北京航空航天大学21春组织行为学在线作业二满分答案67

北京航空航天大学21春《组织行为学》在线作业二满分答案1.态度作为刺激与行为反映之间的中介因素，对个体行为具有以下功能：()

A.影响社会知觉

B.影响社会行为

C.影响行为动机

D.影响他人知觉

参考答案：AB

2.下列属于期望理论在管理中的应用的是()。

A.确定适宜的目标

B.提高员工的期望值

C.增强工作业绩与所得报酬之间的关联性

D.正确认识报酬在员工心中的评价

参考答案：ABCD

3.对象与背景之间的差别主要包括形状差别、颜色差别、大小差别和刺激物强度差别等。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

4.双因素理论主要是研究行为的结果对动机影响的一种理论。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

5.要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物(或文化可见的流露)来进行推断。这种事物典型和重要的有()。

A.仪式典礼

B.传说故事

C.象征物

D.语言

参考答案：ABCD

6.下列哪项不属于学习型组织的特征?()

A.共同的远景

B.直线型组织结构

C.自我观理

D.开放式学习

参考答案：B

7.核心员工是那些与企业建立特定关系的员工。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

8.根据目标的不同，可以把组织分成哪几类?()

A.营利组织

B.非营利组织

C.公共组织

D.非公共组织

参考答案：ABC

9.下面哪一点是态度的功能?()

A.影响经验

B.影响动作

C.影响情感

D.影响社会认知

参考答案：D

10.如果找到一种能够使双方的目标都可以实现的双赢的方案，属于折中行为意向。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

11.目标在团队整合过程中具有特殊的价值，是一种有效的激励和协调因素。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

12.自然实验也称现场实验，这是利用现存的机构有目的地控制和改变某些因素和条件，验证某项假设，或检验某项改革合理办法所产生的效果而采用的方法。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

13.心理能力及一个人的心理能力包括以下哪些维度?()

心理能力及一个人的心理能力包括以下哪些维度?()

A.算术

B.言语理解

C.知觉速度

D.归纳速度

E.演绎逻辑

参考答案：ABCDE

14.组织行为学研究的是社会对于个人行为的影响，不研究社会所受个人行为的影响。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

15.马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括()。

A.对食物的要求

B.对友谊的要求

C.对爱情的要求

D.对性的要求

E.对休息的要求

参考答案：ADE

16.强化理论认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激，就可达到改变行为的目的。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

17.借贷记账法下的账户对应关系有以下四种形式，即______、______、______、______。

借贷记账法下的账户对应关系有以下四种形式，即______、______、______、______。

一借一贷$一借多贷$多借一贷$多借多贷

18.态度的构成因素包括____

A.认知

B.情感

C.意向

D.行为

E.价值观

参考答案：ABC

19.群体间的冲突来源包括()。

A.竞争资源

B.工作的相互依赖性

C.职责不清

D.地位、荣誉的斗争

参考答案：ABCD

20.内容型激励理论主要包括()。

A.需要层次论

B.双因素理论

C.ERG理论

D.成就需要理论

E.期望理论

参考答案：ABCD

21.荣格的个性理论有三个基本假设，它们是()。

A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响

B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在

C.个性在一定时间内是稳定的

D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系统组成

参考答案：ABD

22.人力资源管理人员的素质必须具健康的()。A、身体素质B、心理素质C、性格特征D、知识素质

人力资源管理人员的素质必须具健康的()。

A、身体素质

B、心理素质

C、性格特征

D、知识素质

参考答案：B

23.人只具有社会属性。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

24.下面哪种方法不是问卷调查法的形式?____

A.选择法

B.是否法

C.等级排列法

D.比较法

参考答案：D

25.员工卷入是指为一种可以充分发挥员工能力的参与过程，设计它是为了鼓励员工对组织的成功做出更多的承诺与奉献。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

