智慧社区综合解决公有云部署-系统详细设计

第1.1设计概述 21.1.1系统概述 21.1.2需求分析 31.1.3系统设计 61.1.3.1设计思路 61.1.3.2设计原则 71.1.3.3系统架构 81.2视频监控子系统 91.2.1系统设计 91.2.2系统部署 91.2.2.1前端系统 91.2.2.2存储系统 101.2.3系统功能 111.2.3.1XXX云眸社区-视频子系统WEB端 111.2.3.2XXX云眸社区-视频子系统物业APP端 131.3云报警子系统 141.3.1系统设计 141.3.2系统部署 141.3.2.1视频警戒 141.3.2.2受限人进入提示 151.3.2.3设备离线提示 161.3.3系统功能 171.4门禁子系统 181.4.1系统设计 181.4.2系统部署 191.4.2.1前端系统 191.4.2.2管理中心 201.4.3系统功能 211.5可视对讲子系统 221.5.1系统设计 221.5.2系统部署 231.5.2.1前端系统 231.5.3系统功能 251.5.3.1XXX云眸社区云对讲系统功能应用 251.6云停车 261.6.1系统设计 261.6.2系统部署 261.6.3系统功能 271.6.3.1缴费支付 271.6.3.2运营管控 291.6.3.3业务管控 311.7云物业 351.7.1系统设计 351.7.2系统部署 351.7.3系统功能 351.8社区管理 401.8.1系统设计 401.8.2系统部署 401.8.3系统功能 40设计概述系统概述XXX云眸社区平台，融合各安防子系统应用，实现各子系统之间的智能化联动、信息和资源共享，从而实现系统的集中管理，优化管理效率，降低管理成本，提高住户体验感等。XXX的安防产品提供符合国际标准的接口和协议，不仅便于内部整合管理，还方便与其它厂商的平台和产品对接。同时XXX云眸社区平台，也可以提供多样的、便捷的接口服务。集成商可以结合现代化小区物业服务至上的经营管理理念，在XXX的安防管理系统基础上开发业务应用平台，或与现有业务应用平台对接，为住宅小区提供增值服务，进一步提升住宅小区的生活品质。在人员管理方面，按业主、租户、家属、访客、物业等不同角色分类，人员信息、权限统一管理，打造安全、便捷、高效的业主注册流程，业主使用流程，访客访问流程，物业管理流程等，提升用户体验，提高物业管理效率。在视频监控方面，按需打造一套高清、智能的视频监控体系，包括前端采集、中间传输、后端存储、中心解码、大屏显示等系列。满足用户对视频图像看、存、用的需求。通过整体部署，以“圈、线、面、点”为理念，结合现场实际环境，依据客户具体需求，为各点位合理选择设备，集成智能感知和智能算法，最终实现小区视频监控的智能应用和全方位覆盖。在车辆管理方面，集成出入口控制与管理系统、云平台总部管理，利用车牌识别技术实现号牌数据比对，确保车辆的进出有据可查，车辆的进出可控，合理利用停车位，固定车辆快速通过道闸，实现对下级社区停车场的资源有效利用。总之，XXX充分分析社区安防行业现状和业务需求，从地产商、物业、社区街道、住户不同角度规划设计，致力于提供一套安全可靠、技术先进、管理便捷、使用舒适的社区解决方案。需求分析自成体系，整合困难，系统繁重小区安防系统涵盖的子系统越来越多，包括但不限于视频监控系统、车辆管理系统、可视对讲系统等，长期以来，技术安防领域众多分项系统各自为政，各厂家单一业务的产品规划，接口和协议不统一，造成厂商间系统的对接困难，在资源与业务整合上产生瓶颈。同时，多数平台需要服务器进行部署，部署繁重，社区前期投入大。而由于不同厂商的系统间很难进行信息互通、资源共享、业务联动，产生如下问题：地产商需要从不同厂商购买多个系统用来满足不同的安防需求，成本较高，采购复杂；业主无法感受到多个系统带来的舒适便捷，用户体验较差；物业需要安排大量的人力资源来学习并管理多个系统，人力成本较高。在这种情况下，如何将同一项目的多个弱电分项系统进行统畴规划，统一管理，建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理人员高效、便捷管理的智能化社区，是房产投资方、物业管理人员以及小区用户日益关注的话题。产品单一，性能不佳产品形态单一。目前视频监控系统使用的前端相机绝大多数都是枪机、筒机、球机，无法满足客户的多样性需求。比如室内大场景监控、电梯轿厢监控、室外大场景全局监控等。适应性不佳。过去的视频监控设备对场景和环境的适应性较差，需要较好的补光条件和合适的安装位置才能呈现比较好的图像效果。对低照度、宽动态、强顺逆光等条件下，图像效果极差甚至失去基本监控作用。此外，还有一些厂商由于自身不具备嵌入式系统开发实力，希望通过外挂模式解决自身产品不完善的现状，而嵌入式系统的特点决定了必须充分掌握硬件的技术特点才可能充分发挥软件优势。