XX企业行政综合部工作手册范文

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-封面版本——文件名称行政综合部工作手册页码——行政综合部工作手册编制：审核：批准：发行日期声明:文件发行日期即为实施日期.受控印章东莞市汇一城商业发展有限公司编号——版本目录文件名称目录页码1/2序号文件名称文件编号页码1行政综合部组织架构WI-X-00152行政综合部职责WI-X-0026-73行政综合部岗位职责WI-X-0038-114公文管理管控办法WI-X-00412-175人事制度WI-X-005一八-256薪酬制度WI-X-006267考勤制度WI-X-00727-288请假及休假制度WI-X-00829-309员工奖惩规定WI-X-00931-3510培训管理管控办法WI-X-01036-4211员工宿舍管理管控规定WI-X-01143-4512公车管理管控规定WI-X-01246-48一三员工制服工具回收管理管控规定WI-X-0一三49-5014用餐管理管控规定WI-X-01451一五差旅费报销管理管控规定WI-X-0一五52-5316固定资产管理管控规定WI-X-0165617仓库管理管控规定WI-X-01757-61一八员工行为规范WI-X-0一八62-6519采购工作规范WI-X-01966-6920物资验证管理管控制度WI-X-0207021员工仪容仪表要求WI-X-02171-7322安全保密制度WI-X-02274-75东莞市汇一城商业发展有限公司编号——版本目录文件名称目录页码2/2序号文件名称文件编号备注23办公室5S目视化管理管控制度WI-X-02376-8124商家合同合约审批条件WI-X-0248225商家合同合约拟稿、修改、定稿流程WI-X-0258326商家合同合约审批盖章流程WI-X-0268427协议类合同合约审批条件WI-X-0278528协议类合同合约拟稿、修改、定稿流程WI-X-0288629协议类合同合约审批盖章流程WI-X-0298730合同合约档案资料借出/借阅制度WI-X-0308831公司会议纪要管理管控制度WI-X-03189-90东莞市汇一城商业发展有限公司编号修订页版本——文件名称修订页页数1/1序号文件名修订处版本状况修订人审批人东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-001版本A/0文件名称行政综合部组织架构页码1/1东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-002版本A/0文件名称行政综合部职责页码1/2负责公司各项日常事务的协调和牵头工作，并组织公司人力资源的开发和管理管控工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供行政后勤保障服务工作。一、人力资源方面根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划；控制人力资源管理管控成本；落实公司组织架构和部门职能建设；负责办理员工招聘、录用、转正、晋升、离职等人事手续；负责公司员的工岗位设计、工作分析、岗位描述和完善；负责管理管控员工劳动合同合约和人事档案，人事任免与人事政策的咨询；根据公司业务需要和人力资源的发展规划，制定公司培训相关计划并实施；负责薪资、福利体现规划、设计与实施；负责公司绩效管理管控和考评，体系建设和实施；处理劳动纠纷和员工申诉等；负责公司企业文化建设和规划，提升归纳，深化企业文化核心理念和价值观。二、行政方面各项规章制度的制定、修改和执行，进行动态跟踪管理管控监督，为领导提供正确的决策信息；文件的拟定和发放；档案管理管控；会议管理管控；接待工作；固定资产管理管控、办公用品及设备的管理管控；订阅报刊、杂志、书籍并负责管理管控相关图书资料；公司的物质采购、管理管控和发放；其他综合协调与管理管控，与公司有业务往来的外联单位保持良good的合作关系；为各职能部门做good服务，站在全局高度做good综合协调工作。三、合同合约管理管控方面合同合约文件管理管控制度的贯彻实施；

商家合同合约拟稿的审核、审批盖章跟进；商家合同合约于商友系统、乐天系统中的录入；签署完毕的商家合同合约、终止的商家合同合约的整理归档；

终止的商家合同合约于系统中的终止流程（即商家退场流程）；协议类文件拟稿、审核、审批盖章跟进；协议类文件于商友系统、乐天系统中的录入；签署完毕的协议类文件、终止的协议类文件的整理归档；东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-002版本A/0文件名称行政综合部职责页码2/2终止的协议类文件于系统中的终止流程；对接法务部，商合同合约及协议类文件中涉及法务意见如实及时反馈业务部门；根据公司要求及时合理性变更合同合约范本，迎合商业市场发展趋势；10、合同合约文件档案归档管理管控。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-003版本A/0文件名称行政综合部岗位职责页码1/4一、经理岗位职责一）、行政方面：1、协助总经办做good综合事务、协调各部门工作和处理日常事务；2、参与公司发展规划的拟定年度经营相关计划的编制及各阶段工作目标分解；3、负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作相关计划、总结、报告、请示等文件；4、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理管控制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理管控；5、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做good会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施；7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；8、负责做good公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动；9、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；11、负责公司员工活动的策划和组织；12、加强部门之间的协调，促进相互之间的沟通和配合。