浅谈喜茶营销策略存在的问题及对策

PAGE摘要在这个科技迅速发展的时代，互联网成了联系社会不可或缺的一种方式，它联系着我们生活的每一个方面，包括我们赖以生存的经济，在新兴互联网经济下，衍生出了一个全新词汇：“网红”。网红经济随之面世，不仅出现各种网络红人、网红饮食，网红新式茶饮品牌也随着崛起。喜茶便是新兴网络经济下的诞生品，谈及网红奶茶店，更多人想起的可能会是喜茶这个领先品牌，可见喜茶在产品、价格、渠道、宣传营销策略运用成功之处，但随着奶茶经济行业的不断发展，原有的营销策略也存在着无法适应现时发展的问题，因此本文主要通过对网红奶茶店喜茶经营状况及营销策略进行探析，提出喜茶在营销策略上存在的问题并提出相应的对策及建议，完善喜茶的营销策略。关键词：网红喜茶营销策略问题及对策AbstractInthiseraofrapidtechnologicaldevelopment,theInternethasbecomeanindispensablewaytoconnectwithsociety.Ithasconnectedeveryaspectofourlives,includingtheeconomyonwhichwelive.UndertheemergingInterneteconomy,anewbrandhasemerged.Vocabulary:"NetRed".Theinternetcelebrityeconomyhasfollowed,notonlytheappearanceofvariousinternetcelebritiesandinternetcelebritydiets,butalsotheriseofinternetcelebrityteashops.Heyteaisthebirthproductoftheemergingnetworkeconomy.Whentalkingaboutonlineredmilkteashops,morepeoplemaythinkofitastheleadingbrandofheytea.Itcanbeseenthatheyteahasbeensuccessfullyappliedinproducts,prices,channels,andmarketingstrategies.However,withthecontinuousdevelopmentofthemilkteaeconomicindustry,theoriginalmarketingstrategyalsohasproblemsthatcannotbeadaptedtothecurrentdevelopment.Theteateashop'sheyteabusinessstatusandmarketingstrategyareanalyzed,andtheproblemsofheytea'smarketingstrategyareputforward,andthecorrespondingcountermeasuresandsuggestionsareproposedtoperfecttheheytea'smarketingstrategy.Keywords:NetredheyteaMarketingstrategyProblemsandSolutions目录TOC\o"1-2"\h\u16873一、引言 16324（一）研究背景 123677（二）研究目的及意义 15977二、当前网红新式奶茶店的发展概况 230732（一）网红经济的含义和发展现状 230286（二）网红奶茶发展现状及前景 224042三、喜茶的发展概况及SWOT分析 330113（一）喜茶的概况及发展现状 38650（二）喜茶SWOT分析 426259四、喜茶营销策略方面存在的问题 64829（一）产品缺乏足够的创新意识，品牌及产品容易被复制 623225（二）服务管理欠缺，卫生问题得不到较高保障 