2024年4月自考00896经管类电子商务概论练习试题含解析

2024年4月自考00896经管类电子商务概论练习试题一、单项选择题1、某IT公司在推出新产品时总是争当新一代产品的首家推出者，此行为符合（A）二八定律（B）达维多定律（C）网络外部性（D）梅特卡夫定律2、市场跟进战略的方法不包括（A）紧密跟进（B）选择跟进（C）距离跟进（D）徘徊跟进3、对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中得到用户的访问兴趣，这一过程属于（A）Web内容挖掘（B）Web文档挖掘（C）Web结构挖掘（D）Web使用模式挖掘4、下列关于电子商务背景下供应链受到的影响，说法正确的是（A）市场竞争趋缓（B）顾客退换货比例降低（C）物流模式发生改变（D）顾客购物满意度不再重要5、下列不属于创客空间形态的是（A）FabLab（B）传统制造工厂（C）商业型机器商店（D）社区型创客空间6、在电子商务交易过程中各主体之间实时双向沟通称为（A）普遍性（B）虚拟性（C）交互性（D）集成性7、某电子商务企业早期经营图书，后来借助其网络渠道、物流配送等资源，将经营范围扩大至服装、家居、食品、化妆品等多个领域，其战略类型为（A）一体化战略（B）多元化战略（C）加强型战略（D）防御型战略8、下列关于战略地位与行动评价(SPACE)矩阵说法正确的是（A）内部因素包括竞争态势和产业态势（B）内部因素包括财务态势和环境稳定性态势（C）外部因素包括环境稳定性态势和产业态势（D）外部因素包括竞争态势和环境稳定性态势9、对企业已有流程进行根本性再思考和再设计的活动是（A）业务流程重组（B）企业资源规划（C）客户关系管理（D）企业电子商务10、第四方物流最重要的职能是（A）提供运输装备（B）组织建立物流联盟（C）整合供应链上的各个要素（D）制定物流有关法律规章制度11、某企业利用百度的数据分析工具获取商业信息，借助天猫、京东等平台开设官方旗舰店，这一做法体现的互联网思维特点是（A）以产品为中心（B）整合与利用资源（C）注重客户体验（D）以消费者为中心12、下列属于网络信息污染现象的是（A）篡改数据（B）泄露数据（C）在线散布谣言（D）盗窃信用卡号13、企业绕过竞争对手的势力范围，以避免与其进行直接较量，向较易进入的市场发动攻击，开拓自己市场范围的进攻型战略是（A）迂回进攻（B）侧面进攻（C）包围进攻（D）正面进攻14、日本式拍卖又可以称为（A）反拍卖（B）竞价拍卖（C）第一价位秘密竞标（D）第二价位秘密竞标15、搜索引擎按其工作方式主要分为（A）全文搜索引擎、分类搜索引擎、行业搜索引擎（B）全文搜索引擎、关键字搜索引擎、元搜索引擎（C）全文搜索引擎、段落搜索引擎、关键字搜索引擎（D）全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎、元搜索引擎16、下列属于电子货币类支付工具的是（A）智能卡（B）借记卡（C）电子汇款（D）电子现金17、下列不属于软件著作财产权的是（A）发表权（B）转让权（C）专有使用权（D）使用许可权18、由交易双方以外的网上中介机构开发和运作、为交易双方提供交易平台的电子采购系统类型是（A）供应方系统（B）采购方系统（C）销售方系统（D）采购中介系统19、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是（A）物流公司（B）保险公司（C）广告服务商（D）电子商务服务平台20、业务流程重组的改造对象和中心是（A）业务流程（B）关系客户（C）制造技术（D）企业评价体系二、多项选择题21、下列关于互联网、内联网、外联网说法正确的有（A）外联网不需防火墙保护（B）内联网通常位于防火墙之后（C）外联网强调各企业间的连接（D）内联网强调企业内部各部门间的连接（E）互联网只为企业内部服务，不对外公开22、下列关于电子商务对经济规律影响的说法中，正确的有（A）所有传统经济规律消失（B）没有影响传统工业经济规律（C）某些传统经济规律消失（D）出现反映信息经济的新规律（E）某些传统经济规律变形23、下列属于O2O电子商务线上交易的有（A）网上团购外卖（B）网上秒杀电子书（C）二维码支付电影票（D）线上购买景点门票（E）网上拍卖实体店优惠券24、电子商务服务业生态系统的核心层包括（A）卖家（B）买家（C）政府部门（D）物流公司（E）电子商务服务平台25、下列关于电子商务剥离战略说法正确的有（A）剥离战略又称作重组战略（B）剥离的主要目的是扩大生产规模（C）剥离可以摆脱和企业不相符的业务（D）剥离是指出售企业某个部门或企业的一部分（E）剥离通常是为了募集资金，用于将来的战略性投资三、简答题26、简述电子商务信用关系的类型。27、简述电子商务为供应链企业提供的发展机遇。28、简述在现有电子商务模式基础上的供应链增值策略。29、简述跨境电子商务的主要模式。30、简述设计电子商务赢利模式要考虑的要素。四、分析题31、BD公司在与银行签约的基础上推出了支付业务“BD钱包”。“BD钱包”提供了一系列应用程序接口连接多家银行，为商家与消费者提供简单易操作的转账、付款、缴费、充值等支付服务，支付时还能给予消费者随机折扣。“BD钱包”既借助其与银行的信誉保障解决了电子商务网上支付中的信用问题，也让用户享受到移动时代支付的方便与优惠，逐步形成了良好的口碑。BD公司很多现有的用户主动通过自己的微信、微博分享“BD钱包”信息，吸引到了越来越多的新用户。请回答：1.结合“BD钱包”，分析第三方支付方式的特点。2.结合“BD钱包”，分析有效的口碑营销的基本要素。息。五、材料题32、YJ公司材料YJ是一家大型网上酒类零售公司，除自建官方网上商城外，还在天猫、京东等综合电商平台开设了旗舰店，致力于打造从厂家到消费者之间层级最少、服务最快捷、成本最低、推广最精准的专业销售平台。