2023年农业银行运营主管真题模拟汇编（共904题）

2023年农业银行运营主管真题模拟汇编

（共904题）

1、BoEing四期上线后，以下属于取消的专用凭证是（）.（多选题）

A.特殊业务申请书

B.特殊业务信息核对表

C.银行卡存/取款凭条

D.挂失/换卡申请书（A/B）

试题答案：A,B,C,D

2、对客户开出的空头支票、支付密码不符等，未按规定办理（）的，未造成严重后果的，给予

警告至记大过处分。（单选题）

A.取款

B.存款

C.退票

D.没收

试题答案：C

3、除（）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。（多选题）

A.假日加配钞

B.外包定期加配钞

C.定期清机

D.日常加配钞

试题答案：A,B,C

4、（）负责监督指导柜员远程集中授权业务操作。（单选题）

A.授权中心负责人

B.授权中心运营主管

C.授权员

D.营业机构运营主管

试题答案：D

5、以下需要由两名自助设备钞箱管理员在监控状态下共同进行的是（）。（多选题）

A.加钞

B.取钞

C.清机

D.巡检

试题答案：A,B,C

6、（）根据业务需要及季节性现金收付流量情况，可适当临时调整柜员现金箱限额。（单选题）

A.网点负责人

B.运营主管（运营主管授权人）

C.运营主管授权人

D.管库员

试题答案：B

7、全国性联网核查业务范围由总行各业务的主管部门提出联网核查的要求，总行（）确认汇总。

（单选题）

A.运营管理部

B.风险管理部

C.个人金融部

D.电子银行部

试题答案：A

8、以下关于银行卡差错争议处理手工预授权撤销、完成描述正确的是（）.（多选题）

A.手工预授权撤销只支持全额撤销，不支持对部分金额的撤销

B.手工预授权完成金额不得超过预授权金额的115%

C.收单行应要求商户在规定时限内发起手工预授权完成业务

D.发卡行可拒绝受理超过有效期的手工预授权完成交易，但发卡行有协助收单行追索的义务

试题答案：A,B,C,D

9、（）级运营风险事件：形成实际损失金额500万元以上1000万元以下的，或形成风险金额

1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。（单选题）

A.—

B.二

C.三

D.四

试题答案：B

10、会计档案原件查询结果可以提供给执法人员（）»（多选题）

A.抄录

B.复制

C.照相

D.带走原件

试题答案：A.B.C

11、网上银行二代K宝日累计转账限额为（）元。（单选题）

A.10万

B.50万

C.100万

D.500万

试题答案：D

12、借记卡按照联名地域范围分为（）。（多选题）

A.全国性联名卡

B.地方性联名卡

C.磁条卡

D.芯片卡

试题答案：A.B

13、结算账户撤销时，要求客户将未用的空白票据交回银行；客户未按规定交回的，要求其出具

有关证明，造成损失的，由（）承担。（单选题）

A.开户行

B.客户自行

C.一级分行

D.总行

试题答案：B

14、以下关于停息/撤销停息说法正确的是O。（多选题）

A.只有计息方式为利随本清的贷款才能进行停息/撤销停息处理

B.该交易不能抹账，操作错误只能再使用该交易恢复，输入的停息/撤销停息日期为同一日

C.停息后系统将账户结息方式修改为不计息；撤销停息后系统会从撤销日恢复正常计息，并将

结息方式修改为定期结息

D.停息期间贷款利息免收，停息之前欠息仍需收回

试题答案：B,C,D

15、中国人民银行授权的鉴定机构，应当在营业场所公示（）。（单选题）

A.中国人民银行授权证书

B.反假货币上岗资格证书

C.反假货币鉴定资格证书

D.反假货币培训资格证书

试题答案：A

16、网点遵循“持续关注”原则严格客户身份识别，注重对客户及其日常交易的关注，对高风险

客户的关注应体现在（）o（多选题）

A.了解其资金来源、资金用途

B.了解经济状况或者经营状况

C.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

D.了解控股股东或者实际控制人等信息

试题答案：A,B,C,D

17、办理（）业务，个人投资者需提供签约的借记卡卡号、身份证件；由他人代理的，须同时提

供代理人和被代理人的身份证件。（单选题）

A.第三方存管/融资融券预约开户

B.第三方存管/融资融券签约

C.资金账户资金查询

D.预约开户撤销

试题答案：C

18、通用产品资产类贷款合约，合约结息方式为自动结息（不允许手动结息）时，还款方式为（）。

（单选题）

A.定期结息

B.利随本清

C.等额本息

D.等额本金

试题答案：A

19、电话银行口令卡单笔转账限额为（）元。（单选题）

A.10000

B.20000

C.50000

D.100000

试题答案：C

20、以下关于基金交易撤销说法正确的是（）«（多选题）

A.基金交易成功后允许撤销

B.委托撤销由客户申请发起，需要校验客户密码，适用于开立TA账户、申购、赎回、转托管、

基金转换、分红方式设置等交易

C.委托取消，由柜员发起，不校验密码，但需要主管授权，适用于开立TA账户、认购、申购、

赎回、转托管、基金转换、分红方式设置等交易

D.基金委托撤销业务当日有效，只受理整笔委托撤销，不能部分撤销，不能做反向交易

试题答案：A,B,C,D

21、未及时贷记持票人账户，延压（）资金的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记

大过至降级处分。（单选题）

A.柜员

B.他行

C.客户

D.银行

试题答案：C

22、金融机构的客户洗钱和恐怖融资风险等级划分标准应报送（）。（单选题）

A.人民银行

B.银监会

C.财政部

D.发改委

试题答案：A

23、对于风险等级为禁止类的对公客户，农业银行（）o（单选题）

A.不得提供金融服务

B.提供金融服务

C.提供有限的金融服务

D.无明确规定

试题答案：A

24、《中国农业银行员工违规行为处理办法》中，所称（），是指实施违规行为的当事人或对违

规行为及后果起主要作用的人员。（单选题）

A.管理责任人

B.间接责任人

C.领导责任人

D.直接责任人

试题答案：D

25、根据《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》规定营业机构临柜环节发生（）

等重大案件，无论是否已经被确认等级，一律确认为不达标单位。（单选题）

A.职务侵占、不合规

B.职务侵占、挪用

C.挪用、不达标

D.不达标、不合规

试题答案：B

26、运营主管实行准入管理。取得岗位任职资格后，由（）进行聘任和解聘。（单选题）

A.所在行

B.受派行

C.委派行

D.管辖行

试题答案：C

27、严格空白票据的管理，包括。等管理，保证票据签发（出售、承兑）环节安全。（多选题）

A.入库

B.出库

C.使用与销号

D.作废与销毁

试题答案：A,B,C,D

28、专项检查与综合检查应根据年度检查工作计划及检查重点内容，制定检查方案。主要包括（）。

（多选题）

A.检查时间

B.检查人员及分组

C.被检查机构

D.检查内容和时间范围

试题答案：A,B,C,D

29、个人消息服务可在（）签约。（单选题）

A.仅开户网点

B.仅二级分行辖内

C.一级分行辖内

I）.全国任意网点

试题答案：C

30、其他未按规定办理账户（）手续的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。（多选题）

A.注册

B.开户

C.变更

D.撤销

试题答案：B,C,D

31、个人存单销户严禁客户多次试探密码。这里的“多次”指的是()次以上。(单选题)

A.2

B.3

C.4

D.5

试题答案：D

32、保证金账户冻结到期后，有权机关逾期未办理续冻、解冻手续的，由()解冻。(单选题)

A.客户自行联系有权机关

B.等待有权机关

C.系统自动

D.柜面手工

试题答案：D

33、BoEing系统中，()是指对于一些重要交易，无论金额大小均由相应级别用户进行授权确

认。(单选题)

A.静态授权

B.动态授权

C.分散授权

D.集中授权

试题答案：A

34、金库检查人员应()«(多选题)

