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职业礼仪职业礼仪模块四沟通礼仪如何规范地收发邮件、微信和短信?如何规范地收发邮件、微信和短信?/CONTENT目录目录电子邮件01微信礼仪02手机短信0301电子邮件电子邮件标题:简单而又能概括内容称呼:得体、尊重(如多人,则用大家、ALL)内容:简明扼要,但不要太少文字开头、结尾:最好要有问候语正确使用主送、抄送、密送合理使用附件,多个附件请打包结尾有简单明了的签名、落款回复:定期查看邮箱,及时回复电子邮件电子邮件电子邮件正文可以多使用1234列举式描述一次邮件交代完整信息尽量避免拼写错误和错别字邮件发送之前,需要仔细检查合理提示重要性息在邮件中合理使用图片、表格等辅助阐述的方式合理使用表情收发邮件的其他注意事项02微信礼仪微信礼仪微信沟通礼仪需要注意什么?文明用语、礼貌称呼发送添加邀请称呼+问候+署名文字先行,语音适时善用表情符号,避免传意偏差在用语音之前,停顿几秒想清楚要说人什么,怎么说避免噪音影响对方收听语言朋友圈评论及时回复管理朋友圈,管理客户群微信礼仪01正式场合,发送表情要适宜;02结束语加句号,不建议加叹号;03工作中,不轻易发语音。微信礼仪人脉建档五部曲添加微信名片、把控细节描述、备注微信里的手机号码、善用微信标签、设置有逻辑的备注名。微信礼仪添加名片时需要注意尊者出示二维码本人扫码01加微信后第一句:您好+表情03电子版名片发给对方05加微信时问候+全名+简单的叙述02重要人物记得补发:寒暄语+联系号码+XXX04微信礼仪朋友圈管理不光是分享生活,更是您的个人形象展示和品牌维护低级趣味,品位不高的内容,牵扯政治立场的不发;不发衣冠不整、乱七八糟的照片;无聊、单一、乏味的内容不发;注意朋友圈内容发送的数量,一天不超过五条,三条为宜;注意发朋友圈的时间,晚上11:30之后不要轻易发朋友圈或者私信消息;03手机短信手机短信收发短信需要注意号码与通话、微信相关联通话前,短信询问是否方便加微信前,短信询问是否可以文字信息,问候、称呼,自报家门内容简明扼要,阐述主题陌生号码,文字最后主动落款
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