2022年秋10月全国自考人力资源管理模拟试题含解析

2022年秋10月全国自考人力资源管理模拟试题一、单项选择题1、属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我实现2、组织对职业生涯中期员工管理的任务是A.帮助再就业B.制定同化计划C.落实内部晋升计划D.对员工进行组织化3、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源4、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法5、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格6、人员选拔初选阶段的主要负责部门是A.用人部门B.人力资源部门C.上级主管部门D.行政管理部门7、独立性人力资源规划内容的特点是A.比较详细B.比较模糊C.比较简单D.比较抽象8、人力资源预测方法中，回归分析法的特点是A.定性分析B.专家分析C.经验分析D.定量分析9、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是A.结果层B.学习层C.行为层D.反应层10、下列选项中属于行政职业能力倾向测验内容的是A.人际沟通B.判断推理C.组织协调D.人格类型11、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募12、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造13、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。这时需实施的人员素质测评类型是A.诊断性测评B.开发性测评C.配置性测评D.考核性测评14、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏15、下列选项中能够有效了解被试者工作经验的提问是A.你大学学的是什么专业B.你为何想来本公司工作C.你对未来的工作有什么预期D.你在工作中遇到的难题是如何解决的16、适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验B.成就测验C.评价中心D.卡特尔16因素测验17、基于能力的工作设计的特征是A.岗位目标明确B.岗位任务明确C.岗位职责清晰D.岗位职责模糊18、耗时较多，成本较高的工作分析方法是A.面谈法B.问卷法C.参与法D.日志法19、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层20、工作分析的直接结果形式是A.工作内容B.工作职责C.工作描述D.工作设计21、在培训的基础理论中，刺激—反应学习理论的代表人物是A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫22、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性23、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业发展途径是A.横向职业途径B.纵向职业途径C.网状职业途径D.多阶梯职业途径24、在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是A.泰罗B.梅奥C.薛恩D.马斯洛25、某公司在年底进行年度个人绩效考核时，部门主管老刘仅仅依据小李11月和12月的业绩来评定等级，而忽略了1月至10月的业绩，该现象属于绩效考核的A.首因效应B.优先效应C.近因效应D.替代效应二、多项选择题26、运用头脑风暴法应遵循的原则有A.以量求质B.异想天开C.鼓励综合D.制订规则E.禁止批评和评论27、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有A.目标性B.方向性C.具体性D.引导性E.操作性28、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.家长式战略E.发展式战略29、下列选项属于人格测验的有A.成就测验B.态度测验C.兴趣测验D.能力测验E.品德测验30、在招聘过程中，人力资源管理部门承担的工作职责有A.提出招聘计划B.审核招聘计划C.招聘信息发布D.录用人员通知E.应聘者资格审查三、简答题31、简述人力资源外包的概念及其前提条件。_____________32、简述员工单项培训计划的基本内容。_____________________33、简述影响薪酬水平的微观因素。___________34、简述人力资源管理的作用。_____________35、简述绩效管理的作用。_____________________四、论述题36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________五、分析说明题37、背景资料：王某是某公司销售部门的主管，年终绩效考核后，员工小张的业绩一般。按照公司规定，王某要和小张进行一次面对面的绩效反馈。最近王某一直比较忙，一天下午偶然遇见小张，说:“小张，现在有时间吗?”小张非常紧张地说:“什么事，领导?”王莱说:“想和你简单谈谈，关于你年终绩效考核的事情。我一会还有重要的会议。”小张胆战心惊地坐在了王某的办公桌对面。王某一开口就说:“小张，你今年的销售业绩怎么这么差呀?是不是经常回家做饭、哄孩子了?”“你看，新来的小马、小李都比你销售业绩好。”“我一直很看好你，但你也太让我失望了。”……王某一直喋喋不休地说着，越说越激动，完全不顾小张委屈的样子。小张想解释一下，但实在是插不上嘴。王某抬头看了一下墙上的挂钟，一边往外走，一边说:“我现在去开会，你回去好好想想问题出在哪里?并制定一个目标计划……”。小张哑口无言地愣在了那里，然后，气愤地离开了王某的办公室。问题：第1题、请结合材料分析管理者王某与员工小张进行绩效反馈时存在的问题。____________第2题、管理者应如何有效进行绩效反馈面谈?________________六、案例分析题38、SK公司发展中的困境SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。问题：第1题、人力资源供不应求时应采取哪些措施?_____________________________第2题、请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。__________________________

参考答案一、单项选择题1、A2、C3、A4、D5、D6、B7、A8、D9、C10、B11、C12、D13、A14、B15、D16、D17、D18、A19、B20、C21、A22、A23、A24、D25、C二、多项选择题26、ABCE27、ABD28、ABC29、BCE30、BCDE三、简答题31、含义：人力资源外包是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。前提条件：(1)人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点，这使得人力资源外包成为可能;(2)人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供必要的外包条件。32、(1)培训什么。(2)培训谁。(3)何时培训。(4)在哪里培训。(5)谁来培训。(6)怎样培训。33、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。34、(1)协助组织达成目标。(2)充分发挥组织中全体员工的技术和能力。(3)为组织招聘和培训合格的人力资源。(4)使员工的工作满意度得到提高。(5)使员工的自我实现感得到提高。(6)就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。35、(1)引导性作用;(2)价值性作用;(3)战略性作用。四、论述题36、任务：(1)进入组织，学会工作。(2)学会独立，并寻找职业锚。(3)完成向成年人的过度过渡。2.心理特征：(1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。(2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。(3)开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。五、分析说明题37、1、绩效反馈存在的问题：①王某绩效反馈面谈重点放在了批评上，而没有放在问题的解决上。②王某绩效反馈面谈批评过多，没有事先给予小张充分的肯定。③王某绩效反馈面谈时“一言堂”，没有达到双方共同参与沟通的效果。④王某绩效反馈面谈没有提出建设性的意见，不利于小张更好地完成绩效目标。2、管理者有效进行绩效反馈面谈的做法：①确定