二）、人事方面：1、负责公司人力资源的规划，建立、执行招聘、培训、考核、劳动关系等；2、负责组织制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理管控需要；3、根据现有的编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘相关计划，经批准后实施；4、审核各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；5、收集、制定公司及各个部门的培训相关计划和培训大纲，经批准后实施；6、负责拟定部门薪酬制度和合适的方案，建立行之有效的激励和约束机制；7、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；8、配合其他部门做good员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；9、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理管控水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；10、其他突发事件处理和领导交办的工作。二、副经理岗位职责1、传达、贯彻公司的各项规章制度、方针政策，领会目标需求及公司方针，结合经营实际对合约部工作进行安排、管理管控及监督；2、来宾、客户的接待工作；3、第一国际商铺的合同合约及协议合同合约总控工作；4、审核合同合约、协议相关文书，并出具意见；5、协调本部门与其它部门在日常工作中的关系；6、制定本部门的月度、年度工作相关计划、工作总结；7、完成公司领导交办的或其他部门需要协调的其它工作；东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-003版本A/0文件名称行政综合部岗位职责页码2/48、负责公司档案管理管控工作。三、行政主管岗位职责1、负责公司通用规章制度的拟定、编写和修改工作，协助各部门管理管控制度的拟定、讨论、修改工作；2、负责公司各部门行政、采购方面的统筹规划与管理管控工作；3、负责供应商日常评审资料整理及管理管控，选择优质供应商；4、负责员工活动、工作相关计划的组织、检查与协调工作；5、宿舍的管理管控、水电的抄数及卫生检查；6、对各部门工作岗位分析，为管理管控活动提供相关的信息；7、按照公司各部门用人需求及部门定编开展招聘工作、满足公司的用人需求；8、建立培训体系，制定培训相关计划和培训预算，并根据培训相关计划组织培训；9、负责公司薪酬管理管控制度、福利制度的拟定、完善及实施；10、负责员工关系的沟通和处理；11、协助部门经理处理日常管理管控工作，检查、监督各项制度执行情况；12、与政府相关部门间的沟通与协调：主指社区、市政及行业管理管控协会等；一三、公司对内、对外文件/函件的起草、拟定等；14、完成上级交办的其它工作。四、行政助理岗位职责1、内部/外来文件的收集、归档整理，包括各类法律法规、政策与规章等；2、采购申请的登记和各类数据的统计；3、各类活动的筹备与配合；4、培训体系的维护及培训活动的跟进；5、负责员工的各类证件的办理；6、制服的制定及统计；7、协助采购完成部分采购工作；8、其它行政后勤服务工作；9、完成上级交办的其它工作。五、人事专员岗位职责1、员工入职、离职手续的办理；2、公司员工档案及花名册的更新、每月人事报表的编制与审核等；3、负责公司员工劳动合同合约的签订、续订；4、员工考勤的统计，加班时间的初审和报批工作；5、公司社会保险、劳动年检的办理；6、社保、住房公积金的办理与停缴等，并与相应的政府工作人员保持良good沟通与合作，收集、整理与之业务相关联的政策、制度文件；7、薪资核算及工资条的发放；8、完成上级交办的其他工作。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-003版本A/0文件名称行政综合部岗位职责页码3/4六、前台文员岗位职责来访客户和应聘人员的接待并通报相关部门；公司报纸、杂志的更换，各种文件的签收及快递的收发；电话接听、转接及相关信息的传递；传真机的使用及监管记录等；协助公司活动的组织；负责前台接待室的管理管控；负责员工考勤及着装的监督；协助办理员工入职、离职手续；各部门员工餐卡的审核发放及回收统计等；办公室门、窗、电源的开关及空调等设备使用；办公区域清洁、维修维护方面跟进与协调；完成上级交办的其他工作。七、仓库管理管控员岗位职责1、严格执行“仓库管理管控规定”和物品出、入库流程，规范操作、不徇私情；2、负责公司申购的各类物品数量/质量的验收、进仓入账管理管控及发放工作；3、监督公司各部门低值易耗物品的领用工作，对各部门领用物品进行单独建账；4、根据仓库库存情况及时申请补充，并协调采购部，跟进落实采购到位；5、负责员工制服的管理管控和发放工作；6、负责工程工具的借还管理管控工作；7、完成每月库存盘点，配合公司季度或年度盘点；8、负责管理管控处固定资产的管理管控工作；9、完成上级交办的其他工作。八、采购员岗位职责负责公司各类物资、维修配件、固定资产的采购；负责工程相关项目报价的收集及比价工作，协调跟进工程相关项目的完成；负责供应商资料的收集、整理，建立合格供应商档案，并对供应商的产品或服务进行评价和总结；负责采购物料的质量，保证采购物品品质合格；跟催采购订单的到货情况，保证采购的及时性；开发新的供应商；完成上级交办的其他工作。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-003版本A/0文件名称行政综合部岗位职责页码4/4九、文秘兼档案管理管控员岗位职责公司各部门向上、向下文件的收发、呈递及反馈；公司重要资料的归档与保存，并建立规范的借用手续；组织并起草公司综合性的工作相关计划、合适的方案、总结、报告、请示等文件；公司各类会议纪要的记录，并对办公室职责范围内事项进行跟踪落实；协助企业文化工作的开展。十、合同合约管理管控员岗位职责：商家合同合约或协议的存档、管理管控及台账明细的建立与更新维护；审核商家合同合约、合同合约补充协议等与合同合约相关文件；涉及第一国际H5、H6及H8相关项目的合同合约、商户文件及重要文件存档及管理管控；完成商家合同合约文件签署后，完成商友/乐天系统的录入工作；协助业务部门提供与合同合约签署的相关工作；对接法务部，商家合同合约中涉及法务意见如实及时反馈业务部门；合同合约或协议相关文件的审核、审批、盖章流程；合约部经理安排的或其他部门需要协助的其他工作。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-004版本A/0文件名称公文管理管控办法页码1/61.0目的：为推进公司公文管理管控的统一化、规范化建设，对内提高沟通效率，对外树立公司形象，制定本办法。2.0定义：公文就是公务文件，是文件的一个主要门类。3.0原则：以口头、电话沟通为主，发文、开会为辅；制发、跟进、管理管控、落实相统一。4.0类别：根据公文传递方向的不同，将公文分为上行文、下行文、平行文三种。4.1上行文：是各部门向公司制发的公文。4.1.1行政类：请示、报告、申购、总结、相关计划、会议记录（纪要）等。4.1.2人事类：入职、离职、奖惩、转正、异动、请假、述职报告、复职等。4.1.3业务类：合同合约、协议、合适的方案、申请、流程、规范、费用报销等。4.2下行文：是公司向各部门制发的公文。4.2.1规范性公文：办法、规定、制度、细则、意见、章程、规程等。4.2.2指导性公文：指示、决定、决议、批复、通报、通知等。4.3平行文：一种是各部门之间相互制发的公文；另一种是公司对公司以外的单位制发的公文。