A.坚持原则

B.秉公办事

C.各尽其责

D.视情况而定，对重大问题可以暂缓上报的

试题答案：A,B.C

35、以下属于运营监管工作原则的是（）。（多选题）

A.以集中、非现场监管为主，实行现场监管和非现场监管、分散监管与集中监管、全面监管与

重点监管相结合

B.强化辅导，以提高运营队伍业务素质和合规意识为目的，加强业务及操作的培训与辅导，提

高营业机构柜面业务运行质量和效率

C.加强整改与反馈，对日常监管及各种内外部检查发现的问题督促整改，并对整改情况进行跟

踪

D.加强风险评价和预警，注重过程控制和持续监管

试题答案：A,B,C,D

36、BoEing系统机构日终报告表（批量）（）打印，除反映当日机构用户的相关业务信息外，

还反映ATM等系统用户的信息。（单选题）

A.当日

B.当月

C.次月

D.次日

试题答案：D

37、清算中心须依据业务发起部门和产品系统提供的（）,经审核无误后办理。（多选题）

A.交易凭证

B.资金调拨指令

C.差错处理指令

D.清算报表等清算数据

试题答案：A,B,C,D

38、《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》（银发

办[2013]14号）中提到专项治理工作的总体目标之一是以（）为手段，解决银行涉假币纠纷的

举证和责任认定问题。（单选题）

A.银行对外支付现金的全额清分

B.冠字号码查询

C.点验钞设备升级

D.反假货币宣传

试题答案：B

39、超级柜台钥匙保管人员发生变更，可负责监交的是（）o（多选题）

A.柜员

B.网点负责人

C.运营主管

D.大堂经理

试题答案：B.C

40、总行按照（）分别核定内设单元总量上限，各行根据实际情况配置内设单元职能。（单选题）

A.后台集中业务量

B.后台集中业务种类

C.后台集中业务环节

D.覆盖营业机构数量

试题答案：A

41、票据真伪审验必须坚持“双人审验”制度，审验方法包括（）«（多选题）

A.人工审验

B.机具审验

C.查询查复

D.电话咨询

试题答案：A.B.C

42、下列对基金赎回描述错误的是（）。（多选题）

A.赎回交易包含赎回、预约赎回

B.赎回方式为金额购买，也可以为份额购买

C.赎回申请一经提交，将扣划申请赎回的基金份额

D.赎回手续费按每个账户的多笔交易合并计算

试题答案：B,C,D

43、《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发

[20091125号）中规定：各商业银行取款机、存取款一体机运行的钞票凡有条件的均需经（）。

（单选题）

A.手工清点

B.类点钞机清点

C.验钞仪鉴别

D.清分机清分

试题答案：D

44、关于有价单证的核算，下列说法正确的是（）。（多选题）

A.有价单证一律纳入表外科目核算

B.有价单证按每张10元记账

C.各级管理行及营业机构应设立“未发行有价证券”科目，用以核算有价单证领入、发出及结

存情况

D.各级行管理行及营业机构应设立“已兑付有价证券”科目，用以核算已兑付及待销毁有价单

证

试题答案：A,C,D

45、资金归集签约时主账户是单位人民币结算账户的，选择的入账方式是（）。（单选题）

A.单笔入账

B.汇总入账

C.单笔入账或汇总入账

D.批量入账

试题答案：C

46、下列对运营主管工作职责说法错误的是（）o（单选题）

A.划分柜员业务范围和操作权限

B.组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为

C.对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改

D.组织力量完成网点营销任务

试题答案：D

47、运营主管审批要点中的真实性审查包括（）»（多选题）

A.业务是否真实发起，原始合同、协议或凭证是否经客户等发起人签字（章）

B.客户提交的原始凭证是否真实，有无伪造、变造、挖补

C.填制的内部凭证与原始合同、协议或凭证是否一致

D.客户提交的身份证件、证明文件是否真实有效

试题答案：A,B,C,D

48、机构拆并前的处理不包括（）o（单选题）

A.提出机构拆并申请

B.提前申报相关变更事项

C.清理核对账务

D.手工账务的划转处理

试题答案：D

49、金库标准化建设的目标是（）。（多选题）

A.建设标准化

B.设备智能化

C.作业自动化

D.人员自由化

试题答案：A,B,C

50、（）指农业银行根据持卡人申请，对其已发生的消费交易提供分期偿还的业务。（单选题）

A.消费分期

B.商户分期

C.账单分期

D.现金分期

试题答案：A

51、存款人申购密码器时，营业机构通过联机方式，将（）登记到电子支付密码系统，然后将产

生的解锁密钥写入空白支付密码器，系统同时自动销号并登记表外账务。（单选题）

A.“存款人户名”

B.“存款人账号”

C.”空白支付密码器编号”

D.“重要空白凭证凭证号码”

试题答案：C

52、运营监管经理必须同时具备以下基本条件：（）。（多选题）

A.政治思想好，作风正派，责任心强，坚持原则，具有良好的职业道德修养；近三年无违法违

纪及重大违规记录

B.从事银行财会或运营等相关专业工作三年以上

C.具有两年（含）以上从事综合柜员或运营主管，以及会计核算系统各级别主管经历，熟悉临

柜业务操作

D.通过一级分行组织的运营监管经理任职资格考试

试题答案：A,B,C,D

53、结算专用章的使用范围包括（）«（多选题）