因此实际做出的产品效果差强人意，前置接口不稳定直接影响用户体验。系统落后，体验较差车辆出入口的车辆通行效率低下，在下班高峰时段容易出现车辆拥堵，而现有的系统又无法及时的处理，导致用户体验差。住户进出必须携带门禁卡片，才能进出，十分不便。运营困难，总部消息滞后停车场管理员无法实时掌握停车场内车位的使用情况，无法根据实际情况及时做出运营调整，优化车位配置资源。同时总部管理人员无法对下级设备的停车运营数据，有明确的账目情况了解，应收金额和实收金额无法进行对照。一线社区发生紧急事件时，总部无法快速了解现场情况，消息滞后。旧小区改造困难一些老旧社区的安防设备老旧，如对讲设备，有的旧社区是非可视的对讲系统，或室内机和门口机受损难以利旧，通信线路老化，问题排查和维修困难，如果更换室内机则成本较高，如果重新布线则工程量巨大，且影响业主的正常生活。如车辆停车场进出系统，有的小区可能没有配备，或采用传统卡片识别，或安保人员人工控制的方式进行，物业即浪费人力，业主进出也不方便，同时社区进出安全性更得不到保障。如视频系统，有的旧社区，摄像机有的已经损坏，或者清晰度不够，或是模拟摄像机，均已无法满足目前的日常使用需求，发生问题需要查询时，也无法提供清晰有效的视频录像。故，如何实现低成本快速改造已成为当前迫切待解决的问题。智能化、移动化程度低人们越来越依赖手机的使用，一些传统社区智能化平台仅仅是硬件的集中控制，无法与时俱进，提供更多便捷化的移动端应用衍生。而一些能够在移动端操作和实现的功能，极强的依赖于传统的硬件设备的配合使用。故需要一个连接双方的平台，来实现社区内便捷的智能化功能。针对以上业务现状中出现的问题，需求分析如下：1）云平台，轻部署本方案设计一套合理的轻平台方案，从业务管理与网络设计的实现角度，方案设计系统主要管理层分为：社区本地管理的轻量级应用：涉及视频等以本地化管理运维为主的应用，通过本地客户端进行管控。云平台的数据化应用：涉及门禁、对讲、社区管理、人员管理、视频等应用，通过云平台进行管理。2）业务合理，提升体验提供多种便捷的移动端应用，远程对讲和开门，业主不在室内机旁边时，或者在其它房间或者不在家，也可以和访客对讲，给访客远程开门；住户可通过多种验证打开社区门禁等。3）中心管理，数据汇总通过对下级社区的数据采集汇总，包括房屋信息、住户信息、门禁进出信息、车辆登记信息、车辆过车信息、车位利用率等，为物业总部的商业运营或社区街道的治安管理提供数据基础，与初步分析。同时平台提供开放接口，为物业总部、社区街道的再次数据分析展示提供支持。4）旧社区改造用较小的成本实现快速改造，可主要对视频监控、车辆出入、门禁、可视对讲，特别是可视对讲的快速、高性价比改造提供可落地的软硬件方案。系统设计设计思路XXX基于全系列安防产品，以XXX云眸社区平台为核心，融合各安防子系统应用，实现各子系统之间的智能化联动、信息和资源共享，从而实现系统的集中管理，优化管理效率，降低管理成本，提高住户体验感等。XXX的安防产品提供符合国际标准的接口和协议，不仅便于内部整合管理，还方便与其它厂商的平台和产品对接。同时XXX云眸社区平台，也可以提供多样的、便捷的接口服务。集成商可以结合现代化小区物业服务至上的经营管理理念，在XXX的安防管理系统基础上开发业务应用平台，或与现有业务应用平台对接，为住宅小区提供增值服务，进一步提升住宅小区的生活品质。在人员管理方面，按业主、租户、家属、访客、物业等不同角色分类，人员信息、权限统一管理，打造安全、便捷、高效的业主注册流程，业主使用流程，访客访问流程，物业管理流程等，提升用户体验，提高物业管理效率。在视频监控方面，按需打造一套高清、智能的视频监控体系，包括前端采集、中间传输、后端存储、中心解码、大屏显示等系列。满足用户对视频图像看、存、用的需求。通过整体部署，以“圈、线、面、点”为理念，结合现场实际环境，依据客户具体需求，为各点位合理选择设备，集成智能感知和智能算法，最终实现小区视频监控的智能应用和全方位覆盖。在车辆管理方面，集成出入口控制与管理系统、云平台总部管理，利用车牌识别技术实现号牌数据比对，确保车辆的进出有据可查，车辆的进出可控，合理利用停车位，固定车辆快速通过道闸，实现对下级社区停车场的资源有效利用。总之，XXX充分分析社区安防行业现状和业务需求，从地产商、物业、社区街道、住户不同角度规划设计，致力于提供一套安全可靠、技术先进、管理便捷、使用舒适的社区解决方案。设计原则标准化严格遵照业界已通过的国际标准和国家标准。开放性本方案所设计的安全防范系统是一个相对开放的系统，不同产品之间的标准接口，满足各系统之间的联动或系统集成需要，设计以符合国际或国内标准为原则。先进性方案采用的技术和产品，考虑在国际上既有先进性，又是广泛使用的成熟技术和产品。安全性系统设计时考虑多级安全防范措施，包括加密传输、身份认证等多种方法组合防护。用户可根据不同的需要进行不同的安全等级设计，最大程度地保护系统的自身安全。可靠性选用的产品具备很好的可靠性，关键数据和关键设备冗余备份，确保系统长期稳定运行。可操作性安装和操作简单易学，符合用户使用习惯。可维护性系统具备网络管理能力，自动获取运维数据，对数据进行统计、分析，以及采取对应的措施。可扩展性系统需兼顾目前的安全防范需求和今后较长时期的安全防范技术发展需要，即要确保系统具有良好的可扩展性。系统架构XXX云眸社区系统主要包含：视频监控、门禁、停车场、可视对讲、XXX云眸社区平台。

