2024年企业文化企业建设知识竞赛-华为公司业务与软件专业知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年企业文化企业建设知识竞赛-华为公司业务与软件专业知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.请描述MDSP内部主要组建进程包括哪几个，并简单说明各进程的功能。2.进预统计客户端的初始化用户名为（），密码为空3.随着智能网和短消息业务的发展，传统信令接入方式难以满足业务量增长的需要，SAU是通过（）和（）点来解决信令流量增大的需求。4.下面哪些CAP操作是与SCP下发给MSC/SSP/IP的？（）A、DisconnectForwardConnectB、PPromptAndCollectUserInformationC、AcitivityTestD、RequestReportBCSMEvent5.IBM双机下的SMP系统，启动应用的start_sms命令由哪个脚本拉起的（）A、appspy.shB、spy.shC、smpspy.shD、start_smp.sh6.排队机610R003版本的安装序列号是（），维护终端的缺省用户是（）。7.在整个梦网系统中起着接入外部实体、通信承载、消息转换的作用的是下列那个子系统（）A、SCPB、SMPC、SMAPD、OSP8.I2000Web报表有问题怎么办？对于SCP上的话统类报表，我们可以有下面的思路来分析SCP有话统输出后，I2000上通过InPerfDm进程维持与各网元的统计端口的连接，执行相关的入库操作。如果要检查入库情况，可以看什么日志？9.统一充值业务和营帐系统的连接方式中实时接口方式采用的何种设备作为与BOSS的接口（）A、OIAB、SCPC、VCD、SSP10.在开箱验货阶段出现坏货、坏件等情况时，工程督导应将经用户签字确认的（）在3日内反馈到当地办事处订单管理工程师。11.客服业务受到SQL语句的影响非常大，以下哪些是执行效率比较低的SQL语句，可以进行优化（）A、select*fromrecordwheresubstrb（CardNo，1，4）=’5378’；B、表tab1中的列col1是字符型（char），执行selectcol1，col2fromtab1wherecol1>’10’；C、selectcount（*）fromstuffwhereid_noin（’0’，’1’）；D、UPDATESERVICEINFOSETSTATE=0WHERESTATE0。12.如何检查系统版本协商是否成功？版本协商失败会带来有什么问题？13.下面用于发现设备硬件地址的协议是（）A、RARPB、ARPC、ICMPD、BOOTP14.一模块在MEM模块参数表中的DID范围配置为0－－30000，二模块在MEM模块参数表中的DID范围配置为20000－－30000。SAU版本为ISAU（0805），SAU模块上报对话号基数为0。请说明SAU对于模块上报对话号的计算公式。15.下列关于短消息鉴权的描述，正确的是：（）A、用户鉴权，只要是注册用户则提交成功，否则，如果前面的虚拟短消息中心和帐号鉴权失败则返回MOERROR，如果成功则mo成功B、如果配置了虚拟短消息中心鉴权号段，则从帐号Gateway提交的短消息无论是全球通还是PPS用户的都要到虚拟短消息中心鉴权，但其他帐号提交的不会到虚拟短消息中心鉴权C、pps鉴权过程中，如果主叫没有在ms_usertable中开户，则根据其他运营商号段管理的配置判断是否主叫或被叫为其他运营商用户，如果主叫或者被叫号码为其他运营商号段中的数据，则同一条消息中对应的被叫或主叫都不作为PPS用户，不到scp鉴权，作为签约用户鉴权D、用户鉴权过程中：首先鉴权主叫，注意，当系统正在启动阶段，调度中心会从数据库中加载注册用户的信息，而系统正在处于加载状态时，加载点号码随着加载用户的过程而改变，此时如果是用户鉴权，则用户号码必须小于等于加载点号码也可以通过16.在正常运行状态下，SYS板面板拨码开关正确的拨法是（）。A、8-OFF，7-ON，6-ON，5-ON，4-OFF，3-OFF，2-OFF，1-OFFB、8-ON，7-ON，6-ON，5-OFF，4-OFF，3-OFF，2-OFF，1-OFFC、8-OFF，7-OFF，6-OFF，5-ON，4-ON，3-OFF，2-OFF，1-OFFD、8-ON，7-OFF，6-OFF，5-ON，4-ON，3-OFF，2-OFF，1-OFF17.假设有以下单位小时智能呼叫统计资料，M：统计小时的呼叫次数，L：一次完整智能呼叫INAP消息流量，V：承载链路速率，T：统计周期，P，不平均系数；请给出这些呼叫的总需链路效率计算公式18.以下哪些现象会导致座席被签出（）A、媒体通道坏死，ACD反馈座席1B+D异常；B、媒体服务器与CCS关于座席握手断连；C、CCS与UIS断连；D、座席与UIS的直接握手断连；E、MCP与UIS发生断连；19.SPSFIREWALL功能通过对NO.7信令协议（）层的解析和处理，达到根据MT/MO流程屏蔽消息的目的。20.STPV8系统中主控柜采用的是B68-21机柜，该机柜的具体尺寸为：宽度（）mm，深度（）mm，高度（）mm。21.以下关于MSSQLServer数据库说法正确的是（）A、自动提交事务是SQLServer的缺省设置，每一个T－SQL语句在执行完成后会被自动提交B、SQLServer用来将数据库表中记录转化为文本文件的工具是BCPC、局域网内的两台sqlserver和ORACLE数据库服务器做数据迁移，可以使用DTS（DataTransformationServices）工具完成D、日志文件占据大量空间时，可以直接删除日志文件以释放磁盘空间22.小灵通会议资源设备内部共有5类板卡，分别是（）板。