银行保洁服务投标技术方案技术标

服务方案目录一、重点服务方案一、清洁保洁工作措施一、人员培训三、人员配置一、重点服务方案二、服务要求1、服务标准(2)垃圾收集与普扫同时完成，保洁时段产生的垃圾及时收运。(3)定期对店招和卷帘门进行清洗，保持干净整洁，街面无人管理的卷帘2、果屑箱垃圾桶管理(1)作业时间及流程1)果屑箱每日清洗至少1次，垃圾桶每周清洗至少2次。2)果屑箱每日清掏2次，8:00前完成第一次清掏，18:00前完成第二次(2)管理标准1)保持果屑箱不满不冒、桶体及果屑箱周边干净整洁。2)果屑箱垃圾袋按要求分类使用、适时更换。3)每周对垃圾桶和果屑箱进行普查，发现损坏及时上报。1.清扫保洁时不得将垃圾扫(倒)入下水道、河道或绿化带。4.人员配置及要求2.自中标通知书收到之日起7个工作日内将上述人员配置到位，保证项目正3.作业人员统一着装，作业人员服装严格按照中国农业银行股份有限公司(广元分行)统一要求和标准配发，做到适时更换、及时更新、冬夏分明、标识(一)、专项保洁服务特点分析、定位(二)、服务对象的定位(三)、保洁服务质量的定位(四)、保洁服务经验1、我公司对人员密集型场所的保洁服务管理具有非常丰富的经验，首先，我司2、对于金融系统的保洁管理，我们经过为银行提供多年服务的过程中也积累了3、对于类似高档办公场所的保洁清洁服务，我们有类似相关单位的保洁(五)、个性化服务◆根据平时、周末、节日、上下班人流量不同特点合理安排保洁工作，加强保◆免费为残疾人提供帮助；(六)、根据我公司历年的物管经验，结合贵行本身的服务特点，建议如下：司于业主的协调合作的主要优点表现在：(1)、可以提高服务质量，第一时间 (住宅小区、别墅、写字楼、办公大厦、商场、学度为加强保洁部与银行各部门的联系，使保洁部各项工作置身于客户监督之(1)售后回访要求件件有着落，事事有回音。回访处理率达98%,投诉率力争控制在1%以下。按照“保洁部接待记录表”对投诉进行回访，回访率达98%,回访时间视投诉内容具体确定，通常应在2个工作日内完成。(2)售后回访时间及形式每周以电话或上门方式回访1次，填写“客户回访记录门回访1~2次，每周审阅“客户回访记录表”,发现问题及时安排组织解决。人员人数服务地点保洁人员3固定2人服务支行本部办公楼区域保洁及门牌清洗等服务。固定1人服务苍溪支行现有对外营业网点和个贷中心离行式自助服务区。1、检查员工在岗情况(安全、着装、服务质量、文明服务)14:30-14:40检查并整理前14:40-18:00同上午8:30-12:00内容工作要求：1、定期安排员工参加技能(实践、理论)培训。2、定期与业主单位职能部门沟通，听取意营业部、营业厅(包括自助区)保洁工作流程10:00-10:30清洁门厅玻璃(2.5米以下)。清洁VIP厅。2、门厅地面每日拖洗两次(上午、下午各一次),中途每隔一小时推尘一5、烟灰缸烟蒂、地面垃圾及时清理(等待时间不超过10分钟)。16:30-17:30清洁办公区会议室(周二、周五),玻璃清洁(周一)、卫生间大清洁(周一)、痰桶、纸篓清洁(周三)、过道玻璃清洁(周四)。2、过厅地面每日拖洗两次(上午、下午各一次),中途隔一小时巡回保洁3、指示牌、开关盒、金属架、花盆边、风口、消防11、卫生间大清洁每天两次，巡回保洁每小时一次(小便池、厕位、面池、镜面、台面等),垃圾篓垃圾不超过%。5、烟灰缸烟蒂、地面垃圾及时清理(等待时间不超过10分钟)。7:30-8:3020分钟清洁1间办公室，并冲足开水。17:00-17:30卫生间大清洁(周一、周二)、痰桶、纸篓清洁(周三)、过道玻璃清洁(周四、周五)。度。二、保洁作业程序(一)、门厅、银行营业大堂1、特点2、清洁要点(1)入口处脚垫的清洁；(2)地面的牵尘及擦拭；(3)玻璃门、窗的擦拭及维护；(4)墙面、自助银行招牌、门牌、灯箱清洗、开关盒的掸尘及擦拭；(5)垃圾桶的清倒及擦拭；(6)壁灯的掸尘及擦拭。