视频监控子系统系统设计视频监控子系统由前端网络摄像机、存储、监控中心上墙巡查、XXX云眸社区视频子系统组成。系统架构如下：前端部分前端支持多种类型的摄像机接入，可配置高清网络枪机、球机等，按照标准的音视频编码格式及标准的通信协议，可直接接入网络并进行视频图像的传输。存储部分存储部分，采用NVR硬盘录像机，实现对视频图像的存储。存储时间取决于硬盘容量。监控中心部分监控中心的设计主要为视频显示部分。监控中心采用视频综合平台或解码器，与LCD、LED大屏，来完成视频的解码、拼接、上墙等应用。本方案如需在本地监控中心实现上墙，则直接在本地通过4200客户端进行局域网内的上墙的管理与操作，不通过XXX云眸社区进行管理。如需在物业总部，街道总部，跨公网进行上墙轮巡查看，则可通过云眸社区加XXX解码器进行上墙，对各个社区情况进行坚守查看。系统部署前端系统系统推荐使用网络高清摄像机，通过其全新的硬件平台和最优的编码算法，提供高效的处理能力和丰富的功能应用。前端摄像机按照标准的音视频编码格式及标准的通信协议，接入网络并进行视频图像的传输。前端设备选型一般遵照以下标准：根据监控场景选择设备形态枪机：监控场景固定并且对效果要求较高，比如人员通道等。枪机可以自选镜头，并且需要选配室内/室外护罩；半球：室内固定小范围监控，如电梯、楼道内等。半球安装在室内具有一定的隐蔽性，并且美观大方。半球的视角比较大，图像会有一定的畸变；球机：需要切换场景对设备周边进行监控，如小区大门口，室外活动场所等。球机为一体化设备，可以控制云台进行转动，支持变倍和自动聚焦；筒机：固定监控场景，对效果没有特殊要求，如楼道，走廊等。相对枪机而言，筒机为一体化设计，不需要额外配置镜头和护罩。筒机的监控距离因镜头而异，一般从几米到几十米不等；鹰眼：需要对周围场景进行全景监控，并且对全景中的细节进行特写监控；根据场景特性选择设备特性；低照度环境下进行全彩监控，可选择白光、星光、黑光设备；低照度环境下普通监控，可选择红外设备；在夜间监控车辆道路、出入口等情况下，需要选择具有强光抑制功能的设备；存储系统存储部分采用硬盘录像机NVR，IPC不与平台直接对接，而是先接入NVR，再通过NVR接入平台。IPC与NVR之间实现了直接对接，而直接对接模式一般采用底层协议而非SDK方式，更有利于提高接入效率。NVR直接获取IPC的音视频直接存在本机上，实现视频直存。在计算存储空间时需先计算出所有路数存储一定的时间所需的存储总空间，用总路数乘以每路码流大小，再乘以总的存储时间即可算出总的存储空间，在计算过程中保持单位的一致性。存储空间计算公式：单路实时视频的存储容量(TB)＝【视频码流大小(Mb)×60秒×60分×24小时×存储天数/8】/1024/1024下表为分别按照1路每天存储24小时、采用H.264算法进行编码，按照D1、720P、1080P的分辨率存储不同天数所需的存储空间表，如下表。（H.265编码设备的码率为H.264设备的1/2，故存储空间也仅需1/2）序号分辨率码流大小1天存储空间（TB）7天存储空间（TB）15天存储空间（TB）30天存储空间（TB）1D13Mbps0.03080.21620.46340.9272720P4Mbps0.04120.28840.6181.23631080P8Mbps0.08240.57681.2362.472系统功能XXX云眸社区平台端，主要分为网页WEB端和手机APP端，其中支持视频子系统的为物业APP端。XXX云眸社区-视频子系统WEB端XXX云眸社区平台端，支持查看视频设备实时预览、回放；通过视频进行巡查；抓拍图片管理等。主要功能分为：视频巡查和图片中心两部分。视频巡查：物业管理人员可便捷的在网页端对权限范围内的社区视频进行实时预览、云台控制、回放，支持多画面窗口布局、全屏切换，支持抓拍、录像，支持预置点的设置。XXX云眸视频监控子系统-单画面预览回放XXX云眸视频监控子系统-多画面预览回放1） 在单视频预览下，可点击画面左上方“抓拍”键进行截图，同时可通过右侧抓拍列表浮窗，对抓拍图片进行编辑。2） 多路视频同时预览，可点击画面左下方“全部录像”、“全部抓拍”、“全部关闭”对所有画面进行统一操作。3） 可点击右下角切换画面显示路数及分布，或切换全屏模式。图片中心：图片中心汇总了管理人员查看视频时发现的问题的抓图，以及设置的自动抓图计划抓拍到的图片。