26.深圳打响撤销区级政府第一炮(一)内容梗概特区建立以来，深圳从毗邻香港的一个小渔村

深圳打响撤销区级政府第一炮(一)内容梗概特区建立以来，深圳从毗邻香港的一个小渔村发展成为一个国际性的大都市，创造了世界工业化、城市化和现代化发展史上的奇迹。目前，深圳又将在行政组织改革方面先行先试，争取率先取得实质性突破。1．组织形态调整是政府改革深化的突破口深圳在行政组织改革领域其实已经先走了一步。特区成立后，深圳共进行了七次机构改革和四轮政府审批制度改革，率先在全国实施公务员制度改革，率先探索“大部门制”改革和行政决策、执行、监督相分离的体制改革……与内地不少城市政府相比，深圳的行政机构相对比较精简，公务员数量相对较少，效率相对较高。但依附在原体制模式上的这些改革举措未能从根本上解决行政组织形态与社会发展对政府机构设置所提要求之间的矛盾。其存在的主要问题表现为：一是组织机构设置与市场经济条件下的政府角色定位衔接有误，结果是该管的事情没有相应部门作为主体负责，而不该管的事情却有众多“主体婆婆”，政府缺位、错位和不到位的问题仍然突出；二是组织形态不够科学，机构重叠、职能交叉的情况仍然存在；三是组织分工不够合理，纵向决策部门与执行机构关系和横向监督机构与业务部门关系都未能进人良好的机制状态；四是市区两级行政组织事权划分不够合理，权利与责任相脱节，市级部门有权无责，区级基层有责无权。行政组织形态的这种旧有模式与深圳社会经济不断发展的客观需要形成了鲜明的反差。甚至可以这样说，政府部门如果不进一步解放思想对自身“形体”动一番手术以适应新形势发展需要的话，那么深圳进一步发展的种种设想都将成为空中楼阁。因此，深圳市委通过慎重考虑，决定将下一步改革的突破口定格于对自身行政组织形态的调整上。2．科学论证、稳妥推进，实现内涵式的组织再造改革的决心和力度不能替代改革过程本身。由于行政组织改革涉及面广、影响因素多、关联的问题复杂，所以深圳此次改革的方针为：改革推进的过程务必慎重，注重方法、步骤、策略，妥善处理好各方面的利益。整个改革要坚持整体设计、分步实施、循序渐进的原则和策略。深圳市委领导说，回顾以往的改革，总体上是摸着石头过河。这样做在当时是合理的，但缺乏整体设计，科学论证不够，往往导致改革扭曲变形，经常出现回潮。因此，深圳下一步的行政组织改革首先要在整体设计、科学论证上下工夫，坚持先谋后动、先设计后施工的原则。提高效率是深圳此次行政组织改革的基本着眼点和核心价值所在。以往的改革带有明显的“外延式”发展轨迹，偏重精简机构、减少人员这些量的变化，政府职能转变、体制和机制创新相对薄弱。因此，此次改革正在尝试突破原有组织结构的束缚，坚持“内涵式”的路径模式，紧紧围绕转变政府职能这个关键，以组织体制创新为突破口，打破部门行政的旧框架，归并、调整、整合现有的职能和机构，探索构建新的组织体制和新的组织运行机制。深圳此次改革的目标为：计划用5年的时间完成此项改革，到2013年建成全新的公共服务型政府，比全国提前7年完成。具体实施步骤准备分为三个阶段：第一阶段，重新界定设置政府职能，整合调整政府机构；第二阶段，创新政府运行机制和模式，完善决策执行监督的运行机制，大力培育发展社会组织；第三阶段，彻底理顺市、区、街道事权，逐步将区和街道全部变成政府派出机构，实现一级政府三级管理的扁平化政府组织形态。3．争议颇多的各方反应(1)区级公务员的反应。深圳将在条件成熟时撤销区级政府的消息一经透漏，在全深圳上下，尤其是各区公务员中引发热议。◆不担心未来“即便区撤了，市里也会重新安排，没必要想太多。”“因为时间还很遥远，而且具体操作方案还没有，大家并没有悲观的情绪。”“行政区划调整对深圳来说是势在必行。‘树挪死，人挪活’，大家都有一定的心理准备。”◆感到突然，心里没底“此前怎么没有听到一点风声，感觉非常突然。”“这么大的动作，要慎重才好。”“虽说改革是趋势，但要量力而行。究竟结果如何，不好说。”◆最关心公务员如何安排“实现扁平化管理，长远来看应该是一种趋势，但听到要取消区级政府，对目前这些公务员将来如何安排，恐怕是个难点。”(2)街道办、社区工作站反应。作为最基层的单位，它们面对此次改革的认识却比较理智。◆对区的影响不会太大，但总体操作可能比较难“对社区工作站没有影响，工作站该做的工作依然照做。”“取消区级政府这个想法很好，但是预计操作起来会比较难。”◆表示肯定和欢迎“首先肯定的是这是一件好事，我们也曾就此议论过很多次，这正是大家所希望的。”“取消区级政府，表面上看街道工作量会加大一些，但实际上由于减少了协调所需要的时间，将权力下放到基层，实际上是强化了街道的管理力度。”“实现扁平化管理是今后的一个必然趋势，一方面减少了现有人力和物力的浪费，另一方面也能解决基层向上反映难的问题。”◆是否整体取消待商榷“深圳要想叫板香港和新加坡，就必须要减少行政层级，取消区级政府从整体上来说虽然是一件好事，但是是否应该整体取消还值得商榷。”◆职能怎么划分须考虑“减少行政层级的想法是好的，也是今后的一个趋势，关键是看如何实施，因为跟内地多数城市相比，深圳公务员数量本身就相对较少，取消区级政府后，组织机构、人员编制、职能和权力如何重新定位和划分，是一个不得不重点考虑的问题。”(3)区政府领导的反应。和公务员热议形成对比的是，各区政府负责人对此事显得讳莫如深。“市里有这样的想法，区里也不好表什么态，再说，事权也不在区里，表态也没什么用。”南山区一名刘姓公务员说。而福田区一名不愿透露姓名的公务员则表示，撤区现在并没有具体方案，能不能成还很难说，区政府事实上也很彷徨。资料来源；1．黄超、叶明华、吕冰冰、曲广宁：《深圳5年内取消区级政府实行一级政府三级管》，载《南方日报》，2008—11—20；2．李斌、孙天明、张国栋、刘荣、刘凡、吕婷、叶淑萍、蔡宝春：《深圳或取消区级政府引争议：撤区难撤街道办易?))，见http：／，／sznews．oeeee．corn／a／20081121／666985—1．html。

