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文档简介

【热点素材】“熟人推荐”惹人烦算法不应手伸太长+时评+写作方向新闻背景:“不要再给我推荐可能认识的人了!”近段时间,这一话题登上了社交平台热搜榜,引发众多网友共鸣。相关讨论将各大社交App“热衷”的熟人推荐机制带入了舆论关注的风口。【写作方向】提到App熟人推荐,不少人恐怕会脱口而出——真烦!所谓的“推荐”,到底是为了给用户以便利,还是为了从用户身上攫取商业价值?不管怎样,起码得尊重和理解用户吧。算法是个好东西,而“算计过度”反倒会把自己的路走没了。掌握不好边界感,即使算力强大,用户体验也不会好,只会招致反感。

【时评1】“熟人推荐”惹人烦算法不应手伸太长

来源:中国经济网

“被动曝光”不适合所有人生活中,许多人会向亲朋好友询问,最近有没有好吃的、好喝的、好玩的推荐,也会主动向他们“种草”。尤其是兴趣爱好相仿的熟人间的推荐,多数时候比大众化的推荐更靠谱,不失为相对高效的信息筛选方式,还能增进彼此的关系,有一定可取之处。不乏有用户因为App熟人推荐拓展了兴趣圈,加深了与好友的互动。不过,并非所有人都有这方面的需求,不少人只想安安静静地上个网,不愿被打扰、被围观。在这种情况下,App熟人推荐不仅显得多余,更在某种意义上变成了“偷窥之眼”,涉嫌侵犯个人信息。“算法的手”不能伸得太长这让我们再次进入对于算法边界的思考。一方面,对平台来说,原本希望通过熟人推荐来增强用户粘性,却很有可能导致网友因“身份暴露”而选择“弃号重开”。另一方面,这种“被动曝光”也让很多网友感觉到了“被冒犯”,认为算法的手伸得太长,伸进了自己的一方小天地。平台朝用户隐私伸手,无非是希望商业变现。用户建立的社交关系越多、互动得越频繁,与平台的羁绊就会越深;平台越了解用户喜欢什么,推送的商品就越精准,自然也就不用再愁广告转化率。但平台似乎忘了那句话——凡事有度,过犹不及。请把“选择权”交还给用户一些平台不考虑用户心理,“唐突”地搞熟人推送,不仅不会让人觉得方便,反倒会引发大家的反感。每个人的交往边界都值得被尊重,把过度打扰的“手”及时收回,让每一个用户都能得到清爽的使用体验,才是平台该干的事。技术是要为人服务,而不是给人添烦恼。此外,平台还要完善推荐机制,采用更加精细合理的推荐方式。比如,把选择权交还给用户,让用户可以自行选择是否接受把自己推荐给熟人等。很多网友都有“网络熟人”,彼此不曾谋面甚至不知道对方是谁,但在网络空间中因兴趣相投成为了“平台搭子”,这何尝不是一种幸运呢?(以上综合中国青年报、南方日报、东方网、北京晚报、广州日报)V视角:@一见字如面:真熟人用得着你推荐吗?@土豆豆:什么App都想做社交,专注自身不好吗?@谜:特别讨厌“可能认识的人”这个功能。@人间鸽子:你猜我们明明可能认识,为什么不是好友?@芳名喜丁:这个功能很没有边界感。【时评2】熟人推荐机制就像一种“被动曝光”