A.发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章

B.贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面“背书人签章”处签章

C.跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章

D.在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章

试题答案：A,B,C,D

54、BoEing常用用户角色中，综合柜员3（）。（多选题）

A.不能操作内部户转取

B.不能库房调拨类交易

C.可以操作内部户转取

D.可以库房调拨类交易

试题答案：B,C

55、贷款要素调整应遵循（）的通用规则。（多选题）

A.还款频率选择“05天”时,还款周期天数必输

B.正常结算频率选择“05天”时，结算周期天数必输

C.还款日确定方式选择“1定日”时，固定还款日必输

D.结算日确定方式选择“1定日”时，固定结算日必输

试题答案：A,B,C,D

56、主管进行授权前，应根据相关制度办法审查业务真伪，核实（）主要要素与柜员输入内容是

否一致，现金业务应卡把现金大数，核对无误后再进行授权。（单选题）

A.原始凭证

B.自制凭证

C.打印凭证

D.重要空白凭证

试题答案：A

57、临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理。将错误记载事项用红线划销，正确文字

写在划销文字的上方，由（）在右端加盖私人名章证明。（单选题）

A.运营主管

B.经办人员

C.运营主管和经办人员

D.主任

试题答案：B

58、储蓄国债支控方式为（）时，可以在一级分行辖内通兑。（多选题）

A.凭密码

B.凭证证件

C.凭密码+印鉴

D.凭密码+证件

试题答案:A.D

59、超级柜台凭证箱的卡片实行（）清点和复核制度，加卡、取卡和清机必须在监控状态下双人

操作。（单选题）

A.双人

B.单人

C.多人

D.柜员

试题答案：A

60、临柜业务手工登记簿的管理，坚持“人机配合、全面覆盖、重点突出、疑点可查、风险可控”

的原则，充分考虑（）与（）的有机结合。（多选题）

A.风险控制

B.工作效率

C.服务体验

D.人工辅助

试题答案：A.B

61、作业中心和网点（）岗人员应重点监测退回业务的处理情况，确保作业效率、避免业务滞留。

（单选题）

A.录入

B.生产管理

C.审核

D.复核

试题答案：B

62、超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。（多选题）

A.开卡

B.特殊业务

C.签约

D.密码修改

试题答案：A,B.C

63、运营档案管理系统是（）的电子化管理平台。（单选题）

A.运营档案库

B.运营档案和运营档案库

C.运营档案

D.以上都错误

试题答案：B

64、“传世之宝”购回，（）对投资者填写信息进行审核，无误后按农业银行与购回黄金企业约

定的鉴定流程进行鉴定。（单选题）

A.运营主管

B.鉴定人员

C.网点负责人

D.经办柜员

试题答案：B

65、反洗钱协查义务包括（）o（多选题）

A.在合理的范围内提供必要的人员、技术和设备支持

B.按要求向调查人员说明有关情况

C.协助查阅、复制有关账户信息、交易记录和其他资料

D.协助封存有关文件、资料

试题答案：A,B,C,D

66、营业机构申请加入支付系统应具备下列条件（）»（多选题）

A.经中国人民银行批准办理支付结算业务

B.行内BoEing机构已启用

C.内部管理、人员配置符合内部控制要求

D.上级管理部门规定的其他条件

试题答案：A,B,C,D

67、产品洗钱风险评估内容除现金关联程度、流动性，还包括O。（多选题）

A.使用渠道

B.交易范围

C.信息记录

D.办理流程

试题答案：A,B,C,D

68、在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，以

下描述正确的是。。（多选题）

A.款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款自赔”的原则做相应处理

B.款项收付错误。经办人员按照“长款归公，短款挂账”的原则做相应处理

C.实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资者同意退回调换的，经鉴定

合格后，经办人员办理调货，同时登记交易差错登记簿

D.实物黄金收付错误。经办人员应及时联系投资者协商处理：投资人联系不上或协商不成的，

经办人员须进入交易系统进行相应处理，同时登记交易差错登记簿，差错产生的损失由经办人员

自担

试题答案：A,C,D

69、掌上银行通用K宝单笔转账限额为（）元。（单选题）

A.50000

B.100000

C.500000

D.1000000

试题答案：D

70、在设置自助设备加配钞岗位时，账务处理岗要与（）进行分离。（多选题）

A.现场经理岗

B.库房管理岗

C.钞箱管理岗

D.现金清分岗

试题答案：A,B,C,D

71、客户可在系统开市期间申请修改已提交执行的定投业务的（）。（多选题）

A.定投重量

B.定投金额

C.委托购买日

D.截止日期

试题答案：A.C.D

72、电子商业汇票提示付款包括()两种方式。(多选题)

