自来水公司供水安全应急预案

XXXX自来水公司供水安全应急预案水是生命之源，自来水是城市的生命线。为确保城市供水安全，建立城市供水安全保障体系和供水应急系统已经刻不容缓。根据我公司供水现状，制定本供水应急预案。

第一章

水厂供水故障应急预案根据停水时间长短，将水厂供水故障分为四级，其中一级的级别为最高。一、四级：短时故障停水，时间在二小时以内。1、故障种类1.1、专用供电线路故障：引起突发短时停水，能在二小时内恢复供电的。1.2、电气控制或机泵设备故障：引起突发短时停水，能在二小时内修复的。1.3、加氯加药系统故障：可能导致出厂水水质超过3NTU,能在二小时内修复的。1.4、液氯泄漏事故：紫铜管泄漏，紫铜管与钢瓶连接处泄漏。2、信息通知运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告运行班长。运行班长及时判断故障种类，迅速报告机电维修班长、厂长和供水热线。

3、抢修措施机电维修班长到达现场后，查明故障原因，及时组织人员维修。抢修工作完成，撤离安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，运行班长将正常供水信息通知厂长和供水热线。抢修责任人：运行班长和机电维修班长二、三级：突发故障停水，时间在四小时以内。1、故障种类1.1、专用供电线路或公共供电设施故障：引起突发停水，能在四小时内恢复供电的。1.2、电气控制或机泵设备故障：引起突发停水，能在四小时内修复的。1.3、加氯加药系统故障：可能导致出厂水浊度超过5NTU或出厂水无余氯，能在四小时内修复的。1.4、液氯泄漏事故：加氯管线泄漏，加氯设备泄漏。2、信息通知：运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告运行班长。运行班长及时判断故障种类，迅速报告机电维修班长和厂长。厂长到达现场后，判断事故等级，将发生故障情况报告公司分管经理、公司总经理和供水热线。3、抢修措施厂长负责组织技术人员分析故障原因，制定抢修方案，组织人员抢修。分管经理到达现场，协调公司有关部门参与抢修，发布停水信息，与新闻媒体沟通联络，做出事故是否升级的判断。抢修工作完成，撤消安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，分管经理将正常供水信息通知公司总经理和供水热线。抢修责任人：水厂厂长和分管经理三、二级：突发故障停水，时间在十二小时以内。1、故障种类1.

1、专用供电线路或公共供电设施故障：引起突发停水，能十二小时内修复的。1.

2、电气控制或机泵设备故障：引起突发停水，能在十二小时内修复的。1.

3加氯加药系统故障：可能导致出厂水浊度超过10NTU或出厂水无余氯，能在十二小时内修复的。1.

4、液氯泄漏事故：液氯钢瓶阀门和丝堵的密封面失效泄漏，液氯钢瓶易溶塞泄漏，液氯钢瓶瓶身轻微泄漏。2、信息通知运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告运行班长。运行班长及时判断故障种类，迅速报告机电维修班长和厂长。厂长到达现场，判断事故等级，并将发生故障情况及时报告公司总经理、分管经理和供水热线。公司总经理接报告后，立即到达现场，及时向住建局、县政府领导、向上级相关部门报告，向用户发布停水信息。3、抢修措施公司总经理现场组织指挥，协调厂长及生产技术人员分析故障原因，制定抢修方案，组织抢修；协调公司各部门和外援人员参与抢修；调度东城水厂加大供水量，打开连接阀门，向城区供水；与上级领导和新闻媒体沟通联络；做出事故是否升级的判断。抢修工作完成后，撤消安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，通知供水热线，向上级领导报告。抢修责任人：公司总经理四、一级：突发故障停水，时间在十二小时以上。1、故障种类1.

1、专用供电线路或公共供电设施故障：引起突发停水，不能在十二小时内修复的。1.

2、电气控制或机泵设备故障：引起突发停水，不能在十二小时内修复的。1.

3、加氯加药系统故障：可能导致出厂水浊度超过10NTU或出厂水无余氯，不能在十二小时内修复的。1.