69961（三）中高端产品定价较同类型产品缺乏竞争性 731041（四）会员营销作用不大，福利无较大差异 714067（五）跨界营销不谨慎，品牌形象受损 84961（六）过度饥饿营销带来的反向结果 825210五、喜茶营销策略优化对策 96454（一）提高产品的创新意识，保持自身产品差异性 921848（二）对店内人员进行定时培训，注重食品卫生问题 919897（三）制定适当的定价策略，加大价格跨度 107118（四）不定时随机问卷，收集消费者的需求信息 1027346（五）谨慎选择合作，实现双方利益最大化 10947（六）加强线上程序开发维护，减少排队现象 1021046（七）加强线上线下营销互动，合理利用新媒体 1123147（八）加强采用绿色营销策略，提倡环保理念 1226881六、总结 1277参考文献 121842致谢 14PAGEPAGE14PAGE1浅谈喜茶营销策略存在的问题及对策引言研究背景随着科技以及经济的不断发展，现在的我们处于互联网高度发达时代，如今的经济发展多倚靠互联网发展，衍生的网红经济也随之不断发展，无数网红产品随之出世，其中网红奶茶店便是发展速度极快的一个行业，网红奶茶店成为80、90年代不可或缺的“生活必需品”，奶茶店随处可见，喜茶作为网红奶茶的领头羊，取得的成功成就也极为显著，建立于2012年的喜茶品牌经历了多次历史变迁，仍然屹立不倒，风采依旧，致力于向消费者传播新式茶饮理念，让喝茶成为一种方式，让茶成为一种灵感的存在。研究目的及意义研究目的随着科技、经济以及网络技术的不断发展，新式茶饮成为当今年轻人的消费新宠，喜茶可谓是当前网红奶茶最火的品牌之一，凭借茶饮与网红特色相结合的鲜明特征俘获80、90年代年轻人的心，具有独特个性的营销策略也为其取得了一定的成就，虽然喜茶在现今网红经济快速发展的时代下位列前茅，但是要想在以后的道路上走得远，单单凭现今所运用的营销策略还是不够的，因此本课题主要从喜茶运用的营销策略的角度来浅谈网红奶茶店喜茶的发展现状及其所运用的营销策略，用SWOT分析法的等研究方法来提出其营销策略方面存在的问题不足并给予自己的对策建议，帮助喜茶更为有效成功发展。研究意义一个企业的成功离不开一个好团队的配合、管理，更离不开成功有效营销策略的应用，好的营销策略能够帮助一个企业从默默无名到家喻户晓，从停滞不前到繁荣富强。喜茶的成功离不开其具有独特个性的营销策略，喜茶的成功成为同行业甚至其他行业的标杆榜样，具有极大的学习借鉴意义，通过对喜茶营销策略进行了解分析，相信能够找到其存在的不足及需改进之处，推动其更为有效成功发展，也为其他的企业品牌提供正确的发展方向，运用适合自己有效的营销策略，发展自身的长处，规避自身的短处，走出属于自己的道路，为自身企业获得更多的利益。当前网红新式奶茶店的发展概况网红经济的含义和发展现状随着互联网技术的不断发展，一种以网络为载体，以网络社交软件为平台发展经济的方式来获取收益的网红经济不断地崛起，网红经济发展基于当今互联网的高速发展，主要的消费群体趋于年轻化，区别于传统经济的网红经济在当今时代下的发展更能高效掀起波浪，达到想要的效果，但是随着网红经济规模的不断扩大，涉及的领域、专业度和多样化要求也不断的提升，虽然网络经济现今为我们带来了新奇的产品和体验，但是自身还是存在了较大的不足。网红奶茶发展现状及前景不知在什么时候开始，奶茶文化成为了炙手可热的话题，奶茶品牌及店铺也随之遍布各地，每时每刻都能看到人手一杯不同品牌的奶茶饮品，在2017年左右，以喜茶品牌为首的网红新式奶茶茶饮在各大网络平台刮起一阵“奶茶风”，在近几年各大消费数据盘点资料中的数据显示，奶茶成为当前最受欢迎的饮品之一，在年度人均消费占比中更是占据了较大比例。