A.线上清算

B.线下清算

C.集中清算

D.分散清算

试题答案：A.B

73、BoEing系统联网核查功能优化后，新增联网核查业务流水和凭证要素包括()。(多选题)

A.新增“证件有效期”

B.新增“全行最新有效期”

C.新增“有效期比对结果”

D.新增BoEing客户端“联网核查”功能按钮

试题答案：A,B,C

74、自助设备钞箱密码交接完成后，新管理员(),将旧密码封交给。现场销毁，并登记《业

务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》。(单选题)

A.可以使用旧密码；原保险柜密码管理员

B.必须重置密码；原保险柜密码管理员

C.必须重置密码；运营主管

D.可以使用旧密码；运营主管

试题答案：B

75、非指定账户圈存可在()办理。(单选题)

A.柜面

B.甩话

C.网银

D.自助终端

试题答案：A

76、西联汇款申请收、发汇，个人客户须（）。（多选题）

A.提供本人有效身份证件原件

B.填写《西联汇款发汇单》

C.填写《境外汇款申请书》

D.签名确认

试题答案:A,B,C,D

77、贷款停还业务，只有（）两种还款方式。（多选题）

A.等额本息

B.利随本清

C.等额本金

D.定期结息

试题答案：A.C

78、掌上银行免认证类交易功能是客户无需动态口令设备即可使用的功能，包括（）等。（多选

题）

A.查询

B.账户内循环式金融性交易

C.密码管理

D.漫游汇款兑付

试题答案:A,B,C,D

79、对于日终预警信息核销时限，以下说法正确的是（）。（单选题）

A.工作日产生的日终预警信息，若产生时间早于10时，应于当日14时前核销完毕

B.工作日产生的日终预警信息时间晚于10时，应于下一个工作日14时前核销完毕

C.非工作日产生的日终预警信息，应于下一个工作日12时前核销完毕

D.非工作日产生的日终预警信息，应于下一个工作日16时前核销完毕

试题答案：C

80、“三化三铁”工作实行考评制，满分（）。（单选题）

A.750分

B.850分

C.950分

D.1000分

试题答案：D

81、主管进行授权前，应根据相关制度办法审查业务真伪，核实（）主要要素与柜员输入内容是

否一致，现金业务应卡把现金大数，核对无误后再进行授权。（单选题）

A.原始凭证

B.自制凭证

C.打印凭证

D.重要空白凭证

试题答案：A

82、业务部门组织开发专业系统或模块，实现通用账户的系统联动记账，并具备（）。（多选题）

A.完善的差错处理功能

B.授权控制机制

C.灵活的记账控制方式

D.外部检查功能

试题答案：A.B

83、（）是指将某一机构的全部或部分业务划入另一机构的拆并行为。（单选题）

A.系统内拆并

B.系统外拆并

C.系统内转让

D.系统外转让

试题答案：A

84、运营监管经理的主要职责，不包括（）。（单选题）

A.执行各项运营监督检查制度

B.开展运营风险监测、核查和分析

C.落实上级行和本级行组织的运营监督检查

D.”参加运营监管经理培训

试题答案：D

85、单位客户可通过（）办理基金签约业务，其中已建立资金归集关系，且不是最高级账户的单

位结算账户除外。（多选题）

A.基本存款账户

B.专用存款账户

C.一般存款账户

D.临时存款账户

试题答案：A,B,C,D

86、运营监控中心（）不得以任何方式存储、打印、下载或外携银行资料信息。（单选题）

A.现场管理员

B.档案管理员

C.扫描员

D.外包人员

试题答案：D

87、金库现金差错中，无法查明原因的长款。（单选题）

A.退还柜员自行处理

B.金库自行处理

C.退还柜员所在网点处理

D.归公

试题答案：D

88、金融机构收缴的假币，应于()末解缴中国人民银行当地分支行。(单选题)

A.每季

B.每半年

C.每年

D.每旬

试题答案：A

89、业务印章的风险可控原则是指印章的()以风险控制为基本目标。(多选题)

A.刻制

B.分发、领用

C.保管、使用

D.停用、上收、销毁

试题答案：A,B,C,D

90、超级柜台启用前.，营业网点应向上级行申请完成的准备工作有().(多选题)

A.在核心系统中完成系统柜员及逻辑终端建立

B.系统柜员平账器配置

C.在超级柜台管理端完成设备信息维护一设备添加

D.在超级柜台管理端完成设备信息维护一权限维护

试题答案：A,B,C,D

91、超范围、超权限为（）开具保函等的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用

察看至开除处分。（单选题）

A.柜员

B.客户

C.运营主管

D.大堂经理

试题答案：B

92、集中作业平台设置的应用机构包括总行、（）共五个层级。（多选题）

A.一级分行

B.二级分行

C.一级支行

D.受理网点

试题答案：A,B,C,D

93、关于理财产品认购/申购说法正确的是O。（多选题）

A.理财产品认购申购客户必须为中国农业银行理财业务签约客户

B.认购申购成功后，系统自动对客户账户内认购申购资金进行冻结，认购申购资金在扣划前按

活期存款计息；认购申购资金清算日，系统自动解冻资金，上划总行或留存网点

C.客户进行认购申购交易时，必须使用实有资金购买，不允许账户透支进行购买

D.同一账户当天可对同一产品进行多次申购预申请交易，但申购预申请不允许当日撤销

试题答案：A.B.C

94、自助循环贷款，自助合同贷款移入业务目前仅限于（）贷款信贷合同移入。（单选题）

A.创业类

B.特色类

C.消费类

D.住房类

试题答案：D

95、参数管理平台机构设置()层级。(多选题)