4、液氯泄漏事故：液氯钢瓶大量泄漏，液氯钢瓶瓶体开裂，遇热源引起爆炸，有人员伤亡。2、信息通知运行人员发现故障后，根据操作规程采取措施，防止故障扩大，并立即报告运行班长。运行班长及时报告机电维修班长和厂长。厂长到达现场，判断事故等级，并将故障情况及时报告报告公司总经理、分管经理和供水热线。公司总经理接报告后立即到达现场，向县突发公共事件应急办公室、县住建局、县政府领导报告，请求启动县应急预案，在县政府的指挥下组织抢修，救治伤员，向用户发布停水信息。3、抢修措施公司总经理现场组织指挥，协调厂长及生产技术人员分析故障原因，制定抢修方案组织抢修；协调公司各部门和外援人员参与抢修：调度东城水厂加大供水量，打开连接阀门，向城区供水；与上级领导和新闻媒体沟通联络。抢修工作完成后，撤消安全防护措施，恢复供水。恢复正常供水后，通知供水热线，向上级领导报告。抢修责任人：公司总经理五、水厂应急救援备品备件型号名称型号数量备注水泵总程500QJ

80—80/41套250QJ

50—80/41套250QJ

32—64/41套交流接触器CJ20—100A3台断路器100A3台160A1台

第二章

供水管网抢修应急预案

一、供水管网突发事故分级及应急处理措施根据我公司实际情况，将供水管网突发事故分为四级，其中一级的级别最高。1、四级：指管道口径在DN150以下的爆管，关阀后影响5幢楼或100户以内正常供水的。1.1、信息通知：接到报漏，管线分公司抢修队应立即到达现场，确定影响供水范围，报管线分公司经理和供水热线。1.2、抢修负责人：抢修队队长。1.3、抢修措施：抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速止水，组织抢修。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域。

1.4、抢修机械、设备：抢修车1辆、啄木鸟1台、发电机1台、Φ50水泵、Φ100水泵各1台。1.5、开阀送水：抢修完成后，应立即开阀送水，报管线分公司经理和供水热线。2、三级：指管道口径在DN200~400之间的爆管，关阀后影响整个小区或影响1000户以内正常供水，且漏水点在重点地区、重要道路的。

2.1、信息通知：接到报漏，管线分公司经理应迅速到达现场，确定事故等级，报公司分管经理、公司总经理和供水热线、所在营业所。由供水热线向影响区域用户发布停水信息。由公司分管经理向住建局领导报告事故情况，必要时向上级有关部门报告。2.