23.充值卡密码的第几位用来表示充值卡的类型（）A、1B、2C、3D、424.STPOMC中，在某一台SUN工作站的查看本主机的IP地址，可以使用哪些命令（）A、du-kB、ifconfig-aC、编辑器查看/etc下hosts和netmasks文件有关内容D、netstat-in25.请叙述SUNCluster3.0下，启动、停止SCP双机（HDR方式）的过程。26.根据规定，员工到外地出差前，都需要填写出差管理电子流，并且一定要知会当地秘书，申请给予安排住宿。27.对于BSAU有线版本，如果要升级到三网合一版本，则硬件上需要更换（）。28.UIScriptServer可以解释的脚本有（）两种类型。29.关于彩色背景音，下列说法错误的是（）A、在通话过程中，播放音乐，但是通话过程中主叫不可以按键选择播放音效；B、设置背景音时可以根据时段设置，即在不同的时间段通话播放不同的背景音C、申请了个人多彩背景音业务的用户，通过拨打"业务接入码+被叫手机号码"来使用该业务D、在通话的过程中可以通过按“*”“＃”键增大或者减少音量30.在ICD平台V300R002（即UNIX平台版本），目前以下哪些组件是运行在UNIX操作系统下的？（）A、CCSB、IVRC、DTPROXYD、CTISERVER31.C&C08-AIP系统数据配置方式可以是（）或者是（）。32.使用AIP进行普通放音收号，在SCP给AIP下发PA/PC操作之前，MSC/SSP发送给AIP的IAM消息中一定要携带哪几个参数。（）A、assistingSSPIPRoutingAddress（辅助路由地址）B、correlationID（相关ID）C、scfID（SCP标识）D、OriginalCalledNumber（原始被叫号码）33.关于HP小型机逻辑卷管理，冷备份的HPcluster包含两个节点node1、node2，在一个节点node1上新建卷组vgtest、逻辑卷lvdata后，还需要做哪些工作才能保证新建的卷组和卷在cluster中可用？请给出后续关键步骤和命令（可以不带参数）。34.由于受到内部资源的限制，E排如果要求中继配置为480DT，那么最多支持（）个1B+1D坐席。35.为了能够使用ls程序列出目录的内容，并能够使用cd进入该目录，操作者需要有（）该目录的权限A、读B、写C、执行D、递归36.加载网络节点时，可以将以下哪些节点加载到SCDU上，从而使这些节点能够与SCDU进行通信（）A、SCUADDB、SAUMODULEC、SSPD、IP37.启动PORTAL的user主页面的时候显示空白页，请列举出几条可能的原因38.工程勘测前从市场应获得的信息有：合同清单、（）、分工界面图等资料。39.华为公司的USSD在下发给MSC时支持如下哪种方式：（）A、标准的GSM方式：按照标准的GSM方式发给HLR的USSD信令中，源参考填写为USSDC号码、目的参考填写为手机的IMSI。B、与设备厂家协商：若设备厂家的MSC在USSDC下发请求到MSC时，需要任何不同上述方式的格式时，需与设备厂家仔细协调，确定其想要的信令格式，然后双方协调各自进行版本修改。C、WAP方式：源参考填写为USSDC号码、目的参考填写为手机的MSISDND、HTTP方式40.请问以下哪个数据字典可以查询表空间的剩余空间信息？（）A、V$FREE_SPACEB、DBA_FREESPACEC、DBA_FREE_SPACED、FREE_SPACE41.下表是2M高速链路和64K链路的消息单元的比较，填写括号中的空白部分（）、（）42.SP与联通在信网关连接的时候，网关同SP之间客户端和服务端的关系为：（）A、SP为客户端B、网关为客户端C、SP与网关互为客户端/服务端D、SP与网关不存在服务端和客户端的关系43.HDLB板是高速包交换板HPMC的后插板，主要功能：（）A、32条2M的HW码流与8条8M的码流复用解复用。B、HDLC电缆的接入；C、提供100M/10M自适应网口；D、HDLC的驱动。44.DXC升级过程中，以下DBF文件不需要备份和恢复的是（）A、SHELFDES.dbfB、SEMIPERM.DbfC、Pubparam.dbfD、Opertrac.dbf45.请你画出彩铃集中监控系统的逻辑组网图。46.微软的TTS系统主要由三部分组成，下列哪一个不是其组成部分之一（）A、中文TTS引擎（Mulan）2.51B、SAPI5.1（SAPI：语音应用开发接口，SpeechApplicationProgrammingInterface）C、TTSSolution2.5RD、iFlyTTS_SDK47.PBX来电无法显示短号，这和网内呼叫的来电显示设置有三层控制有关。请简要描述一下三层控制。48.简述网管服务器与通过SNMP协议管理的网络设备的通信过程。49.电缆在地板下走线多排叠加布放时，最高叠加不能超过防静电地板下净空的（）。A、二分之一B、三分之一C、三分之二D、四分之三50.SCP决定是否接通主被叫时，下面说法正确的是：（）A、PPS用户为主叫且余额不足通话一分钟，不予接通B、若PPS用户为被叫且余额不足通话一分钟，不予接通C、若PPS用户为主叫，被叫为紧急号码时，不考虑余额给予接通D、叫双方均为PPS用户，任一方余额不足通话一分钟，不予接通51.在Oracle数据库中，以下哪个语句可以在SQL*Plus中执行emp_rec.sql脚本？（）A、&emp_rec.sqlB、@emp_rec.sqlC、GETemp_rec.sqlD、SAVEemp_rec.sql52.在SMAP上进行维护时，计费数据在SCP上不可能有的状态是：（）A、同步状态B、异步状态C、一致状态D、不一致状态53.某STP系统中存在以下文件：98021400.LGB，请问该文件是什么文件（）54.AIX系统中要对用户建立双机信任关系，要求将主备机该用户.rhosts文件的操作权限都设置为（）。