银行办公区物业管理服务方案

银行办公区物业管理服务方案房屋建筑物及设施、设施维修养护服务一、维修养护范围1、房屋建筑共用设施的维护、养护、管理和运行服务。包括：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施围墙、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、机动车库等。3、物业规划红线内的配套附属服务设施的维护和管理。管道}均由物管公司负责巡查、清掏，费用含在合同总金额中)、沟渠的清掏、蓄水池清洗消毒(物业管理区域内所有蓄水池清洗消毒均由物管二、设施设备维修养护工作计划从确保安全及正常运行考虑，督促维保公司(甲方聘请外包单位)每一年进行一次配电站高压设备的检测工作，配电站日常安全运行工作由值班运行电工进行，每个配电站至少安排3人365天7*24小时不间断轮班值守(数据中心配电站至少安排6人轮班值守，每班保证2人值守),按配电站值班制度、交接班制度、设备巡检制度、维修制度等管理制度填写值班日志(包括交接班、设备日常巡检、维修记录等),做好配电系统的日消防系统是业主大厦的安全保障重要手段之一，必须做到万无一失，按照消防法规，该系统将由甲方聘请具有一定资质和能力的消防专业公司承担该系统的维保工作。物管公司对维保单位行使监督权力，负责督促消防维保公司每月一次对设备主机系统、消防报警系统等进行检测，在日常情况下对出现的消防系统故障提供24小时上门服务。物管公司应对物业管理服务区域内的消防报警系统、消防栓系统、灭火器材等消防设施设备进行日常巡查，发现问题及时向甲方提出书面维修申请及清单，并经甲方同意后及时(1)分行大楼和数据中心商务中央空调系统由甲方聘请具有一定资质和能力的空调专业公司承担相应系统的外包维保工作，乙方督促维保单位(2)分行办公大楼商务中央空调系统以外的其他中央空调系统，由乙方进行日常管理和维保，每天日常工作按该中央空调系统正常运行必须和必要的工作程序执行。该中央空调系统开机运行期间，必须保证机房有1人值守，同时保证有2名维修人员，3人均应持证上岗。属国家强检设备，由甲方委托具备合格资质的电梯专业公司进行维保，物管公司对维保单位行使监督权力，负责督促维保单位按合同和电梯安全主管部门要求进行维保(包括每月两次日常维保工作，每年的年检工作):如遇紧急情况维保单位在30分钟以内到达现场解决，对电梯关人的情况由物管公司专业维保人员按程序在最短时间内解决(物管公司应确保24小时有电梯专人在岗，对电梯关人的情况应保证在最短时间内到场施救)。每次维保工作完毕都需有物管公司工程管理人员签字认罚。5.发电机每年进行一次全面检测工作，日常维保工作每15天一次，对其进行运行测试确保其发电机始终处于良好状态，日常对发电机、电瓶及仪表进行检6.通讯及弱电系统7.给排水系统、公共配套设施及照明由物管公司作为日常巡检内容安排日常巡检。公司应按要求每年进行一次楼地测试(检测费由业主方承担)。公共秩序维护及安全护卫服务一、安全保卫工作目标管理工作，确保大厦正常办公秩序。2、物流控制：对出入大厦的大件物品实施：申报、核查和登记制度等有有责任和义务对物资和人员的出入进行礼貌盘查，所有的物资流动实行4、对重点区域、重点部位每2小时巡查1次：配有安全监控设施的，实施24小时监控。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主办公室和有关部门，并协助采取相应措施。按照消防标准化管理内容(两小时/日/周/月/年的不同要求)进行检查，包括：消防设备、设备是否完好，消防器材(灭火器、应急照明灯、疏散指示灯等)是否处于良好状态，消防疏散通道是否通畅等等，并做好检查记录和检查报告。7、若发生案件，应按照预案方案步骤进行报案并协助破案。迎宾与引导；劝阻警戒，执勤时不做与服务无关的事。负责车辆进出，庭院和出入口管理，24小时治安防范工作。负责办公楼工作人员门卡出入管理；外来人员会客登记准入管理，24负责外围庭院管理，无乱停放、打架斗殴等现象发生。