图1网红新式茶饮行业2012-2019市场规模（数据来源：/p-119398102.html）上图是《2020新式茶饮行业分析调研报告》中网红新式茶饮行业2012-2019年的市场规模数据，从数据中我们可以看到新式茶饮的市场规模呈现逐年增长趋势，2019年更是能够达到3600亿元左右，可见网红新式茶饮市场在近几年的发展极为迅速，现在全国的奶茶品牌已经超过了14万家，现有市场规模和潜在市场规模都占有很大的比例，相信2020年也可以达到一个新的高度。现今比较有名的奶茶品牌其实创立的时间都比较靠前，但是网红经济迅猛发展背景下使得各种奶茶品牌瞬间走红，2012年致力于产品品质与创新追求的黑马喜茶，1994年致力于升级产品服务的一点点，2015年致力于“茶+欧包”新形式发展奈雪的茶等等，这些网红奶茶店能够成功不断崛起的原因在于茶饮品逐渐从粉质冲饮往运用优质茶底创造特色茶饮新品转变，提升产品的品质，并且将目标消费者定位在追求潮流的年轻人，利用年轻人从众心理和消费心理，利用个性宣传营销策略达到想要达到的营销效果。现今的网红奶茶店大多以直营连锁店的方式，虽然这些网红奶茶品牌在消费水平较高的城市开设店面，但也只是局部市场，并没有全国大范围拓展，市场容量也没有趋于饱和，所以奶茶市场的前景还是比较宽广的。喜茶的发展概况及SWOT分析喜茶的概况及发展现状2012年，本名为皇茶ROYALTEA的喜茶HEYTEA在广东江门被创立，2015年因为商标注册问题才被更改为现今的喜茶，2017年起先后打通了上海、杭州、北京、苏州南京等市场，无数家店面被建立在城市的各个街道，顿时掀起了一阵喝奶茶的新热潮，使我国的茶饮市场发生了翻天覆地的改变，成为当时至今最受欢迎的奶茶品牌之一。喜茶将目标消费者定位在追求时尚新奇的年轻群体，以让喝茶成为一种生活方式为品牌理念，致力于打造新式茶饮品牌，希望让每个人都爱上喝茶，将喝茶变成一种习惯。主营茶饮产品主要包括奇思妙想的原创芝士系列、清爽丰富满杯水果家族系列、奶茶及鲜奶茶系列、混合茶系列、纯茶系列和当季限定系列，也会提供部分的甜品系列搭配饮茶售卖。喜茶虽然创立于2012年的皇茶品牌，但原有的皇茶品牌发展在当时几年也算小有所成，但说到家喻户晓，还得是近几年改名后一路大火的喜茶品牌，并且凭借自身产品的优势、产品的精细制作、宣传知名度的不断上升获得了各方企业的融资相助，在资金助力下，从广东一路向北至上海、北京等一线城市扩张，主要店面分布在人流量较高的商业地段，从喜茶创立至今在华南地区、华北地区、华东地区、华中地区、西南地区、西北地区、甚至海外地区都有了一定数量的店面，据喜茶发布的2019年度数据报告中表示2019年总计店面已超过390家，这样的数字在近几年才发展迅猛的奶茶行业中已是名列前茅。在产品销售方面，光是一个店面的日销售量就能达到4800杯左右，年销量更是破20000杯，可见喜茶的销售额可以达到一个怎样的高度。经过对喜茶的了解分析之后，知晓喜茶营销成功之处，一是在于产品品质的追求及保证，以优质茶底搭配独特配方制造良好的口感；二是对市场和消费群体的准确定位，致力于追求目标年轻化；三是运用差异化的营销策略，在服务、产品和运营方面采用的差异化策略，给顾客一个不同的感受，也是喜茶至今能够成功有效发展的重要原因，可见好的营销策略对喜茶，或是其他企业能够带来的良好影响。喜茶SWOT分析优势（S)：产品品质优良，种类较多喜茶在产品的品质方面有着极高的追求，采用产品差异化营销，主打以优质茶底打造新式茶饮，特别以芝士奶盖为主要材料制作区别于老式奶茶饮品的口感，用料新鲜，工艺繁琐，奶茶也随着消费者口味的不同推出各种各样的选择。市场定位精准，目标定位年轻化喜茶主要将市场定位于消费水平较高的城市及地段，消费群体主要定位在18-35岁的年轻群体，此类消费群体的收入水平相比其他年龄段更具有消费力，而且更崇尚于对新鲜事物的追求，注重享受，同时他们也是接触新媒体平台最频繁的一类，更有利于品牌产品的传播。发展资金充足喜茶在还未改名前已有一定的店面基础及知名度，改名后经过一段时间的发展后在2016和2018年也相应获取了各方融资，拥有一定的资金优势，为发展奠定了基础。广告宣传力度大喜茶开始被人熟知是因为“排队购买”和各种互联网平台的信息传播，加大了广告的宣传力度，扩大了喜茶的品牌知名度。