55.当AIP用于智能网普通放音收号（SCP发PA/PC）时，在进行数据配置时，必须利用ADDNOTEINDEX进行语音种类索引配置。56.某台IP地址为1的SUN工作站上安装了版本为V200R002的I2000，要在一台PC机上打开其Web报表系统，需在IE的地址栏上键入那一个地址：（）A、http：///www/B、http：//：9807C、http：//：9110D、http：//57.ICD3.0平台组件中，具有客户端连接代理功能的是（）；A、MDSB、MASC、aplogicD、IVR58.工程师完成现场服务任务后，现场支持工程师应在（）日内根据现场收集的设备信息，刷新设备文档，确保设备文档的准确性和完整性。59.请写出以下常用简称的英文全称或中文名称：INAP、CAPS、SAU、AIP、ASE、SIB、MML、PC、SRR、RRBE60.下面一段代码是使用连接池时通过连接池连接数据库的代码（数据库为SQLSERVER）：61.关于AIP系统的各个组件，下列说法正确的是：（）A、UIScriptServer的3级日志可以获得最详尽的信息，在UIScriptServer上网运行后，日志级别可以设置为3级，以便获取详细的运行信息B、在AIP中利用Addmemcfg增加MEM板配置时，类型应选IntessC、一个VP台有多个E1系统，可以分接到不同的交换模块上D、不论VP的语音卡是什么类型，所对应的DTM板的S0拨码一定要设置到ON的位置62.128SAU进行TCAP消息跟踪，消息将会保存在（）目录下63.在下图的组网环境中，要求整个局域网运行STP协议，并且SwitchB和SwitchC交换机是核心交换机，SwitchB为主路由器、SwitchC为备路由器。 缺省情况下交换机的STP优先级是多少？64.每块SLPU板上可以处理（）条64Kbit/s链路或者（）条2Mbit/s链路。65.HPUX下，如果要限制访问主机的客户端IP地址和IP网段，需要配置/var/adm/（）文件。（该文件用于设置每一个服务允许被某些网络地址使用。系统缺省允许任意地址使用本机的任何服务。）66.假如你不能umount一个文件系统，可能由（）原因引起A、有用户登陆系统，并且该用户当前目录在该文件系统下B、该文件系统忙C、有该文件系统的目录树下挂接有其他的文件系统D、一个进程正在调用该文件系统下的文件E、该文件系统所在的卷处于打开状态67.在I2000中用户可以根据自己的喜好调整网元的大小和拓扑的背景图片。68.通信局站内，要求采用联合接地方式，以下的接地应使用同一组接地体：（）A、通信设备的保护接地B、建筑物的防雷接地C、通信局站内铁塔的地网D、通信局站内配电变压器的地网69.通过华为公司的系统安全整改，对于客服系统，可以达到什么样的目标？70.PPS业务触发方式有两种：GSM目标网：（）；GSM叠加网：（）。71.计费数据的主备机同步的原则是（）。72.STPV800采用新的主控框结构，可以支持多框级连，请画出两框情况下，机柜内部所有网线的连接。并说明BAM的两块网卡，以及4块HSYS板的缺省IP地址。（下图为后视图，图中的圆圈表示单板和IOC上的网口）73.关于CTIServer，下列说法正确的是：（）A、如果在安装CTISERVER后第一次运行报告加载配置错误，这说明安装过程中出现了错误，需要重新加载B、IcdConfig目录必须共享，增加EveryOne用户，使它具有完全控制的权限。安装好以后该目录下仅含有ccs.iniC、CCSUSER.DAT－存放专用资源支撑平台的操作用户（座席、质检员、管理员与维护人员等所有员工）数据，包括工号、姓名、口令、权限等信息。文件是经过加密处理的。该文件被删除将丢失所有员工的设置信息D、Service目录必须共享，增加EveryOne用户，使它具有完全控制的权限74.业务与软件产品线发布的业务与软件产品外构件设备与连接标签连接规范适用范围（）A、业务与软件产品所有外购件B、业务与软件产品所有网络设备C、SAUD、如果用户有自己的规范要求，指导用户按我们的规范执行75.TMN实现的基本功能有（）A、配置B、性能C、故障D、安全第2卷一.参考题库(共75题)1.对于CDMAPPC用户而言，充值流程中使用的消息为（），对于GSMPPS用户而言，充值流程中使用的EXECUTE消息。2.B-MML中，（）是访问数据库的一个中间件，它可以保证（）事务的一致性。MML操作数据库的命令先发给数据库代理进程sms_db_agent_apl，再由代理进程发给该中间件来操作数据库。3.某局用户投诉彩信只能接收不能发送，请写出定位该问题需要哪些处理步骤。4.请写出5种iUSER业务平台支持的多种智能业务5.在网上运行的SAU，修改参数时以下说法正确的是：（）A、联机修改软件参数不需要进行数据加载B、联机修改模块参数需要重新加载数据而修改公共参数则不需要C、联机修改软件参数、模块参数和公共参数都需要重新加载数据D、联机修改软件参数、模块参数和公共参数都不需要重新加载数据6.某客服中心采用LAPRSA－RSA方式的远端坐席，部分配置如下。请说明以下配置哪些地方错了，并请修改。7.USAU作为信令接入单元工作时，SMU板的ACT灯闪烁表示有（）；其闪烁快慢表示（）。8.短消息中心发送MT消息前需要获得向手机发送短消息的路由信息，获取路由信息的地址是（）A、手机当前漫游地的MSCB、手机当前漫游地的HLRC、手机归属地的VLRD、手机归属地的HLR9.HCOM板分布的软件功能模块有总线通讯管理模块、加载模块、（）管理模块、维测/告警模块。10.当具有JAVA下载业务功能的移动终端通过2G/2.5G/3G无线网络接入数据业务系统后，可以通过下列哪些方式实现JAVA业务：（）A、WAP方式B、HTTP方式C、SMPP方式D、WAP+HTTP方式11.SMAP上报表有问题怎么办？