物业项目停车场员工奖惩制度【物业管理经验分享】

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业项目停车场员工奖惩制度【物业管理经验分享】物业项目停车场员工奖惩制度

1.目的

奖惩是项目对员工实施管理的重要手段，奖罚分明才能起到鼓励先进、鞭策后者、惩前毖后的作用。为了提高工作效率和优良的工作作风，治消部特制定以下奖惩条例，望全体队员遵守执行。

2.适用范围：本办法适用公司所属项目停车场的管理。3奖励

奖励分两种，一种是物质奖励，其中包括发给奖品、奖金、晋级等；一种是精神奖励，其中包括口头表扬，授予一定的荣誉称号等。

3.1有下列事迹的队员，经调查核实并报公司领导批准后，应受到嘉奖或晋级的奖励：—热爱工作、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度。

—对加强车场管理有重大贡献者；

—对发生“四防”（防火、防盗、防破坏、防爆炸）等事故，制止措施得力，处理有方者；—见义勇为，敢于同违法犯罪行为作斗争者，勇斗歹徒，抓获案犯，

—协助公安机关破获重、特大案件或发现重大情况及时报告，使公司及客户避免了重大经济损失者；

—对社会作出贡献，使公司获得良好声誉者；—具有其它功绩，公司领导认为应该给予奖励者。

3.2凡符合下列条件之一者应受到奖励或表扬：

—提出合理化建议，经采纳实施有一定成效者；—连续被评为优秀员工者；

—做好人好事，拾金不昧，及时缴公；

—在严格管理中有显着成绩等；—检举队员违法乱纪或违反公司和项目有关规章制度者；

3.3实施奖励的程序：

—凡受奖励的队员，一般由主管提供书面材料，写明受奖励队员先进事迹，和给予何种奖励的建议或客户表扬信班长签字上报项目经理；—经项目经理核实提出具体奖励意见，向公司推荐，并经综合管理部审核通过，报总经理批准实施；

—按总经理批示，分别给予颁发奖金或通报表扬。

4.队员的惩罚根据有关规定，结合实际，队员凡违反以下惩罚细则，根据情节轻重，每项可给予1-10分的处罚，每分为10元，由项目经理批准惩罚执行，情节严重者公司将予以开除和移交公安机关处理。

4.1惩罚细则

—不服从命令，有令不行，有禁不止，影响工作；—不能按时积极完成上级交给的工作任务；

—拉帮结派，搞小团体，互不团结，搬弄事非，损害他人名誉和领导威信；

—有损公司、商家、客户信誉和利益的事；—泄露公司、商家秘密（商业机密和工作秘密）；

—酗酒滋事，聚众斗殴、赌博、乱拿乱摸，小偷小摸；

—着装不整，执勤形象差，动作不规范，责任心不强；—睡岗、脱岗、误岗、酒后上岗、岗上抽烟、串岗、闲聊、干私事、闲逛；

—上岗时嬉笑打闹，吃零食、看书报、听收音机、录音机、看电视；

—迟到或早退；—上班时间使用公司电话办私事；

—上班精神不振；

—未执勤时无故在岗位上逗留，打闹；—对客户不礼貌，语言不文明；

—责任区内环境清洁卫生，个人卫生差，头发、胡须过长；

—责任区的墙壁上乱涂乱画或丢烟头，随地吐痰；—对班里卫生值日不负责，寝室卫生脏、乱、差；

—不假外出两小时内，不影响工作情况下；

—不假外出三小时内，不影响工作情况下；—请假外出不按时归队两小时以内，不影响工作情况下；

—请假外出不按时归队超过两小时，不影响工作情况下；

—无故不参加训练；—训练不认真，积极，未完成当天的训练内容；

—训练考核不合格；

—对执勤制度、职责、任务、要求不熟悉，不遵守；—不爱护公共设施、设备，造成人为损坏；

—违反安全守则或部门常规；

—对公司或部门的例会和安排召开的各种会议，无故迟到；—损坏公物或住户大件物品；

—违反公司考勤制度（给未值班代打卡）；

—私自调、换班；—无故向客户索要钱物、小费；

—无病装病，弄虚作假；

—对公司或部门的例会和安排召开的各种会议，无故缺席。—有下列过失之一者，经调查核实后，给予降级或开除处理：

—经常违反公司管理规定，屡教不改者；

—偷盗公、私财物者；—有贪污受贿者；

—侮辱、敲诈、恐吓或殴打他人者；

—故意损坏公司财产，造成严重后果者；—不重视安全、玩忽职守，造成严重后果者；

—参与吸毒者；

—公司内聚众赌博者；—带违禁大件物品进入公司者；

—违反国家法律、法规、政策和公司规章，对公司造成经济损失或不良影响者；

—一年内累计旷工3次以上者；—私拆或扣留单位或他人邮件，一经发现除受到以上处罚同时并送交公安机关处理；

—发现不安全隐患，不采取措施，不及时报告，隐瞒事实造成后果；

—侵吞公司财产或因工作失职发生治安事件，治安灾害事故，除交公安机关处理外，经济后果自负。—给予违纪队员行政处分的同时，将视情况给予罚款的处罚。给予处罚的程序及权限：

—队员的违章、违纪一般由班长根惩罚规定进行处罚。事后须上报主管及经理，班长违纪由主管直接处罚，根据队员的违纪情况治主管可直接处罚队员，但应告知当班班长。

4.2队员的上诉—给予队员处分必须查清事实，取得证据，允许受处罚队员进行申辩；

—队员对处分不服，在公布处分两日内向上级提出书面申诉，但未做出改变原处分的决定之前，仍按原处分执行；

—对队员的上诉应予以重视，由主管会同队员所在班对违纪事实和申诉要求进行核实，并向受处分队员说明情况；—对受处分队员，各级管理人员要对其做思想工作，帮助其吸取教训，纠正错误，以求新的进步；

—对犯错误受处分队员，各级管理人员要热情帮助，不得歧视。

4.3

员工岗位服务质量考核评价分析

4.4各岗位服务质量考核标准满分为100分，实得分70分以下为不

合格，70～80分为合格，80～90分为良，90～100分为优。

4.5对岗位考核不合格者，应分析总结原因，检查人要对其进行再培训、学习、批评、