（包含对总公司的发文）4.3.1内部平行公文：联系单。4.3.2外发平行公文：联系函、公告、通告等。4.3.3外发证明性公文：证明信、介绍信等。5.0公文制发与管理管控5.1行政类、业务类上行文由各部门相关人员起草或填制，部门经理发出。5.2人事类上行文由当事人或各部门相关人员填写，部门经理发出。5.3下行文由行政综合部起草，公司总经理或分管领导签发。5.4内部平行文由各部门相关人员起草，部门经理签发。5.5外发平行文由各部门提供初稿，行政综合部修订，公司总经理或分管领导签发。5.6外发证明性公文由行政综合部起草，经行政综合部经理、公司相关领导审阅后发出。5.7行政综合部是公司的信息中心，负责公司所有对内、对外发文的统筹管理管控和业务指导。6.0公文格式6.1公文用纸及排版一般要求6.1.1用纸。公文一般采用国际标准4型210mmx297mm。页边距上为：25mm，下为20mm，左为20mm，右为20mm，误差不超过±1mm。6.1.2页眉。一般要求按公司统一规格设置页眉，在文件页眉左上角显示汇一城LOGO，后面用小四号斜宋体字打印汇一城全称，在下面设置与正文等长的下划线。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-004版本A/0文件名称公文管理管控办法页码2/66.1.3标题。用二号或小二号黑体，可分一行或多行居中排布，一般不用标点符号。6.1.4正文。用四号或小四号宋体，文中如有小标题可加黑或用黑体字，一般按1.5倍行距排版（每页约排23行,每行约排34个字）。6.1.5落款。日期统一为“二0XX年-X月-X日”。6.1.6装订。左上角装订或左侧装订，不掉页；左侧装订时，订眼距离书芯上下各1/4处。版面干净，字迹清楚，尺寸标准、版面端正，误差不超过1mm。6.1.7页码。公文一般要求有页码，页码位于页脚居中位置，公文只有一页的页码取消。6.2公司下行及平行公文格式6.2.1公司下行公文及平行对外发文一律使用制式文件头。6.2.2公司对内以汇一城名义发文；对外根据业务性质不同，以不同名义发出。6.2.3公司下行及平行公文由：文件头、发文字号、公文标题、受文机关、公文合适的内容、签发人、落款、印章、主题词、抄送机关、打印、校对、印发份数等组成。6.3上行公文一般格式要求6.3.1请示报告、会议记录、会议纪要、分部门按年份统一编号。6.3.2其他文件只需注明制发部门及日期，一般不需编号。7.0公文处理7.1外来公文处理7.1.1外来公文处理坚持自上而下的原则审阅。7.1.2凡是受文机关署名“汇一城”的外来文件，都由前台统一取回或签收登记。7.1.3所有外来公文先交行政综合部初审并加意见，意见应使用制式语言（请XX总经理审阅，并签名）。7.1.4文秘按照行政综合部经理的意见，呈送总经理阅批。7.1.5总经理阅后，须在《文件阅批表》上作批示，批示应使用制式语言（由XX分管领导安排落实，请XX总阅，并签名）。7.1.6负责落实的分管领导阅后，须在《文件阅批表》上作批示，批示应使用制式语言（请XX经理负责落实，请XX经理阅，并签名）；只须阅览的分管领导只在《文件阅批表》上写上“已阅”并签名即可。7.1.7文秘按照分管领导的意见，分别呈负责落实的部门经理和配合的部门阅览，部门经理在《文件阅览表》上写上“已阅”并签名，秘书根据需要为相关部门复制（尽量不复制），以便于其执行；老总只需阅和签名，一般不需复制留存；7.1.8文秘根据行政综合部经理安排，确定对外来公文是否进行张贴公示（公示时间一般不超过7天），公示后由文秘归档。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-004版本A/0文件名称公文管理管控办法页码3/67.2内部公文处理7.2.1内部公文处理坚持自下而上的原则审批。7.2.2内部公文一般以请示、报告的形式出现居多。请示是在事前进行，请领导给予指导和支持，根据事件性质，分为紧急、急、一般三种，需要领导按时批复；报告是在事后进行，向领导汇报工作完成情况，为一般性质文件，只需领导阅，一般不需批复。7.2.3请示、报告以《签报》的形式进行。《签报》分为两种：一种为商业经营性工作；另一种为行政人事性（行政人事性指涉及组织架构、费用预算、薪酬福利、培训开发、绩效考核、劳动关系、企业文化、后勤事务、公关礼仪、秘书事务等）。《签报》由部门经理制发，交部门文员或助理登记、呈送。7.2.4文秘将《签报》分别呈送分管领导、主要领导、相关领导、总经理逐级签批后，回复制发部门并有选择性地存档。《签报》涉及行政人事问题的，还需呈送行政综合部、行政副总审批。（报告不予回复）7.2.5人事文件属秘密性质文件，审批结束后由人事专员直接存档，根据需要公示或告知相关人员审批结果。人事文件审批参照第7.2.4条执行。本办法自总经理签发之日起生效，以往发布的有关公文管理管控方面的规定、办法即行废止。以下表格按公文格式执行：“公司重要发文”对内格式“公司重要发文”对外格式“公司一般发文”格式（经营）《签报》格式《内部联系单》格式“会议记录”格式各部门英文数字代码“外来公文阅批表”“内部公文审批表”其它需要按公文格式的文件7.质量记录：《文件阅批表》QR-R-001东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-004版本A/0文件名称公文管理管控办法页码4/6内部表格审批流程需求人员填写需求人员填写行政助理将文件分类、必要时作good登记提交行政助理部门经理/经理审批行政助理呈送相关部门核实行政综合部存档并处理行政助理呈送相关领导审批后行政人事表格其它部门表格需求部门存档并处理东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-004版本A/0文件名称公文管理管控办法页码5/6内部表格审批流程不合格需求人员填写不合格需求人员填写行政文秘将文件分类、必要时作good登记提交行政文秘部门经理/经理审批行政文秘呈送相关部门核实行政综合部存档并处理行政文秘呈送相关领导审批后行政人事表格其它部门表格需求部门存档并处理东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-004版本A/0文件名称公文管理管控办法页码6/6外部文件处理流程行政文秘签收行政文秘签收文件分类、作good登记相关领导审批批行政文秘跟踪处理结果复印件发送相关部门或人员处理原件存档汇报处理结果东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码1/81、基本原则本公司采用定岗定编的人事管理管控制度。部门需要增加编制时，应先由部门经理填写《人员增补申请表》，经综合部核议，呈分管领导，报送总经理审批，选聘事宜由综合部统一办理。公司员工在聘用及晋升方面享有均等机会；当公司相关职位发生空缺时，公司将首先考虑由内部正式员工竞聘上岗，然后再对外招聘。工作业绩和工作表现是员工晋升的主要依据。2、聘用招聘实行行政综合部和用人部门共同考核、试用期考核相结合的原则。