2017年4月自考06093人力资源开发与管理试题及答案含解析

06093-js人力资源开发与管理2017年4月真题

1、【单选题】与我国古代性恶论观点非常相似，认为人性是恶的，因而必须采取全过程的控

制方法的人性假设理论是（）

A:X理论

B:Y理论

C:X-Y理论

D:超Y理论

答案：A

解析：X理论的观点与我国古代性恶论观点非常相似，认为人性是恶的，因而必须采取全

过程的控制方法。认为人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因，因此管理对策是强

化指导和控制，强化监督和条例。

2、【单选题】社会保险的对象是（）

A:全体国民

B:劳动者

C:贫困者

D:军烈属

答案：B

解析：社会保险是国家依法建立的，面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和

个人三方共同筹资，保障劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或

永久失去劳动能力而失去收人来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以解决劳动者的

后顾之忧。其对象是最重要的社会群体——劳动者，并突出以劳动权利为基础，在实践中

实现权利和义务相结合，个人、单位和国家三方责任共担。

3、【单选题】人力资本是通过人力资本投资形成的，其投资是多方面的，其中最主要的是

（）

A:保健支出

B:劳动力国内流动支出

C:教育支出

D:衣食住行支出

答案：C

解析：人力资本是通过人力资本投资形成的，其投资是多方面的，包括教育支出、保健支

出、劳动力国内流动支出或用于移民人境的支出以及搜集价格与收人的信息等多种形式，

其中最主要的是教育支出。

4、【单选题】工作标志中最重要的项目是（）

A:工作代码

B:工作名称

C:家资范围

D:所属部门

答案：B

解析：工作标志。包括：工作名称、工作代码、所属部门、直接上级、薪资范围等，它的

作用是对各种工作进行识别、分类、登记。工作名称是指一组在重要职责上相同的职位总

称，是工作标志中最重要的项目。

5、【单选题】我国职业分类体系中的最基本的类别是（）

A:大类

B:中类

C:小类

D:细类

答案：D

解析：1995年，我国开始编制详细的《职业分类大典》。我国《职业分类大典》的编制

工作，由原国家劳动部主持，共组织了50多个部委、机关从事职业分类的劳动人事干部

和有关研究机构、大学的专家学者近千人参加，并于2000年颁布了《中华人民共和国职

业分类大典》，该《大典》比照国际标准，把职业分为四个层次，包括8个大类、66个

中类、413个小类、1838个细类。职业分类大典中的“细类”，是我国分类体系中的最基

本类别，即通常所谓的“职业”。

6、【单选题】人力资源与其他资源最根本的区别是人力资源在被开发的过程中具有（）

A:生物性

B:能动性

C:再生性

D:时代性

答案：B

解析：开发对象的能动性。这是人力资源与其他资源最根本的区别。

7、【单选题】真正提出人力资本理论的经济学家是（）

A:马歇尔析法

B:加里∙贝克尔

C:西奥多·舒尔茨

D:克拉克

答案：C

解析：人力资本理论对薪酬的决定有影响，其渊源可以追溯到古典经济学家亚当•斯密和

近代经济学家马歇尔等人，但真正提出该理论的是美国经济学家西奥多•舒尔茨，后来加

里_贝克尔对其加以发展。

8、【单选题】按照经济学的观点，薪酬就是劳动力的价格，取决于劳动力的（）

A:供应总量

B:供求状况

C:需求总量

D:质量状况

答案：B

解析：20世纪50年代以后，一些经济学家与工资管理实际工作者在马克思主义经济学的

基础上，对社会主义社会的工资理论有所改革与发展。工资水平取决于劳动力市场劳动供

求状况与经济效益。

9、【单选题】在培训评价的四个层次中，第一个层次是（）

A:行为层

B:反应层

C:学习层

D:结果层

答案：B

解析：培训的最后一步工作是对培训的评价。培训评价在四个层面上进行。其中的反应

层。这是培训评价的第一个层次，主要是了解受训人员对培训方式、培训设施和培训人员

是否满意，培训课程是否有用等信息。

10、【单选题】企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式进行相

应的变动称为（）

A:薪酬预算

B:薪酬控制

C:薪酬沟通

D:薪酬调整

答案：D

解析：薪酬调整，是指企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和薪酬形

式进行相应的变动。薪酬控制，指企业对支付的薪酬总额进行测算和监控，以维持正常的

薪酬成本开支，避免给企业带来过重的财务负担。

11、【单选题】人力资源需求的定性预测技术中一种最简单的预测方法是（）

A:现状规划法

B:经验预测法

C:分合性预测法

D:德尔菲法

答案：A