(1)门厅入口处应铺设防尘脚垫，每天清理2次，确保脚垫无尘土积压；(2)入口区域及时牵尘，随时擦拭脚印等污渍，每30分钟(视人流量及其他因素而定)巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态；(3)地面每天清扫拖擦2次，每30分钟巡回保洁1次，确保持续清洁，无(4)门厅的玻璃门每天维护1次，确保无明显水痕、污渍；(5)垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过1/2;(6)墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天掸尘1次，两天擦拭1(二)、办公楼区域走道、楼梯、1、特点2、清洁要点(1)走道、楼梯、的牵尘；(2)楼梯内外壁及地面的擦拭及牵尘；(3)楼梯扶手的擦拭；(4)楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护；(5)走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦(6)廊内座椅的擦拭及维护；(7)垃圾桶的清倒及擦拭。3、清洁要求及标准(1)清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边洒落，拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水痕迹(2)走道每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次；(3)电梯内地面每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次电梯内外壁为不锈(4)楼梯扶手每天擦拭1次；(5)垃圾桶每天清倒1次，并冲洗干净；(6)廊内座椅每天擦拭1次；(7)窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次，(三)、卫生间1、特点2、清洁要点(1)便池及时冲洗；(2)手纸篓的清倒；(3)地面拖擦；(4)云台、洗手盆等设施的擦拭；(5)门窗、隔断、墙壁、窗台的擦拭；(6)定期喷洒除臭剂、清香剂。3、清洁要求及标准(2)及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于1/2;(3)地面保持干爽洁净，每天拖擦2次，巡视保洁若干次；(4)门窗、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护，确保洁净(5)每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味；(四)、会议室、公共区域及办公室1、任务要求2、清洁要点(1)地面的拖擦及室内消毒；(2)室内垃圾篓的清倒；(3)室内卫生间的清洗；(4)门、窗、窗台、墙壁、地脚线、开关的擦拭及维护。(1)地面每天拖擦2次，每2小时维护一次；每天喷洒消毒液一次；(2)室内垃圾篓每天清倒1次，确保篓内垃圾不多于1/2;(3)室内卫生间每天清洗1次，每半天维护1次；(4)门、窗、窗台、墙壁、开关及时维护，无明显污渍。(五)、自助服务区外厅1、特点2、清洁要点(1)地面的拖擦及室内消毒；(2)室内垃圾篓的清倒；(3)地面、天棚、墙面、门窗、玻璃清扫保洁，对自助设备日常灰尘、小3、清洁要求及标准(1)地面每天拖擦3次，每半小时维护一次；每天喷洒消毒液一次；(2)室内垃圾篓每天清倒1-2次，确保篓内垃圾不超过1/2;(3)地面、天棚、墙面、门窗、玻璃清扫保洁，对自助设备日常灰尘、小(4)消毒每天3次，并及时维护。(六)、垃圾清运、机动突击1、对整个银行所有区域的垃圾每天清运2次，保证银行楼内无垃圾堆压：2、每年派出公司机动组对银行内所有玻璃进行全面清洁1次(日常保洁的玻璃擦拭不含玻璃幕墙外壁及公共区域以外的玻璃)。