2.1、聘用基本条件2.1.1身体健康，证件真实、齐全，家庭纪录真实，教育经历和工作经历真实。2.1.2作风正派，讲诚信，道德品质良good，无任何犯罪和不良记录。2.1.3具备本公司需求的专业技能和管理管控技能。2.1.4符合公司对招聘岗位的其他条件。2.2、聘用流程初试复试审批体检通知入职2.3、受聘者需提供以下资料2.3.1填写职位申请表。2.3.2一寸免冠彩照4张。2.3.3身份证复印件一份。2.3.4学历证书、学位证书、职称证书、资格证书、特殊工种上岗证等复印件各一份。2.3.5健康体检表一份。（注：由公司指定医院出具体检表）2.4、报到程序行政综合部电话通知被录用员工在规定日期内到行政综合部报到签订劳动合同合约领取工卡、工具等后勤安排食宿行政综合部进行入职培训部门安排岗位培训及工作。培训3.1入职培训：由行政综合部统一安排时间对新入职员工进行公司简介、企业文化宣传以及公司各项规章制度学习，使员工对公司和所从事的工作有一个初步的了解。3.2岗前培训：被录用员工必须参加由部门组织的岗前培训和实习，考核评估合格后才能正式上岗。3.3在岗培训：“传帮带”是公司对员工在岗培训的主要方式。通过老员工带教新员工的形式，使公司的优良传统、企业文化、业务知识、专业技能得到继承发扬和升华。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码2/84、试用与转正4.1、试用期4.1.1员工试用期一般为1-3个月，最长不超过6个月，具体以合同合约为准。4.1.2公司对达不到素质要求和违反公司相关制度的员工可随时对其终止试用。终止试用以《终止试用通知书》的形式由行政综合部送达员工本人，接到《终止试用通知书》的员工，应及时到行政综合部办理离职手续并进行物品和工作移交。4.2、转正4.2.1员工试用期满后，经考核及综合评估合格者，可转为正式员工；不合格者，终止劳动关系。4.2.2转正由主管填写《员工转正表》，经部门经理和行政综合部经理考核合格并签署意见后，报总经办审批。4.2.3员工薪资待遇按合同合约及本手册执行。5、人事变动5.1、人事变动种类调职5.1.1.1因工作实际需要，部门之间人员调动，用人部门填写《人事异动表》，员工及所在部门负责人签署同意，交行政综合部经理核议通过后呈总经办批准后方可生效。5.1.1.2《人事异动表》上注明新部门报到，按时间并要求办理good工具等相关工作及物品交接手续。5.1.1.3新调位培训期一般为1-3个月，工资仍按原工资标准发放。新职位培训期满合格后按调动后的岗位工资标准发放。升职5.1.2.1员工因工作绩效突出、管理管控能力出色或有特殊贡献等行为，可根据公司工作需要获得升职、升薪。5.1.2.2部门经理可以提出员工升职申请，连同该员工升职申请书及工作鉴定，经行政综合部核实后，报送总经办批准后，可获升职。一般情况下采用公开、公正、公平形式内部选拔任用。5.1.2.3获升职员工应在升职文件中规定的时间内办理good工作及物品交接手续，到新岗位任职。须经过培训1-3个月，考核合格并经总经办批准后方可执行新的薪资标准。降职5.1.3.1员工因工作绩效达不到公司要求或管理管控能力欠缺等原因，公司可按《员工奖惩规定》条例给予降职处理。5.1.3.2经总经理批准，由行政综合部发出降职文件并经该员工确认后方可执行降职。5.1.3.3部门可按《员工奖惩规定》提出员工降职申请，连同拟降职原因，经该员工确认后交由行政综合部调研并核实后，报总经办批准。部门经理降职由分管领导提议，总经理批准。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码3/85.1.3.4被降职员工应在降职文件规定的时间内办理good工作及物品交接手续，到新岗位任职。5.2人事变动原则及纪律要求5.2.1行政综合部是员工人事异动的经理部门，其它任何部门无权擅自调动员工。5.2.2员工因特殊情况无法在人事异动文件规定的时间内到新岗位报到，须及时与行政综合部联系，否则按旷工论处。6、内部竞聘6.1、竞聘原则：“能者上、平者让、庸者下”是公司竞聘的基本原则，以“公开、公平、公正”的方式选拔优秀员工，让每一位正式员工都能获得参与竞争的机会。6.2、竞聘程序：部门发生职位空缺时提出内部竞聘申请，行政综合部主导，用人部门配合共同拟定竞聘合适的方案实施竞聘。竞聘一般分为，文化课考试、业务考核、直属领导面试、民主评议、演讲答辩等。7、离职7.1、离职种类7.1.1辞职7.1.1.1正常辞职A.员工因故辞职须向部门经理递交书面申请，并填写《员工离职表》，经部门核实同意后交行政综合部审核，报总经办审批。B.辞职报告批准前，员工须照常工作，否则按《员工手册》规定从严处罚。C.正式员工辞职须提前30天提交辞职申请；试用期员工辞职须提前3天提交辞职申请。D.正式员工非正常辞职（急辞工者）须支付400元作为未按规定时间提前通知公司的补偿；试用期员工非正常辞职须支付200元作为未按规定时间提前通知公司的补偿。公司可从员工应发而未发的工资中扣除。7.1.1.2自动离职A.未按规定办理辞职手续自动离职者，视为旷工，旷工连续超过3日或每月累计旷工7日以上者，作自动离职论处，并扣除本月所有工资。B.如有违反劳动合同合约的其它情形，公司保留进一步追究的权利。7.1.2辞退7.1.2.1员工伤病在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事公司另行安排工作的。7.1.2.2因公司原因需要裁员的。7.1.2.3员工经教育、培训达不到公司相关职位素质要求的。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码4/87.1.2.4员工有营私舞弊行为以及工作中出现重大失误和过失的。7.1.2.5不服从管理管控，经批评教育和处罚屡教不改的。7.1.2.6工作绩效达不到公司要求的。7.1.2.7严重不服从经理人员的正当管理管控或威胁经理人员的。7.1.3除名7.1.3.1触犯国家相关法律法规的。7.1.3.2当月连续旷工达3天以上的。7.1.3.3严重违反公司《员工奖惩规定》或相关规章制度的。7.2、离职手续7.2.1辞职申请获批准后，应做good相关工作和物品交接，辞职员工须到行政综合部领取《离职员工交还物品清单》，最后由财务部结清工资后，即可离职。7.2.2到各部门办理物品交接手续。7.2.2.1.到所在部门交还公司资料、文件、工具、通讯器材及其它办公用品和物品。部门出具考勤表附于清单后，用于行政综合部计算工资。7.2.2.2.到仓库交还皮带、肩章、臂章、精神带、用品等。7.2.2.3.到宿舍交还钥匙及公共用品，带出个人行李及物品并由宿舍管理管控员出具放行条。7.2.2.4.到行政综合部退还工卡等并由行政综合部进行工资核算。7.2.2.5.到财务部领取离职工资。8.0质量记录《职位申请表》QR-R-002《员工离职表》QR-R-003《员工转正表》QR-R-004《人事异动表》QR-R-005《人员增补申请表》QR-R-006《终止试用通知书》QR-R-007《录用通知》QR-R-008《录用员工报到通知书》QR-R-009《离（调）职员工交还物品清单》QR-R-010东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码5/8招聘流程填写人员需求申请表填写人员需求申请表发生人空缺内招内招根据职位实际情况根据职位实际情况决定外招还是内招？