门店新零售智慧树知到期末考试答案2024年

门店新零售智慧树知到期末考试答案2024年门店新零售对进店访客数、访客店内行动轨迹、访客在店内驻足时间进行统计和分析是（）

A:客流分析B:远程巡店C:智能导购D:会员运营答案:会员运营将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告：（）

A:专题式橱窗布置B:特定式橱窗布置C:综合式橱窗布置D:系统式橱窗布置答案:综合式橱窗布置在定位比较高的精品店中播放（）音乐，可以烘托商品与服务的价值，使顾客想当然地认为门店内商品的品位也高。

A:流行B:古典C:民族歌曲D:乡村答案:古典（）将商品超出通常的陈列线，面向通道突出陈列的方法。

A:盘式陈列法B:悬挂式陈列法C:突出陈列法D:岛式陈列法答案:突出陈列法开展全渠道精准营销的第1步是：（）

A:精准定位B:整合多种营销方式C:创建消费者大数据库D:评估并锁定有价值的消费者景答案:精准定位（）是把同一种商品集中摆放在一个地方的方法。

A:主题陈列法B:关联陈列法C:端头陈列法D:集中陈列法答案:集中陈列法对消费者从不同角度、不同层面进行分析和研究，并根据研究结果预测目标消费群体未来的消费行为，同时对消费者进行个性化精准营销，这是企业具备的哪一种能力？（）

A:创新业务模式的能力B:与消费者深度互动的能力C:跨渠道整合能力D:数据分析能力答案:数据分析能力美团、饿了么、大众点评是（）

A:短视频渠道B:内容分享型渠道C:社交媒体渠道D:O2O平台渠道答案:O2O平台渠道同类商店相聚形成的专业一条街所带来的效应是（）。

A:商圈扩大B:商圈不变C:商圈的变化不能确定D:商圈缩小答案:商圈扩大网易云音乐与众人皆知的快消品牌农夫山泉进行合作，推出了乐瓶，属于（）

A:跨产品利益点的界B:跨场景的界C:跨用户的界D:品牌的界答案:跨场景的界在企业整体形象设计中影响力最广、宣传效果最直接的系统是：（）

A:行为识别系统B:视觉识别系统C:文化识别系统D:理念识别系统答案:视觉识别系统商品陈列要考虑商品之间的（）程度。

A:重叠B:差异C:关联D:交叉答案:关联早上需要一杯咖啡提神，出差时需要携带办公用品，这是：（）

A:媒介场景B:消费场景C:生活场景D:需求场景答案:需求场景（）不属于O2O商业模式。

A:大众点评B:淘宝C:美团D:饿了么答案:淘宝（）就是运营者在对数据的意义有充分的了解后，为了方便进行数据分析，有目的的对数据进行转换运算。

A:假设思维B:对比思维C:拆分思维D:降维、增维思维答案:降维、增维思维店铺表现标志图案的外形有：（）

A:表音图案B:图画图案C:表形符号D:色彩图案答案:图画图案###表形符号###表音图案为了适应消费者对物流服务的新需求，零售企业需要开展并建立逆向物流业务和售后服务体系，具体来说零售企业可以从物流的（）三个方面进行切入。

A:便利性B:时效性C:全局性D:安全性答案:便利性###时效性###安全性零售企业为消费者代言，需要做到以下几点：（）

A:为消费者提供满足其需求的商品。B:将消费者私有化，构建具有高粘性的消费者关系链。C:改变竞争力模式D:研究品牌和商品，帮助品牌销售商品答案:为消费者提供满足其需求的商品###改变竞争力模式###将消费者私有化,构建具有高粘性的消费者关系链实体门店要向数据发展转型，要具备以下能力：（）。

A:创新业务模式的能力B:与消费者深度互动的能力C:培养数字化员工队伍的能力D:数据分析能力E:跨渠道整合能力答案:创新业务模式的能力###与消费者深度互动的能力###跨渠道整合能力###数据分析能力###培养数字化员工队伍的能力做好事件营销的难点在:（）

A:品牌商是否能够设计出具有创意的营销策划方案B:事件营销，是否能够激发受众分享和讨论的热情C:牌商是否能够找到合适的线下媒介答案:创意卖场设计的原则()

A:在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡B:突出人性化设计，满足顾客购物需求C:塑造店铺整体魅力，实现企业营销目标D:空间设计系统化，便于企业经营管理答案:突出人性化设计，满足顾客购物需求;空间设计系统化，便于企业经营管理;塑造店铺整体魅力，实现企业营销目标;在顾客愉悦空间与商品展示空间之间取得平衡触发消费者产生购买欲望和购买行为的场景主要有：（）

A:需求场景B:生活场景C:消费场景D:媒介场景答案:需求场景###媒介场景###消费场景跨界营销的种类有：（）

A:跨用户的界B:跨产品利益点的界C:品牌的界D:跨场景的界答案:品牌的界###跨场景的界###跨用户的界通道设计的原则有哪些？()