劣势(W)：产品缺乏创新性产品种类虽然繁多，但是与同类型产品间存在的差异并不明显，没有形成一定的产品竞争壁垒，容易给顾客造成消费疲劳，不具备吸引点。过分饥饿营销喜茶的饥饿营销可谓是业内非常有名的代表，只有排长队才能买到一杯奶茶成为代表的特色，这种营销方式在前期可能很有效，但长期会造成消费者的厌恶心理，透支消费者对品牌的信任度和满意度，很难弄达到预想的效果。内部管理较为松散喜茶的外部发展迅速，但内部管理不到位，容易出现服务、卫生、员工素质低下等方面的问题。机会(O)：网红经济下的机遇网络新媒体发展背景下诞生的网红经济在这几年中属于热门产业，发展较为迅速且形式多样，互联网发展在未来发展中占据一席之地，网红经济也会随之发展，网红奶茶品牌也会随之壮大，为喜茶的发展带来了一定的机遇。市场再开拓虽然喜茶的门店遍布全国高消费城市，但也只是部分市场占领，奶茶市场开拓潜能较大，前景较为开阔。威胁(T)：同类型竞争对手较多网红奶茶品牌都争先恐后在奶茶市场一涌而出，一点点、COCO、奈雪的茶等茶类饮品在近几年的发展同喜茶不相上下，甚至在某些方面比喜茶更具优势。存在一定的替代品近几年人们对饮品的选择除了奶茶，对咖啡、果汁等其他饮品的消费也逐渐增加，星巴克、瑞幸等咖啡品牌发展也是较为迅速，成为人们业余休闲的另一大选择。喜茶营销策略方面存在的问题产品缺乏足够的创新意识，品牌及产品容易被复制创新是一个企业发展的动力，而产品创新是一个企业发展的根本，产品创新对于企业本身来说不仅能够提高销售量，占领新市场，还能获取更高的利润回报，更是对抗市场竞争的有利手段。产品是为了满足消费者需求从而产生的一种物质，每个产品都具有它的生命周期，它不可能永久受到消费者的喜爱，不同的消费者的需求各不相同，亦或是在不同的时间也会对一件产品产生不同的态度，只有能够适应消费者需求的产品才更容易被消费者所接纳，进而在市场上存在不能满足消费者的产品也只能接受被淘汰的命运。可见，产品创新对于企业的发展有着重大的意义，企业品牌有足够的创新意识，才能研发出适应市场需求的产品，才能减少产品同质化严重的现象，才能促进企业的不断发展。喜茶的创新意识是有的，但是如果要想要长远的发展，就必须提高自身产品的创新意识，研发新型茶饮品，增加深度，适应不同需求口味的消费者，单单是想靠现有饮品来占领市场是远远不够的。一个企业能够被别人记住，被别人选择的是它所具有的具有个性化的产品或是服务，有些企业看到一个企业的成功就会产生跟随心理，它们会盲目模仿企业的营销方式，复制成功的产品。有人说，“想看一个品牌店铺有多火，看有多少山寨店铺就知道。”虽然看似是一句玩笑话，但是不难看出现今网红行业存在的山寨冒用行为非常普遍，这些企业品牌容易被复制模仿的原因大多在于其拥有爆款销售的产品以及不需要很专业的高门槛，推出的产品标准化程度较高，比较容易模仿，例如喜茶、一点点、鲍师傅、鹿角巷等等近几年火爆的网红品牌，无一不出现品牌盗用，山寨复制的行为，喜茶在皇茶前身时就是因为被山寨而不得不舍弃原有商标，进而注册新商标喜茶，但是还是有很多山寨店铺卷土重来，这也体现出当前网红经济存在的些许弊端，山寨对原创品牌产生了沉重的打击，因此维护自身品牌，创新原创产品成为打击山寨的必要方式。服务管理欠缺，卫生问题得不到较高保障餐饮行业最受人们重视的就是卫生安全问题，现今社会，很多餐饮行业为了自身的利益，在食品卫生管理问题方面都没有重视，导致很多餐饮食品出现卫生问题，严重地危害消费者的权益和健康。现今网红奶茶行业甚至其他饮食行业的卫生问题都频繁存在，这也是网红奶茶品牌普遍存在的弊端，此类品牌多注重广告的投放以及网红店铺的打造，过多将注意力将品牌往爆红方向营销，导致店内人员内部的管理受到影响，在一定程度上忽视了产品的制作和质量的管理，店内人员的素质教育低下和管理不当。