外招外招行政综合部组织制定竞聘合适的方案行政综合部组织制定竞聘合适的方案选择招聘渠道选择招聘渠道发布招聘信息发布招聘信息宣传公开竞聘合适的方案宣传公开竞聘合适的方案简历筛选简历筛选组织实施竞聘活动组织实施竞聘活动行政综合部初次面试，并判定是否合格？不合格行政综合部初次面试，并判定是否合格？不合格不合格不合格确定人选并于公司内公示确定人选并于公司内公示合格合格不合格不合格不合格不合格领导审批是否合格？领导审批是否合格？合格合格不合格不合格安排体检及体检是否合格？安排体检及体检是否合格？合格合格不予录用不予录用行政综合部通知录用行政综合部通知录用办理入职手续办理入职手续东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码6/8入职手续办理流程接到电话通知被录用者接到电话通知被录用者准备good各证件复印件、体检证明、两张寸免冠相片到行政综合部办理有关手续行政综合部填写《员工录用报到通知书》行政综合部发放工卡、员工手册签订《劳动合同合约》拿《员工录用报到通知书》到部门经理处报到将《员工录用报到通知书》交回行政综合部保安服、工程服、接待服入职一周后到仓库领取行政服需量身定做东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码7/8篇 员工离职手续办理流程通知拟辞职员工办理离职手续通知拟辞职员工办理离职手续填写《离（调）职员工交还物品清单》结算员工离职工资，递交财务部、公司领导审批通知员工交还物品，领取工资离职员工资料档案分类存档，做good相关记录正常离职急辞工领导审批行政综合部作离职面谈离职不离职辞退行政综合部调查核实部门经理签署意见属实填写《员工离职表》填写《离职申请表》不属实不属实不予辞退不予辞退1、员工正常离职及急辞工须填写《离职申请表》经部门经理签名批准后，交由行政综合部递交公司领导审批；员工辞退由部门主管填写《离职申请表》，部门经理及总经理签署意见交行政综合部。2、根据已审批的《员工离职表》，提前5天通知员工到行政综合部办理离职手续，对于急辞工人员则于申请表批完当天通知。3、指导员工填写《离（调）职员工交还物品清单》并由部门经理签名确认，收取员工《制服押金条》及《员工手册》。4、结算员工工资，包括当月工资、制服折旧费及押金费、伙食费、保险费、加班费及相关扣款奖励，经行政综合部经理核准后报财务及公司领导审批。5、员工于离职日期通知其到行政综合部交还物品（工卡、员工卡、宿舍钥匙、胸牌、对讲机等），并到宿舍管理管控员处开具《放行条》，办理完相关手续后到财务领取工资。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-005版本A/0文件名称人事制度页码8/8篇 社会保险办理流程员工入职需参保员工入职需参保到社保网查询其有无参加社会保险到社保网查询其有无参加社会保险未参保已参保询问员工参保意向自行参保公司参保经公司领导同意参保后由员工本人申停原保网上申报工伤保险员工转正后，由本人提出申请，交公司领导审批同意不同意于每月25号前网上申报暂缓购买员工需停保或退保员工需停保或退保网上申报停保如当月退保人员多于增保人员，则需到社保局办理减员申请手续员工是否需要退保需要不需要填写申报表并加盖公章到社保局办理退续东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-006版本A/0文件名称薪酬制度页码1/1薪资结构：公司员工薪资由工资、津贴、奖金、福利四部门组成。工资：包括基本工资、浮动绩效、加班工资等。津贴：工龄奖、通讯补贴、专业职称津贴、特殊技能津贴等。奖金：包括全勤奖、年终奖、工作任务奖、特殊贡献奖。福利：包括社会保险、商业保险、有薪假、包食宿、节日（生日）祝福、旅游拓展、二、以下费用先由公司垫付再从工资总额中扣除：伙食费、水电费、社保费、意外保险、个人所得税等三、一次性奖：员工有特殊事迹或突出贡献受到公司的奖励而计发的奖金。四、薪资发放:公司每月一五日以银行转账的形式发放员工上月工资，如遇节假日则顺延。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-007版本A/0文件名称考勤制度页码1/2考勤是考查员工出勤情况、劳动纪律的重要依据，也是支付工资、奖金和维护公司正常工作秩序的重要保证。员工应严格遵守以下规定：1主要班次种类1.1上班时间主要根据公司不同岗位的具体情况和季节等因素而定。1.2因岗位工作需要设定的固定班次，如行政班、早/晚班、A/B班等。1.3行政班上班时间：09:00-12:00；一三:30-一八:00。1.4部分岗位实行两班制：早/晚班或A/B班。1.5公司可根据实际工作情况作出调整。2工作时间2.1一般情况下，员工每日打卡四次，早/晚班、A/B班的人员每日打卡两次，上班前半小时内为打上班卡时间，下班后半小时内为打下班卡时间。2.2上机动班的人员由行政综合部设置打卡。2.3未设打卡设备的区域，实行签到或点名制，具体上下班时间根据工作性质和实际需要，由部门经理自行制定，报行政综合部批准后执行。2.4员工工作时间要保持稳定，调整或变更由行政综合部批准。2.5员工每月公休时间由部门根据工作情况自行安排，在部门月排班表上详细体现便于核对考勤；每月28日以前须将下个月排班表报行政综合部备案。无特殊情况，员工一律按排班表上下班和公休，需要调整或变更的，报行政综合部审批。3考勤管理管控3.1打卡3.1.1员工须按规定的时间打卡上下班。3.1.2如因特殊情况未打卡、漏打卡或错打卡者，应于2个工作日内填写《补卡申请单》，经本部门负责人、公司领导签字证明后，报行政综合部备案，超过2个工作日未填写补卡申请者，按自动放弃补卡处理；如部门负责人因公外出而未打卡的，填单后经公司领导或总经理签字确认后交行政综合部备案。3.1.3公司给予每人每月3次补卡机会，超过3次按未打卡处理。3.1.4如因出差不能按时打卡的，凭已批准的《出差申请单》可以不申请补卡，但《外出申请单》需交行政综合部存档。3.1.5工作性质较为特殊的人员，经总经理特批可以不打卡。其它一线部门员工，不便打卡的，由经理或相关负责人负责点名考勤并于次月5日前上交考勤表到行政综合部。3.1.6无特殊原因不打卡或不点名者，以旷工论处。3.1.7严禁员工请人打卡、代人打卡，每发现一次，双方各按旷工半天论处。月度内被发现代人打卡或请人代打卡超过3次（含）者，记大过处分。3.1.8月度内部门员工被发现无故不打卡或代人打卡超过5次（含）而部门未作处理的，对部门负责人扣绩效东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-007版本A/0文件名称考勤制度页码2/2分数5分。3.1.9每月5日前由行政综合部统计上月出勤情况，并以打卡记录作为计算上月工资的凭据。3.1.10只打上班卡或下班卡的，按旷工半天论处，扣除当月全勤奖。