3、负责召集每周例会，检查工作落实情况，布置工作任务，就项目物业管4、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的7、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合做好质量管理体系评8、负责物业服务项目处外部的沟通和联系，及时处理项目处的投诉，并向9、做好培训记录，整理工作日志和当天的文件资料并按要求分类归档，以(一)、管理机构设置(二)、管理运作机制操作人员反馈报告指令命令(三)、信息反馈处理机制序号指标名称国家评分标准及指标拟达到指标管理指标实施措施1落实责任人，实行巡检制度，确保无遗漏。2有效投诉率1%以下/月1%以下处理率3管理人员专业培训合格率员工分别进行入职培训、在职培训、定期培训等常规培训，并予以考核，不合格者予以淘汰；对于特种作业、行业有特定要求的员工，实行外送有关部门培训、考核，并就有关技术、技能进行定期培训，并予以考核，确保培训合格率4使用人满意率洁服务工作的意见及建议，不断改进工5投诉处理及回访率建立投诉处理制度，跟踪管理，对投诉保洁用品中的领取时间定为每月15号下午三点半(如遇双休日则提前至该周的星期五)。保洁工具分个人使用工具、常用工具定量领用，并将用完的袋(瓶)退回仓库。可循环使用的工具(如拖把、抹布)借用者均填写“物资物品领用(借用)登记表。有限公司(广元分行)提供，我公司只负责相关清洁劳务派遣。1、清洁工具(附表1)品种备注单桶水车辆7二年折旧警示牌只二年折旧云石铲刀把7水桶只7打水器只7只7尘推套把7塑料扫帚只塑料簸箕只小毛刷把7水拔把7把地刷把2喷壶只刀片包2根4不锈钢光亮剂3卫生刷(软)把尘推油皮条根32、清洁易耗品(附表2)品种单位数量备注垃圾袋(小)卷每天2*25天垃圾袋(大)只每天7只*25天胶皮手套副4毛巾条8件1百洁布包2超威洁厕剂瓶7打水器套只2尘推套只4蜡拖头只4把4玻璃清洁剂(1)鉴于贵行的特殊性，因此在抓好服务的同时，更注重对员工保密工作(2)如遇业主单位突击性任务或一般状态下执勤(不涉及机密)需要人手(3)成立失泄机密处置机构，管理员任组长，各岗位员工为小组成员，组(4)履行突发事件的值守等职责，所有员工通讯手机必须保持畅通状态，(5)突发事件处理过程中，涉及到的相关人员要恪守保密原则，有关突发2、恶劣天气应急预案(1)暴风雨来临前得应急预案应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如(2)雨季大量积水的处置办法报。(3)冬季大量积雪的处置办法(如有)在早晨7:30前，视积雪情况报项目主管，并在醒目位置放置警牌。对较轻(2)银行营业期间，如遇进出人员或工作人员如出现疑似症状时，立即送(4)做好疫情物资准备工作。配备一次性医用口罩、速干手消毒液、有效行核酸检测(核酸结果阴性方可进入营业厅)等待其核酸检测报告为阴性时，可(1)暴风雨来临前得应急措施应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如(2)雨季大量积水的应急措施报。(3)如遇冬季大量积雪的应急措施在早晨7:30前，视积雪情况报项目主管，并在醒目位置放置警牌。对较轻(4)如遇疫情的应急措施报。第四章、服务保障方案真正做到“能者上，平者让，庸者下”,使保洁思想工作机制思想工作机制培训考核机制培养提升机制奖励机制工资福利机制(一)、人员总体培训方案(1)新招聘人员实行一个月业务学习，考试合格者留用。