A.总行

B.一级分行

C.二级分行/一级支行

D.支行

试题答案：A,B,C,D

96、网上银行口令卡日累计转账限额为()元。(单选题)

A.10万

B.50万

C.1000万

D.3000万

试题答案：D

97、以下哪种凭证扫描情况，运营监控中心会进行纠正并差错登记().(多选题)

A.发现夹带大头针、回形针等杂物

B.凭证折叠

C.凭证放置不规范

D.凭证包是否破损、锁具是否完整

试题答案：A,B,C

98、银行卡行内交易风险控制，请款确认只能由()发起。(单选题)

A.发卡行

B.收单行

C.差错处理中心

D.发卡行和收单行均可

试题答案：A

99、外部监管部门对金库进行检查时，必须（）,进行检查.（多选题）

A.凭单位介绍信、本人有效证件

B.到其所在行开具“金库检查通知书”

C.并在运营管理或保卫部门工作人员陪同下办理登记手续

D.视情况而定

试题答案：A.B.C

100、对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不

变的情况，包括（）。（多选题）

A.代理未成年人开户预留本人电话

B.代理老人开户预留本人电话

C.单位批量开户预留财务人员电话

D.代理成年人开户预留本人电话

试题答案:A.B

101、关于柜员现金箱的检查频次，说法正确的是（）.（多选题）

A.运营主管（包括副主管）应每周至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查

B.网点负责人应每旬至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查

C.支行运营管理职能部门组织人员至少每季对柜员现金箱进行一次检查，检查比例不低于营业

机构柜员现金箱的30%,全年必须检查完所有营业机构的柜员现金箱

D.支行主管运营管理工作的行长至少每半年对柜员现金箱进行一次检查，每次检查比例不低于

营业机构柜员现金箱的20%

试题答案：A.C

102,以下选项，不属于授权中心运营主管主要职责的是（）。（单选题）

A.协助中心负责人组织远程集中授权工作开展，落实中心各项管理制度

B.安排劳动组合

C.监督核查中心授权效率与质量

D.对业务处理所依据的合规性、完整性以及要素录入的准确性负责

试题答案：D

103、对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，盖有“假币”戳记的人民币按

（）处理。（单选题）

A.正常人民币

B.损伤人民币

C.作废人民币

D.流通人民币

试题答案：B

104、《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中，客户经理是指负责对公业务的

专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点，可由（）等人员代为履行客户经理职责。（单

选题）

A.网点主任（副主任）

B.运营主管

C.柜员

D.以上都错误

试题答案：A

105、（）是指收单行或发卡行发现长款并核实后，主动向发卡行或收单行发起的账务调整。（单

选题）

A.贷记调整

B.调单

C.一次退单

D.请款

试题答案：A

106、各级机构在通用账户日常使用、管理中发现重大问题或风险隐患的，应立即报告上级行。。

（多选题）

A.运营管理部

B.业务部门

C.审计部门

D.内控与法律合规部

试题答案：A.B

107、中国农业银行第二代支付系统是核心银行系统的子系统，是处理跨行支付清算业务的系统,

包括（）。（多选题）

A.大额支付系统

B.小额支付系统

C.同城清算系统

D.网内往来系统

试题答案：A.B

108、企业网银证书有效期为（）年。（单选题）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

试题答案：B

109、对（）频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的,

给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。（单选题）

A.飞单

B.违规推介第三方机构金融产品

C.大额结售汇

D.与客户共享投资收益

试题答案：C

110、营业机构对外营业时，运营主管（）。（单选题）

A.可根据实际情况顶岗办理业务

B.必须在岗，或必须有人履行运营主管职责

C.可以临时离岗，回岗后补办审批手续

D.负责在营业厅外维持营业秩序

试题答案：B

111、关于未成年人办理TA账户签约，以下说法正确的是（）«（多选题）

A.由客户本人持有效身份证原件办理，不得代理

B.不允许未成年人办理TA账户签约

C.由监护人代理办理

D.需在经办人信息中填写该未成年人的监护人姓名及相关证件信息

试题答案:C.D

112、对账工作原则是（）.（多选题）

A.重要性原则

B.及时性原则

C.连续性原则

D.全面性原则

试题答案：A,B,C,D

113、保管区允许（）进入。（多选题）

A.金库正副主任

B.金库运营主管

C.金库管库员

D.符合手续的检查人员及设施维护人员

试题答案：A,B,C,D

114、出票人可通过（）办理提示收票申请。（多选题）

A.企业网上银行

B.银企通互联平台

C.委托银行

D.以上都错误

试题答案:A,B.C

115、下列对货币基金理财表述有误的是（）o（多选题）

A.当日签约申请，当日生效

B.同一账户已签约货币基金理财业务的，不可签约与其性质类似的其他产品（包括但不限于双

利丰、聪明账、天天理财、夜夜赢、个人资金归集）

C.已签约个贷自动提前还款、个人自助循环贷、存贷通等业务的账户，不再受理货币基金理财

业务签约

D.对公客户办理前，需签订《货币基金理财业务委托协议书》

试题答案：A,B.D

116、下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记

大过至开除处分。（多选题）

A.未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的

B.经客户同意，修改客户信息的

C.未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的

D.未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的

试题答案：A,C.D

117、过渡账户是系统为满足处理柜面复杂业务的需要而设立。过渡账户内的资金采用（）核销