2、抢修负责人：管线分公司经理。2.3、抢修措施：由抢修负责人现场指挥，组织有关人员进行抢修。公司分管经理到达现场，协调公司有关部门参与抢修，协调交警部门疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速止水，组织抢修。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，对在4小时内不能完成的抢修，必须进行围挡。2.4、抢修机械、设备：抢修车2辆、发电机1台、流量32吨、50吨、80吨水泵各1台。2.5、开阀送水：抢修完成后，应及时开阀送水，并报供水热线、公司分管经理、公司总经理和住建局领导。3、二级：指管道口径在DN500~700之间的爆管，停水影响10000户以内正常供水，且漏点在重点地区、重点道路的。3.1、信息通知：接到报漏，管线分公司经理应迅速到达现场，确定事故等级，报供水热线、公司总经理、公司分管经理和所在营业所。由供水热线发布停水信息。由公司总经理向住建局和县政府领导报告事故情况。必要时通报上级相关部门。报政府办公室总值班室、消防指挥中心。3.2、抢修负责人：公司分管经理。3.3、抢修措施：由抢修责任人现场指挥，组织公司相关部门参与抢修，与交警部门联系疏导交通。公司总经理到达现场，协助抢修，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速关阀止水，组织抢修。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，对在4小时内不能完成的抢修，必须进行围挡。3.4、抢修机械、设备：抢修车2辆、发电机1台、流量32吨、50吨、80吨水泵各1台。3.5、开阀送水：抢修完成后，应及时开阀送水，并报供水热线、住建局、县政府领导。4、一级：指管道口径在DN800~1200之间的爆管，造成整个城区或部分城区停水，或二级事故停水时间超过12小时的。4.1、信息通知：接到报漏，管线分公司经理应迅速到达现场，确定事故等级，报供水热线、公司分管经理、公司总经理，由公司总经理将事故情况报县突发公共事件应急办公室，请求启动县级应急预案；报告住建局和县政府领导。向用户发布停水信息。4.2、抢修负责人：公司总经理。4.3、抢修措施：公司总经理现场指挥，组织公司各部门参与抢修，与交警部门联系疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速止水，组织抢修。对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，安排专人排除地面积水，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，对在4小时内不能完成的抢修，必须进行围挡。4.4、抢修机械、设备：抢修车2辆、发电机1台、流量32吨、50吨、80吨水泵各1台。4.5、开阀送水：在抢修完成后，应及时开阀送水，通知供水热线，报住建局、县政府领导和通报上级相关部门部门。二、应急响应1、确定事故等级、启动应急预案由管线分公司经理确定事故等级，启动应急预案。管线分公司经理组织管道抢修，并负责对公司内部各级人员发布信息。2、抢修指挥部的设定抢修指挥部设在管线分公司。3、事故升级在抢修工作中，抢修负责人根据现场的实际情况，认定事故等级，需要四级升三级、或三级升二级、或二级升一级时，应及时向上级领导报告，同意升级后，及时通知供水热线，并根据相应的级别，增加抢修人力、物力。4、要做到“三要三随”4.1、要备足备品备件，做到随用随取：4.2、要保障抢修设备正常完好，做到随到随用；4.3、要抢维修人员保持通讯畅通，做到随喊随到。5、备品备件及责任人5.1、钢管：DN1200、DN1000、DN800、DN700、DN600钢管或铸管各储存不少于10米。5.2、管箍：DN1000、DN800、DN700、DN600大小头各两个，DN1000、DN800、DN700、DN600管箍各两个。5.3、快速水泥：快速水泥不少于300公斤。附：

关于应急预案的有关解释重点地区指：政府机关、大型住宅区（10幢楼以上）、医院、学校、客车站、宾馆、驻军营地、党政机关家属区等地区；对外发布信息指：向用户、住建局、交警大队、消防大队、电视台等单位发布信息。

第三章

水源水质事件应急预案

一、水源水质事故的分级和应急处理措施

1、三级：一般水质事件由于大量降雨，原水含有大量泥沙和悬浮物质，造成原水浊度增高时。可通过合理调整净水剂投加量的方法来达到满意的净水效果。高藻期原水澡类含量高，处理难度大，沉淀后水和出厂水难以达标时，水厂应立即在原水中投加液氯，并适当提高加氯量，提高预氯化效果。原水水质出现异常，污染物质超过有关标准，但经过水厂正常处理，出厂水水质可以达标时。水厂化验室要实行24小时值班，加强水质检测的频率。2、二级：较大水质事件当发生不明原因的水质恶化、污染物严重超标及水源性疾病爆发时，接到报告或发现原水水质问题的第一负责人，应立即向公司总经理报告，同时向县卫生监督部门和县环保局报告，化验室要加强对水源水水质的监测，增加检测频率和检测项目，并协同县卫生监督部门、县环保局尽快查明原因。同时水厂要提高液氯投加量，增加杀毒效果，采取必要的特殊处理措施，确保出厂水水质达标，如果水质不达标，确需停止供水的，应当报经城市供水主管部门批准，并通知用水单位和个人，直到水质达标后恢复供水。3、一级：重大水质事件源水水体发生突发性化学污染事故时，如投毒、运输车辆侧翻、化工厂泄漏等。接到报告的第一负责人，应立即向公司总经理报告，同时向县卫生监督部门和县环保局报告。化验室要协同县卫生监督部门、县环保局迅速了解清楚污染物的种类、包装、数量及出事地点等有关情况，并通知一水厂和二水厂。加强对出厂水水质的检测，对水源水质的监测应沿着源水上游在接近被污染的断面采集水样检测或在取水口上游9公里处的断面采水检测，同时可采取生物监测措施，若生物监测出现异常情况或化学检测超出允许浓度时，应立即停止供水，并通过新闻媒体告之居民停止用水，直至水质达标后恢复供水。二、

应急响应进入应急状态时，各