A:没有障碍物、不能有死角B:通道主次分明C:多亮度、少拐弯D:笔直、平坦答案:通道主次分明###笔直、平坦###没有障碍物、不能有死角###多亮度、少拐弯（）将VR/AR技术运用在了新零售领域。

A:Aveeno打造的“五感时光沉浸式体验馆”B:星巴克智慧门店C:WayfairViewD:淘宝买啊答案:Aveeno打造的“五感时光沉浸式体验馆”###WayfairView###星巴克智慧门店###淘宝买啊影响商店商圈的内部因素有（）。

A:家族与人口因素B:商店的促销策略C:当地消费群体的职业构成D:商店的经营水平和信誉E:商店竞争对手的多少答案:商店的促销策略###商店的经营水平和信誉外立面设计原则那些？（）

A:遵纪守法B:突出经营特色C:装饰简洁，色彩协调D:与周围环境协调答案:突出经营特色###与周围环境协调###遵纪守法###装饰简洁,色彩协调色彩的协调统一是指：（）

A:色彩运用在变化中求统一B:结合不同部位创造出不同气氛C:把握卖场的色彩平衡感D:制造卖场色彩的节奏感答案:结合不同部位创造出不同气氛###色彩运用在变化中求统一###把握卖场的色彩平衡感###制造卖场色彩的节奏感常见的O2O应用模式有（）

A:线上线下相互导流均可交易B:线上成交线下服务C:门店内提供二维码，消费者可以直接扫码下单结账D:线上引流线下体验与成交答案:线上引流线下体验与成交;线上成交线下服务;线上线下相互导流均可交易;门店内提供二维码，消费者可以直接扫码下单结账内容性的产品必须要做到：（）

A:通过内容植入让产品成为社交工具，并与消费者进行直接互动B:在消费者购买商品之前就能产生情感的共鸣C:赋予消费者明确的身份标签，让其在社群中产生归属感答案:在消费者购买商品之前就能产生情感的共鸣###赋予消费者明确的身份标签，让其在社群中产生归属感###通过内容植入让产品成为社交工具，并与消费者进行直接互动线上媒介开展营销活动更具有空间感，有利于通过打造场景化营销内容，给受众带来更具融入感和沉浸感的体验。（）

A:错B:对答案:错新零售与传统零售最大的区别就在于新零售能够将数据与商业逻辑深度融合，用数据赋能零售业发展（）

A:对B:错答案:对在O2O闭环生态体系中，消费者主要来源于线上（）

A:对B:错答案:错在整个购物过程中，实体零售企业能够在线上线下全渠道内为消费者提供统一质量的商品和服务，这有利于提高消费者的满意度，提升其对品牌的忠诚度。（）

A:错B:对答案:对在进行数据分析时，零售企业一般只需要关心对自己有用的数据即可，如果某些维度下的数据与此次数据分析的目的无关，零售企业就可以将其剔除，从而达到增维的目的（）

A:错B:对答案:错逆向物流是指从消费者到零售商和生产商的物流服务，主要涵盖商品退换货和商品零部件维修两个方面（）

A:对B:错答案:对货架商品尽量裸露陈列，以使消费者产生亲切感。（）

A:错B:对答案:对在跨界合作中，对跨界领域的选择上，首要考虑的就是品牌调性契合度和目标受众重合度（）

A:对B:错答案:对全渠道打破了消费者购物时在时间、空间、渠道等方面的限制，更注重客户的消费体验（）

A:对B:错答案:对无论放置什么商品都畅销的地带就叫做一等地带，主要有下列一些位置：门面附近、主通道沿线、货架的端部、展台、通路的尽头、楼梯间的平台、正对楼梯口的地方、柱子的里侧。（）

A:对B:错答案:错音乐的密度指播放的强度和音量。应该考虑卖场大小，看顾客在其中的停留时间，根据平均时间播放音乐.（）

A:错B:对答案:对在新零售环境下，实体门店要与供应商构建利益共同体，参与到供应商的商品运营中。（）

A:对B:错答案:对一个人在网络上经常浏览的新闻、视频，常听的歌曲，都能在一定程度上体现一个人在现实生活中的偏好（）

A:错B:对答案:对卖场通道分主、副通道，主通道是诱导顾客行动的主线，是卖场内最宽的通路，副通道只是支流，是诱导顾客行动的辅线（）

A:错B:对答案:对边缘商圈位于主要商圈之外、顾客密度较稀的区域，约包括商店15%—25%的顾客。（）

A:错B:对答案:错通过搜集消费者偏好信息并对其进行分析，零售商家能够了解消费者的行为偏好，进而用消费者行为偏好画像开展精准营销。（）

A:对B:错答案:对1为消费者代言，零售企业要研究消费者及其消费行为，帮助消费者购买商品，零售企业由为