负责办公区大厦外24小时巡逻防范工作。负责工作人员出入管理、物流进出管理，上班提前1小时，下班推迟1小时值守。消防管理是物业管理服务区域安保工作一项十分重要的内容，不但要注意消防设施的维护、定期检查测试(按照消防法律法规武汉市消防主管部门的管理要求),保证使其处于良好的工作状态，物管公司还应制定专人负责，组织义务消防队随时待命。同时对物业管明火制度、室内装修安全审核制度、消防安全巡查/检查制度以及为保证办公大厦各行车通道车辆停放环境的良好秩序。我们将开展以①办公大厦的出入口设置24小时岗位，对出入车辆进行监控。实行发卡出入制，对领导的车辆出入敬礼，验明通行和开门服务。③在通道内安排巡逻人员巡视，禁止通道堆放杂物和停放车辆，保证环境卫生保洁服务一、保洁服务范围庭院、道路、地面停车场等楼宇外公共部位卫生保洁。大厦内公共区域：地下车库、楼梯、楼道、大厅、过厅、卫生间、电梯等公共区域卫生清扫保洁。办公区的公共区域应配备足够数量的保洁人进行“高标准、严要求”的现场清洁管理和“高质量、高频度”的现场(1)地面、车场无泥沙、无积水、无明显污垢、无香口胶斑点、无附着(2)墙面无积灰、污染。(3)明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞。(5)垃圾箱外壳干净、垃圾箱周围无散落垃圾、无污渍。(6)绿化带、花盆内无纸屑、垃圾袋等杂物。(7)石材表面无积尘、污垢。(8)垃圾中转站垃圾日产日清，地面无散落垃圾、墙面无污渍。(9)垃圾按照ISO14001环境管理体系的要求分类放置、处理。(10)标识、宣传牌、护栏、灯具等无积尘、无污渍、无乱张贴(1)大厅大理石地面干净、明亮、无灰尘、无杂物、无粘附物、无污面、(2)大厅墙面无灰尘、无乱张贴。(3)大厅不锈钢柱、栏杆上无积灰、锈斑。(4)大厅接待台及其它便民设施保持整洁、无积尘。(5)大厅玻璃门、窗干净、明亮、无积尘，灯饰、茶几、沙发无积灰、(6)大厅天面无灰尘、无蜘蛛网。(7)垃圾桶上烟头存放量不得超过5个。垃圾桶内垃圾不能超过一半。(8)盆栽植物的花盆外清洁、无积尘，盆内无纸屑、烟头等杂物。(9)保持空气清新无异味。3、楼道、楼梯间、走廊清洁(1)办公垃圾日产日清(2)楼层所有公共通道、楼梯、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水、(3)楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网、无乱贴、乱画。(4)楼层垃圾桶内外无污染。桶内无积水。(5)楼层所有公共位置无卫生死角。(6)楼层顶棚上灯饰明亮、无积尘、无蜘蛛网。(7)电表箱、宣传栏、开关等处清洁无积尘、无污渍、无损坏。(1)电梯轿厢内、电梯们干净无积尘、无污染、无锈迹、无手印。(2)保持轿厢内空气清新无异味。(3)电梯地毯定期清洗，地毯干净无杂物、无积尘、无泥沙、无污染、(4)电梯门槽内无杂物、无泥沙填塞。(5)电梯顶棚无灰尘、无污染。(1)卫生间配洗手液、擦手纸、足量供应。(2)墙面、墙面瓷砖、门、窗无积尘、无涂画。(3)地面干净、无积水、无杂物。(4)大、小便器无污垢、无水锈、无堵塞、设备完好。(5)玻璃、镜面无积尘、无污渍。(6)洗手台面、面盆内外无毛发、无污渍、无堵塞。(7)五金件清洁光亮；天花板、灯具无积尘、蜘蛛网。(8)垃圾桶内外清洁、无污渍。(9)设施、设备清洁整齐。(1)室内干净、无积尘、无渍。(2)天花板、窗户、四面墙壁无积尘、无蜘蛛网。(3)地毯定时清洗。保证地面干净无污渍、无积尘、无杂物。(5)灯罩、空调送、排风口应保持洁净。(6)室内设施、设备保持干净无积尘。(7)会议茶具清洁、光亮，严格消毒。(8)活动门窗内外洁净、无积尘、无裂损。玻璃窗的清洁工作。无积尘、无涂画、无污渍。1、大理石及花岗石保养(1)大理石、花岗石地面无灰尘、无迹印。(2)大理石、花岗石光洁、明亮。(1)地毯表面无浮尘、无污染。(2)地毯