正确答案：上述案例是想说明现阶段我国行政组织改革的方向。\r\n1．深圳的改革反映了全国的问题\r\n行政组织理论告诉我们：政府行政职能对象客体的状况是决定其职能行为主体一一行政组织形态设计的出发点和归宿。由于我国政府行政职能对象客体——社会公共事务的具体状态随着改革进程仍处于变化之中所以以此为基础设立的政府行政组织也应不断地完成自身的调整。而作为行政特区深圳市撤销区级政府的举措刚好反映了行政组织形态调整的扁平化趋势。\r\n近代以来广东就是整个中国放眼世界的窗口接受文明的先锋。改革开放之后广东更是经济体制改革、政治体制改革的先行者。广东的改革对全国都有一定的示范意义。\r\n经济特区自成立以来先后经历了七次机构改革、四次审批制度改革现在深圳市政府又将改革这把“手术刀”伸向自身决定将在“条件成熟时借鉴香港、新加坡的经验取消区级政府改区、办事处为政府派出机构实现扁平化管理”使政府职能实现创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义的根本转变；率先实现政府组织机构及人员编制向科学化、规范化和法治化的根本转变；实现行政运行机制和政府管理向规范有序、公开透明、便捷高效的根本转变建立建成人民满意的公共型服务政府。\r\n实际上发端于深圳市行政组织结构调整的问题也是我国大部分城市政府机构所遇到的问题。宪法虽然规定我国行政组织总体形态的层级设置为中央一省一县一乡四级制而事实上在省县之间还存在地级市(自治州)和地区(盟)有的县与乡镇之问还有区公所。所以当代我国政府实际的行政组织层级结构可划分为中央、省区、计划单列市、地市、县市、区、乡镇和村。如此繁多层次所带来的直接后果就是机构臃肿庞大、效率低下不仅增加了机构和编制更重要的是影响国家行政管理活动的正常运行使得上下级政府之间的信息传输和反馈多了几道程序不仅降低了信息传递的速度而且使信息在传递过程中受到主观干扰的概率大大增加容易导致信息失真结果既降低了政府行政管理效率又影响到上级政府的决策和中央政策的贯彻。\r\n因此深圳市目前行政组织的弊病实际上也是我国大部分城市的通病这种行政体制弊病导致了城市政府公共管理的低效和公共服务的缺失严重影响和制约了城市经济社会的良性发展与公众生活品质的同步提升。近几年的改革中全国撤销、合并了大量的乡镇。这一政策减少了基层冗员有效地提高了基层政府的办事效率。\r\n综上所述深圳的改革不过是全国改革的前奏。“深圳此次先行先试对了继续往前走为他人积累经验；错了再改过来也可以避免他人走弯路。”\r\n2．政府组织变革的实施仍需结合本地情况\r\n此次酝酿取消区级政府是在全国服务型政府建设的大趋势和大背景下深圳市政府有关行政组织变革思路的体现。但改革的方向不能取代具体的改革方案。关于城市政府组织如何调整始终存在多种改革思路：一是把街道变成一级政府将其实体化；二是继续维持街道的派出性质但扩大其职能权限；三是撤销街道由区级政府直接指导居民委员会；四是取消区级政府改区、办事处为政府派出机构。至于哪条思路最具合理性目前还无法做出判断。这一问题的解决恐怕还需要靠实践予以证明。但不管采用哪种思路结合本地实际情况进行选择的原则是不容违背的。\r\n深圳市之所以选择“取消区级政府改区、办事处为政府派出机构”这一思路方案除了原政府组织存在的一般问题外很重要的一个原因是与其所面临的产业结构优化升级难题的现实因素有直接的关联。深圳是一个极具开放性色彩和具有强大生产功能的现代化城市随着资本运动的走向企业的新增、倒闭和外迁时有发生。因此政府如何在企业倒闭、外迁的同时培育新的增长点以维持经济社会的可持续发展就成为深圳市政府面临的头等大事。而区级政府的存在对于管理处在社区空间的广大企业来说无疑增加了一个层级不仅不利于各方政策的落实也增加了行政成本。所以此次深圳取消区级政府改革思路的确定是与其特定的城市“市情”有关的。所以路是人走出来的。政府组织如何改进也必须靠具体的实践过程提供佐证。\r\n3．改革涉及的利益问题不容忽视\r\n巴纳德的组织理论专门论证了组织与组织成员的制衡关系指出作为实体的组织是由组织成员构成的如果组织的目标不能包含组织成员的个人目标那么由组织成员所构成的这个组织的前途就会出问题。\r\n巴纳德的组织理论应用与深圳所进行的行政组织改革具有很强的对应性。诚然深圳撤区的做法对于当地社会整体的发展肯定具有长远的积极影响改革所产生的效能也肯定大于其付出的代价。但改革过程中具体的当事人是否能完全理解现实调整所产生的对原有成员既得利益的直接影响将如何等等都是改革过程中需要妥善处理的问题。比如此次深圳机构调整受冲击最大的区级政府组织其成员如何安排他们原有的个人利益、发展目标和职业生涯将怎样变化都会直接影响这些政府组织成员的心态、情绪和参与改革的行为取向。试想如果改革主体自身成员对改革都不理解、不热心、不主动甚至有抵触情绪的话那么改革所面临的困难将会很大。\r\n所以深圳政府组织扁平化形态结构的推进是一项涉及方方面面利益的系统工程各级政府的领导和公务员在认识上能否做到解放思想、更新观念、树立扁平化的管理理念是我国行政组织扁平化改革能否成功的思想前提。为此各级政府要坚持以人为本的原则将此次组织形态的调整与公务员个人的职业生涯设计有机地结合起来用巴纳德所强调的“诱导其成员参与组织活动并对组织作出贡献而获得个人发展”的组织理论去做好广泛深入的舆论宣传和细致耐心的思想工作实在是此次深圳政府组织变革调整所应重视的第一步工作。