通过直接查看问题图片（并涂鸦），或者有针对性抓拍的图片，可大大提升物业总部巡查的管理效率。XXX云眸视频监控子系统-图片中心1） 下方时间轴可快速定位图片日期。2） 社区内所有点位抓图记录按时间顺序排列。XXX云眸社区-视频子系统物业APP端物业管理人员可随时在物业APP端查看，权限范围内的视频画面。XXX云眸视频监控子系统-物业APP视频查看云报警子系统系统设计社区安全是社区安防的初衷和最强烈的需求之一，视频系统除了做了普通的监控威慑和录像事后回溯外，现在通过多种方式，实现事前预警，将危险扼制在前期；事发即时响应，快速处理；时候方便回查回溯，保障业主生活安全。XXX云眸云报警子系统包含：视频周界警戒（区域入侵/越界侦测），受限人员进入提示，设备离线提示等报警。系统部署视频警戒传统的周界警戒，往往除了非视频的周界形式进行管理外，还需增配视频监控，以解决干预滞后，事后追溯等问题。故随着技防手段的升级，针对于重点区域人车管控的需求，即：1、需要建设一套具备智能分析的监控系统，可以完成周界防范有效智能预警功能；2、当紧急事件发生时，系统本身能一定程度上干预事件进一步发展，以及方便及时地与监管人员取得联系，通过现场音视频汇报事故情况，便于及时出警。XXX云眸社区方案采用轻智能警戒摄像机。该款摄像机基于专为视频监控场景设计、优化的深度学习的算法及硬件，可以在前端摄像机部分精准实现跨线、区域入侵的人体/车体分类检测、抓拍，同时可报警联动自身设备的声光警戒功能（白光灯闪烁和喇叭语音喊话）。XXX云眸报警子系统-警戒轻智能警戒摄像机基于“AlCloud”理念，将智能分析功能赋予前端，通过前端摄像机实现智能分析，并集成声光警戒功能于一体解决了传统周界监控方案中的问题，具备以下优势：（1）系统集成化：传统周界防范系统应用中需要多设备组成，轻智能警戒摄像机除常规视频监控外，进行智能分析预警，并且集声光报警于一体，起到事中震慑作用；（2）高性价比：用普通监控预算做智能应用：深度学习算法实现布控区域内精准分类检测人、车，有效过滤小动物、树叶等干扰；同时对目标进行跟踪检测，有效避免重复报警。轻智能警戒机智能识别，通过超脑汇总将报警接入云眸社区，实现周界、重点区域防范的应用：本地安保中心：使用本地客户端实现值守端功能，实现配置管理（如人/车分类），视频快速回溯查询等。岗亭、巡逻安保人员：手机物业APP端，即时报警推送，安保人员快速响应，就近处理。中心记录回查：物业办公室或总部，通过云眸社区电脑端的云报警子系统，对过往报警记录进行回查，可对报警位置，报警设备，报警时图片等查看。受限人进入提示对社区进出人员的管理，是保障业主安全的一大主要途径。通过在超脑端管理受限/危险人员人脸照片，对进入社区的人员进行人脸抓拍与比对，如为疑似受限人员，则提示保安进行重点关注或拦截。物业工作人员使用中，人脸库由超脑进行管理，前端人脸抓拍机不断抓拍，超脑进行人脸比对，发现疑似人员后在监控中心监管端进行报警提示，同时相关巡逻安保人员，也将接收到手机APP推送提示，就近处理问题，对该人员进行重点关注。1、本地超脑4200/设备客户端：对人脸库进行本地管理，当有疑似受限人员进入时，可在4200值守端查看报警提示。2、岗亭、巡逻安保人员：手机端提示推送，快速响应，就近处理。3、中心记录回查：通过云眸社区-云报警，对过往报警记录、图片进行回查。设备离线提示社区的正常运转，需要保障系统、硬件设备的正常接入和使用。云眸社区支持对接入的设备进行在离线状态监测，及时发现问题并进行维修。

系统功能物业APP可收到设备离线的通知推送，方便工作人员快速登记、维修。网页端可对离线提示进行查询，也可查看设备目前的在离线状态。XXX云眸报警子系统-报警信息查询

门禁子系统系统设计门禁子系统管理主要实现重要场所出入口的安全管理，对门禁资源、卡片、人员、权限等进行一体化管理。控制端对门禁资源进行统一的操作管理，对门禁事件实现中心化管理，从而在满足用户对出入口安全需求的同时，为人们的工作、生活、学习建立了一个安全、高效、舒适、方便的环境。需要注意的是，随着技术的飞速发展，门禁识别方式不仅仅为门禁卡片，还包括人脸的生物识别，手机APP账后登陆后的软件控制开门等。本方案中，XXX云眸社区-云门禁子系统将卡号或人脸下发到门禁设备后，用户到达前端识别设备进行身份识别。前端识别设备将获取的身份信息并传送到一体机或控制器内部进行数据分析和对比，同时一体机或控制器内部自动判断当前时间该用户是否允许出入，若允许进入门禁控制器中的继电器将操作电子锁开门。同时比对成功后输出界面文字显示，并将人员身份信息与刷卡时间等门禁事件信息上传至后台进行完整记录。如部分场景在出门时管控较为宽松，可直接采用出门按钮等，控制门禁开门。从组成上看，门禁子系统主要由前端门禁设备、传输网络与XXX云眸社区-云门禁子系统组成。