortal）主要是为企业的在宏观经营环境中的合作伙伴，诸如投资者（股东）、供应商、代理商、分销商、客户、各类社会机构等，分别提供与对象的性质相结合的合适的登录界面，让企业的合作伙伴可以通过“合适的渠道”及时获取企业为它们所分别提供的“合适的信息”，这对于加强企业与合作伙伴的信息共享与交流，提高企业的整体竞争力是很有必要的。

从企业门户管理的角度来说，无论是从重要性还是技术难点，主要是集中在对企业内网系统的架构和管理上。目前，绝大多数国际国内大公司都有内部门户管理平台，已被证明是企业IT的基础平台之一。内部门户管理平台集成了企业的内部系统、应用程序和信息服务，使员工可以充分利用Web资源，跨