解析：人力资源现状规划法是一种最简单的预测方法，它是假定企业保持原有的生产规模

和生产技术，企业的人力资源也应处于相对稳定状态，即企业目前各种人员的配备比例和

人员的总数将完全能适应预测规划期内人力资源的需要。

12、【单选题】应用最广泛的绩效考核方法是（）

A:量表评等法

B:配对比较法

C:行为观察量表法

D:排序法

答案：A

解析：量表评等法是应用最广泛的绩效考核法。量表评等通常包括几项有关的考核项目，

如评估中级管理人员的工作实绩时，制订的考核项目一般有：政策水平、责任心、决策能

力、组织能力、协调能力、应变能力和社交能力等方面，对每项设立评分标准，最后把各

项得分与权数相加，即得出每项的绩效评分。

13、【单选题】对经过初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试被称为（）

A:压力面试

B:诊断面试

C:甄选面试

D:录用面试

答案：B

解析：诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目

的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变

能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机

遇。

14、【单选题】将实际工作中的一些典型事例进行特殊事例进行详细描述，让接受培训的人

员根据描述的事实、提供的信息进行分析，提出解决方案的培训方法是（）

A:感受培训方法

B:管理游戏法

C:案例分析法

D:角色扮演法

答案：C

解析：案例分析法。案例分析通常是将实际工作中的一些典型事例或特殊事例进行详细描

述，让接受培训的人员根据描述的事实、提供的信息进行分析，提出解决方案。

15、【单选题】把应征者的兴趣与各种职业的成功职员的兴趣进行比较，然后以此作为应试

者适合做什么工作、不适合做什么工作的参考依据。这种测试被称为（）

A:兴趣测试

B:个性测试

C:能力测试

D:专业知识测试

答案：A

解析：兴趣测试是把应征者的兴趣和各种职业的成功职员的兴趣进行比较，然后以此作为

应试者适合做什么工作、不适合做什么工作的录用的参考依据。例如，斯通贝尔测试法就

是这样的一种方法。

16、【单选题】主试者要求应聘者对两个或更多的事物进行比较分析，以达到了解应聘者的

个人品格、工作动机、工作能力与潜力的目的。这种面试的提问方式被称为（）

A:简单提问

B:客观评价提问

C:递进提问

D:比较式提问

答案：D

解析：比较式提问是主试者要求应聘者对两个或更多的事物进行比较分析，以达到了解应

聘者的个人品格、工作动机、工作能力与潜力的目的。即“如果现在同时有一个晋升机会

与培训机会，你将如何选择?”“在以往的工作经历中，你认为你最成功的地方是什

么？”等。

17、【单选题】人力资源成本中一项最大的支出是（）

A:原材料成本

B:工资支出

C:货币成本

D:福利支出

答案：B

解析：人力资源成本中一项最大的支出就是工资支出，而工资总额在很大程度上又取决于

组织内部人力资源的分布状况，即处于不同职务或不同级别的员工数量构成。

18、【单选题】工业经济时代的关键要素是（）

A:土地资设

B:信息资源

C:人力资源

D:资本资源

答案：D

解析：农业经济时代，关键要素是土地资源；工业经济时代，关键要素是资本资源；知识

经济时代，关键要素是人力资源。组织中的人力资源包括员工的个人知识水平、员工总体

的知识结构与素质，人力资源是组织可持续发展的基础。

19、【单选题】适应于各类工作的分析，并且对中高层管理工作进行深度分析具有很好的效

果的工作分析方法是（）

A:观察法

B:问卷调查法

C:访谈法

D:工作日志法

答案：C

解析：访谈法又称面谈法，是与任职者或相关人员一起讨论被分析职位的特点和要求，从

而取得相关信息的方法。它是目前广泛且最常用的工作分析方法之一，适应于各类工作的

分析，并且对中高层管理工作进行深度分析具有很好的效果。

20、【单选题】把同一（组）应聘者进行的统一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结

果之间的一致性被称为（）

A:稳定系数

B:等值系数

C:内在一致性

D:变动系数

答案：C

解析：内在一致性系数。它是指把同一（组）应聘者进行的统一测试分为若干部分加以考

察，各部分所得结果之间的一致性。这可用各部分结果之间的相关系数来判别。

21、【单选题】首次提出“人性假设“概念的美国学者是（）

A:麦格雷戈

B:薛思

C:马斯洛

D:梅奥

答案：A

解析：美国学者麦格雷戈1957年在《企业中人的方面》一书中，首次提出了“人性假

设”的概念。其后，在其专著中他将当时管理领域中流行的人性假设称为X理论，其要点

是：员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作；由于员工不喜欢工作，所以必

