商场人事工作总结

第页共页商场人事工作总结一、工作背景我在某商场从事人事工作已经有三年的时间了。商场作为一个大型零售企业，人事工作的重要性不言而喻。在我担任人事部门主管期间，我尽力为商场的人事管理提供了全方位的支持和服务，取得了一定的成绩。二、工作内容1.招聘管理招聘是人事工作中的关键环节。我负责制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、组织面试、签订劳动合同等。通过对招聘渠道的广泛调研和拓展，提高了招聘效果，保证了岗位的及时补充，为商场的正常运营提供了人力保障。2.培训管理培训是提升员工综合素质和职业能力的重要方式。我组织了各类培训活动，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训等。并与外部培训机构建立合作关系，为商场员工提供更专业、系统的培训服务。3.绩效管理绩效管理是激励员工进步和促进企业发展的重要手段。我设计了一套合理的绩效考核指标体系，并与各部门负责人进行沟通，确保目标的达成。定期组织绩效评估，根据评估结果制定激励措施，激发员工的积极性和创造力。4.职工关系管理建立和谐的职工关系是商场稳定运营的基础。我积极组织各类员工活动，丰富员工的业余生活，增进员工之间的交流和友谊。同时，及时处理员工的问题和纠纷，保证工作场所的和谐稳定。5.劳动合同管理劳动合同是企业与员工之间权益的保障，也是法律的约束。我严格按照相关法律法规，制定并签署劳动合同，并及时办理各类合同变更、解除等手续，保证公司与员工之间的权益平衡。6.人事档案管理人事档案是人事工作的重要组成部分。我组织人事档案的建立、整理和归档工作，确保员工的档案信息准确完整。同时，研究并引进电子档案管理系统，提高档案管理效率。三、工作亮点1.优化招聘渠道通过广泛的招聘渠道调研和拓展，我发现一些新的招聘渠道，例如校园招聘、社交媒体招聘等。这些新的招聘渠道带来了优质的人才，为商场的发展提供了强有力的支持。2.引进培训机构为了提供更专业的培训服务，我与优秀的培训机构建立了合作关系。通过培训课程的科学设计和灵活的培训方式，提高了员工的职业能力和综合素质。3.优化绩效考核在原有绩效考核指标的基础上，我与各部门负责人进行沟通，根据实际情况进行了适当的调整。通过激励措施的合理设计，提高了员工的工作积极性和主动性。4.做好职工关系管理我注重员工的情感需求，组织各类员工活动，增加员工的归属感和凝聚力。同时，与员工保持密切联系，及时解决员工的问题和纠纷，保持工作场所的和谐稳定。四、工作成果在我担任人事部门主管期间，商场人事工作取得了较好的成绩。在招聘方面，人员补充及时、质量不断提高；在培训方面，员工的职业能力和综合素质得到了明显提升；在绩效管理方面，员工的工作积极性和创造力显著增强；在职工关系管理方面，员工的满意度和忠诚度得到了明显提高。五、不足和改进方案1.招聘渠道还不够多样化，需要进一步探索和拓展新的招聘渠道，以吸引更多的优秀人才加入商场。2.培训课程的设计和内容还需要更贴近员工的实际需求，加强与业务部门的联系，提高培训的针对性和实效性。3.绩效考核指标体系需要进一步完善和优化，与员工的实际工作任务更加匹配，更具科学性和公平性。4.职工关系管理需要更加关注员工的个人发展需求，提供更多的发展机会和职业规划指导，激发员工的积极性和创造力。5.加强劳动合同管理，提高人事档案管理的效率和水平。六、总结通过三年的人事工作，我深刻体会到人力资源管理