如果SCP上下载当天的数据成功，但IUSER当天的报表统计失败。如何恢复统计数据。请写出简要的步骤。12.updatestatistics有三种级别，LOW：搜集了关于column的最少量信息，只更新部分统计信息；HIGH：进行全部统计信息的更新；MEDIUM：抽样选取数据分布信息。考虑到速度性能因素，以下对更新级别选择合适的有：（）A、对整表执行：updatestatisticslowB、对每个索引中的第一个字段执行：updatestatisticshighC、对复合索引执行：updatestatisticsmediumD、必要时对非索引、但在条件中使用到的字段执行Updatestatisticshigh13.和Portal协议相关的业务功能有（）A、宽带WEB认证用户强制PortalB、窄带接入用户强制PORTALC、宽带用户进行PPPOE接入认证D、多业务点14.智能网SMP设备是彩铃开销户的重要部件，近期经常发生一些性能瓶颈导致开销户慢，下列哪些项可以检查性能瓶颈（）A、提供彩铃开销户MML指令的服务进程是否启动到一定数量B、用户数限制license设置一个较大数值C、查看DB代理和SCP代理进程是否已启动到一定数量D、业务数据库表上索引的检查15.128模逃生串口线，最长不能超过（）米。A、12B、15C、18D、2016.在STPV8中，HSYS板加载程序是（）。17.由于人对流程规范执行不充分而导致的事故不属于人为事故。18.VLAN可以看做是一个（），以太网交换机的每一个端口可以看做一个（）。A、广播域B、管理域C、冲突域D、自治域19.为分析排队机的网上问题，常用的跟踪工具有哪些？20.目标网方式下话单挑选原则是什么？21.CC08STP网管中通过配置管理的（）功能可以将一个STP主机的全部配置数据取到集中维护中心。22.设备配置数据加载后，MEM板状态总是异常，可能的情况为：（）A、MEM板节点错误B、HW线资源错误C、FEP台通讯不对D、IP地址配错23.以下哪些节点在运行之前必须取得运行许可：（）A、SMPB、SCUC、SDUD、SCDU24.下面关于RSTP说法正确的是（）A、根端口状态快速迁移的条件是本交换机上旧的根端口已经停止转发报文，而且上游指定端口已经开始转发报文B、根端口状态快速迁移的条件是本交换机上旧的根端口已经停止转发报文，而且下游指定端口已经开始转发报文C、根端口状态快速迁移的条件是本交换机上旧的根端口还在转发报文，但是上游指定端口已经开始转发报文D、根端口状态快速迁移的条件是本交换机上旧的根端口还在转发报文，但是下游指定端口已经开始转发报文25.在AIP交换机上添加一个增值业务字冠是需要用到的命令有哪些（）A、ADDCNACLDB、ADDMODSRVC、ADDSRVATTRD、ADDNOTEINDEX26.在多彩背景音的呼叫流程中，主被叫通话后，连接会场资源，利用VP通道进行放音收号。27.ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。28.infoX－space系统支持哪种方式接入：（）A、WAP网关B、HTTP协议代理C、业务提供商代理SPPROXYD、短消息综合网关SMG29.DXC设备跟踪BITS时钟正常，由于传输断掉时钟信号丢失，此时DXC系统时钟应该处于（）状态。30.固网彩铃PORTAL与SMPMML进行通讯，在uniportal.xml文件中定义了PORTAL等录SMPMML的用户名和密码，应该为（）A、portal，portalB、root，portalC、root，TELLIND、portal，TELLIN31.某局点准备进行升级（SCP设备是IBM机器，采用HDR模式，数据库为scpdb）：平台由PLAT1.0升级到PLAT1.2，业务由SSS1.0升级到SSS1.2。平台、业务VDD中的升级说明如下：相对与PLAT1.0，PLAT1.2版本只更新了一个进程文件：manager；相对与SSS1.0业务，SSSS.0版本有如下更新：请写出basetab_sss表结构升级脚本update_sss.sql的所有SQL命令。32.I2000V200R002安装后会默认产生的UNIX操作系统用户为：（）A、imanagerB、mapviewC、i2000D、imanageri200033.SAU升级程序不能自动继承原版本的话务统计，所以升级前需要手动将话统任务和话统结果倒出，自动升级后再次登记话统任务。34.HPUX下，哪些命令可以查看CPU的使用情况：（）A、sarB、topC、vmstatD、iostat35.在对接链路过程中，STP上有可能会出现“链路测试失败”的告警，告警编号007，试分析出现该告警可能的原因。36.下列关于入二级缓存的消息回读后的说法正确的是：（）A、回读到Smcapp进程中的消息，不需要判断是否超出有效期，如果超出有效期，则作过期处理B、回读的消息不受“最大提交数”的限制C、回读的短消息数目不计入MTLicense中D、一次回送给SMManager的短消息不能超过1000条37.informix的HPL工具（High-PerformanceLoader高性能数据装载工具）采用client/server体系结构，它主要包含三个组成部分：后台的（）命令是HPL的核心，它完成数据的倒换工作；（）是一个图形化的操作界面，用来定义数据操作任务并执行；应用数据库（）中存放了各项数据倒换任务的描述。38.针对短消息中心二级缓存V300R001.1D1系列版本，请描述系统对消息有效期的判断过程。