服务是一个餐饮类行业必不可少的存在因素之一，其重点在于企业内部的管理，说起服务营销，最具代表性的就是海底捞，海底捞的服务可谓是无微不至，生怕消费者在海底捞内出现一丁点的不愉快，这都归功于海底捞内部对员工的培训和管理，员工的素质更是一个企业管理成败的标准之一，喜茶在店铺经营上可谓是成绩斐然，但是在管理上还是缺乏一套完整的体系，在很多新闻评论里我们常常能看到喜茶因为员工素质问题造成与消费者之间的争吵，也有一些喜茶内部员工表示入职的要求不高，形形色色的员工素质水平不平均，企业也没有采取相应有效的管理机制，前阵子喜茶还出现员工与外卖骑手出现矛盾纠纷，殴打骑手的事件，喜茶近几年虽然生意处于上升期，但是面临的食品安全问题也是非常严峻，最近几年因为融资资金的增加以致店铺数量迅速扩张，内部管理跟不上外部发展，频繁被爆出有消费者在喜茶中喝出苍蝇、指套等异物，甚至很多人表示发现店铺内饮品的制作过程存在不卫生现象，几家店面因此被勒令关闭，喜茶的发展也因此受到了打击，可见喜茶的员工管理和服务管理以及管理不当导致的卫生问题还是较严重的。中高端产品定价较同类型产品缺乏竞争性新式茶饮是近几年崛起的新兴行业，很多品牌因为它门槛低、收获大、机会多的特点不断融入奶茶市场，各个品牌店铺有其独特的个性特征及发展不同的优势，而在产品的定价方面，喜茶在当前的网红奶茶品牌中定价不算低廉，属于中高端定价，这个价格对于收入水平较高的消费群体可能比较容易接受，平均消费次数也会多于收入水平较低的学生群体，但是很多人在产品功能、口味类似的情况下，往往还是会优先偏向于选择价格较低的一方，就会造成缺少与同类型产品在价格方面的竞争性。会员营销作用不大，福利无较大差异会员营销有利于品牌产品口碑的推广，会员制也多是餐饮行业首选的促销策略之一，喜茶的会员说实话在某些方面是比较有吸引力的，但也只是对于一小部分会员有较大的用处，它会给消费者提供优惠劵、插队劵等等各类福利优惠，对于经常喝奶茶或是喜茶的忠实粉丝是很有作用的，但是要想获得高级会员的优惠幅度，就需要开通一年179的星球会员，然而星球会员的优惠福利也是有时间的限制，如果不及时使用的话就是失效，甚至有消费者购买星球会员后优惠劵出现被冻结停用的状况，有时因为程序系统出现问题，还可能使用不上会员，须得重到店铺购买的情况出现，那这样的会员营销就可能面临较大的问题了。跨界营销不谨慎，品牌形象受损跨界营销是近几年企业宣传营销的一大有效途径，主要的优势在于它的门槛较低，宣传效果也较为显著，现今跨界营销的成功案例也不少，例如前段时间优衣库与KAWS联名推出UT系列T恤，在推出的瞬间就遭受消费者的哄抢，各大优衣库店面都出现各类消费者排队疯抢的画面；或是最受追捧的潮流游戏王者荣耀与美妆品牌MAC的跨界合作，针对年轻消费群体的联名营销为双方带来的客流量及品牌影响力都有所提升，这些都属于跨界营销的经典成功案例，喜茶也不是第一次使用过跨界营销策略，甚至也取得了很好的成绩，但是在近期喜茶与杜蕾斯的联名却备受指责，喜茶的品牌影响力也大受打击，它没有经过慎重的内容选择，盲目营销，导致消费者对喜茶的品牌印象受到认知影响，多年经营的消费者好感度也受到一定程度的波及。过度饥饿营销带来的反向结果网红店所信奉的“营销至上”为各个网红奶茶品牌带来发展方面的各个问题，例如喜茶所运用的宣传营销策略就是饥饿营销，通过排长队、控制数量购买条件营造一种经营火爆的现象来吸引消费者的购买，这也是消费者所不能接受的喜茶存在的较大问题之一，开始的喜茶将大量的营销放在饥饿营销的使用上，虽然后面推出线上点单，但是还是会出现消费者线上点单时出现系统繁忙限制程序的使用或者时点单后到店还要等的现象，亦或是出现商品做好但不及时交给消费者，而是形成产品堆积后再让消费者取走，形成排长队的火爆营销现象。在一定程度上，适当的饥饿营销能够在短时间内为企业提高品牌知名度，树立企业品牌形象，但过度的饥饿营销容易带来反向效果，在运用前期可能会迅速有效达到一个高度，但是后期带来的负面影响也会随着增多。