(2)每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，举行管理经验座(3)每季举行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法以及学习(4)定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警、恶劣(5)有计划的安排各工种员工分批进行培训学习和深造，以确保员工的整(6)培训目的(7)培训方式(二)、保洁服务相关验收内容的培训2、环境卫生，办公区无乱堆放、乱张贴、无明显污物、地面无垃圾、无积4、服务保障，根据保洁服务合同，提供业主方所5、投诉情况，如有服务对象或物业管理部门发现在物7、问题整改，及时发现问题，及时整改，强化服务态度务理念，将该物业建设成一高雅、温馨的“大家庭2、垃圾回收处理(一)、岗位职责保洁员岗位职责：1、执行室内保洁岗位要求；2、负责地面、墙面、门窗、楼道及扶手、天花板等处的清扫、清洁；3、负责各种标牌、柱子、金属装饰物、开关盒、及消防器材的擦拭；4、负责垃圾筒(桶)的清洁；5、负责公共场所的废弃用品收集及妥当处置；7、负责公共区域的花盆及植物的清洁工作；9、对服务区域内发生的卫生违章现象进行劝阻；10、爱护劳动工具，防止银行内的卫生设施遭到破坏；11、对日常检查考核中提出的问题及时整改；12、按照保洁部的要求执行其他清洁服务或特殊服务；13、完成上级领导交办的其它工作。(二)、管理规章制度2、适用范围3、职责(1)保洁部主管负责受理客户各类保洁信息。(2)保洁部负责具体保洁投诉意见的处理。(1)定义B、本规定所提各类投诉是指保洁方面的服务质量不到位，客户对员工服务态C、本规定所提意见是指客户对改进银行内保洁服务质量提出的合理化建议等。(2)在工作和非工作时间，客户以电话或上门形式反映给保洁部主管的各类信息，反映给谁，由谁来全程接待，并作为第一责任人将反映的问题记录、(3)第一责任人将客户反映的问题记录在“保洁部工作记录表”内，按保洁部各项规定，能立即解决的，应该立即快捷地答复客户，并将该处理结果记录在“保洁部接待记录表”内，如果不能立即解决的，需转带至其它相关部门或人员，应将客户问题如实清楚的记录在“保洁部工作记录表”内，的投诉，分别汇总记录在本部门的“客户投诉汇总跟进表”(3)主管处理完投诉后，将处理结果转告保洁部主管，并在“保洁部接待记录表”内签字注销，保洁部主管及时亲自或指定专人对客户进行答复或(4)保洁部所有员工要认真负责，做好本职工作，为客户提供满意的服务，尽(1)主管每日下午下班前负责从“保洁部接待记录表”内将当日记录的所有合(2)保洁部主管每日审阅“客户合理化建议汇总表”,对客户好的建议或意见应及时组织，如无法做到应由第一责任人向提出人解释清楚。(三)、客户回访管理规定为加强保洁部与银行各部门的联系，使保洁部各项工作置身于客户监督之2、适用范围3、职责4、工作规定(1)回访要求件件有着落，事事有回音。回访处理率达98%,投诉率力争控制在1%以下。按照“保洁部接待记录表”对投诉进行回访，回访率达98%,回访时间视投诉内容具体确定，通常应在2个工作日内完成。(2)回访时间及形式以电话或上门方式回访1次，填写“客户回访访1~2次，每周审阅“客户回访记录表”,发现问题及时安排组织解决。(四)、保洁部物资物品申领管理规定2、适用范围(1)物资物品申购有限公司(广元分行)采购部申购。(2)物资物品发放领用C、办公用品的领取时间为每月11号下午三点半(如遇双休日则(3)保洁工具及保洁用料的发放领用保洁用品中的领取时间定为每月15号下午三点半(如遇双休日则提前至该退回仓库。可循环使用的工具(如拖把、抹布)如有损坏，凭损坏工具领取新工用)登记表。(4)所有工具实行丢失损坏赔偿原则，配发给个人使用保管的工具，员工在调(五)、巡视工作管理规定2、适用范围4、工作规定2、适用范围3、职责4、工作规定(七)、保洁部员工工作考核管理规定2、适用范围4、工作规定(1)主管考核(2)保洁员考核将评分结果赋分值记录于“保洁员工作考核评分表”内，每月25日汇总一次，(八)、主管岗位工作考核评分标准岗位考核评分标准(总10分)1.上班迟到、早退、脱岗一次，扣0.5分。4.未按时对客户例行回访的，未填写“客户回访记录表”的，扣0.5分。5.无故不参加本部门会议或保洁部例会的，扣0.5分；无故不参加公司组织召开的会议或培训的，扣1分。6.未按时定期进行银行巡视工作的，扣0.5分。