（关键词提示：业务属性表中指定的有效期、消息中指定的有效期、注册用户的有效期、根据ServiceType决定的有效期、状态报告的有效期）39.WAP1.XPullProxy支持的承载方式有（）A、GSMCSDB、GPRSC、WCDMA40.800业务INAP操作流程图： （被叫号码为8008307788，真实号码为075528567788） （1）写出800业务INAP操作流程中空缺的INAP操作。 （2）根据INAP操作流程，详细描述一下800业务的呼叫流程。41.Informix动态服务器系统由共享内存，进程和磁盘。其中共享内存包括（）等三个段。42.ICD114系统管理台管提供管理的功能，主要分为三部分：（）、系统管理和（）。43.新开一条链路，HPU和LDT不在同一框，该链路始终不能定位，可能的故障点有：（）A、HPU单板故障B、HW配置错误C、HW电缆或者接口故障D、NOD故障E、HPU或者LDT所在框的NDR的跨框连接的HW已经用完44.华为公司MMSC支持以下五种基本多媒体消息业务，分别是（）。45.我们常说SMPB是一个典型的三层结构应用，是指以下的哪几个部分（）A、SCPB、FEPC、SMPBD、SMPAE、Websmap终端F、WEBSERVERG、CAA46.某集团开通VPMN业务，并提供优惠群1、优惠群2，优惠群1包含用户a、b，优惠群2包含用户b，网内呼叫费率为0.3元，优惠群1费率为0.2元，优惠群2费率为0.1元，如果a拨打b，关于用户a，b的计费情况哪种说法正确（）A、用户a，b均按网内呼叫费率计费B、用户a，b均按优惠群1费率计费C、用户a，b均按优惠群2费率计费D、用户a按优惠群1费率计费，用户b按优惠群2费率计费47.在短消息SCCP信令的消息类型标签中62为对话开始，（）为对话结束，（）为对话继续，（）为对话出错。ForwarMessage的操作码为（），取路由消息的操作码是（），用户不在服务区的错误码为（）。48.某局点要与MA5200对接实现业务点功能，以下协议组合满足要求的有（）A、Radius+1.0/PortalV1B、Radius+1.1/PortalV2.0C、Radius+1.1/PortalV1D、Radius+1.0/PortalV2.049.SCP（移动、HP、HDR方式）突然由于断电而宕机，如果您是维护工程师，请简述您恢复SCP系统的步骤50.下列对wap2x协议栈完成功能的描述正确的是（）A、业务支持：支持MMS彩信业务，支持基于J2ME的KJAVA业务下载功能，支持基于HTTP协议下载功能B、终端适配：支持HTML/XHTML到XML的页面转换功能，支持GB2312/BIG5/GB13000到UTF-8的字符转换功能。支持GIF、JPEG、BMP、PNG到WBMP，GIF、JPEG、BMP到PNG，彩色图片到黑白图片的图象格式转化功能等C、协议支持：支持HTTP/1.1协议的GET方法、POST方法，支持按照不同的名称从HTTP/1.1协议消息中获取头域，支持按照不同的名称向HTTP/1.1协议消息中设置头域等D、访问控制：系统支持以下访问控制方法：根据APN，用户号段，IMSI号码，IP，用户群组，对服务器区域的访问控制功能等多种访问控制措施51.下图是SPS炫铃（彩铃）方案信令流程图，请结合下图中的消息，论述该方案是如何实现炫铃的。52.某USAU新开局，发现某框6#槽位WSMU板反复加载，但加载不成功，8#槽位WSMU可以正常加载成功，则以下说法正确的是：（）A、可能是LANSWITCH0到WHSC0网线连接不正常，因为WSMU板是通过网线从BAM加载程序和数据的B、可能是WSIU板决定框号的拨码设置错误造成C、可能6#槽位WSMU板坏，可以和8#槽位WSMU板做个倒换测试D、此时整框业务还可能正常调试起来53.AIP主机目前的版本不支持根据主叫进行信令跟踪，但是可以根据主叫进行主叫内部消息打印。54.ksh可以使用（）将终端模式设定为vt100。55.在IIN平台中单个呼叫跟踪的命令：（），bin码流跟踪命令：（），bin码流跟踪输出的日志：（）。56.VXML脚本中的放音除了用（）元素来实现外，还可以用（）来实现。57.STPV8从框（1号框）的8号槽位的HSYS板的单板PMC号为（）。58.在客服业务3.0座席上配置应用服务器参数时，如果应用服务器版本为“stAppApl”或“stAppTux”时，需要指定端口号，该端口号在应用服务器配置文件（）中配置（）服务时指定。59.已知某局点SMP中sysmaster数据库的以下信息：（三个表通过partnum/ti_partnum关联）请写出得到上述查询结果的SQL语句60.在112系统的INTESS平台中，业务配置表、网络节点配置表、接入码表、VP台时隙配置表对的文件名分别为（）、table.cfg、access.cfg、vp.cfg，它们都放在NETWARE服务器的（）目录下。61.请描述MMSC同外部模块有哪些接口，并说明各接口的具体功能和采用的相关协议。（提示信息：MM接口）62.SMAP和SMP之间的接口包括：（）A、消息接口B、文件接口C、Ineter接口D、管道接口63.位置业务定位技术有多种。现网中中国移动主要采用的定位技术是（），中国联通主要采用（）。64.在下图的组网环境中，要求整个局域网运行STP协议，并且SwitchB和SwitchC交换机是核心交换机，SwitchB为主路由器、SwitchC为备路由器。 使用什么命令查看交换机STP运行状态？65.如下（）产品或者业务使用到AIP产品，AIP提供了放音收号、交换接入、脚本解释、坐席等功能。A、短消息B、增值特服C、语音增值业务D、智能网的VPMN业务66.固网彩铃管理流程的组网，由智能网SMP对OSS（如九七等）出接口的方式中，九七系统的开销户是以MML消息方式发送到SMP，SMP再通过http接口向portal发送开、销户请求67.