前端设备包括门禁控制主机（或门禁主控制器与门禁就地控制器）、门禁一体机、读卡器、开门按钮等，其中门禁控制主机和读卡器也可以由门禁一体机替换。前端设备主要负责采集与判断人员身份信息与通道进出权限。另外，电锁接收开门信号，完成开门动作，控制人员放行。传输网络主要负责数据传输前端设备与管理中心之间的数据通讯。XXX云眸社区-云门禁子系统主要负责系统配置与信息管理，对门禁进行分组管理与卡号分类下发。系统部署前端系统门禁点设计原则如下：门禁点设计主要考虑受控区域的进出权限控制，结合受控区域的环境特点与实际应用需求，通过对进出通道设置门禁设备，限定不同人员的出入权限，并对人员进出信息进行记录等。门禁设备支持暂时的脱机工作，控制器可脱机（与管理平台暂时失去联系）工作，并且不影响进出门；当门禁与管理中心重新建立通讯时，控制器能上传事件信息。在针对不同受控区域进行门禁点配置时，应遵循以下原则。按需确定受控区域门禁点设计应首先确定受控区域与控制需求，例如楼内区域往往需要限制其它楼或外来人员的进入，需要在主要出入口设置门禁点；物业管理机房一般只允许机房工作人员进出，需要在机房门设置门禁点等。全面的点位设置对于需要进行通行权限控制的区域，应全面考虑该区域的进出通道，对所有可能进入该受控区域的出入口设置门禁点。配合门禁控制逻辑门禁点配置需要与系统控制逻辑相对应，如单向控制只需在进门或出门处设置门禁点，双向门禁控制则需要在进出两边均设置门禁点。便携的识别方式门禁点通过门禁读卡器或生物识别仪对进出人员的身份进行识别，门禁点设置时应根据区域特点与受控区域的安全级别，同时考虑便携性需求，选择不同的识别方式，如刷卡、人脸、密码、指纹、手机APP控制等。合理经济的门禁点汇聚方式门禁点需要与管理中心进行数据通讯，因此各门禁点与管理中心之间需要建设通讯线路。基于节省线材与施工的考虑，门禁点较多的情况下需要将多个点位进行汇聚。在门禁点位设计过程中，应考虑门禁控制器的上下行通讯方式以及单台控制器接入门禁点数量等，选择较为合理、经济的汇聚方式。门禁管理点设置建议如下：受控区域选择系统主要对受控区域内关键出入口、控制室、地下停车库、人行出入口等关键区域进行人员进出权限控制及监视。避免无关人员进入，扰乱区域内的正常工作秩序或居民的日常生活，确保受控区域人身与财产安全等。系统可根据对通道的管理层度不同，分别对不同受控区域选择不同的权限分配与认证方式。识别方式选择系统通过读卡器或生物识别仪辩识人员身份，只有经过授权的人才能通过受控门进入相关区域。读卡器或生物识别仪能读出卡上的信息并传送到门禁控制器，如果允许出入，门禁控制器中的继电器将操作电子锁开门。门禁点的识别方式主要取决于管理者对受控区域的安全等级要求，同时考虑在识别过程的便捷性。识别方式的不同主要体现在读卡器或生物识别仪的选择上。汇聚方式选择根据综合安防区域的环境特点与受控区域分析，需考虑前端多个门禁点进行汇聚的合理性与便捷性。目前门禁前端设备主要设备为：单元门口机，门禁一体机，人员通道。支持刷卡、人脸开门（采用XXX深度学习算法，实现人脸识别功能，小区住户人员可通过人脸比对开门进出）有效提高用户体验。管理中心管理中心主要由发卡设备、XXX云眸社区-云门禁子系统等组成，可对卡片、人脸等开门凭据进行管理和下发，以及对开门记录进行汇总和统计。权限管理云门禁支持对同一类型的门进行归纳分类，分为不同的门禁组，方便卡号的快速下发。同时云门禁可针对不同的受控人员，设置不同的区域活动权限，将人员的活动范围限制在与权限相对应的区域内。在卡号下发时，支持按照人员、门禁点、门组进行权限的下发。开门事件可查看社区内所有开门事件日志。开门事件包含姓名、卡号、事件类型、事件源、时间及开门抓拍图片等详情。系统功能本方案设计住户可采用多种方式控制门禁进行开门的操作：刷卡开门人脸刷脸开门：住户提前在系统录入人脸后，在需要开门时，靠近门禁设备的摄像机，摄像机识别并抓拍到人脸后，与设备内的人脸进行比对，如比对成功，则该门禁设备执行开门操作。指纹开门：住户在物业管理中心，录入指纹后，在可在门禁设备上，通过指纹开门。住户/物业APP一键开门：XXX云眸社区的住户APP首页，有一键开门的按键，通过一键开门按键，控制对应的门禁点开门。住户APP一键开门二维码开门：住户在住户APP界面，可生成临时二维码（有有效期24小时），用于社区内门禁设备的扫码进出。密码开门（设备本地功能）呼叫管理中心开门（设备本地功能）可视对讲子系统系统设计可视对讲系统是一种针对现代物业要求设计的安保系统，以管理中心为核心，以可视对讲为主体，可提供多种层次的需求：可提供呼叫、对讲、开锁等基础安防功能，满足了住宅小区人员进出的管控需求，为小区的人员和财产安全提供保障；该系统的最大功能即为，为非住户或未携带识别凭证的住户，提供呼叫住户的功能，通过住户的认可后，打开单元门。本方案提供的住户接收呼叫的方式，除了传统的室内机接收门口机呼叫，还支持住户APP接收呼叫，方便住户在不方便控制室内机，或不在家时，接听对应的呼叫。可视对讲系统架构主要由前端设备、传输网络、XXX云眸社区-云对讲等部分组成。其中，前端设备由可视对讲前端设备（室内机、单元门口机），中间设备（数字解码器），和中心物业管理机三部分组成。从设备接入层面，XXX云眸社区平台，接入社区本地设备为可视对讲门口机，发卡，卡号下发等操作，均在XXX云眸社区网页端实现。