27.X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。

X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。

参考答案：麦格雷戈认为，传统的理论在对人的行为看法上有着许多不恰当的地方，主要是对人的本性做出了错误的假设，认为人是消极的、懒惰的。麦格雷戈把这种传统的理论观点称为X理论，而与之相反的理论观点称为Y理论，由于两种理论对人的本性看法不同，在企业管理中所采用的管理方法也不同。

X理论

对人的本性做如下假设：

(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作——用严格的制度来管理。

(2)人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作——管理人员主要任务就是指挥。

(3)人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业发展——可以通过金钱诱导人们工作，而忽视员工的精神和情感需要。

(4)人习惯于墨守成规，反对对现实的改革——可采用软硬兼施的方法进行管理。

(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为，因此，要加强管理。

(6)只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。

Y理论

对人的本性的看法是：

(1)人生来并非是懒惰的，要求工作是人的本能，人的脑力劳动和体力劳动是一种自然属性。

(2)在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任，逃避责任是经验的结果，而不是人的本性。

(3)工人对企业管理产生抵触情绪或者采取消极的态度，是因为企业给工人的压力过大所致。

(4)人们不断追求没有达到的欲望，这与企业发展的目标是不相矛盾的。只要管理得当，工人会把个人的目标与企业发展的目标有机结合起来。

(5)人们在工作的过程中会自我控制，自我完善，工人对企业经营主动参与的程度，与工人能够取得的报酬直接相关。

(6)大多数人都能够在解决组织问题时充分发挥自己丰富的现象力和创造力。

28.一贯性是指不论时间怎样变化，此人都表现出同样的行为。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