排队是一个长时间的等待过程，一两次长时间等待消费者可能还比较容易接受，但是多次长时间等待会给消费者带来一种疲惫感，逐渐降低对品牌的好感度，消费者就会在对比下选择相似口感却不用排队的替代品，最终造成客户流失，甚至消费者会产生对品牌的永久抵制心理。喜茶营销策略优化对策提高产品的创新意识，保持自身产品差异性说起当前的网红奶茶行业，最为人所熟知的是其成功的营销策略，是其运用的媒体营销手段，但对于一个成功的企业品牌来说，产品才是最重要的存在，企业产品只有具有自己的特色，有别人所熟知的记忆点，提供优秀的品质和服务，才能为消费者所选择接受，特别是当前网红餐饮行业市场不断存在有复制品牌及产品的山寨现象，没有形成一定的产品竞争壁垒，产品同质化现象较为普遍，因此产品创新也尤为重要。当代年轻人追求的是时尚、新鲜的事物，喜欢追求个性化，想要适应当今社会的市场的需求，就需要从自身产品中寻求个性化和差异化，因此，产品创新尤为重要。喜茶之所以能成功的其中一个原因便是产品的品质优良，种类富有多样化，喜茶的产品虽然很多，但是随着时间的洗礼，再好喝的茶饮还是会让消费者觉得缺乏新鲜感，因此，喜茶需要去提高自身的产品创新意识，关注自身产品的发展，根据消费者的不同时期的不断需求，研发具有个性特色及产品差异性的新型产品，防止客流量的流失。现今很多人注重养生的生活方式和健康的饮食选择，有些人对奶茶及其他茶饮的选择也比较慎重，喜茶可以推出更多款纯茶饮品，或是提供更多低糖低脂的产品选择，在门店增设原叶茶手冲吧台，或是发展与饮品相关的衍生品，推出与茶叶、原料相关的糕点搭配饮品售出等等。对店内人员进行定时培训，注重食品卫生问题作为一个餐饮行业，食品安全问题是一个企业所要考虑的首要问题，食品安全很大的问题在于产品的制作以及人员的内部管理。网红店存在的一个最大的弊端，就是过度营销，只注重品牌自身的知名度的提升，而缺少对产品的把关，淡若了对产品生产和品质的管理，单纯追求速度的发展使得内部管理跟不上发展的脚步，造成店内人员素质、服务意识的削弱，在产品制作的过程中忽视品质的保证，这也是喜茶接连被爆出存在多次的食品卫生问题的原因，因此，喜茶要想提升产品的安全保证，就必须从内部管理抓起，定时为店内服务人员开展培训，提高内部人员的素质及意识，适当营销，稳扎稳打，打下良好的口碑形象。制定适当的定价策略，加大价格跨度喜茶在当前热门奶茶中价格算是较高的，大多饮品都在20-30左右的价格区间中，在各个奶茶品牌中的竞争优势不够强大，在口感、外形较为相似的竞争对手产品中，消费者可能更多的选择性价比较高的一方，喜茶最近也因为饮品出现2元左右的幅度涨价而备受关注，其方回应是原料涨价造成的产品全面涨价，然而很多消费者表示奶茶的原料成本本就不高，原本定价的利润空间已经很大了，纷纷提出减少的对其的购买频率。为此，喜茶应该制定更为合理的定价策略，可以推出价格偏低端的奶茶产品，加大产品价格的跨度，为消费者提供更多的选择。不定时随机问卷，收集消费者的需求信息企业的一切行为活动都是为了满足消费者的需求，因此，消费者的需求和满意度对于喜茶乃至任何一个企业或品牌都是必须要达到和满足的，其方法可以从消费者的建议入手，喜茶可以通过对购买产品的消费者进行不定时的随机地点问卷调查，通过消费者对产品口感、品质、设计，服务的质量评价，对产品的认知度等各个方面的评价建议，收集对品牌有利的信息来改变自己的营销方式、产品的制作监控和服务质量的提高等等，也可以根据不同的价位为消费者提供不同产品口感上的全新体验，制作属于具有消费者独特风格的茶饮，满足其购买者不同消费的不同感受，或者提供消费者可以自助DIY自己想要的饮品，提供消费者的动手参与产品制作的机会，增加产品趣味性和消费者的新鲜感。喜茶也要注重会员营销的维系，维护线上会员系统，保障老会员的权益，增加新会员的吸引力，推出适宜的会员制度，在线下为会员推出优惠活动等等来提升消费者的满意度。