机制，以清晰反映资金的来源和去向。（单选题）

A.逐笔（单次）

B.单笔（单次）

C.逐笔（分次）

D.单笔（分次）

试题答案：C

118、以下属于金库运营业务的有（）.（多选题）

A.库存实物的保管

B.库存实物的配送

C.现金的清分处理

D.以上都正确

试题答案：A,B,C,D

119、运营主管本人中午休息的转授权（）报上级行批准。（单选题）

A.必须

B.无需

C.视情况而定

D.听从负责人意见

试题答案：B

120、以下关于“三亲见”的说法不正确的是（）。（单选题）

A.须亲见客户本人

B.须亲见客户签名

C.须亲见客户身份证件、资信证明材料原件

D.团体办卡的，“三亲见”可委托单位人力资源部门完成

试题答案：D

121、准贷记卡口挂可以在（）解口挂。（单选题）

A.仅开户网点

B.二级分行辖内

C.仅挂失网点

D.全行任一网点

试题答案：B

122、“三化三铁”工作实行（）。（多选题）

A.静态管理

B.自行评定

C.动态管理

D.等级评定

试题答案：C.D

123、运营档案分类包括（）»（多选题）

A.凭证

B.账簿

C.报表和清单流水

D.其他运营档案

试题答案：A,B,C,D

124、COMP用户是指对运营集中监管平台进行操作、维护、管理的人员，下列不属于COMP系统

用户分类的是（）。（单选题）

A.管理用户

B.一般用户

C.影像查询员

D.记账员

试题答案：D

125、本票经办行经办员。根据银行本票兑付清单，抽取、核对本票卡片。（单选题）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

试题答案：A

126、贷款利息冲正时，若利息已经扣收成功，其正确的冲账顺序是（）。（单选题）

A.先冲已收息，再冲应收息，最后冲欠息

B.先冲应收息，再冲欠息

C.先冲应收息，再冲己收息，最后冲欠息

D.先冲已收息，再冲冲欠息，最后应收息

试题答案：A

127、零存整取可选择（）.（单选题）

A.半封

B.全封

C.按金额冻结

D.以上三项均可

试题答案：A

128、（）是农业银行业务经营的基础业务，为农业银行对外服务提供支持和保障。（单选题）

A.金库运营业务

B.查询业务

C.资金清算业务

D.理财产品

试题答案：A

129、参数管理机构应当至少()对本机构的参数维护情况进行一次现场抽查。(单选题)

A.一个月

B.三个月

C.每半年

D.每年

试题答案：C

130、“三化三铁”中的“规范化”是指临柜业务操作过程严格执行制度规定()o(多选题)

A.业务处理有标准

B.差错处理有依据

C.制度执行无盲点

D.监督检查无疏漏

试题答案：A,B,C,D

131、为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：(),(多选题)

A.对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示

B.实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道

C.禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品

D.禁止在营业区域内存放未经审批的非农业银行产品销售资料

试题答案：A,B,C,D

132、客户遗失“挂失回执”后，以下说法正确的是()»(单选题)

A.应重新办理正式挂失手续，但不用收取手续费

B.不需办理正式挂失手续，只需收取手续费

C.不需办理上机操作，写出说明，挂失期限按照原挂失申请书计算

D.上机办理解挂后再挂失，从原挂失之日计算挂失有效期

试题答案：C

133、运营档案管理中，下列说法不正确的是O。（单选题）

A.纸质档案可同时采用甩子形式保存

B.电子档案指采用信息化手段，以电子数据或影像形式保存在磁性介质中的运营档案

C.ADMS各级用户对所查运营档案可以任意拷贝、传播档案信息

D.塑封档案指经过塑封真空保管的纸质档案，一般有影像资料对应

试题答案：C

134、监督检查发现重大问题不出具底稿或私自撤换监督检查（），严重影响问题性质（定性）

的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。（单

选题）

A.台账

B.工作底稿

C.检查记录

D.草稿

试题答案：B

135、二级分行运营管理部门至少每季组织一次全程监督方式的现金类自助设备突击检查，每次

检查时应至少抽查（）的支行，交叉检查其全部设备。（单选题）

A.30%

B.40%

C.20%

D.10%

试题答案：A

136、未按规定办理（），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，给予警告至

记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。（单选题）

A.数据上送

B.数据上报

C.国际收支申报

D.资料上报

试题答案：C

137、基金代销网点应在发生认购、申购及赎回交易的。查询相关报表，对于失败交易需落实

专人将交易结果及失败原因告知客户，提醒客户及时重新办理业务。（单选题）

A.当天

B.下一工作日

C.三个工作日后

D.五个工作日后

试题答案：B

138、在BoEing中用户号是用户身份的唯一标识，由（）位省市代码+（）位顺序号（数字和大

小写字母）组成。（单选题）

A.2,7

B.4,6

C.2,6

D.2,4

试题答案：A

139、未按规定开立注册验资（）存款户，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。（单选

题）

A.临时

B.专用

C.基本

D.一般

试题答案：A

140、日常预警信息，分别由分管（）核查。（单选题）

A.运营监管经理、运营主管

B.运营监管经理、大堂经理

C.运营主管、大堂经理

D.大堂经理、柜员

试题答案：A

141、电子商业汇票在到期日前及提示付款期内，可发起提示付款交易。提示付款期为自票据到

期日起十日内，最后一日遇()顺延。(多选题)

A.法定节假日

B.大额支付系统非营业日

C.电子商业汇票系统非营业日

D.工作日

试题答案：A.B.C

142、对收款账号、名称不一致等无法入账的款项，未按规定及时()的，未造成严重后果的，

给予警告至记大过处分。(单选题)

A.取款

B.挂账

C.与客户联系

D.查询或办理退汇

试题答案：D

143、以下哪种业务不允许代理开户()«(单选题)