2016年起，YJ开始拓展新的电子商务模式，着力探索线上渠道和线下渠道的有机结合，开发了手机端APP，推出了立即送、预约自提、精品严选、定制酒、预约侍酒师等一系列特色功能。YJ目前已经在全国600个城市开设超过1000家实体门店，实现了线上线下渠道的联动营销，降低了推广成本，线上平台为实体店提供了便捷的促销途径，消费者能方便地在线上进行搜索和购买；而实体店则丰富了消费者的购物体验，为用户提供了品酒、与侍酒师面对面交流等服务，大大提升了用户满意度，促进了产品的更快销售，YJ的营业额迅速提升。为进一步扩大优势、降低产品价格、给予消费者更多实惠，YJ实施了一体化战略，与一些酒厂进行合作，在原料供应、折扣价格政策等方面有了一定的控制权；收购了另一家酒类在线销售平台，取得了其所有权；还与物流商签署了战略合作协议，参与物流配送环节的管理，以提高服务效率，实现了“40分钟送达服务”。这些措施都帮助YJ进一步扩大了市场，提升了影响力。根据上述材料，请回答下列问题：1.按照交易主体分类，YJ属于哪一种电子商务类型?2.YJ采用了线上渠道和线下渠道有机结合的做法，指出这种电子商务模式类型的名称，并分析其优点。3.分析YJ采取了哪些类型的一体化战略。

参考答案一、单项选择题1、B2、D3、D【试题解析】从市场结构的角度来研究电子商务市场，经济学家们把市场划分为四种类型：完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断。4、C5、B【试题解析】创客空间的常见表现形态主要有社区型创客空间、FabLab和商业型机器商店。6、C【试题解析】交互性是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。7、B8、C9、A【试题解析】业务流程重组是对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的改善，使得企业能最大限度地适应新的竞争需求。10、C【试题解析】第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的。整合供应链上的各个要素是第四方物流最重要的职能。11、B12、C13、A14、C【试题解析】第一价位秘密竞标这种拍卖方式也叫日本式拍卖，进行的方式为公开一个开标日期，在开标日期前某一期间内接受各竞标者的秘密标价，各投标者只能提出一次竞标价而不能再修正。在开标日当天公布所有的竞标价格，由最高标价者得标，而得标价为最高标价。15、D【试题解析】搜索引擎按其工作方式主要分为三种，分别是全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。16、D17、A18、D19、D【试题解析】电子商务服务业生态系统的核心层包括电子商务服务平台、买家(采购商)和卖家(供应商)。20、A【试题解析】业务流程重组是以业务流程为改造对象和中心。二、多项选择题21、B,C,D22、C,D,E23、A,C,D,E24、A,B,E25、C,D,E【试题解析】电子商务剥离战略是指电子商务企业出售某个部门或者企业的一部分。剥离通常是为了募集资金，用于将来的战略性收购或投资。剥离可以摆脱一些不赢利的、耗用过多资金的或者和企业不相符的其他业务。三、简答题26、(1)直接信用关系。在电子商务市场中买卖双方通过互联网直接交易，授权方通过受信方的网络交易平台进行买卖。(2)间接信用关系。授权方、受信方的消费者都通过第三方网络平台完成交易行为，网络平台仅提供交易场所，不提供信用保障。(3)第三方信用关系。由第三方机构为交易双方提供商品所有权转移过程的服务，提供信用保障。27、(1)能够准确把握客户的需求信息和客户对产品的反馈信息。(2)在线支付功能的普及使商品交易更快捷。(3)规模化效应的减弱。28、(1)整合现金流、订单生成和卖家。(2)整合现金流、订单生成和物流配送。(3)整合制造和逆向物流环节。(4)通过开放战略，为第三方零售商提供平台和物流服务。29、(1)自营式模式。(2)平台式模式。(3)综合服务商模式。(4)企业应用式模式。30、(1)利润点。利润点是指企业可以获取利润的产品或服务。(2)利润对象。利润对象是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体。(3)利润源。利润源是指企业的收入来源。(4)利润屏障。利润屏障是指企业为了防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施。(5)利润杠杆。利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。四、分析题31、1.①第三方支付平台是技术中间件，提供一系列的应用接口程序。“BD钱包”连接多家银行，向商家和消费者提供统一的支付接口。②操作更加简单且易于接受。“BD钱包”提供简单易操作的转账、付款、缴费、充值等支付服务。③解决了信用问题。“BD钱包”借助其与银行的信誉保障解决了电子商务网上支付中的信用问题。2.①提供有价值的产品或服务。“BD钱包”为用户提供了方便与优惠的支付方式。②提供无须努力的向他人传递信息的方式。通过微信、微博方便的传递信息。③信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散。用户通过社交媒体分享信息，越来越多的用户开始使用“BD钱包”。④利用公众的积极性和行为。用户支付时享受一定的折扣，愿意主动分享信息。⑤利用现有的关系网络。“BD钱包”利用现有的用户进行传播。⑥利用别人的资源。“BD钱包”借助了微信、微博等平台分享信五、材料题32、1.企业与消费者之间的电子商务(B2C)。2.O2O电子商务模式。优点：①更省