系统部署前端系统室内机室内机安装在每个独立的房号内。室内机可接听单元门口机的呼叫实现双向可视对讲、开门，还可与中心管理机实现双向呼叫与可视对讲，同时还支持室内机与室内机之间的户户对讲。室内机可调阅单元门口机的摄像头并支持远程开锁、抓拍、录像，支持室内防区布辙防，支持紧急报警，支持接收管理中心发布的消息，支持查看和播放语音留言等功能。本方案使用的室内机为数字室内机，数字室内机支持数字信号，须通过数字解码器接入小区内网。数字室内机有摄像头，且摄像头支持开关，可以控制是否与门口机互看画面。单元门口机单元门口机可对应多台室内机，通过按房号而拨通室内机，XXX云眸社区V1.3.2支持门口机型号为DS-KD9613,DS-KD9503。单元门口机安装在小区单元楼的人员入口处，一般安装在地面一层单元门入口处，用于控制小区内人员进出单元楼；对于小区地下车库连通单元楼的场景，在地下车库单元门入口处也要安装单元门口机，用于控制地下车库内人员进出单元楼。已开通权限的小区住户，可以在单元门口机上进行身份认证（认证模式包括人脸识别、刷Mifare卡、指纹开门、住户APP一键开门等），认证通过后由单元门口机输出开门信号给电锁，控制开门为小区住户放行。访客可以在单元门口机上按房间号呼叫室内机，住户在室内机接听时可查看门口机摄像头的实时画面，以确认访客身份；不在通话状态下室内机也可以随时调阅门口机摄像头；门口机呼叫室内机无人应答超过1分钟后，门口机提示用户语音留言。访客也可以在单元门口机上按提示呼叫中心管理机，物业或保安在中心管理机接听时可查看门口机摄像头的实时画面，以确认访客身份。云对讲系统中，单元门口机还支持通过公网，接入XXX云眸社区云平台。实现住户APP与门口机的通讯。数字解码器数字解码器专用于门口机和室内机都是数字的（即全数字可视对讲）。数字解码器安装部署在单元门口机与室内机之间，用于单元门口机和室内机的层间组网。一台单元门口机可对应多台数字解码器，一台数字解码器又可对应多台室内机。数字解码器的主要作用是解码、数据交换以及室内机间的隔离保护。由于使用的是数字室内机，这里的数字解码器实际上并不需要提供“解码”功能，只提供交换机功能，以及通过POE给室内机供电，因此也可用网线供电交换机代替。中心管理机中心管理机主要部署在管理中心、保安室、值班室等。中心管理机上有自带的摄像头，支持与门口机、室内机以及其它管理机之间的可视对讲；中心管理机支持接听单元门口机呼叫；在与单元门口机对讲过程中，或调阅单元门口机摄像头过程中，支持远程开锁；中心管理机上有键盘，可以呼叫室内机，也可以接听室内机的呼叫；支持接收室内机的报警；支持调阅权限范围内公共摄像头的实时画面。中心管理机上内嵌一个小的SIP服务器（SessionInitiationProtocol服务器），该服务器用于呼叫和通话的数据交换。需要通过SIP服务器的数据交换如下：室内机与中心管理机之间的对讲；门口机与中心管理机之间的对讲；中心管理机下发信息（文字或图片）至门口机、室内机；跨单元楼的室内机之间的对讲；SIP服务器SIP服务器（SessionInitiationProtocol服务器），主要应用于大型社区可视对讲的联网，当中心管理机上内嵌的小的SIP服务器无法满足大量数据交换时就需要安装部署SIP服务器。SIP服务器除具备上述中心管理机中内嵌SIP服务器的那些功能外，还还可实时监测可视对讲设备的状态。系统功能XXX云眸社区云对讲系统功能应用住户APP响铃（该功能由XXX云眸社区-云对讲平台提供支持）：当门口机呼叫对应户室时，除了室内机会响铃外（也可无室内机，直接呼叫住户APP），住户APP也会进行响铃提示。住户下载手机APP后，可以随时随地实现接听单元门口机呼叫、与门口机视频通话、远程开电锁。所以，住户可以坐在家里不用走到分机的位置，或不在家的时候，即可用手机APP接听单元门口机呼叫。XXX云眸社区可视对讲子系统-住户APP响铃云对讲平台支持下发通知公告广告等至可视对讲门口机，住户和访客可在对讲门口机的屏幕上，看到物业推送的信息。物业可通过该功能获取额外的经济收益，或为业主带来便利。目前支持图片的轮播，最多支持5张图片（JPG），每张图片分辨率600*276，大小限制1M以内。云停车系统设计停车场管理子系统通过车牌识别技术来对出入小区的车辆进行管理。