A.活期存折

B.活期一本通

C.金穗借记卡

D.联名账户开户

试题答案：D

144、中国农业银行外汇清算查询查复业务管理要求是。。（多选题）

A.有查必有复，查复须及时，保障业务处理的时效性

B.先内查，后外查，保障业务处理的准确性

C.建立完整的查询业务档案，详细记录各类别业务信息及查询业务的处理过程

D.可不内查，直接对外查询

试题答案：A.B.C

145、运营监督检查的范围包括各渠道和各级行涉及业务运营机构的业务运行情况，包括。。

（多选题）

A.同级管理部门

B.运营中心

C.金库

D.营业机构

试题答案：A,B,C,D

146、一级分行开展辖内的运营监督检查工作，每（）组织开展专项检查与综合检查；对同级部

门运营业务开展监督检查；落实总行组织的各项监督检查工作。（单选题）

A.半年

B.年

C.季度

D.月

试题答案：A

147、BoEing常用用户角色中，综合柜员2。。（多选题）

A.不能操作内部户转取

B.不能操作库房调拨类交易

C.可以操作内部户转取

D.可以操作库房调拨类交易

试题答案：A.D

148、运营风险事件是指确定或有迹象表明，已形成实际损失或风险金额的事件，以及()会计

风险事件。(单选题)

A.重大

B.特大

C.一般

D.各种

试题答案：A

149、复合电子现金卡和借电卡的交易单笔支付限额和余额上限均不能超过()元。(单选题)

A.100

B.500

C.1000

D.5000

试题答案：C

150、营业机构正常结算性挂账由运营主管审批并登记()后交柜员办理。(单选题)

A.柜面业务交接登记簿

B.运营主管工作日志

C.查库登记簿

D.柜面重要事项登记簿

试题答案：B

151、运营主管对业务的审批要点包括()o(多选题)

A.权限性审查

B.真实性审查

C.合规性审查

D.及时性审查

试题答案：A,B,C,D

152、作业中心、受理网点的机构签退均需双人操作。本机构()经授权后方可办理机构签退，

其中受理网点签退后应联机打印日终业务报告表。(单选题)

A.审核组用户

B.复核组用户

C.生产管理组用户

D.最后一名签退的用户

试题答案：D

153、运营主管日终预警信息应采用()核销方式。(单选题)

A.现场

B.预置

C.集中

D.手工

试题答案：D

154、协助有权机关续冻个人存款，续冻时不改变其原冻结(),()原冻结轮候顺序。(单选

题)

A.开始时间；不改变

B.终止时间；不改变

C.开始时间；改变

D.终止时间；改变

试题答案：A

155、以下关于理财预约认购额度说法错误的是()o(单选题)

A.客户预约成功后，认购用的账号必须与预约时所留的账号一致

B.理财产品预约认购有效期内，客户的一个账户对同一款可预约理财产品预约成功后，在未进

行预约撤销或认购前，可以继续第二次预约

C.客户应在产品预约有效期内完成认购交易，过期将视为客户主动放弃预约额度，预约额度将

在预约到期日的约定时间终止，自动释放到产品可售额度内

D.认购交易进行后，相应的预约自动失效

试题答案：B

156、关于个人存款有权机关查冻扣执法人员证件的说法正确的是（）。（多选题）

A.证件复印件上要注明用途

B.妥善保管

C.不得挪作他用

D.不用留存

试题答案：A,B,C

157、银保通代理行是指具体办理“银保通”业务的营业网点，其工作职责为（）o（多选题）

A.负责“银保通”业务的资金清算与账户核对

B.负责“银保通”业务的手续费清算

C.负责办理“银保通”业务的实时联网业务，包括：新保承保、犹豫期撤单、单笔代收、保单

质押冻结和解冻、信息查询和修改等临柜业务

D.负责“银保通”非实时联网业务的信息补录工作

试题答案：C.D

158、在自助设备加配钞集中管理模式下，现场经理岗的职责有（）o（多选题）

A.加钞钞箱的入库监交

B.清分装箱及回钞清点的现场管理

C.空钞箱及钞箱袋的日常管理

D.钞箱钥匙及一次性卡封的保管和发放

试题答案：A,B,C,D

159、根据《关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发（2016）24号），商业银行应当

对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售（）其风险承受

能力的代销产品。（单选题）

A.高于

B.低于

C.等于

D.等于或低于

试题答案：D

160、联行网内往来发起行发现差错时当日账务处理方法正确的是O。（多选题）

A.往账录入后确认前，由原录入柜员抹账

B.往账确认后接收行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账

C.往账录入后确认前，由原录入柜员做录入冲正

D.往账确认后接收行尚未核销入账的，由发起行发出查询

试题答案：A.B

161、二级分行运营监控中心按（）配备管理人员和运营监管经理，配备一定数量的操作人员。

（单选题）

A.岗位

B.需求

C.编制

D.计划

试题答案：A

162、拆出行、并入行需满足以下条件：（）o（多选题）

A.并入行允许办理币种范围应涵盖拆出行的币种

B.并入行的清算关系上级行应为并入行开立涵盖拆出行所有币种的清算账户

C.拆出行在清算关系中无下级行

D.拆出行非呆账准备金（或税金）入账行或计提行

试题答案：A,B,C,D

163、对于被拒绝的授权业务，经办柜员应（）。（单选题）

A.重新提交该笔授权申请，在授权员审核时与授权员进行文字沟通

B.立即与授权中心联络，明确拒绝理由，修改无误后重新提交授权申请

C.无视拒绝理由，反复提交己存在差错的授权申请

D.根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请

试题答案：D

164、超级柜台启用前，营业网点应向上级行申请完成的准备工作有（）。（多选题）

A.在核心系统中完成系统柜员及逻辑终端建立

B.系统柜员平账器配置

C.在超级柜台管理端完成设备信息维护一设备添加

D.在超级柜台管理端完成设备信息维护一权限维护

试题答案：A,B,C,D

165、以下关于保证金冲抹账说法正确的是（）。（多选题）

A.保证金冲正不可抹账。在冲正账务的同时，系统自动调整账户计息积数

B.一笔冲正交易只能调整一个分户及其明细。必须按照“先处理贷方红字或借方蓝字业务，再

处理借方红字或贷方蓝字业务”的顺序做冲正交易

C.定期类、非标类保证金账户不能做冲正交易

D.填制《开立/变更保证金账户申请书》

试题答案:A,B,C

166、未按规定管理、保管、更换库房或TM（自助柜员机）等自助银行（）,给予警告至记过处

分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。（多选

题）

A.设备密码

B.动态密码锁PD

C.钥匙

D.指纹

试题答案：A,B,C,D

167、运营主管在COMP系统权限有（）,（多选题）

A.业务审批

B.预警核销处置

C.预警信息监控督办管理

D.督办回复

试题答案：B,D

168、外部监管部门对金库进行检查时，必须（），进行检查。（多选题）

A.凭单位介绍信、本人有效证件

B.到其所在行开具“金库检查通知书”

