网店运营实务跨境电商的认知课件

跨境电商运营项目八江苏康力源健身器材有限公司（以下简称“康力源”）于2015年启动国内网络零售业务，增势迅猛，在取得了突破性成绩后，在2017年年底正式开始启动跨境电商业务，践行前期由内贸向跨境发展的电商战略规划。正是有了前面国内网络零售的经验积累，公司很快在徐州市区组建了跨境电商团队，并且从广阔的跨境电商市场中，迅速锁定欧洲市场，选品以方便运输的小型健身器材为主，截至2019年年底，康力源跨境电商日营规模突破上万美元，并呈现稳定增长之势。

当然，康力源之所以能够迅速在跨境市场开辟新局面，还是源于其对跨境电商市场深度的分析与运营，本项目主要围绕当下跨境电商现状、选品思维等方面展开介绍。项目导入熟悉跨境电商的概念及分类熟悉跨境电商的发展历程及现状掌握开展跨境电商的主要渠道与选品思维掌握亚马逊账户体系及商家注册流程熟悉亚马逊前台页面布局及体系内常用术语熟悉亚马逊广告及促销体系项目分析Contents目录跨境电商认知跨境电商运营流程21任务一跨境电商认知跨境电商概述1跨境电商现状2选品思维3任务一跨境电商认知一

跨境电商概述1．跨境电商的含义

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，如图所示。任务一跨境电商认知一

跨境电商概述2．跨境电商的分类

从通常分类上看，根据进出口的方向，跨境电商分为出口电商和进口电商；根据买卖双方的变化，跨境电商分为B2B、B2C、消费者面向消费者的交易方式（ConsumertoConsumer，C2C）零售电商。商家通过阿里巴巴国际站等形式开展的电商活动属于出口B2B的范畴；商家通过亚马逊、AliExpress（全球速卖通）、eBay等形式开展的出口贸易活动属于出口B2C、C2C的范畴；商家通过天猫国际、海囤全球、网易考拉及洋码头等形式开展的电商活动则属于进口网络直销渠道（BusinesstoChanneltoConsumer，B2C2C）的范畴。

从业内角度理解，更多专业人士将跨境网络零售视为真正意义上的跨境电商，同时由于本项目是从网店运营角度开展的，因此所讲的跨境电商的范畴主要指跨境出口B2C、C2C。任务一跨境电商认知一

跨境电商概述3．跨境电商的发展历程

纵观我国跨境电商发展历史，可以将它分为跨境电商萌芽阶段、发展阶段、高速发展阶段。

第一个阶段，2003—2011年，跨境电商萌芽阶段。这个时段的商家主要以个体商家和小商家为主，以eBay和独立站为主要出口渠道，辐射欧美等市场，主要涉及商品有消费电子、服饰、鞋子、婚纱等品类，交易规模普遍不大。第二个阶段，2012—2015年，跨境电商发展阶段。这个阶段的商家群体不断扩大，但仍旧以中小商家为主，与此同时部分传统外贸企业也开始尝试跨境电商，并将渠道由eBay、独立站拓展至AliExpress以及亚马逊等，辐射区域由欧美市场拓展至俄罗斯和南美市场。商品品类在原有基础上不断延伸至首饰珠宝、汽车配件等领域，交易规模持续提升。

第三个阶段，2016年至今，跨境电商高速发展阶段。这个阶段阿里巴巴的全球速卖通（以下简称速卖通）由C2C战略转型为B2C战略，以及诸多小型跨境平台（如Wish、Lazada、Shopee）崛起，国际物流海外仓高速发展，因此商家规模高速提升，中小型企业、传统企业快速加入跨境电商的潮流中，商品品类向户外、家居类用品等扩展，市场也由欧洲等区域向全球范围内蔓延，尤其是南美、俄罗斯、东南亚、中东市场高速发展，交易规模不断变大，千万、亿级规模商家大量出现，并逐步形成了一些有影响力的电商品牌。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状1．交易规模 《2018年度中国跨境电商市场数据监测报告》显示，从2013到2018年，中国出口跨境电商网络零售交易规模已经由3800亿元上升至1.4万亿元，年平均增长率超过50%，远远高于我国的经济平均增速和出口贸易增速。跨境电商之所以能够取得这样高速的发展，一方面有赖于国家政策对电商的推动作用，另一方面有赖于各大平台的大力推进。如图所示为2013—2018年中国出口跨境电商网络零售市场交易规模。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状2．品类分布

图所示为2018年中国出口跨境电商卖家品类分布，可以看出3C电子产品（计算机、通信和消费电子产品三类电子产品的简称）占18.5%、服装服饰占12.4%、家居园艺占8.5%、户外用品占6.5%、健康美容占5.2%、鞋帽箱包占4.7%、母婴玩具占3.5%、汽车配件占3.2%、灯光照明占2.3%、安全监控占1.7%、其他占35.2%；从商品分布看，相对便于运输的轻便类商品的市场占有量更为突出，这也是由国际物流成本所决定的。总体而言，跨境电商商品品类不断地在外延，未来随着国际物流快递的发展，消费品跨境电商也会逐步向大件商品发展。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状3．卖家分布

图所示为2018年中国出口跨境电商卖家地域分布，可以看出广东省占20.50%、浙江省占17.20%、江苏省占12.80%、上海市占8.30%、福建省占6.50%、北京市占5.20%、山东省占3.40%、河北省占2.20%、其他占23.90%。总体来看，卖家主要集中于长三角和珠三角地区，尤其以广东、浙江、江苏最为集中，这不仅说明了这些区域有着扎实的传统外贸基础，也反映了该区域有着较好的跨境电商发展氛围。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状4．出口跨境电商国家和地区分布

图所示为2018年中国出口跨境电商国家和地区分布，美国占17.5%、法国占13.2%、俄罗斯占11.3%、英国占8.4%、巴西占5.6%、加拿大占4.5%、德国占3.7%、日本占3.4%、韩国占2.5%、印度占2.4%，其他占27.5%。总体来说，美国、法国等欧美国家依然是中国跨境电商主要目的地，但与此同时，南美、东南亚市场也在逐步成长。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状5．投放渠道、第三方境外收款和国际物流

在投放渠道、第三方境外收款及国际物流服务方面，易观《2018中国跨境出口电商发展白皮书》有比较清晰的展示。

在投放渠道方面，未来三年超过60%以上的卖家重点投入的首选销售渠道仍旧是亚马逊，然后分别是eBay、独立站、全球速卖通、Wish、Shopee及其他渠道，而独立站比例将会达到10.86%（见图）。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状5．投放渠道、第三方境外收款和国际物流

在第三方境外收款品牌影响力方面，连连支付、Payoneer、PayPal凭借良好的用户体验和渠道优势获得了超过50%卖家的青睐（见图），这说明费率低、资金安全性高、品牌信誉好是卖家选择境外收款机构的重要依据。任务一跨境电商认知二

跨境电商现状5．投放渠道、第三方境外收款和国际物流

国际物流方面，在被调研的卖家中，52.81%的卖