7.未按规定、规程进行银行巡视的，扣1分，未作记录的，扣0.5分。8.办公桌面物品摆放零乱、文件不定期及时整理的，扣0.5分。11.各种文件发放不按公司相关规定发放，发放管理混乱，无登记手续，扣112.保洁部各种资料、文件借阅管理混乱，有文件资料丢失现象，扣0.5分。13.文件资料未及时整理归档，存放无序混乱的，扣1分。14.未及时履行接收及安排新员工，扣0.5分。15.未及时收集整理各部门工作质量记录，扣0.5分。16.往来函件接收、传呈有误、催办不到位，扣0.5分。17.各种会议通知不及时到位，会议记录未及时整理的，扣0.5分。18.未及时向公司采购部提交保洁部月申购计划的，扣1分。19.发放物品物资，没有登记手续的，扣0.5分。20.钥匙管理混乱，无登记手续的，发生钥匙丢失现象的，扣1分。21.仓库管理混乱，各种物资物品堆放杂乱，没有分类的扣1分；发生物资物品损坏的扣1.5分。22.工作质量记录不清晰的，扣0.5分。(九)、保洁员岗位工作考核评分标准(评分标准：百分制)一)、保洁评分标准(总100分)1.室外通道垃圾筒(22分)(1)道路：有明显泥沙、污垢、尘土扣8分；每100m²内有超过两个烟头或两片纸屑，扣8分。2.标识广告牌、灯具、围栏、围栏及消防栓(38分)(1)标识牌：目视表面有明显灰尘，有污迹，有乱张贴，抽查2至3块，有其一则扣9分。(2)灯具：有蜘蛛网、积尘，用纸巾擦拭有明显污染，抽查2至3个，有其一(3)围栏：目视有明显污垢、污迹有一处则扣8分。(4)沙井、污水井及化粪池：进排不畅、有污水外溢，井盖有污迹，抽查2至3个，有其一则扣5分。(5)室外消防栓：每个责任区抽查5-6处，有明显灰尘，扣7分。3.楼道(25分)(1)地面梯级目视有纸屑、杂物、垃圾，扣15分；有烟头超过两个，扣6分。(2)地脚线有明显积尘，扣4分。4.仪容仪表和工作纪律(15分)(1)仪容仪表：上班没有穿工作服，戴工作牌，有其一扣5分。(2)工作纪律：上班迟到、早退、脱岗、闲聊、有其一扣10分。二)、室内保洁评分标准(总100分)1.公共区域地面(25分)扣4分。3.楼梯、扶手、灯开头(10分)1分。5.公共卫生间(20分)3分。6.室内植物(5分)7.仪容仪表及工作纪律(15分)(1)仪容仪表：上班没有穿工作服，戴工作牌，有其一扣5分。(2)工作纪律：上班迟到、早退、脱岗、闲聊、有其一扣10分。(一)、内部管理架构人员人数服务地点保洁人员3固定2人服务总行办公楼固定1人服务营业部、个贷中心、公司客户部保洁：具有初中以上学历，五官端正，身材适中，验。(二)、工作范围及工作时间岗位人数工作范围休息时间保洁服务兼楼层管理1本项目保洁管理员负责管理、质量跟踪、检查、督促、考核各项任务的安排落实；与行内关系协调：会议室、接待室、大型会议等每周日营业厅保洁1营业区间所有范围清洁，主出每周日办公楼1生间、开水间、办公楼后院等公共区域卫生清洁(三)、信息反馈渠道发放《业主意见调查表》,接受业主的有效监督。体贴“人”,并通过这种“以人为本”的管理方式，及(四)、控制方式(1)严格的质量保证体系及各项规章制度(2)员工考核、奖罚、晋升、辞退制度(3)融洽的监管双方关系，畅通的沟通渠道(4)通过公司质培部对项目处的各项服务工作进行监督，及时印发《月检查通报》,并按照公司连带责任的考核规定，对(五)、规章管理制度(1)遵守国家的政策和法令、法规、遵守社会公德，自觉遵守公司或业主(2)爱岗敬业，钻研业务，勤奋工作，尽职尽责。不搞、小帮派；倡导同仁间亲密、和谐的氛围。(4)遵守公司或业主单位制定的作息时间，不迟到，不早退。下级服从上(5)上班时间必须穿公司统一制作的服装。所有工作人员的着装必须保持(6)员工必须注重仪表仪容，保持衣冠、头发整洁。注意个人卫生，无汗(8)爱护公司或业主单位的一切财产，节约用水、用电、办公用品及易耗(9)遵守职业道德，不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人谋(10)严守机密，任何人不得向外界泄露、传播公司或业主单位的机密(包入数额等)。