


下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
服务大厅管理制度措施一、在岗工作时间制度:在岗期间,应严格实施企业要求作息时间表,严禁迟到、早退现象发生。如出现迟到、早退、脱岗、旷工等情况且未立即请假,应向相关领导说明情况,不然按旷工处理;需要请假时,须按企业要求办理请假手续,并报相关责任人,方便合理安排工作,使工作中不出现忙、慌、乱、脱节等现象发生。二、在岗办公行为制度:工作期间不得随意串岗和无事私自脱离岗位,上班时间严禁吃东西、玩电脑游戏、上网聊天或带耳机听歌等和工作无关活动(采取相互监督制度),一经发觉,给警告处分(并统计当年年度考评制度表),如屡犯且不听劝戒和安排,将按对应规章制度进行严厉处理。三、办公用具管理制度:为加强企业办公用具管理节省成本、规范步骤、明确责任、勤俭节省现代办公方法,特制订本制度。非消耗品办公用具管理:如办公桌椅、电脑等采取专员、专用、专管方法,对消耗品办公用具管理:如笔记本、复印纸、圆珠笔等用具职员应本着杜绝浪费、公事公用、杜绝私用标准,自觉推行珍惜各类办公用具,如有不正当不合理实用而造成损坏或丢失将采取对应经济处罚。四、环境卫生管理制度:为全体职员能营造出良好工作生活环境,大厅工作人员天天上班前要对办公区进行清扫,保持工作环境时刻洁净、整齐、无痰迹、无杂物堆放;办公桌上工作资料、办公用具要摆放整齐,不得乱放和工作无关物品;文件、材料要随时整理,用完立即归档;时刻保持环境优雅,空气清新,窗明几净,地面清洁。五、安全管理制度:因服务大厅工作期间人多混杂,工作人员要强化本身安全意识,自觉推行安全职责,关键意识防火、防盗、防人身伤害事故发生,严禁在服务大厅及办公区域内吸烟、使用明火焚烧纸屑等,对违反本制度、不讲卫生行为,大厅全体人员全部有权利和义务立即进行劝阻和阻止,下班前要清理好物品和数据资料,关键业务办理文件应妥善保,认真保管财物,离岗或下班后文档资料应入柜上锁,确保企业生命、财产、资料安全。六、岗位职责制度:1、规范职员业务熟练程度、办理速度、操作正确性等业务能力,发觉违规行为应立即指导,要求立即更正,提升职员主动性、规范性等服务情况,主动推行本位职责。2、外部服务做到要文明有礼、有问必答、微笑服务、调配并维护好大厅秩序,内部管理做好对职员
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 物联网安全保障措施与技术方案手册
- 零售业销售数据分析方法手册
- 电影宣发策略及市场拓展计划
- 浙江国企招聘2024浙江省文化产业投资集团有限公司招聘14人笔试参考题库附带答案详解
- 社会体育专业本科培养方案
- 蚌埠2025年安徽蚌埠五河县事业单位招聘75人笔试历年参考题库附带答案详解
- 烟台2025年山东烟台莱阳市结合事业单位招聘征集本科及以上学历毕业生入伍笔试历年参考题库附带答案详解
- 2022年执业药师考试《药学专业知识(一)》真题及解析
- 2020年二级造价工程师考试《建设工程造价管理基础知识》真题及解析 (浙江省)
- 乙肝病毒表面抗原阳性孕妇母婴阻断效果评价及影响因素分析
- 人教版小学数学四年级下册第一单元测试卷附答案(共9套)
- DL∕T 5210.6-2019 电力建设施工质量验收规程 第6部分:调整试验
- (完整版)形式发票模版(国际件通用)
- 施工二次结构模板技术交底(一)
- 报关实务完整版课件全套ppt最全电子教案整书教案教学设计教学教程
- GM∕T 0036-2014 采用非接触卡的门禁系统密码应用指南
- 胸腔积液.ppt1
- 幼儿园教学活动、一日活动安排表
- 内蒙古高中毕业生学籍表毕业生登记表学年评语表成绩单身体健康检查表完整版高中档案文件
- 部编版四年级道德与法治下册第3课《当冲突发生》优秀课件(含视频)
- 干部调动介绍信(存根)Word版
评论
0/150
提交评论