本方案中，停车场管理子系统主要分为两部分：本地出入口控制：包含道闸（电动挡车器）、出入口抓拍机、道闸雷达（线圈）、出入口控制终端与本地出入口管理系统，主要实现本地的出入口管理控制与运维，以出入口为主要信息采集场所，通过前端抓拍机采集系统获取车辆基础信息，将车辆信息数据发送至出入口控制终端，利用车牌识别技术实现号牌数据比对，并控制道闸打开与关闭，确保车辆的进出有据可查，确保车辆的进出可控，确保停车位的合理利用，确保固定车辆快速通过道闸，加强出入口的高效和安全管理。其中，中小型项目中，本地出入口管理系统可内置于出入口控制终端进行有效管理；大型复杂的项目可使用ISC综合管理平台进行本地管控。XXX云眸社区云端管理：通过与社区本地的出入口管理系统交互，实现固定住户车辆的包期缴费、车牌下发与管理；临时车的多种缴费方式；社区停车场的车辆进出运营情况管理等功能。系统部署针对中小型社区的停车场管理，可采用出入口抓拍机、道闸和收费管理终端对出入口进行管理，自动识别车牌并自动计费，采用出入口终端机TPE104/TPE204/TPE304作为停车场出入口计费业务的管理核心，出入口终端机可支持设备的多级级联管理。针对大型社区的停车场，需要ISC作为本地管理端，进行有效管控，主要适用于有复杂车辆管控要求，停车场车道路数较多的的场景。出入口终端设备和ISC综合管理平台，均需稳定外网环境即可。系统功能缴费支付社区的停车支付管理，属于小额支付，但是巨大数量的停车费用却是一笔数额可观的资金流，于是各大支付公司和银行开始以小额支付方便快捷的需求为切入点，介入停车费支付以及相关延伸领域。XXX云眸云停车目前已经与微信、支付宝、工商银行、农行、建行、农商行等完成对接，支持为停车场提供相应的支付和拓展服务。停车管理方将停车场接入到平台，平台会自动生成该停车场的场内二维码和车道二维码，工作人员进入平台下载二维码并打印贴于对应位置，即可实现上述扫码支付和无牌车进出管理功能。停车场二维码管理XXX停车云平台实现了聚合扫码支付的功能，包括入口二维码、场内缴费码和出口缴费码。入口二维码：为无牌车提供入场身份凭证的二维码，无牌车车主到达入口，扫码后系统即可自动开闸，并作为该无牌车离场时缴费的凭据。无牌车扫码场内缴费码和出口缴费码支持通过工商银行、农行、建行、微信、支付宝等支付接口实现停车缴费。场内缴费码：车主准备离场时，可以用手机扫描场内二维码进行缴费，系统会自动填入绑定的车牌号码，车主缴费后在规定时间内离场即可，场内缴费减少了出口排队等候的时间，提升了出口的通行效率。出口缴费码：车主到达出口时，可以用手机扫描出口二维码进行缴费，系统会自动填入绑定车牌号，缴费完成系统即可自动开闸，实现出口高效缴费，提升出口通行效率。扫码缴费扫码支付逐步替代现金支付，使缴费更便利，账单管理更清晰，是一种被大众所接受的支付方式。聚合扫码支付除了融合传统单渠道扫码支付的优点外，免去驾车人选择支付软件和未安装停车场要求的支付软件而无法在线支付的困惑，使扫码支付更加方便和高效。与此同时，另一个更为高效的停车场缴费方式也正在逐渐普及。目前XXX停车已对接无感支付的平台如下：无感支付对接平台以工商银行为例，XXX云停车通过工行的H5页面完成车牌号与银行卡的绑定，在工行签约的停车场就可以实现无感代扣。XXX云停车系统在车辆到达无感支付的停车场出口时，给工行系统发送入场数据，并在车辆出场时请求工行进行代扣。如下图：无感支付授权车主可在出场前，通过车主APP/微信公众号上发起缴费流程支付停车费用，支持支付宝/微信缴费，缴费成功后在规定时长内出场，出口抓拍机抓拍并识别车牌后，系统检测到车辆已缴费，开闸放行。场内缴费平台运营管控停车业务信息总览页面，展示物业所管辖停车场的今日营收、总泊位数、剩余泊位数、营收占比、日占用率、缴费方式占比、异常收费占比、泊位利用率、当日按时收益数据、7日停车场收益排行、公告等信息。用作日常总体业务数据一览，帮助物业从整体上把握运营状况。在GIS地图上直观展示接入云平台的停车场状态信息，不同颜色显示停车场繁忙程度；点击某个停车场图标，可查看该停车场剩余车位、岗亭信息、值班人员、联系电话、收费标准等详细信息。支持放大、缩小、定位、平移等操作。支持关键词搜索，在左上角检索框内输入某停车场名称，可快速定位到该停车场。可视化界面用户管理提供平台账号管理功能，包括添加、修改、删除、冻结、解冻、重置密码、关联角色等；同时提供角色权限编辑功能，包括添加、删除、修改、分配权限等。物业管理可根据运营需要管理辖下账号，每个账号被赋予不同角色以拥有不同的平台操作权限。场库管理商户可以在平台中添加直属的场库系统、停车场，关联直属停车场配备的收费员。添加停车场时可设置停车场名称、停车场编号、所属停车子系统、管理区域、经纬度、营业时间、总车位数等基础信息，是否支持包期、收费规则等运营规则。停车场的添加支持批量导入，同时支持停车场批量导出，导入导出均支持Excel格式，同时提供Excel模板下载，统一模板，操作简便。区域管理商户可对自己管辖的区域内的停车场进行管理，创建停车场资源树，按省、市地域来划分和管理停车场资源。