来源:中国青年报

周燃“不要再给我推荐可能认识的人了!”近日,这一话题登上了社交平台热搜榜,引发众多网友共鸣。相关讨论将各大社交App“热衷”的熟人推荐机制带入了舆论关注的风口。不少网友表示感觉到了冒犯,“你推送的人我认识,猜猜我们为什么不是好友?”所谓的熟人推荐机制,是算法精准推荐的一种典型表现。其原理并不复杂——社交平台通过读取用户的通讯录,向用户推荐通讯录好友,并且读取好友的通讯录,寻找可能存在的共同好友并进行推荐。于是我们就看到了各种各样的类似消息,比如“他可能是你朋友”“你的朋友正在看”“你关注的1人是TA的朋友”等。算法此举的初衷可能是帮助用户在平台里织密社交网络,形成更强大的社交磁场,然而在这个磁场中,越是熟人,越往往可能是“同极相斥”。这并不难理解,比如有很多网友,平日里言行举止端庄大方,但在社交平台中却喜欢通过畅所欲言甚至胡言乱语的方式解压。他们之所以敢于如此“放飞自我”,正是因为“反正这里没人认识我”。而一旦被熟人发现,其尴尬可想而知。甚至有网友表示,“吐槽室友的帖子被室友刷到了到底是什么体验啊”。更进一步看,网友们对于熟人推荐机制的反面意见,折射的是他们对于“两个边界”的守护。一是私人与群体的边界。每个人的心中都有一个秘密世界,生活中也有自己的“秘密花园”,在互联网时代,一些社交平台就扮演了这样的角色。这是一片私人的、不想被发现与涉足的“净土”,因此我们才可以放心地说想说的话,听想听的歌。二是网络与现实的边界。正如有网友所说的,“现实中我们是同事是同学,但在网上请你不要认识我”。相关讨论也可以延伸到对于算法边界的思考。一方面,原本希望通过熟人推荐来增强用户粘性,却很有可能导致网友因“身份暴露”而选择“弃号重开”。另一方面,这种“被动曝光”让很多网友感觉到了“被冒犯”,认为算法的手伸得太长,伸进了自己的一方小天地。毕竟,算法是千篇一律的,而用户的实际需求却是各有千秋的。我们看到,当对于熟人推荐机制的抵制成为共识,很多“熟人”也开启了一些心照不宣的默契。比如,同事之间不打听对方除了最常用的社交软件外的其他账号,即使偶然刷到同事也“就当不认识”,等等。网友们也希望社交平台能够完善推荐机制,给出更加精细合理的推荐方式。比如,把选择权交还给用户,让用户可以自行选择是否接受把自己推荐给熟人,甚至可以在用户发布内容时提供“屏蔽可能熟人”的选项。此外,也可以通过兴趣、风格等更多元的方式帮助用户进行推荐。很多网友都有“网络熟人”,彼此不曾谋面甚至不知道对方是谁,但在网络空间中因兴趣相投成为了“平台搭子”,这何尝不是一种幸运呢?【时评3】别让App熟人推荐变成“偷窥之眼”