关于Informix数据库的备份，下面的说法中正确的是（）A、数据库备份应该纳入日常的例行化工作。B、数据库备份以数据空间（dbspace）为单位，在备份时将数据库的rootdbs、workdbs、tempdbs、logdbs等空间备份。C、数据库备份可分为三个级别：0级、1级、2级。D、由于0级备份是将数据库服务器Online管理的数据全部备份，1级和2级是在逐级备份之后的所有修改的数据备份，因此只需做一次0级备份即可。68.ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式。69.wap1x协议栈主要完成哪些功能：（）A、协议处理B、内容编/解码器C、用户代理轮廓值管理D、高速缓存代理（CACHE功能）E、接入访问控制（URL过滤）功能70.无线Centrex业务使用到了AIP平台，同时也用到了客服中的坐席。71.安装Portal的过程中，以下的哪几个需要进行修改（）A、mssql-service.xmlB、uniportal.xmlC、common_settings.xmlD、数据库的rbt_config/t_config表72.MMSSERVER模块包含下列哪些模块：（）A、多媒体消息调度模块B、话单模块C、告警日志模块D、双机管理模块E、备份模块F、数据管理模块73.所有license数据都保存在SMP的系统表（）中，SMP平台运行许可和平台容量许可写到（）文件，SCDU许可写到（）文件。74.onstat（）命令用以查看informix版本号和序列号，onstat（）命令用以查看逻辑日志备份情况。75.某移动短消息中心维护人员发现短消息中心出现了系统拥塞，短消息MO/MT成功率非常低，MAP和MTI的CB资源占用率超过了80%。假如您是该维护人员，请简述此时的基本处理步骤。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案： CManager：CManager是DHLR平台的集群管理器，主要完成外部实体的TCP常连接接入、消息转发、负载均衡、会话控制、流量控制等功能。 FEP：FEP支持平台之间的注册、注销和路由功能，负责外部系统与MDSP平台之间以及不同MDSP平台之间的相关协议转换和消息转发工作，辅助完成计费、认证、流量控制等工作。 Auth：认证鉴权模块AUTH主要完成SP接入鉴权、用户鉴权以及业务网关发起的业务鉴权请求处理。 Charge：计费模块CHARGE是DSMP平台的一个重要组成部分，主要完成计费信息采集、对各种业务进行批价、计费，最终形成外部营帐系统可识别的统一话单等功能。另外，CHARGE可提供灵活可靠的内容计费功能，以满足移动数据业务的需求。 UIDB：数据库通用接口UIDB（UniversalInterfaceofDatabase）用于支持平台其他模块对数据库的访问和操作。当平台其他模块需要对数据库中的用户数据、业务数据、SP数据等数据进行操作时，则将有关请求送到UIDB，由UIDB进行数据库操作。完成上行MO短信分析和下行MT短信的权签。 SMPA：短信代理模块，完成DHLR内部协议到短消息点对点通讯协议的转换，实现向用户推送短消息的功能，以CMPP协议发送和接收定购同步通知请求。 Bossagent：营帐系统接口机，完成BOSS营帐系统后付费用户信息同步和SCP预付费信息同步。2.参考答案：SYSTEM3.参考答案：提供2M链路；设置本局多信令4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：D6.参考答案：cc08b；cc087.参考答案：D8.参考答案：在${QNMROOT}/log/PerfDm目录下：PerfDmMain.IP.Port.log。如PerfDmMain.0.log。9.参考答案：A10.参考答案：《货物问题反馈表》11.参考答案：A,C,D12.参考答案： 在日常维护中检查CTISERVER日志和版本协商情况，CTISERVER日志即CTISERVER安装目录下的ccsrun.log文件，可以看到重启倒换的记录。 CTISERVER和主机版本协商结果的检查方法： 1、在BAM中打开exchange的printf观察； 2、在维护台中执行如下命令：（每个模块都要执行一遍。） ACTAMDEBUG://MN=1，PM0="0xff"，PM1="0xd6"，CONFIRM=Y； 打印结果会输出版本协商是成功还是失败，根据exchange的printf中的日志可以作出判断，以下是正常的日志： Module_1：==Module1versionnegotiateinfor：== Module_1：==negotiateresult：0（0：success1：failed，other：reserved） Module_1：==negotiateversion：10013.参考答案：B14.参考答案： S.M模块分配的对话范围的最小值：（模块号－1）×（MEM参数表中该模块对话ID结束值－MEM参数表中该模块对话ID开始值）＋MEM参数表中该模块对话ID开始值 S.M模块分配的对话范围的最大值：（模块号－1）×（MEM参数表中该模块对话ID结束值－MEM参数表中该模块对话ID开始值）＋MEM参数表中该模块对话ID结束值15.参考答案：A,B,C16.参考答案：D17.参考答案： 18.参考答案：A,B,C,D,E19.参考答案：MAP20.参考答案：600；800；210021.参考答案：A,B,C22.参考答案：CPU板、数字中继板、会议桥板、语音导航板、后I/O23.参考答案：C24.参考答案：B,C,D25.