29.团队的形成过程与群体的形成过程有一定的相似性。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

30.皮格马利翁效应属于晕轮效应。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

31.民主型领导作风也就是我国传统文化中所强调的“无为而治”。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

32.经常重复的因素比只偶而出现的因素更容易被知觉。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

33.()相当于组织中的垂直沟通系统，是一个纵向的沟通网络。

A.链式沟通网络

B.环式沟通网络

C.全渠道式沟通网络

D.轮式沟通网络

参考答案：A

34.小型群体指群体成员通过群体的共同目标，各层次的组织机构，以间接方式取得联系的群体。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

35.能力是指个体从事社会实践活动的()。

能力是指个体从事社会实践活动的()。

A.本领

B.范围

C.性质

D.风格

参考答案：A

36.观察者根据一个人某个方面的特征来推断他的所有特征的现象，称为()。

A.先入效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.投射效应

参考答案：C

37.以下属于非正式沟通的是()

A.企业职工之间私下交换意见

B.组织规定的汇报制度

C.定期或不定期的会议制度

D.下级的情况逐级向上级反映

参考答案：A

38.不同的组织只有冲突程度高低之分，而不可能不存在冲突。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

39.信息技术的广泛使用，加快了工作节奏，也改变了过去员工之间的相互默契程度，对群体中的成员也产生了重要影响。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

40.组织有效性由()等构成。

A.利润

B.增长

C.资源获得

D.生产率

参考答案：ABCD

41.LED取代传统的双丝信号灯泡和透镜组，可彻底消除灯泡断丝这一多发性的信号故障。()

LED取代传统的双丝信号灯泡和透镜组，可彻底消除灯泡断丝这一多发性的信号故障。()

参考答案：√

42.希望与家属、朋友、同事、上司之间关系融洽，互相信任，保持友谊和忠诚，这符合需要层次理论中的()

A.安全需要

B.爱的需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

参考答案：B

43.工作设计的方法通常包括工作内容的设计、工作时间的设计、工作关系的设计和工作绩效评价的设计。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

44.成就需要理论主要研究人们在满足生理需要、安全需要后的高层次需要。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

45.人们的态度与行为之间还存在着相互作用关系，有时态度决定行为，有时行为影响态度。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

46.小刘希望成为更好的领导者。他现在面临的问题之一是如何确定下属的决策参与水平。下面哪种工具有助于他解决这个问题?()

A.路径目标理论

B.菲德勒LPC理论

C.领导方格

D.俄亥俄州研究

参考答案：B

47.变革的事物可以划分为以下领域()。

A.观念变革

B.结构变革

C.制度变革

D.基本的行为变革

参考答案：ABCD

48.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是()

A、多血质

B、粘液质

C、胆汁质

D、抑郁质

参考答案：A

49.简要概述目标管理的优缺点。

参考答案：(1)优点：目标管理通过制定个人具体的、富有挑战性的目标，会对员工起激励作用，从而提高工作绩效；由于目标是以可测量的标准制定的，便于对员工进行绩效评估。在实行目标管理过程中每个员工都明确知道应做什么，也知道要得到高度评价应当怎样做；组织可以进行全面规划和协调。

(2)缺点：由于目标管理过分强调结果，往往不重视员工如何达到结果，因而某些员工可能采取不正当的手段达到结果；由于每个人都有自己的目标，因此，在员工之间无法进行有效的比较；如果主管人员缺乏适当的训练，则无法对下级制定和执行目标管理制度进行有效的指导。

50.期末应当调整的收入项目包括()。A．应计未计收入B．预付收入摊销C．递延收入分配D．应计未付费用

期末应当调整的收入项目包括(

)。

A．应计未计收入

B．预付收入摊销

C．递延收入分配

D．应计未付费用

AC

51.双因素理论的提出者是()。

A.马斯洛

B.赫兹伯格

C.麦克利兰

D.波特

参考答案：B

52.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()。

A.尊重需要

B.交往(或爱的)需要

C.安全需要

D.生理需要

参考答案：A

53.出主意，用干部是领导者的根本职责。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

54.团体力学所研究的团体指()。

A.正式组织

B.非正式组织

C.封闭式组织

D.开放式组织

参考答案：B

55.集权有利于提高员工工作的积极性。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

56.马斯洛的需求层次理论的核心是()

A.人本主义

B.生理需求

C.自我实现

D.需求

参考答案：C

57.待摊投资的分摊原