3.1.11员工打完下班卡后，应即行离开办公室，不得逗留在办公室或离开后又返回办公室上网或干私活，需要延长工作时间或加班的，应经部门负责人口头同意，违者可按警告处分。3.2迟到、早退3.2.1员工须按时上下班，不迟到、不早退。3.2.2员工迟到、早退10分钟以内扣10元/次；11-30分钟以内扣30元/次，31-60分钟以内50元/次，超过1小时（含）的按旷工半天论处。3.2.3为表现公司人性化管理管控，一个月内迟到、早退不超过3次并累计不超过30分钟者，可以豁免。3.3旷工3.3.1旷工实行“旷一罚三”的原则扣薪，并扣除当月全勤奖。3.3.2连续旷工3日或每月累计旷工7日（含）以上者，作自动离职论处。3.4加班：3.4.1公司因工作或业务需要，可安排员工加班，除因特殊情况经部门经理批准外，任何人均应服从公司安排。3.4.2员工加班，由主管申请，报部门经理及行政综合部经理核准后交公司领导审批同意后方可加班，并须按规定打卡或签到。（如因上级领导外出未能及时批准的，须事先以电话请示征得领导同意）3.4.3员工加班原则上作补休处理，不计发加班费，因工作繁忙确实无法安排补休的，经总经理批准，可以计发加班费。3.4.4考勤记录只作考勤登记用途，不直接作为加班凭据。员工加班费由行政综合部凭总经理审批的加班申请表及员工考勤记录计发。3.4.5法定节假日如遇轮班或值班，部门当月安排补休，不能补休或当月无法安排补休的，部门经理填写加班申请经逐级审批后按国家规定给予加班费。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-008版本A/0文件名称请假及休假制度页码1/2一、休假公司正式员工可享受下列假期：1、国家法定假日：国家法定节假日按国家有关规定执行。2、年假2.1连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。2.2累计工作满1年不满6年的，年休假为5-9天（逐年增加）；已满6年不满20年的，年休假为10天；已满20年的，年休假为一五天。2.3年假需提前7天申请，由部门主管经理确认后，送行政综合部确认后，经副总经理或总经理审批后生效。2.4当年累计事假30天以上病假、工伤假90天以上，当年年假取消。2.5员工年假，须在不影响工作的原则下申请，并按请假程序办理。本年度年假要求一次性休完。因工作原因须分多次休的，须部门主管、行政综合部确认及副总经理或总经理批准方可生效，但最多不得超过3次（休假3次仍未能休完，无特别申请或申请超过3次的视为自动放弃剩余年假，行政综合部不再另行通知）。2.6允许年假冲抵事/病假，1天年假冲抵1天事假或1天病假（冲抵不得超过3次）。员工符合休年假条件，应在随后的1年内休完年假。1年内无法休完的，应在1年内向公司提出书面申请，要求予以延期或补薪。超出1年期限而又未提出书面申请的，公司对其作自动放弃年假处理，公司不另外补假或补薪。二、请假员工请假分八种：病假、事假、婚假、丧假、陪产假、产假、工伤假。2.1病假：（1）凭镇级以上医院就诊证明、缴费清单，填写《休假申请表》报主管经理，综合部备案；（2）医疗费用符合医疗保险报销条件者，由医疗保险报销。（3）病假享受基本工资，病假超过7天（含）薪资待遇另行报总经理批准。2.2事假：员工请假，要提前填写《休假申请表》报主管经理审批、行政综合部备案。事假期间扣除当日综合工资日薪（含基本工资、全勤、岗位津贴、绩效）。2.3婚假：（1）早婚假期为3天，晚婚一五天。（晚婚：女23岁、男25岁且第一次领结婚证）（2）休婚假提前7天填写《休假申请表》报主管经理、行政综合部确认，总经理审批；婚假必须在结婚注册后三个月内休假。婚假期间不影响薪资及补贴，但影响绩效薪资。（3）仅正式员工享有婚假待遇。（4）不含公休节假日。2.4丧假：（1）直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶之父母）亡故，给予丧假5天。员工填写《休假申请表》报主管经理、行政综合部审批。（2）旁系亲属亡故，给予丧假3天；审批手续同上。（3）休丧假期间薪资不受影响。（4）含公休节假日。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-008版本A/0文件名称请假及休假制度页码2/22.5产假：（1）员工符合国家有关相关计划生育规定，正常产假98天，难产或多胎加一五天。（2）需提供区县级以上医院出生证明和相关计划生育证明。（3）产假期间只发放基本工资。（6）仅正式员工享有此假。（7）婚假与产假不能连休。2.6陪产假：正式男员工在女方产假期间可享受7天带薪假期（不含公休节假日）2.7哺乳假：正式员工生育后，在每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间。2.8工伤假：（1）凡在工作中因发生事故而造成的工伤，要持医院证明，连同劳动部门的工伤认定报告书，报总经理确定处理；最长期限为1年，连续计算，含公休节假日，工伤只发基本工资。（2）医疗费用符合医疗保险报销条件者，由医疗保险报销。（3）含公休节假日。三、请假手续3.1请假以半天为单位。3.2经理级以上请假应有工作代理人。3.3请假必须至少提前1天填写“请假单”，经部门经理签名后交行政综合部备案。3.4具体权限如下：员工级别请假天数审批权限备注部门直接领导行政综合部总经理员工级主管级1-2天批准备案3天以上（含）初核备案批准须有职务代理人经理级1天内初核备案批准2天以上（含）初核备案批准须有职务代理人注：如因突发事件或急病无法事先请假的，须以如电话等方式迅速向部门经理报告，并于当天由代理人办理请假手续。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-009版本A/0文件名称员工奖惩规定页码1/51、奖惩目的为严明组织纪律，提升管理管控水平，规范员工行为，做到赏罚分明特制定本规定。2、奖惩种类及体现2.1员工每月工资的20%为绩效工资，默认绩效分数为100分，奖罚在绩效分数上体现。2.2本规定奖励分为：嘉奖、记功、记大功、晋职（级）四种，嘉奖加分10分，记功加分20分，记大功加分50分。2.3本规定惩罚分为：警告、记过、记大过、降职（级）、开除五种，警告扣分10分，记过扣分20分，记大过扣分40分。3、奖惩原则3.1奖励在于激励先进，充分调动员工工作的积极性，发挥员工的创造力，使工作目标能顺利得以实现。原则是严格标准，按绩效施奖，精神物资奖励双结合。3.2惩罚在于教育违规违纪者和全体员工，加强团队凝聚力，提高公司的综合竞争力。惩罚以事实为依据，以本《规定》和相关规章制度为准绳，惩前毖后、惩戒恰当，制度面前、人人平等。3.3功过相抵的原则，以发生于同一年度内为限，但前功不抵后过，具体规定如下：3.3.1嘉奖与警告抵消；3.3.2记功一次或嘉奖三次，抵消记过一次或警告三次；3.3.3记大功一次或记功三次，抵消记大过一次或记过三次。3.4本制度与公司其他制度规定相抵触时的规定：3.4.1如本制度与公司其他制度对同一行为都有明确规定的，两套制度一并执行。3.4.2如其他制度有明确规定的，以其他制度规定的奖罚为准。