参考答案： （1）启动双机： 以root用户在主机执行： Opt/SUNWcluster/ha/scu/util/starttellin-hscowork 以root用户在备机执行： Nohup/opt/SUNWcluster/ha/scu/bin/spy.shauto_recoverstandby& （2）停止双机： 停备机： 以root用户停备机监控：kill-9"spy.shmonitorstandby对应的进程号" 以scu用户停止scu应用：stop_scu.sh 以informix用户停止informix数据库系统：onmode–ky 停主机： 以root用户执行：/opt/SUNWcluster/ha/scu/util/stoptellin-hscpwork26.参考答案：正确27.参考答案：MPU板BIOS28.参考答案：GSL和VXML29.参考答案：A30.参考答案：A,B,D31.参考答案：MML语句；使用图形界面32.参考答案：A,B,C33.参考答案： 1、查看node1上新建的vgtest卷组信息，并记录标识信息。命令ls–laF/dev/vgtest/group 2、在node1上生成新建逻辑卷组的信息文件，并拷贝到node2上。命令vgexport，rcp 3、node2上创建目录并导入卷组信息，注意卷组标识要与node1一致。命令mkdir，mknode，vgimport34.参考答案：25635.参考答案：A,C36.参考答案：A,B,C,D37.参考答案： 1、查看数据库是否可连通。 2、查看jboss/server/default/deploy/mssql-service.xml数据库配置是否正确，参考“修改数据库链接url”。 3、查看rbt_config中配置的端口和协议是否和conf/common_setting.xml一致 4、若数据库为MS数据库，则需要把oracle_config.xml和oracle-service.xml删除，反之亦然.38.参考答案：技术建议书、组网图39.参考答案：A,B40.参考答案：C41.参考答案：12；942.参考答案：C43.参考答案：A,B,D44.参考答案：C,D45.参考答案： 46.参考答案：D47.参考答案： 第一级是集团级控制，在集团表中；若集团设置“使用个人标志”，则由第二级控制； 第二级是针对PBX/PSTN的，若主叫是PBX/PSTN，则强制显示短号，本级控制是写死的，不可更改（在D52版本已经这样做了）；若主叫不是PBX/PSTN，则由第三级控制； 第三级是个人级控制，在用户表中；48.参考答案： （1）正常情况下，网管（manager）对所管理的设备定时发送各种查询报文并接收来自被管设备的响应及trap报文 （2）代理（agent）是驻留在被管理设备上的一个进程，负责接受、处理来自网管站的请求报文，并形成响应报文，发送给网管 （3）在一些紧急情况下，如接口状态发生改变，Agent主动发送TRAP报文通知网管工作站，即我们通常所说的告警。49.参考答案：D50.参考答案：B,C51.参考答案：B52.参考答案：C53.参考答案：98年2月14日第一次备份的操作日志库文件54.参考答案：64455.参考答案：正确56.参考答案：D57.参考答案：B58.参考答案：359.参考答案： INAP：IntelligentNetworkApplicationProtocol智能网应用规程 CAPS：CCallAttemptPerSecond秒试呼次数 SAU：SignalAccessUnit信令接入单元 AIP：advancedIntelligentPeripheral增强智能外设 ASE://AApplicationServiceElement用业务单元 SIB：ServiceIndependentBuildingBlock业务独立构件 MML：MManMachineLanguage机交互语言 PC://promptandcollectuserinformation放音收号（收取用户信息） SRR：specializedresourcereport专用资源报告 R.RBE://RequestReportBCSMEvent请求上报BCSM事件60.参考答案： 61.参考答案：B62.参考答案：D:///CC08/TRACE/MSU63.参考答案： 缺省情况下交换机的STP优先级是32768。64.参考答案：16；165.参考答案：inetd.sec66.参考答案：A,B,C,D67.参考答案：正确68.参考答案：A,B,C,D69.参考答案：1）设备与链路地冗余设计，使网络更健壮；2）解决设备性能问题，使用端口密度高、交换引擎性能高、平均无故障时间长的高端交换机替代现有的多个级联的低端交换机，使用性能高可用的防火墙替代性能较低的防火墙；3）解决网络结构混乱问题，根据客服网络规模和应用模式，使用模块化思想进行设计，将内部网络划分为以下几个部分：客服服务器网段（按实际情况适当细分）、若干个座席网段、业务系统互联网段；4）解决边界安全问题，客服系统把高可用防火墙系统作为连接外界的端口，Internet应用通过防火墙连接至核心交换机，客服系统的各个模块通过路由器连接至核心交换机，利用核心交换机的路由功能实现互通，各个模块的路由器上设置访问列表，设置安全访问策略，核心交换机上设置安全访问策略，防火墙上设置安全访问策略；5）实现网络的集中管理功能，建立集中网管系统，网络单元或者主机单元都通过一个易用的图形化界面显示出来，包括其连接状态、基本健康状态等，及时反应服务器或网络设备的负载情况，并根据这些情况及时地调整系统设置，帮助管理员准确地定位故障，缩短排错时间；6）实现对入侵或者非法使用行为的自动检测，建立自动检测系统；7）部署网络级的防病毒系统，并及时更新代码，有效地防止客服系统核心服务器感染病毒；8）系统主机安全定制，解决操作系统缺省配置下固有的问题；9）系统主机安全定制，从技术上控制用户的使用行为，降低人为安全风险。