媒体舆情处置预案_第1页
媒体舆情处置预案_第2页
媒体舆情处置预案_第3页
媒体舆情处置预案_第4页
媒体舆情处置预案_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

媒体舆情处置预案目的本预案旨在建立一套及时、高效、有序的媒体舆情处置机制，最大限度地降低媒体舆情对单位声誉和业务发展带来的负面影响，维护单位的良好形象。适用范围本预案适用于单位在媒体上引发舆情的所有情况，包括正面舆情、负面舆情、危机舆情等。责任分工新闻宣传部（舆情监测、舆情分析、舆情应对）各相关职能部门（舆情通报、舆情核实、信息提供）领导小组（重大舆情决策、协调各方）监测预警1.舆情监测实时监控各媒体平台（网站、报纸、电视、社交媒体）上的相关信息。采用舆情监测系统或人工监测相结合的方式，全天候监测舆情动态。建立舆情监测数据库，及时归档舆情信息。2.舆情预警根据舆情监测结果，及时识别、研判可能引发负面舆情的苗头。根据舆情的传播速度、影响范围、敏感程度等因素，确定预警等级，并向相关人员发出预警通知。处置应对1.舆情核实接到舆情预警后，相关职能部门立即启动舆情核实程序。通过调查、走访、查阅资料等措施，核实舆情信息的真实性、准确性和影响范围。2.舆情分析对核实后的舆情信息进行深入分析，包括舆情源头、传播路径、影响对象、舆情动机等。研判舆情可能造成的影响和风险，并制定相应的处置对策。3.舆情应对根据舆情分析结果，采取以下处置措施：正面舆情：积极回应，扩大传播，提升单位的正面形象。负面舆情：及时澄清事实，消除误解，控制舆情蔓延。危机舆情：成立应急处置小组，制定应急方案，及时止损，避免舆情失控。4.舆情回应选择合适的回应渠道和方式，如新闻发布会、媒体通报、社交媒体声明等。回应内容应准确、及时、简洁明了，既能澄清事实，又能体现单位的态度和立场。由新闻宣传部统一对外发布回应信息，避免各部门自行回应导致信息混乱。5.舆情引导通过积极的舆论引导，引导舆论走向有利于单位的正向方向。组织专家学者、行业代表等正面发声，引导舆论客观、理性。利用自媒体、社交平台等渠道，发布正面信息，反驳不实言论。6.舆情管控加强对相关舆情信息的管控，防止负面舆情进一步扩散。对网络上的恶意攻击、造谣诽谤等行为进行举报和投诉。采取技术手段，限制负面舆情在特定渠道的传播。7.舆情评估舆情处置完成后，对处置效果进行评估。总结经验教训，优化完善舆情处置机制。定期开展舆情演练，提升舆情处置能力。沟通协调1.内部沟通定期召开舆情沟通会，通报舆情动态，协调各部门处置工作。建立舆情信息共享平台，确保各部门及时掌握舆情信息。保持与相关部门（如政府公关部门、行业协会等）的沟通协调。2.外部沟通与媒体保持良好的沟通关系，及时提供相关信息和回应，避免媒体过度解读或渲染。定期组织媒体座谈会，介绍单位情况、行业动态和发展规划，争取媒体的理解和支持。利用政府、行业协会等平台，发声澄清事实，化解舆情矛盾。领导小组1.领导小组组成由单位主要领导担任组长，相关职能部门负责人为成员。领导小组具有舆情处置决策权，统筹协调各部门处置工作。2.领导小组职责审议重大舆情处置方

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论