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文档简介

舒适护理管理制度第一章总则第一条目的为了提高医院患者的护理质量，确保患者得到舒适和细致的护理，保障患者的体验和病愈，订立本舒适护理管理制度。第二条适用范围本制度适用于医院全部的护理岗位工作人员，包含医生、护士和护理助理等。第二章舒适护理原则及要求第三条舒适护理原则敬重患者：敬重患者的价值观、权益和人格尊严，保护患者的隐私和个人信息。重视沟通：及时与患者进行有效的沟通，理解患者的需求和关注点，并依据其情况进行个性化的护理计划。专业护理技术：护理人员应具备专业的护理技术，确保护理过程中安全、高效和舒适。第四条床位布置要求床位乾净：床单、被子、枕头等必需保持乾净，定期清洗和更换。空气流通：保持床位四周通风良好，保证患者的舒适感。照明光线：床位相近照明充分，确保患者有良好的视觉环境。第五条饮食护理要求膳食布置：依据患者的病情和身体需要，供应合理、均衡的饮食。饮食宣教：护理人员应向患者供应饮食宣教，帮忙患者了解健康饮食的紧要性。第六条卫生护理要求个人卫生：护理人员应保持良好的个人卫生习惯，戴好护理手套，勤洗手，确保患者的健康安全。环境清洁：护理部门应定期对病房进行清洁消毒，保持环境乾净。第七条安全护理要求防跌倒：确保患者的行动安全，定期评估患者的跌倒风险，并采取相应的防护措施。药物管理：护理人员应遵守药物管理制度，减少药物错误使用的风险。第三章舒适护理的实施及监测第八条护理计划及实施护理计划：护理人员针对每位患者订立个性化的护理计划，并将其认真记录。护理实施：依照护理计划和医嘱要求，执行护理操作，并记录护理过程中的关键信息。第九条舒适护理监测护理评估：护理人员应定期对患者进行全面护理评估，了解患者的护理需求和改善情况。满意度调查：定期开展患者满意度调查，对患者对护理服务的满意度进行评估。第四章舒适护理的培训与督导第十条护理培训护理培训计划：医院护理部门应订立年度护理培训计划，包含护理技术、沟通技巧、文化敏感性等方面的培训内容。护理培训记录：护理部门应对护理培训进行记录，包含培训内容、培训人员、培训时间等信息。第十一条护理督导护理督导机制：建立护理督导机制，定期对护理工作进行督导，发现问题及时进行整改并供应必需的培训。督导记录：护理督导人员应对督导情况进行记录，包含问题整改措施和效果等信息。第五章法律责任第十二条法律责任违规责任：对违反舒适护理管理制度的工作人员，医院将依照相关法律法规和规章制度予以相应的纪律处分。患者投诉：对患者的投诉和不满意，医院将及时调查并采取有效的措施进行处理。第六章附则第十三条搭配与宣传搭配工作：医院各相关部门应乐观搭配护理部门的工作，共同落实舒适护理管理制度。宣传教育：医院应加强舒适护理的宣传教育，提高患者对护理服务的认知和满意度。第十四条本制度的解释权本制度的解释权归医院管理层全部，并由医院护理部门负责订立和修订。第七章生效期和修订第十五条生效期

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