来源:东方网

张涛来自江西南昌的退休人员王先生最近有些郁闷,自己空闲时刷的养生视频内容都被儿女知道了,还经常劝他不要听信伪科普,不要相信治病偏方,身体不舒服就去医院看。王先生和小区里其他老人交流后才知道,原来他每次刷视频看到喜欢的都习惯点个赞,“好友”刷到该视频时能看到他刷过这个视频的“痕迹”。(4月16日《法治日报》)不少人都有过类似的经历。刚下载注册了一个APP,立即被推荐一批“可能认识的人”,自己的信息同时也被推送给了对方;这边刚把心仪的商品放进购物车,那边好友立即知道自己打算买什么了……这种现象背后的推手,就是APP熟人推荐功能。时下,一些APP热衷于熟人推荐功能,看重的就是通过“熟人社交”,进一步实现精准推送,增强用户黏性,为APP做引流推广。诚然,不乏有用户因为这个功能拓展了兴趣圈,加深了与好友的互动。不过,并非所有人都有这方面的需求,不少人只想安安静静地上个网,不愿被打扰、被围观。在这种情况下,App熟人推荐不仅显得多余,更在某种意义上变成了“偷窥之眼”,涉嫌侵犯个人信息。《民法典》第一千零三十四条规定:个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。对于用户来说,其注册的APP账号、浏览的视频、购买的商品,属于线上的“行踪信息”,依法受到法律保护。APP收集处理相关信息,用于熟人推荐功能,必须明示处理信息的目的、方式和范围,取得个人同意,并提供便捷的撤回同意的方式。在现实生活中,不少APP并未严格履行个人信息保护义务。一些APP会把“可能认识的人”“看过的直播”“买过的商品”等推荐权限默认开启,用户在毫不知情的情况下,相关信息就被推送给了别人。去年2月,工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确要求“突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围,建立已收集个人信息清单,不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则”。默认开启熟人推荐功能,对熟人推荐功能语焉不详,这种做法显然有悖于相关规定,侵犯了个人信息安全。此前,曾有用户因“可能认识的人”功能,以侵害其个人信息权益和隐私权为由将某App告上法庭。该案一审判决认定,该短视频App通过用户手机号向原告推荐了“可能认识的人”,并收集其地理位置、社交信息等行为侵犯了个人信息权益。对于广大用户来说,对被熟人推荐冒犯不能默默忍受,必须积极主动进行维权,倒逼APP尊重用户的隐私和诉求。同时,各级消协组织、检察机关也应积极履行职责,通过发起公益诉讼,维护公众合法权益。熟人推荐功能本身并无原罪,关键是要规范APP的运营行为,保障用户的知情权、选择权和安宁权。为此,行业协会应积极发挥自律作用,开展行业自查,引导APP企业依法收集处理个人信息,相关部门也应加强执法检查,对于企业违法行为责令整改、依法处罚,从源头净化市场秩序。【时评4】把熟人推荐选择权还给用户

来源:南方日报

维辰不久前,社交APP推送“可能认识的人”被骂上微博热搜,其实这只是熟人推荐功能呈现出来的一部分。媒体近日测评数款社交APP、购物APP发现,除了可能认识的人,你点赞过的内容、购买过的东西、观看过的直播等,都可能因平台推送机制被好友和其他人知道。看到这里,有没有冒出一身冷汗?熟人推荐并不总是一件坏事。生活中,许多人会向亲朋好友询问,最近有没有好吃的、好喝的、好玩的推荐,也会主动向他们“种草”。尤其兴趣爱好相仿的熟人间的推荐,多数时候比大众化的推荐更靠谱,不失为相对高效的信息筛选方式,还能增进彼此的关系,有一定可取之处。当熟人推荐不由相熟的两方中任何一方启动,而由平台代劳,双方的知情同意、适当使用用户个人信息就变得格外重要。吐槽公司的帖子被领导看到,看卖生发药水的直播被同事问是否脱发,购物车里的贴身衣物等商品被围观,因游戏视频被自动生成并公开被家长批评……用户的直播、购物、游戏等信息被平台自作主张推荐给熟人,惹来麻烦甚至导致“社会性死亡”的不在少数。反过来,平台将他人信息推荐给自己,“你推送的人我认识,但你猜猜我们为什么不是好友”的“灵魂之问”点明冒犯之处。困扰之所以产生,源于平台没有将选择权交到用户手中。有人想将现实中的熟人关系延伸到网络上,多了解熟人动态、沟通感情,也有人想远离现实,在虚拟世界展现自己平时少有的一面,释放释放情绪。面对不同需求,平台如果遵循用户个人信息处理规范、让用户自主选择是否开启熟人推荐,就能解决很多问题。然而,一些APP通常默认用户接受熟人推荐服务,有的关闭推荐操作复杂,也有的关闭后依然推送,难免用户产生被窥探的负面感受。熟人推荐机制属于算法推荐、个性化推荐范畴,能够提高用户黏性和活跃度,运用到购物等领域,还能引导用户向消费者转变,直接转化为经济收益,平台有充足的推行动力。此前,未征得用户同意情况下,抖音APP推荐大量“可能认识的人”被起诉,却因手机号码、社交关系等个人信息“不具有私密性”

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