公共关系论文相关范文

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???今日，我要说的是，通过本学期对公共关系学论文范文的学习，老师生动的叙述，对公关人员、公关活动等等有了肯定的理解，获得了很大的学习爱好。就“如何成为一名合格的公关人员”课题，做一些自我理解阐述。

???当今公共关系在关心组织、企业树立形象,提升品牌价值,进行市场推广,乃至帮助政府完善决策和推动社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。

???本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的学问结构、公共关系人员应具备的基本素养、公共关系从业人员的道德修养等方面争论。

公共关系人员工作职责：

（1）组织的公众传播方案，编辑、制作和发行组织的各种宣扬材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；

（2）监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人供应管理询问建议；

（3）制定组织和产品(服务)的形象管理方案，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估；

（4）沟通、协调组织与内外公众的关系，参加处理组织的公众询问、投诉和来访接待事务；

（5）帮助组织发觉、处理并监控其与公众之间的冲突、问题和突发(危机)大事；

（6）对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。

公共关系从业人员的基本要求：

一公共关系从业人员的学问结构

1．公共关系的基本理论学问

这方面的学问主要有：公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。

2．公共关系的基本实务学问

公共关系是一种实践性强、重视阅历积累的职业，当然也重视公关基本实务学问和技巧。事实上，公关调研学问、公关策划学问、公关谈判技能、公关传播方法等，是每个公关从业人员都应当把握的实务学问。

3．相关学科专业学问及开展特定公共关系工作所需的专业学问

公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应当把握一些相关学科的理论学问。与公共关系学科联系最紧密，对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学，而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。除此以外，公共关系从业人员在接受特殊的托付公关业务如国际市场公关、行业公关时，还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础学问。

二公共关系从业人员的力量结构

???一般说来，合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的力量：

???1．表达力量:包括口头表达力量与书面表达力量。

口头表达力量，就是通常所说的口才。口头表达是公关工作中实现信息双向沟通沟通最主要、最直接、最快速的传递手段：有在特定场合对公众发表专题讲话，以争取公众，制造和导向舆论的演讲形式；也有在人际交往中与个别公众面对面沟通，进行解释、说服等的交谈形式；还有为争取组织利益而与其他组织实行的谈判形式。为此，公关人中要把握口头表达的规律和艺术，能充分借助面部表情、动作体态等帮助语言，增加口头表达的说服力、亲和力和感染力。

书面表达，就是写作力量、文字力量。公关人员在工作中涉及写作的范围特别广，从日

常的信件函牍、公文告示到公关方案、调查报告、总结报告，从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书，都需要公关人员有娴熟的文字功夫和写作技巧。

因此，公共关系人员要娴熟把握包括新闻、信函、方案、总结、分析报告等各种类型文体，同时要注意严谨的规律思维和朴实流畅的文风。

2．社交力量

公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众，去快速建立双向的有效沟通，赢得好感、认同与合作。这就要求公关人员必需具备较强的与人打交道的本事即社交力量。只有这样，公关人员才能在各种社交场合从容应付，广交伴侣，广结良缘，树立自己的良好形象，也为组织赢得更多的进展机会。

3．创新力量

公关工作在某种程度上讲就是以变促变，不同时间、不同地点、不同对象，同一内容的工作方式也会不尽相同。因此，公关人员的工作是一种富于制造性、创新性、开拓性的工作，它要求公关人员思维活跃，激情勃发，摒弃成规与陋俗，不断开创公关工作的新境界。

3．组织管理力量

公共关系人员要擅长调动、组织和协调组织内外公众的力气和关系；擅长制定公共关系工作的日常方案和专题方案，并适当有效地组织实施与评价；擅长组织和参加各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动，并恰当有效地选择和运用多种传播手段，推动组织预期目标的实现与完成。

4．自控应变力量

公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发大事和问题，要能做到镇静自若、头脑糊涂、正确推断、机灵应变，圆满解决问题。

三?公共关系从业人员的道德修养

所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，根据职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我训练、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到肯定的职业道德境界。任何一种行业、职业，只有仔细地履行自己的职业道德准则，才会得到社会的认可、支持和理解。公共关系从业人员的道德修养同样如此。职业道德修养的方法多种多样，除按八个职业道德的基本规范进行行为养成外，还有以下几种：

（1）学习职业道德规范、把握职业道德学问。

（2）努力学习现代科学文化学问和专业技能，提高文化素养。

（3）常常进行自我反思，增加自律性。

（4）提高精神境界，努力做到“慎独”。

四?公共关系从业人员的基本素养、生理和心理素养

???公共关系人员应具备的基本素养是人进展的基本条件,它是人的心智和力量的进展的基本条件。有高尚思想品德的公共关系人员所散发出的巨大的人格魅力,在开展公关工作时,简单达到事半功倍的效果。要用宽广的心理包涵与之交往的各类公众,与他们建立良好的关系;要保持开心的心境,懂得适度的表达和掌握自己的心情。

公共关系人员在错综简单的公关活动中会面临诸多困难,这就要求他们保持较强的心理承受力量、自制力、上进心,勇于担当责任,擅长