支持区域的添加、修改、删除等操作，然后在对应区域下添加相应停车场。物业参数配置用于配置线上支付（支付宝、微信）的支付参数信息，配置后车主进行线上支付时，停车费直接到物业对应的支付宝、微信账户。业务管控业务管理模块云平台为社区提供丰富的，适用于小区的停车运营业务管理工具，包括收费规则管理、排班管理、财务管理、综合查询、统计分析、包期管理、钱包管理、报警管理等业务应用。收费规则管理收费规则管理包括收费规则配置、收费规则审核、历史收费规则三个模块。收费规则配置，可添加、修改、删除收费规则。支持配置大型车、小型车、其他类型车辆的正常工作日、小长假、长假共9种收费规则。其中规则类型包括不收费、按次收费、日夜分时按次收费等多种收费类型。新增的收费规则需要通过审核才能生效。排班管理社区可对直属停车场进行排班规则的配置，并对所属收费员进行排班管理。排班类型支持全天、两班次、三班次，时间类型包括全天、早班、午班、晚班，上下班时间可自由配置。支持排班历史查询，输入查询条件，显示符合查询条件的排班记录，查询条件包括收费员、开始时间、结束时间、管理区域、停车场等。包期车管理社区物业可维护其管辖的停车场的包期规则，包括新增、修改、删除包期规则。同时可查看所有包期车，并可对包期车进行管理，包括添加、修改、删除包期车，包期车导出、包期车充值等。财务管理云停车提供入账、补缴、入账统计、未入账查询等财务管理功能。业务数据查询云停车提供各类运营业务数据查询功能，包括过车记录查询、收费记录查询、账户余额查询、欠费记录查询、黑名单查询、包期充值记录查询等。过车记录查询检索查询停车场的过车记录，可查询到停车场、车牌号码、车牌颜色、车牌类型、过车时间、出入口、出入方向、停车时长、停车类型等信息，并且可以点击查看过车图片。支持查询结果批量导出。收费记录查询物业可查询停车场的收费记录，收费记录信息包括停车场、车牌号码、收费员、入场时间、结算时间、停车时长、收费金额、支付方式、优惠金额、优惠券编号等收费明细。支持查询结果批量导出。余额明细查询可查询注册用户的账户余额交易明细，明细信息包括用户账户、电话、交易类型、交易金额（元）、账单编号、创建时间、交易结果等。包期充值记录查询可查看某停车场/车牌号码的包期充值记录，记录信息包括商户、管理区域、停车场子系统、停车场名称、车牌号码、金额、包期类型、来源、开始时间、结束时间、创建时间等。支持查询结果批量导出。欠费记录查询可查询账户下所有车辆的欠费记录黑名单查询可查询商户账户下所有的黑名单车辆，黑名单信息包括车牌号码、车牌颜色、添加黑名单时间、欠费次数、欠费总金额（元）等。统计分析提供运营所需各类分析报表，支持图形化界面展示（折线图、柱状图），报表支持以PDF表格形式导出。分析类型包括运营分析、停车效率分析两大类，运营分析包括收费趋势分析、应收实收分析、营收同环比分析、支付占比分析、充值方式占比、账户交易统计；停车效率分析包括停车利用率、停车周转率、停车时长分布等。丰富多样的运营统计报表，方便物业及时掌握整体运营情况，制定合理的运营策略并及时调整。运营分析可按日/月/年统计分析场库的营收情况。统计某个时间段内场库的营收、实收、退款、应收占比、实收占比、退款占比等信息。可按月/日统计场库的营收同环比（同比：上个统计维度的此刻，环比：当年统计维度的上一刻）。统计支付方式占比、支付渠道占比、支付业务占比。统计一定时间内用户的交易数据，包括手机充值、停车缴费、余额退款、提现、平台充值、提现失败退回、余额包期退回、余额预订退回、余额购买优惠券退回等交易记录。停车效率分析按日/月/年统计停车场的车位使用率。按日/月/年统计停车场的车位周转率。展示停车场某天的停车时间折线图。住户在手机端，自行注册登记后，需要进行房屋登记，由物业确认该住户在该小区的真实身份后，即可自动赋予住户相应的社区权限。物业人员可在物业WEB端和手机APP端，对住户的身份进行验证审核。住户在手机端，自行注册登记后，需要进行房屋登记，由物业确认该住户在该小区的真实身份后，即可自动赋予住户相应的社区权限。物业人员可在物业WEB端和手机APP端，对住户的身份进行验证审核。住户在手机端，自行注册登记后，需要进行房屋登记，由物业确认该住户在该小区的真实身份后，即可自动赋予住户相应的社区权限。物业人员可在物业WEB端和手机APP端，对住户的身份进行验证审核。住户在手机端，自行注册登记后，需要进行房屋登记，由物业确认该住户在该小区的真实身份后，即可自动赋予住户相应的社区权限。物业人员可在物业WEB端和手机APP端，对住户的身份进行验证审核。住户在手机端，自行注册登记后，需要进行房屋登记，由物业确认该住户在该小区的真实身份后，即可自动赋予住户相应的社区权限。物业人员可在物业WEB端和手机APP端，对住户的身份进行验证审核。

云物业云物业能够帮助物业，更便捷，更简化，更便捷的为住户提供触手可达的服务。云物业主要分为：房屋审核、投诉