3.4.3如其他制度规定不明确、标准描述不清晰的，按本制度的相关规定奖罚。4、奖惩细则4.1奖励4.1.1、嘉奖有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以嘉奖：4.1.1.1服从管理管控、听从指挥，工作积极、恪尽职守，模范遵守公司及部门规章制度，执行力强有先进事迹的。4.1.1.2乐于助人、拾金不昧或服务意识强、态度good，受到顾客表扬并有具体事迹的。4.1.1.3在教育培训方面，“传帮带”作用或思想政治工作发挥效果明显，成绩突出者的。4.1.1.4在日常管理管控中，领导有方、管理管控有度，受到员工一致good评事迹突出的。4.1.1.5以公司为家，艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设施设备成绩突出的。4.1.1.6在团队和企业文化建设方面，有突出事迹的。4.1.1.7发现可疑情况及时汇报，有效预防事故发生，使公司利益不受损失的。4.1.1.8勇于制止或检举公司内部员工违规违纪行为，经核查属实的。4.1.1.9在施工装修或消防巡查中，及时发现并纠正施工单位人员违规操作的。4.1.1.10及时发现车辆被撞、被擦伤或设施设备被损坏，并妥善处理，为客户或公司挽回经济损失的。4.1.1.11在学习进取和本职业务钻研方面成效突出，对工作有促进作用事迹突出的。4.1.1.12在执行紧急任务或大型活动中，工作完成出色，受到公司领导或相关用人单位表扬的。4.1.1.一三有其它先进事迹。4.1.2、记功东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-009版本A/0文件名称员工奖惩规定页码2/5有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以记功：4.1.2.1提出可行性经营管理管控合适的方案或合理化建议，被公司采纳的。4.1.2.2在经营决策、工程改造、管理管控创新或技术革新方面有突出贡献的。4.1.2.3在节电节水、省时省料、开源节流等方面有突出贡献的。4.1.2.4伸张正义、见义勇为协助公安机关抓获犯罪嫌疑人的。4.1.2.5遇火灾（灾难）挺身而出，身先士卒，勇于负责，将事故（灾难）降至最小程度的。4.1.2..6以顾客为先，服务深度和广度已超出公司对顾客的承诺，深受顾客赞许，大幅度提高公司知名度及品牌形象的。4.1.2..7年度内获得嘉奖3次者。4.1.3、记大功有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以记大功：4.1.3.1在公司经营业务拓展方面功绩显著的。4.1.3.2合理化建议被采纳，为公司带来重大经济和社会效益的。4.1.3.3竭尽全力维护公司和顾客利益，避免重大损失，功绩显著的。4.1.3.4在经营管理管控和客户服务等方面有重大改革合适的方案，大大降低公司成本，功绩显著。4.1.3.5在企业流程再造过程中，获得重大绩效，功绩显著的。4.1.3.6竭尽全力为公司追回死帐、呆帐（管理管控费），功绩显著的。4.1.3.7研究发明，创造长远效益，对公司有重大贡献的。4.1.3.8受到政府奖励或书面表扬，产生一定社会影响的。4.1.3.9有其它特殊功绩，公司总经理、董事长认为有必要记大功的。4.1.3.10年度内记功3次者。4.1.3、晋职（级）有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以晋职（级）：4.1.3.1在基层工作中处处体现出卓越的管理管控才能，并有较good的群众基础的。4.1.3.2在管理管控岗位上业绩突出，堪为表率，多次受领导嘉奖和赞许的。4.1.3.3在企业创优评先和推行质量管理管控中成绩卓著，使企业品牌形象明显提升的。4.1.3.4所管理管控部门连续两年被公司评为先进部门的。4.1.3.5其他公司总经理、董事长认为有必要提升的。4.2、惩罚4.2.1、警告有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以警告处分：4.2.1.1管理管控或服务不到位，工作出现失误受到客户投诉或公司领导点名批评的。4.2.1.2滥用职权，致使公司利益或名誉受到轻微损害的。4.2.1.3有离岗、串岗、睡岗等玩忽职守行为的。4.2.1.4工作期间不按规定着装佩戴，影响值班形象的。4.2.1.5工作时间内嬉闹、勾肩搭背、吹口哨、说脏话或有其它不雅行为举动的。4.2.1.6在工作场所、办公室内或员工宿舍、食堂内高声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物的。4.2.1.7向同事打听与本职工作无关的情况影响轻微的。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-009版本A/0文件名称员工奖惩规定页码3/54.2.1.8工作疏忽，导致工作出现失误或过失，情节较轻的。4.2.1.9违反操作规程操作或安全生产作业守则，情节较轻的。4.2.1.10不服从管理管控人员安排，情节较轻的。4.2.1.11浪费纸张等公物或乱倒饭菜，不爱惜公司膳食情节轻微的。4.2.1.12检查人员或监督人员未认真执行公务者，轻度渎职的。4.2.1.一三携带物品出入公司管辖区域或宿舍而拒绝保安或管理管控人员检查的。4.2.1.14破坏绿化和环境卫生，情节较轻，经批评教育认错态度较good的。4.2.1.一五长时间打私人电话或借加班名义逗留办公室上网的。4.2.1.16在人走关灯、关水、关门的场合，未及时履行义务，造成公司资源轻微浪费的。4.2.1.17违反公司其它相关规章制度和行政文件规定要求，情节较轻的。4.2.1.一八直接下属受到记过处分的。4.2.1.19其它违规违纪行为，但情节轻微的。4.2.2、记小过有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以小过处分：4.2.2.1巡查监管不力，致使工作出现较大失误或存在严重安全隐患的。4.2.2.2滥用职权，导致公司利益或名誉受到较大损害的。4.2.2.3无正当理由，对上级的批示、指示和工作安排不能如期完成或完成不达标的。4.2.2.4对下属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒、庇护的。4.2.2.5打听他人薪资待遇或公司机密的。4.2.2.6办理工作交接，无特殊理由而未能按期办妥的。4.2.2.7因管理管控不力，直接下属受到记大过处分的。4.2.2.8撕毁或伪造公司通告的。4.2.2.9在工作场所内推销或从事其它第二职业，情节较轻的。4.2.2.10年度内受到警告次数达3次者。4.2.2.11捏造事实骗取休假。4.2.2.12虚报生病而请假或缺勤。4.2.2.一三其它违规违纪行为。4.2.3记大过有下列情况之一者（但不仅限于以下情况），予以大过处分：4.2.3.1因工作疏忽，未及时预防，致使设备或物品遭受损害，较为严重的。4.2.3.2对同事恶意攻击或诬告，伪证和制造事端者的。