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文档简介
第第页保安每周工作总结800字(6篇)
关于保安每周工作总结,精选4篇范文,字数为800字。酒店是一个国际化企业,从管理和服务角度出发,酒店领导一向强调管理的重要性,同时也考虑到管理的难度,酒店领导经过慎重考虑,决断增加了员工人数。在增加员工人数方面,采纳定期和不定期相结合,严格考勤制度的实施,是每位员工都能够按时上下班,有效地促进了各项工作的开展。
保安每周工作总结(范文):1
酒店是一个国际化企业,从管理和服务角度出发,酒店领导一向强调管理的重要性,同时也考虑到管理的难度,酒店领导经过慎重考虑,决断增加了员工人数。在增加员工人数方面,采纳定期和不定期相结合,严格考勤制度的实施,是每位员工都能够按时上下班,有效地促进了各项工作的开展。
1.人员管理
酒店着重开源节流,掌握成本,同时不断完善各项管理制度,制定酒店管理服务方法,各项管理规定,使酒店有章可循,有规可依,酒店在不断总结以往阅历教训的基础上,依据实际状况,对酒店管理提出了更高的要求。首先、酒店领导一向提倡员工聘请与专业培训相结合的培训工作,今年酒店共招收员工到岗18人,其中:管理人员15人,42人,后勤人员8人。各部门的工作人员得到酒店及顾客的好评。
2、服务水准
酒店的服务水准高低径直影响到酒店的长远进展。在服务水准的基础上,前厅部在上半年制定了具体的培训计划,对于临时工、保安、服务员、促销员等各岗位,制定明确的培训计划,提高了员工的服务水准。
3、客户管理
前厅部作为酒店非常的场所,是客人赖以生存的前沿阵地,作为酒店的门面,服务质量的好坏将径直影响酒店的社会形象与经济效益。
前台接待是酒店的第一印象,为此,前台部始终坚持“客人永久是对的”宗旨,尽力做好前台服务工作,树立了优质的服务窗口,作为酒店的“第一窗口”,**年来我们对前台部严格要求,对每一位来访客人都文明、热忱、耐烦地接待,并且做好来电、来访登记,常常扰客人,以此使前厅部很好的服务质量,也塑造了我们酒店的良好形象,展示了*的优质服务水准。
4、安全管理
酒店全部部门的设施、设备都是经过酒店给出的承包方式,今年我们对酒店全部设施进行了整体的检修、保养,中餐留样,避开了客人私自动用钥匙的现象。
5、方面
部继续加强了一楼层的出租率,同时与西餐、客房、前厅等部门保持了紧密的合作关系,并且针对前台散客的入住率增加了预订项目,并间续增加了自带出租房,为酒店增加收入做出了肯定的贡献。
二、改善员工生活,提高员工待遇
前厅部依据市场状况,积极地推动员工餐改革。
6、员工餐厅改革。
员工餐厅需要大量的日,同时还径直影响着酒店的工作效率。人力资源部对此作了特地的讨论,于*月*日开始着手进行改革。对餐厅的人员编制、生产计划、经营模式、部门设置等进行了较科学的调整。同时,增加了员工餐厅的管理制度,有效掌握了人员成本。
7、员工旅游及其他活动。
前厅部依据市场实际需求开发适合本酒店的菜肴及服务项目,同时依据客人的消费心理,运用一些季节性餐品,如:如:汤火锅、油炸鸡翅、熏牛、火锅等,并加强对各种服务项目的运用,如:夏季可口干菜、夏季凉菜等,以满意不同客人的需求。同时还加强对员工宿舍、饭店、饭店的卫生管理,督促并帮助各部门加生、安全检查。
8、培训工作。
前厅部依据市场状况和不同时期的需要,有针对性地对餐厅员工进行培训。培训主要是针对《及沟通技巧》的考核,同时对员工餐厅服务质量等方面的知识进行考核。
三、员工考核管理
9、员工餐厅质量掌握:
前厅部在20—*年度的基础上,进一步加强了对员工餐厅的监督,同时加强员工餐厅卫生的管理,并制定了相应的管理制度。在日常工作中,员工餐厅能够严格根据公司的要求执行,并能够根据公司的规定对员工餐厅进行定期或不定期检查,并且进行相应的扣分惩罚。
10、员工餐厅质量掌握:
为了更好的贯彻“以客为尊,以诚为本”的服务宗旨,餐厅依据市场状况和客人的要求,对员工餐厅进行了严格的把关,并且对每个员工餐厅提交的服务计划、餐厅服务质量跟踪计划进行了合理的调整,使员工餐厅的服务质量能够有效
保安每周工作总结(范文):2
**年度保安部在公司领导的指导下,仔细履行的保卫工作职责,以提升物业服务品质为核心,以提升安保服务水平为宗旨,通过强化安保服务意识,加强队伍建设,开展了一些工作,现总结如下:
1、加强队伍建设,提高保安综合素养。保安部人员多来自各地,四周居住环境众多,且大多数人员住居、生活条件差,给安保服务质量提出了很高要求。保安部人员结合岗位实际对保安员进行重新组合培训、实行重点帮教,对保安员管理制度渐渐进行完善,使保安部各岗位人员渐渐形成管理网络,保安队伍渐渐形成了一个业务水平较高、人员素养较高的良好运行状态。
2、强化保安培训、提高保安职责意识。保安部在对保安员进行岗位培训的同时,重点加强了保安员工作纪律的培训。培训工作主要通过培训和实施,在培训形式上坚持“理论联系实际”,
培训员工怎样做保安部和怎样使队伍形成全都,进一步提高保安伍的整体素养;
3、服务质量的提高。保安部在日常工作中坚持“预防为主、防消结合”的方针,集思广益,将日常工作中发觉的问题及处理方案反馈给保安部。
**年来保安部在各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下,较好的完成了各项安保工作任务。我们深刻的体会到,没有优秀的管理,就没有优秀的服务质量,就没有优秀的服务效果。在明年的工作中,我们将继续发扬优秀的工作作风,不断的改进和提高,为公司的进展做出自己应有的贡献。
保安每周工作总结(范文):3
光阴似箭日如梭,转瞬间**年已经过去。回顾我们保安队**年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对**年来保安队工作总结汇报如下:
一、关于上**年的工作
我们是今年**月**日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在湖北保安队中最底层的,我们彼此都不是很熟识,打交道也比较少。在来公司之前,我们是在一个基层员工里熟识的,但在真正的开始实施之后,我们发觉了许多问题。
1、多数同志对我们保安队的印象还是不错的,很团结,在工作中不无事生非。
2、工作责任心不强,对上级交代的任务完不成,但能做到尽职尽责,不推诿。
3、工作阅历缺乏,对一些问题的处理方法过于单纯。
4、对新员工的待遇,生活上不够关怀,不够照看。
5、对于我们这个群众,相互之间沟通还不够,有些工作不够细。
二、下步的计划
针对以上问题,在这**年里,我们将加大力度对保安队的管理,严格要求,决不放松对他们的管理,对他们进行严格管理,为提高公司的保安形象,做出我们应有的贡献。
保安是一项非常的、并具有很大危急性行业。所以,我们需要要有高度的警觉。
我们保安人员虽然年纪较轻,但阅历较丰富,技能较强,但是人员流淌性大,且随着工作岗位的不断调整,工作压力日益加大。针对这些状况,我们在队伍建设上,把提高工作效率,加强人员的管理,要求人员熟识保安工作职责、制度,掌控保安工作的流程,向上级汇报,要求外出培训,提高保安队伍的整体素养。
三、工作体会:
在即将过去的**年里,我们在取得成果的同时,也还存在一些问题和不足,主要有以下几点:
6、工作标准不高,要求不严。我们坚持从公司领导的高度出发,从队员的动员,实时了解员工的心理和意愿,努力改正队员的精神面貌。
7、队员形象标准不高,要求不严,我们以前没有接触过保安的工作,所以要求队员不要总带英语,严格要求队员,让队员学会利用各种渠道和技能。
8、消防器材不齐全,不完善,我们要加强保安人员培训,让队员学会运用各种器材。
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