须采取强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织的目标；员工只要有可能就会逃避责任，

安于现状；大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。麦格雷戈在概括了消极的X理论后，推

出了自己对人性的看法——Y理论

22、【单选题】属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是（）

A:工作本身

B:成就感

C:责任

D:工作条件

答案：D

解析：赫茨伯格提出了他的“激励一保健因素理论”，又称“双因素理论”。保健因素主要为

外部因素，包括公司政策及管理、工作条件、人际关系、监督、报酬、地位以及安全保障

等。激励因素是指能使员工产生较高工作满意度的因素，而保健因素是指能防止员工产生

不满情绪的因素。

23、【单选题】西方人力资源管理理论的基础是（）

A:个人主义

B:集体主义

C:自由主义

D:集权主义

答案：A

解析：西方人力资源管理理论的基础是个人主义，人力资源的特点是“契约人”，“按契约

办事”是西方人的通行原则。相应地，在人力资源管理上，实行的是自由雇佣制，这是一

种个人之间高度竞争的劳动制度。

24、【单选题】在人力资源开发的类型中，为培养、提高与改进某一素质的教育、数学、学

习与管理的活动称为（）

A:社公开发

B:个人开发

C:素质开发

D:行为开发

答案：C

解析：素质开发即为培养、提高与改进某一素质的教育、教学、培训、学习与管理的活

动，例如防止近亲结婚并提倡不同民族、不同种族通婚、接种疫苗等。技能开发、品德开

发、能力开发均属于素质开发的范畴。

25、【单选题】职业性向理论的创立者是（）

A:萨柏

B:金斯伯格

C:帕森斯

D:霍兰德

答案：D

解析：职业性向理论。该理论为美国职业指导专家约翰•L.霍兰德（Holland）所创，其

理论体系较为完整也易于操作。

26、【单选题】适合在一线从事具体生产的操作人员的绩效考核类型是（）

A:过程取向型

B:结果取向型

C:特征取向型

D:行为取向型

答案：B

解析：结果取向型着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。其考核的重点在于产出和贡

献，而不关心行为和过程。这类考核对于那些最终绩效表现为客观的、具体的、可量化的

指标的员工是非常合适的，如在一线从事具体生产的操作人员。

27、【单选题】强调人的行为与影响行为的环境刺激之间的关系，认为管理者可以通过不断

改变环境的刺激来控制人的行为的激励理论是（）

A:期望理论

B:目标设置理论

C:强化理论

D:挫折理论

答案：C

解析：强化理论是由美国心理学家斯金纳（B.F.Skmnner）从动物试验中得到并提出

的。1938年，斯金纳发表了《有机体的行为》一书，在巴甫洛夫条件反射理论的基础

上，提出一种新的激励理论，即强化理论。该理论强调人的行为与影响行为的环境刺激之

间的关系，认为管理者可以通过不断改变环境的刺激来控制人的行为。

28、【单选题】企业的激励薪酬常与员工的绩效呈（）

A:正相关关系

B:负相关关系

C:零相关

D:因果关系

答案：A

解析：企业的激励薪酬常与员工的绩效呈正相关关系，即员工的绩效越好，其激励薪酬就

会越高。此外，员工的绩效表现还会影响他们的绩效加薪，进而影响薪酬的变化。

29、【单选题】人力资源理论体系包括人力资源开发理论和（）

A:人力资源应用理论

B:人力资源考评理论

C:人力资源培训理论

D:人力资源管理理论

答案：D

解析：人力资源理论体系由人力资源开发理论和人力资源管理理论组成。人力资源开发理

论在西方国家是以人力资本理论为依据的。人力资本理论的产生发展，确立了人力资源在

组织中的重要地位，形成了人力资源开发理论，使人力资源理论成为完整的理论体系。

30、【单选题】一人担负的由一项或多项任务组成的相关任务集合称为（）

A:任务

B:工作族

C:职位

D:职责

答案：D

解析：职责：是指一人担负的由一项或多项任务组成的相关任务集合，它常常用任职者的

行动加上行动的目标来加以表达，例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形

象。不同的工作职责履行情况构成了工作岗位、工作业绩的总体结果，职责的重要性和耗

时程度是组织绩效管理工作的重要依据。

31、【填空题】通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式被称为___________。

答案：职业开发

解析：职业开发是指通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式。就目前组织

内部的活动来看，职业开发主要包括工作设计、工作专业化、工作轮换化、工作扩大化和

工作丰富化等。

32、【填空题】现代学技术与心理学的研究表明，员工的绩效主要受以下四个因素的影响：