谨慎选择合作，实现双方利益最大化喜茶出现的跨界营销失误也为其再进行跨界联名合作提了个醒，好的跨界营销可以为企业品牌带来丰厚利益，要选择与自身产品相关或互补的产品品牌进行合作，才能形成双方的优势点，还要与不同品牌进行合作，给不同的消费者多变的不同方面，要的就是打破常规，突出个性，要既能突出双方的产品优势，又能吸引流量增长和消费者的目光，促进双方互利互惠，利益共赢。加强线上程序开发维护，减少排队现象喜茶排长队的饥饿营销从推出后就颇受争议，和其他的餐饮品牌一样，喜茶现在也拥有自己的线上点单程序，虽然排长队的现象有所改善，但线上点单程序还是存在了很大的问题，许多消费者经过线上点单后会发现线上点单程序出现系统问题，即使扫入程序，还是可能存在系统繁忙造成点单失败或是在线上程序中看不见想要购买的商品，商品出现售罄等现象，线上点单程序本是简便服务消费者的途径，但是因为系统技术原因造成消费者的购买阻碍，仍会造成店铺人流聚集现象，甚至会影响到消费者的满意度和购买欲望。在线上，喜茶应该加强程序的系统技术维护，保证线上点单程序的正常运行，能够为消费者提供便利，在线下，加快产品的制作，增设收银台，加快消费者点单时间，避免出现制作好的产品积压现象。加强线上线下营销互动，合理利用新媒体现今企业如果想要提升自身的品牌知名度，单单靠线下实体店的宣传推广是远远不够的，在网络新媒体高度发达的时代，新媒体营销成为企业宣传传播的重要渠道之一，新媒体营销的支出成本较低，在现今的新媒体时代中，只要企业产品的信息具有一定吸引性，消费者就会帮你在不知不觉中进行信息传播，新媒体营销还具有针对性，消费者会对自己感兴趣的产品进行关键词搜索，企业便可以在各个新媒体平台上了解到消费者的需求，在新媒体宣传中，只要你的产品有一定的口碑，营销速度就会随之加快，产品的知名度也会随之提高，能够使营销传播方式变得更加多样化。通过线上新媒体的传播，消费者更能够深入地了解到企业产品，进而产生对产品进行消费的兴趣，所以线上传播是很重要的，但是当前新媒体营销还缺乏一定的专业性人才，营销过程还不是很完善，虽然新媒体营销所花费的成本没有传统媒体那么多，但是企业也不能很好地合理把握在新媒体营销中的成本投入，可见，新媒体营销在宣传上有一定的优势，但也有一定的弊端。而且如果只是单纯地在线上大肆发布产品信息，不注重与消费者的联系，很容易丧失消费者的品牌忠诚度，想要获得更多的忠诚度，就必须加强线上线下与消费者的互动，向消费者传播自己的品牌理念，让消费者能在与自己互动的同时感受到诚意与优质体验。喜茶必须要合理的利用新媒体进行宣传，可以培养比较专业的新媒体营销人才，合理地对新媒体营销所需成本进行核算投放，增强与消费者在线上线下的互动性，也要对广告的投放进行适当的调整，以此维系与消费者的联系，才能更好地提升品牌知名度。加强采用绿色营销策略，提倡环保理念环保问题是现今人们最关注的问题之一，绿色营销理念也是我国当代发展衍生而出的一种新型理念，是企业营销现今发展的必然趋势。绿色营销是指在生产发展过程中企业将自身企业、消费者以及环境保护的利益为中心，对产品进行构思创造。现今绿色营销发展还比较薄弱的原因在于消费者的绿色消费意识相对来说比较薄弱，技术也相对落后，其实绿色营销是当前社会必须要推行的营销理念，随着科技的发展，我们的环境也受到一定程度的破坏，很多企业为了获取更高的利益，只在乎在产品和营销上下功夫，没有考虑到过度开发、不顾后果所带来的严重问题，然而运营绿色营销，不仅能够保护企业自身、消费者和环境的利益，而且能为企业带来更高的经济利益。现今也是有很多企业开始运用绿色营销理念，并且为其带来了可观的后果和成功，喜茶也可以增强对绿色营销理念的运用，多多推出环保吸管、环保杯体等绿色活动，不仅可以创新产品差异化、减少成本投入，还能增加消费者对品牌的好感度及购买频率。总结在网红经济高度发展的时代，网红奶茶店凭借先进的经营理念及有效营销策略的使用使得网红奶茶行业不断向前发展，将茶饮打造成一种新型年轻化的生活方式，经过对喜茶营销策略的浅析探究和SWOT分析，了解了喜茶运用4P理论所推出的具有差异化的产品营销、适当符合的价格策略、简单直接的渠道策略以及别出心裁宣传传播策略，知道产品的