C.并在运营管理或保卫部门工作人员陪同下办理登记手续

D.视情况而定

试题答案：A,B.C

169、电子商业汇票的出票、承兑、背书、贴现、转贴现、再贴现、质押、保证、提示付款、追

索、信息查询及其相关业务必须通过（）办理。（单选题）

A.电子商业汇票系统

B.纸质商业汇票系统

C.Boeing系统

D.C3系统

试题答案：A

170、作业中心业务外包是指将作业中心上收业务进行流程分解或（）,将非核心业务或简单、

重复的操作环节，委托给外部供应商进行处理的行为。（单选题）

A.分散运作

B.承包运作

C.集约化运作

D.全流程运作

试题答案：C

171、金库业务管理系统清分员的准入条件有：（）。（多选题）

A.应具备相关设备使用技能

B.上岗后一年内应通过人民银行防伪培训考试

C.行内员工即可

D.存在频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错的，不得任职

试题答案：A,B.D

172、结算印章仅限保管人本人使用，临时离岗，应做到（）。（单选题）

A.置于监控范围内

B.委托他人保管

C.人离加锁

D.随身携带

试题答案：C

173、机构拆并（包括系统外转让）时，管辖行应按规定做好对外公告，保证客户利益不受损害。

对外公告应包括以下内容：（）.（多选题）

A.营业机构停业的原因及时间

B.拆出行、并入行（或系统外金融机构）的行名、地址、联系方式

C.储蓄存款划转给其他金融机构的，应告知凭密码支取的储户到接收机构兑付时，应携带身份

证件

D.其它需要公告的事项

试题答案：A,B,C,D

174、第三方存管/融资融券预约开户只支持个人借记卡和（），不支持对公结算账户。（单选题）

A.单位借记卡

B.准贷记卡

C.个人存折

D.贷记卡

试题答案：A

175、金库运营业务业务外包应坚持（）的原则。（多选题）

A.准入审批

B.职责明晰

C.相互制约

D.持续监督

试题答案：A,B,C,D

176、未按规定（）业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。（单选题）

A.保管使用

B.预先加盖

C.保管

D.使用

试题答案：A

177、2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（）。（多选

题）

A.普通

B.实时

C.次日

D.12小时

试题答案：A.B.C

178、因欺诈风险事件，网点可对全国范围内借记卡账户实施应急控制欺诈风险事件分为（）类

别。（多选题）

A.借记卡欺诈风险事件

B.电子银行欺诈风险事件

C.商户欺诈风险事件

D.银行员工差错风险事件

试题答案：A,B.C

179、在设置自助设备加配钞岗位时，业务综合岗要与。进行分离。（多选题）

A.监控计划岗

B.库房管理岗

C.钞箱管理岗

D.账务处理岗

试题答案:A,B,C,D

180、由（）制定运营监管经理等级管理办法，开展等级评定，运营监管经理的等级与薪酬挂钩。

（单选题）

A.总行

B.一级分行

C.二级分行

D.支行

试题答案：B

181、掌上银行按照接入方式的不同分为（）。（多选题）

A.浏览器系列

B.客户端系列

C.智芯系列

D.短信系列

试题答案：A,B,C,D

182、自助设备日常管理工作包括（）。（多选题）

A.设备巡检维护、钥匙和密码管理

B.钥匙和密码管理

C.现金管理、账务核对

D.差错处理及吞没卡处理

试题答案:A,B,C,D

183、对账工作由对账中心和（）部门分工协作、共同完成。（多选题）

A.营业机构

B.办公室

C.客户部门

D.科技部门

试题答案：A.C.D

184、银行本票是银行签发的，承诺自己在见票时（）支付确定的金额给收款人或者持票人的票

据。（单选题）

A.无条件

B.有条件

C.根据审批

D.以上都错误

试题答案：A

185、BoEing系统中9级用户实行分（支）行统一管理，原则上应建立在营业机构的上级管辖行

（二级分行或县支行）的运营管理部门，至少应建立（）名。（单选题）

A.五

B.两

C.六

D.四

试题答案：B

186、档案移交入库后，营业机构或管理部门受理内外部调阅申请的，需经（），方可办理调阅。

（单选题）

A.受理内外部调阅申请的营业机构负责人批准

B.档案库所属行运营管理部分管负责人批准

C.运营档案所属营业机构的运营主管批准

D.运营档案所属营业机构的网点负责人批准

试题答案：C

187、以下关于借记卡子账户销户正确描述的是（）o（多选题）

A.本业务实行免填单办理

B.本业务不允许跨地市办理

C.双利丰子账户可跨省销户

D.子账户提前销户及外币主账户销户时必须提供客户及代理人有效身份证件

试题答案:A,B,C,D

188、临柜业务手工登记簿应根据（）,分别按照机构、业务事项或使用人设立。设立时，必须

明确使用、保管责任人，以及使用、保管要求。（单选题）

A.业务事项

B.工作需要

C.业务种类

D.业务品种

试题答案：C

189、一级分行、二级分行运营管理部应设立（），在同级运营管理部的管理、指导下