一是能力，二是____，三是机会，是环境。

答案：激励

解析：现代科学技术与心理学的研究表明，员工的绩效主要受以下四个因素影响：一是能

力，是激励，二是机会，四是环境。

33、【填空题】挫折在多大程度上引起攻击行为，取决于以下四个因素:反映受阻引起的驱力

水平；_________，挫折的累积效应;攻击反应而可能受到的惩罚程度。

答案：挫折的程度

解析：挫折导致某种形式的攻击行为，攻击行为的产生总是以某种形式的挫折存在为先决

条件。该假说将挫折定义为“目标反应的受阻”。至于挫折在多大程度上引起攻击行为，则

取决于以下4个因素：反映受阻引起的驱力水平；挫折的程度；挫折的累积效应；攻击反

应而可能受到的惩罚程度。

34、【填空题】一般来说,现代培训的内容可分为五个层次，即知识培训、____、态度培训、

观念培训和心理培训。

答案：技能培训

解析：一般来说，现代培训的内容可分为五个层次，即知识培训、技能培训、态度培训、

观念培训、心理培训。

35、【填空题】员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收入被称为_________。

答案：薪酬

解析：薪酬是指员工从企业那里得到的各种直接和间接的经济收人，在企业中员工的薪酬

一般由三个部分组成：基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬。

36、【填空题】依据观察对象的工作周期可将观察法分为直接观察法、____以及工作表演法

三种形式。

答案：阶段观察法

解析：我们还可以将观察法依据观察对象的工作周期分为直接观察法、阶段观察法以及工

作表演法三种形式。

37、【填空题】劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称被称为____。

答案：劳动关系

38、【填空题】在借助广告进行招募时，必考虑两件事情:一是___________;二是如何构思广

告。

答案：选用何种媒体

解析：在借助广告进行招募时，必须考虑两件事情：第一，选用何种媒体；第二，如何构

思广告。

39、【填空题】人力资本投资的核心是提高人口质量，____投资是人力资本投资的主要部

分。

答案：教育

40、【填空题】从数量上看，影响人力资源数量的因素主要有三个方面：人口总量及其再生

产状况、人口的年龄构成和______________。

答案：人口迁移

解析：人力资源状况的好坏应从其数量和质量两个方面来衡量。从数量上看，影响人力资

源数量的因素主要有三个方面：第一，人口总量及其再生产状况。第二，人口的年龄构

成。第三，人口迁移。

41、【名词解释】基本薪酬

答案：基本薪酬，是企业根据员工所承担或完成的工作任务，或者员工所具备的完成工作

的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。

42、【名词解释】工作分析

答案：工作分析（JobAnalysis）是人力资源管理中最基本的内容，指系统地收集和分析

工作内容、工作环境和工作要求等相关信息的过程。

43、【名词解释】员工培训

答案：员工培训，是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计

划、有系统地组织员工从事学习和训练，以更新他们的知识、理念，提高他们的综合素

质，影响和改变他们的行为方式，从而最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，

使员工能胜任目前所承担或将要承担的工作与任务的人力资源管理活动。

44、【名词解释】潜能

答案：潜能是人的潜在能力，指一个人身上现在没有、将来可能会有的潜在力量。

45、【名词解释】人力资源预测

答案：人力资源预测，是对未来一段时间内人力资源发展趋势的推理，是根据人力资源的

现状，运用科学的方法对目标年度内人力资源发展的状态进行定性与定量的估计与判断。

46、【简答题】简述影响人力资源规划的外部环境因素

答案：一般来说，影响人力资源规划的环境可分为外部环境和内部环境。影响人力资源规

划的外部环境。（1）经济环境。具体体现在以下几个方面：第一，经济形势。第二，劳

动力市场的供求关系。第三，产业结构的发展情况。第四，消费者收入水平。（2）人口

环境。其影响主要包括以下几个方面：第一，人口规模。第二，年龄结构。第三，劳动力

质量和结构。（3）科技环境。（4）政治与法律环境。（5）社会文化因素。

47、【简答题】简述双因素理论在管理领域的启示

答案：双因素理论在管理领域的启示主要体现在以下5个方面：第一，管理者在管理过程

中，要对两类因素区别对待。要注意具备必要的保健因素才能使员工不致产生不满情绪，

但不能只顾及保健因素，而应该在其基础上，应用激励因素去激发员工的工作热情，使之

努力工作。第二，这一理论提出调动员工积极性的新途径——工作本身产生的激励因素。

其激发出的积极性对工作的推动会起更本质、更自觉、更持久的作用。第三，在众多因素