2011年1月自考00644公关礼仪试题及答案含解析

公关礼仪年月真题

0064420111

1、【单选题】提出"克己复礼"思想的我国历史上第一位礼仪学专家是（）

孔子

孟子

A:

老子

B:

韩非子

C:

答D:案：A

解析：提出"克己复礼"思想的我国历史上第一位礼仪学专家是孔子。

2、【单选题】不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼

仪具有（）

约定俗成的规范性

推陈出新的继承性

A:

民族地方的特殊性

B:

由表及里的功能性

C:

答D:案：C

解析：不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具

有民族地方的特殊性。

3、【单选题】礼仪活动的指向者和承受者即（）

礼仪的主体

个人主体

A:

礼仪的客体

B:

个人客体

C:

答D:案：C

解析：礼仪活动的指向者和承受者是礼仪的客体。

4、【单选题】对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是（）

内在修养

仪表

A:

行为方式

B:

C:

社会地位

答D:案：B

解析：对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是仪表。

5、【单选题】男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过（）

二种

三种

A:

四种

B:

五种

C:

答D:案：B

解析：男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色应不超过三种。

6、【单选题】英国人的馈赠禁忌是（）

高级巧克力

名酒

A:

香水

B:

百合花

C:

答D:案：D

解析：英国人的馈赠禁忌是百合花。

7、【单选题】参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。

我国的习惯是（）

提前二至三分钟抵达

提前八至十分钟抵达

A:

晚二至三分钟抵达

B:

晚八至十分钟抵达

C:

答D:案：A

解析：参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。我国

的习惯是提前二至三分钟抵达。

8、【单选题】正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为

（）

导入阶段

A:

概说阶段

明示阶段

B:

协议阶段

C:

答D:案：C

解析：正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为明示

阶段。

9、【单选题】一般来看，一次谈判成功的是（）

中期谈判

短期谈判

A:

长期谈判

B:

超短期谈判

C:

答D:案：B

解析：一般来看，一次谈判成功的是短期谈判。

10、【单选题】上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（）

命令

决定

A:

通知

B:

指示

C:

答D:案：D

解析：上级对下级布置工作，阐明工作活动指导原则和基本要求的文件是指示。

11、【单选题】海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在（）

第一行

第二行

A:

第三行

B:

第四行

C:

答D:案：C

解析：海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在第三行。

12、【单选题】参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为，面对主席台时，（）

主人排列在左边，客人排列在右边

A:

主人排列在右边，客人排列在左边

主人排列在中间，客人排列在两边

B:

主人排列在两边，客人排列在中间

C:

答D:案：B

解析：参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为，面对主席台时，主人排列在右边，

客人排列在左边。

13、【单选题】按展销会内容分，每年春秋两季的广州商品交易会属于（）

综合性产品展销

专项展销

A:

室内展销

B:

露天展销

C:

答D:案：A

解析：按展销会内容分，每年春秋两季的广州商品交易会属于综合性产品展销。

14、【单选题】组织赞助中最常见的一种形式是（）

赞助教育事业

赞助体育运动

A:

赞助社会慈善和福利事业

B:

赞助文化生活

C:

答D:案：B

解析：组织赞助中最常见的一种形式是赞助体育运动。

15、【单选题】赞助调研应该首先考虑本组织的（）

组织程序

经济情况

A:

组织规模

B:

经营政策

C:

答D:案：D

解析：赞助调研应该首先考虑本组织的经营政策。

16、【单选题】国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是（）

第三地点洽谈

A:

主座洽谈

客座洽谈

B:

主客座轮流洽谈

C:

答D:案：A

解析：国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是第三地点洽谈。

17、【单选题】洽谈是重要的商务活动，又可称为（）

商谈

谈话

A:

谈判

B:

会谈

C:

答D:案：C

解析：洽谈，又可称谈判，是最重要的商业活动。在经营活动中，始终离不开业务洽谈。

18、【单选题】下列关于中国人生价值观的描述错误的是（）

人是万物之灵

仁者爱人

A:

重义轻利

B:

上帝造万物

C:

答D:案：D

解析：“上帝造万物”是西方基督教的人生价值观。

19、【单选题】泰国人见面时双手合掌于胸前，行（）

十字礼

合掌礼

A:

合十礼

B:

合手礼

C:

答D:案：C

解析：泰国人见面时双手合掌于胸前，行合十礼。

20、【单选题】加拿大的国名别称是（）

木材之国

森林之国

A:

B:

花生之国

枫叶之国

C:

答D:案：D

解析：加拿大的国名别称是枫叶之国。

21、【多选题】礼仪的构成要素包括（）

礼仪的主体

礼仪的客体

A:

礼仪的媒体

B:

礼仪的表意

C:

礼仪的环境

D:

答E:案：ABCE

解析：礼仪的构成要素包：礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境。

22、【多选题】在西方，礼服可分为（）

正式礼服

非正式礼服

A:

半正式礼服

B:

晚礼服

C:

晨礼服

D:

答E:案：ABC

解析：在西方，礼服有正式礼服、非正式礼服、半正式等的区分，我国基本没有这样的区

分，只是婚丧等特别礼仪的服饰比较特殊，此外则多由穿着的仪态来体现。P54

23、【多选题】交际礼仪的内容具体包括（）

邀请与应邀礼节

见面礼节

A:

交际时间与空间

B:

宴请礼节

C:

馈赠礼节

D:

答E:案：ABCDE

解析：交际礼仪是社会礼仪体系中的一个重要组成部分，的内容具体包括邀请与应邀礼

节、见面礼节、交际时间与空间、宴请及参加宴会的礼节以及馈赠礼节等。

24、【多选题】从参加谈判的人数上划分，谈判可分为（）

混合谈判

单独谈判

A:

组织谈判

B:

团体谈判

C:

外交谈判

D:

答E:案：BD

解析：从参加谈判的人数上划分，谈判可分为单独谈判和团体谈判。

25、【多选题】书写感谢信应该注意的礼仪有（）

尽量用手写

尽量打印

A:

内容简洁

B:

感谢面广些

C:

用纸须慎重

D:

答E:案：ACDE

解析：书写感谢信应该注意的礼仪有：尽量用手写、内容简洁、感谢面广些、用纸须慎

重。

26、【多选题】举办新闻发布会的"由头"及时机有（）

确定新闻价值

确定最佳时机

A:

确定公众

B:

确定联系范围

C:

确定经销商

D:

答E:案：AB

解析：举办新闻发布会的"由头"及时机有：确定新闻价值、确定最佳时机。

27、【多选题】洽谈的礼仪规范有（）

重视信誉，塑造组织形象

要以礼相待，坚持平等原则

A:

要讲究文明，注重谈话礼节

B:

要实事求是，注重提问方式

C:

要将心比心，多替对方着想

D:

E:

答案：ABCDE

解析：洽谈的礼仪规范有：重视信誉，塑造组织形象；要以礼相待，坚持平等互利；要讲

究文明，注重谈话礼节；要实事求是，注意提问方式；要将心比心，多替对方着想。

28、【多选题】认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有（）

中国

日本

A:

印度

B:

缅甸

C:

朝鲜

D:

答E:案：CD

解析：认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有印度和缅甸。

29、【多选题】"大藏经"主要包括（）

经

典

A:

律

B:

令

C:

论

D:

答E:案：ACE

解析：大藏经是汇集佛教一切经典成为一部全书的总称。古时也叫作「一切经」，又略称

「藏经」。其内容主要是由经、律、论三部分组成，又称为「三藏经」，分别称为经藏、

律藏和论藏。

30、【多选题】中国主要传统节日有（）

元宵节

元旦

A:

端午节

B:

女儿节

C:

重阳节

D:

答E:案：ACDE

解析：中国主要传统节日有：元宵节、端午节、女儿节、重阳节。

31、【问答题】简述委婉语使用的艺术。

答案：①利用比喻双关、典故等手法代替直接表态;②利用含蓄的、意味深长的语盲来表

达;③运用模棱两可的语言作出具有弹性的回答。

32、【问答题】撰写各类文件时需注意哪些礼仪?

答案：①诚挚地表现情意,清楚地表达思想;②遵循特定的格式，符合人们认知规律;③措

辞要准确得体,把握时间,尊重阅读者;④使用相应的礼仪用语,文字书写要工整规范;⑤对

所有文件都要及时做出反应。

33、【问答题】如何确定展销会工作人员?

答案：①成立展销会领导机构;②安排好产品介绍人员;③安排好团体订货室及工作人

员;④安排迎宾礼仪小姐;⑤安排保安人员。

34、【问答题】简述内部交往礼仪的功能特点。

答案：①规范约束功能与规范性特点;②稳定关系功能与稳定性特点;③凝聚功能与亲和性

特点;④激励性功能与激发性特点。

35、【问答题】公关人员对外交往时应遵守哪些礼仪原则?

答案：①主权平等原则;②女士优先原则;③差异性原则;④外事礼宾顺序原则。

36、【问答题】试述交际的原则。

答案：①平等互动原则;②注重沟通原则;③诚实守信原则;④遵守时间原则;⑤尊重风俗原

则;⑥理解宽容原则;⑦遵纪守法原则;⑧维护形象原则。

37、【问答题】2008年10月，A公司由董事会组织召开股东常会，持有该公司股票的人数

总计为2000人，该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则，遂按所持股份多少通知了其

中持股较多的1001人参加大会。会议召开前，该公司要求所有记名股票股东必须将股票交存

于公司，否则不得出席股东大会。会议由公关部经理主持。2008年12月，该公司由监事会提

议又召开了一次股东常会。问题：(1)A公司的做法有哪些不妥之处?(2)未被通知到会的股东

若对股东会议决议不满，应如何维护自己的权利?

答案：(1)①多数表决权原则,不是指持股较多的股东才能出席股东会,而是指股东会要有

代表股份多数的股东出席,要有出席会议的有表决权的股东的多数通过;②所有股东都有出

席股东会的权利.公司按股份多少选择出席人是对股东权利的侵犯;③无记名股票股东需将

股票交存于公司;④应由董事长主持;⑤股东常会一般-年一次,监事会提议可召开临时股东

会。(2)可以向法院起诉,要求取消会议决议。

38、【名词解释】礼貌

答案：是指人们在相互交往的过程中表示敬重友好的行为规范。

39、【名词解释】礼仪修养

答案：是指一个人在待人处事时，在礼仪礼节方面能自觉地按照社会公共生活准则的要求,

不断地进