70.参考答案：通过签约信息触发业务；通过号码段触发业务71.参考答案：主机以数据库为标准，备机以主机为标准72.参考答案： B.AM网卡1： B.AM网卡2： 0号框HSYS6： 0号框HSYS8： 1号框HSYS6： 1号框HSYS8：73.参考答案：B,C,D74.参考答案：A,B,C75.参考答案：A,B,C,D第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：SEARCH、MODIFY2.参考答案：APLCHR；分布式3.参考答案： 1、登录重定向器，根据用户号码检查重定向日志，是否日志中记录有异常。 2、重定向器管理界面http：//00/admin/，下载路由表routertable.xml，检查号段。 3、登录ORACLE数据库，检查MMSC中的数据。 4、确认重定向器路由表缺少号段，更新重定向器路由表。 5、若重定向器上没有投诉号码的记录，则不属于彩信中心问题，估计发送时WAP网关故障，需要配合WAPGW进行共同定位。4.参考答案： 1.亲情号码 2.亲情卡 3.短消息余额投递 4.分区分时 5.预置IP5.参考答案：A6.参考答案： 7.参考答案：数据收发；数据流量的大小8.参考答案：D9.参考答案：框间通信10.参考答案：A,B,D11.参考答案：1.确定SCP数据是否已经取回到SMP，如果没有，需要补取。修改相应SCP的prepare_srcfile标志文件。然后执行prepare_srcfile.sh程序2.修改iuser_stat等程序的标志文件，手工执行IuserReport程序。12.参考答案：B,C,D13.参考答案：A,D14.参考答案：A,C,D15.参考答案：B16.参考答案：HSYS.LZS17.参考答案：错误18.参考答案：A,C19.参考答案： 20.参考答案：（1）主叫流程通过SCP下发FCI标记，MSC将此标记插入话单中。（2）被叫流程中MSC通过connect消息中的GENERICNUMBER修改主叫号码增加特殊前缀的方式挑拣21.参考答案：周期性一致性检查22.参考答案：A,C,D23.参考答案：A,B,C,D24.参考答案：A25.参考答案：A,B,C26.参考答案：错误27.参考答案：1B+1D；ICDCOMM；DCOM28.参考答案：A,B,C,D29.参考答案：保持或者记忆30.参考答案：C31.参考答案： 32.参考答案：B33.参考答案：正确34.参考答案：A,B,C35.参考答案：要点如下：1）STP和对端设备定义链路的SLC不同。2）两端设备数据中的点码有误。3）传输跳线错误。36.参考答案：B,C,D37.参考答案：onpload；ipload；onpload38.参考答案： （1）状态报告的有效期为系统缺省的有效期； （2）非状态报告的短消息有效期按以下顺序确定，： 1、smsctimeout.ini配置文件中指定业务类型ServiceType的有效期； 2、消息中指定的有效期； 3、维测台业务属性表中确定的有效期； 4、注册用户里指定的有效期； （3）按以上1->2->3->4的顺序确定有效期后，最后再判断是否超过系统最大有效期；若超过，则置为系统的最大有效期。39.参考答案：A,B,C40.参考答案： （1）1：IDP；3：AC；4：CONNECT；7：ACR；9：RC （2） 1、用户拨打"8008307788"后，这个呼叫被汇接到SSP上，SSP检测到这个呼叫是800业务，就触发智能业务，上报IDP给SCP，包含主叫号码、被叫号码以及业务键相关信息； 2、SCP将为这次智能呼叫建立一个控制关系，SCP紧接着下发一个RRBE， 3、SCP通过SSP上报的被叫号码去查询数据库，根据800业务逻辑找到真正的目的码（075528567788），并找到相关的计费信息，把这些信息通过AC下发给SSP； 4、SCP下发connect：请求SSP把用户连接到指定的目地码（075528567788） 5、SSP把主叫用户连接到075528567788上，双方开始通话，SSP开始计费，在通话过程当中每隔6分钟SCP会下发一个激活测试AT； 6、SSP接到AT后，会回送一个激活测试的答复AT_ack； 7、SSP检测到通话结束，首先将计费报告通过ACR上报给SCP； 8、然后SSP再把用户挂机的事件通过ERB上报给SCP； 9、最后SCP下发一个RC告知SSP将本次呼叫的相关资源全部释放。41.参考答案：驻留段、虚拟段和消息段42.参考答案：系统维护；系统监控43.参考答案：A,B,C,E44.参考答案：终端到终端、终端到应用、应用到终端、终端到邮件和邮件到终端45.参考答案：C,E,F46.参考答案：B47.参考答案：64；65；67；2E；2D；1B48.参考答案：B,D49.参考答案： （1）用check-pr判断DOWN掉前哪边是主机。假设mscp2是主机，mscp1是备机。下面的命令以此为参考 （2）启动主机数据库：oninit，数据库启动到Online（Prim）。 （3）如果启数据库失败，查看online.log判断原因，如果不明原因，尝试清除残余的共享内存（用ipcs查看、ipcrm清除）后重新启动，如果还不行，尝试用oninit-D启动 （4）启动主机应用，tellin用户：manager>/dev/null （5）如果启动manager失败，查看manager.log判断原因，如果不明原因，尝试清除残余的共享内存（用ipcs查看、ipcrm清除）后重新启动 （6）启动双机root用户：cmruncl-nmscp2，启动业务。（保证manager为MAIN） （7）如果启双机失败，查看control.log判断原因，如果一时无法解决双机问题，手工给主机加上浮动IP（用cmmodnet或ifconfig命令），将