作废的资料、单据要用碎纸机粉碎。(11)所有员工均有相互监督，向上级汇报或检举揭发的权利和义务。准由负责人代签，否则视为迟到(早退)或旷工，如有顶替签到者(当事人及顶替者),各罚款100元/次：款5元，第二次罚款10元，迟到、早退三分钟以上者罚10元，超过半小时以上处罚、警告、记过、记大过、降级(薪)、解聘(劝退、解雇、自动离职)2、记功一次，奖三天工资3、记大功一次，奖当月工资4、年记奖三次，加记功一次；年记功三次，加记大功6、年累计大功两次者，晋升一级工资，年累计大过两次者降一级工资或劝退☆无故迟到20分钟☆当月无故迟到或早退20分钟达三次或无故迟到20分钟以上☆年绩效考评分数在60分以下☆一年内给予记大过处分4次上4、勤于发现问题并及时处理，不乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的5、每天收集纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌6、每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁9、严格按照操作规程进行保洁，正确熟练使用与操作清洁工具、清洁剂、2、对涉密服务人员的聘用按照“先审后用”的原则，对其服务资格进行岗3、经涉密服务资格审查合格者，岗前签订《保密责任书》,方可从事涉密5、做好涉密服务人员的保密教育培训工作，使涉7、定期检查安全、保密制度的执行情况，对存在的问题及时向公司或业主1、严格遵守各项保密制度，做到：不该去的地方不去；2、服务人员仅对业主单位的指定区域进行打扫，不得随意翻动、挪动、私3、不得在任何地点、以任何形式向他人谈及和泄露业主单位及工作(六)、培训计划(1)新招聘人员实行一个月业务学习，考试合格者留用。(2)每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，举行管理经验座(3)每季举行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法以及学习(4)定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警、恶劣(5)有计划的安排各工种员工分批进行培训学习和深造，以确保员工的整培训目的(七)、录用与考核及淘汰机制一)、录用与考核项目处培训部门对员工进行上岗培训和业务考核，试用1个月，依据《劳动法》(1)物业公司每年与项目部签订经营管理目标责任书，考核整体目标完成年淘汰率5%,岗位轮换率10%。(3)对新员工在录用前进行一次全面考核和面试，经培训后进行考核，考核率100%。(5)对项目部主要负责人每年进行两次民主评议，根据评议及考核结果决二)、淘汰机制制。使员工队伍各类素质保持最佳状态，从而达到淘汰比率控制在5%、岗位轮换比率在10%这个目标。(七)、服务质量标准及技术要求保洁项目办公区3次/周无污迹、印迹、光亮2次/月无污迹、无蛛网用老虎夹夹天花板1次/月无污迹、无蛛网用老虎夹夹办公桌、椅、柜3次/周无污迹、印迹、光亮沙发、茶几3次/周无污迹、印迹、光亮绿色植物3次/周无污迹、印迹、光亮内窗、门3次/周无灰尘、无明显手印半干毛巾擦拭物1次/周半干毛巾擦拭收集清理2营业厅随时保洁无污迹、光亮使用尘推牵尘下墙面2次/月无污迹、无明显积尘毛巾擦拭，用天花板1次/月无污迹、无蛛网用老虎夹夹桌、椅1次/天无污迹、印迹、光亮柜台1次/天无污迹、印迹、光亮根据材料不同分别用专业清洁剂保养玻璃隔断1次/天无污迹、印迹、光亮玻璃器刮抹沙发、茶几1次/天无污迹、印迹、光亮绿色植物1次/天无积尘，保持湿润内窗、玻璃门随时保洁无水迹、手迹、污玻璃器刮抹灯具1次/周无积尘、无污迹、不锈钢饰物、报架、1次/天上油/周光亮外部1次/天，内部外部无污迹、内部1次/随时保洁无污迹、印迹、光