4.2.3.3遇紧急或突发事件，借故或故意逃避的。4.2.3.4故意动用通讯设备，干扰公司正常通讯秩序的。4.2.3.5不服从管理管控人员管理管控，情节较重的。4.2.3.6外出或在公司参与赌博的。4.2.3.7在工作时间酗酒滋事妨碍工作秩序的。4.2.3.8故意损毁涂改重要文件或公物者。4.2.3.9虚报工作业绩或伪造工作记录。4.2.3.10年度内受到记过次数达3次者。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-009版本A/0文件名称员工奖惩规定页码4/54.2.3.11其它违章违纪行为且情节较重的。4.2.4、降职（降薪）有下列情况之一者（但可能不仅限于以下情况），予以降职（降薪）处分：4.2.4.1对于严重违反纪律或者有严重失职行为，使企业蒙受重大损失及以上的，不宜继续担任现任职务者。4.2.4.2安排非专业岗位人员操作机器、车辆、仪器等技术性工具或从事有危险的技术性工作，造成公司重大损失及以上或事故的管理管控者。4.2.4.3管理管控或技术水平不足以胜任，经培训仍不能达到要求者。4.2.4.4敬业精神和团队协作能力不足以胜任者。4.2.4.5不采取主动措施或措施不当，影响工作相关计划进度，使公司蒙受重大损失者。4.2.5、辞退（符合辞退条件的，属于严重违反公司规章制度，除公司不给予任何经济补偿外，公司保留追究法律责任的权利。）有下列情况之一者（但可能不仅限于以下情况），予以辞退处理。4.2.5.1擅离或玩忽职守，给公司造成经济或形象损失者。4.2.5.2滥用职权，致使公司利益（名誉）、品牌形象遭受严重损害的。4.2.5.3监管不力，导致工作出现重大失误或存在严重安全隐患的，给公司造成重大损失的。4.2.5.4指使下属弄虚作假或对下属的违规违纪行为进行包庇和隐瞒，使公司蒙受较大损失的。4.2.5.5遗失或损毁公司重要文件，或有意泄露公司重要资料或机密，造成重大损失的。4.2.5.6擅自变更工作程序或违反安全操作规程和管理管控措施，致使公司蒙受损失的。4.2.5.7使用假证件获取公司工作，被行政综合部查实的。4.2.5.8伪造上级签名，盗用印章或未经核准擅自使用印章的。4.2.5.9因工作疏忽导致公司设备遭受重大损失或伤及他人的。4.2.5.10打架斗殴先动手者。4.2.5.11粗暴对待或打骂顾客的。4.2.5.12未经本公司许可，到其他公司或个人处兼职的。4.2.5.一三聚众要挟本公司，妨碍经营秩序的。4.2.5.14张贴散发煽动性文字、图画，足以破坏劳资关系的。4.2.3.一五外出或在公司参与赌博情节严重者的。4.2.3.16偷盗公司（同事）财物，或监守自盗的。4.2.3.17利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉和财物遭受损害的。4.2.3.一八挪用公款、营私舞弊、收受贿赂情节恶劣的。4.2.3.19在公司宿舍内或公共场所有伤风化行为的。4.2.3.20严重不服从管理管控人员管理管控或工作调动，无故不服从工作安排的。4.2.3.21造谣生事、散播谣言致使公司蒙受严重损失的。4.2.3.22拉帮结派，故意制造不团结因素的。4.2.3.23直接参与鼓动员工罢工、怠工或附和罢工、怠工者，影响较为恶劣的。4.2.3.24未完成公司下达的任务指标，致使公司蒙受极大损失的。4.2.3.25利用职务之便，从事中介活动的。4.2.3.26参加非法组织或吸毒的。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-009版本A/0文件名称员工奖惩规定页码5/54.2.3.27违反国家刑律而被公安机关拘役、管制、判刑的。4.2.3.28工作绩效达不到公司要求的，经培训仍无法胜任的。4.2.3.29违反规定在宿舍使用300W以上大功率电器的屡教不改的。4.2.3.30在宿舍喝酒、酗酒、赌博及打架的。4.2.3.31每月累计旷工时数达7天或当月连续旷工3天者。4.2.3.32年内记大过次数达3次者。4.2.3.33其它违反法律的情形。5、员工奖罚申报程序与权限5.1员工立功犯错由部门填报《考核检查表》，明确具体事实依据。5.2经调查属实后部门提出具体奖励/惩罚意见后报行政综合部、总经办审核、公布，并在当月工资中兑现。5.3行政综合部或发函部所开过失单，必须要有过失部门第一负责人签字确认，若有异议及时与当事人进行沟通。第一负责人不得拒签，如果第一负责人不在，可委任第二负责人签字；对质量过失单必须仔细分析，认真整改，不得有抵触情绪。对发函部所开的过失单不服可与发函部沟通，若沟通不成，可与总监、副总沟通，再不成，与总经理进行沟通。如还不能达到共识的必须先服从公司最高领导人的安排，再想其他办法解决。绝不可以以任何理由不签或拒签，否则将加扣10分。6、申诉1、若员工认为处理不当时，可向部门经理提出申诉，再逐级上诉。2、若向部门经理申诉后仍觉不满时，可书面向行政综合部、总经理直至董事长申诉。3、若公司核实情况后，维持原处理时，员工必须服从。7、执行审批权限：1、对员工嘉奖及以上奖励，由部门呈报，经行政综合部核实，由总经理批准。2、对员工实施警告及以上处分，由部门呈报，经行政综合部核实，由总经理批准。3、特殊情况下,经调查属实,公司可直接下文对员工执行奖惩。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-010版本A/0文件名称培训管理管控办法页码1/7第一章总则第一条适用范围本管理管控办法适用于东莞市汇一城商业发展有限公司（以下简称公司）全体员工。目的为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有相关计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理管控办法。培训目标在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的综合素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理管控人员和专业人员。培训宗旨全员参与。培训方针内部培训为主，内部培训与外部培训相结合。培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。制度化建立和完善培训管理管控制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训合适的内容和形式的多样性。效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。第二章培训合适的内容和形式培训合适的内容培训合适的内容包括入职培训、知识培训、技能培训。入职培训让新入职的员工尽快了解公司的历史和背景、组织架构、规章制度、企业文化及周边环境等，从而东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-010版本A/0文件名称培训管理管控办法页码2/7尽快进入工作状态，更good地开展日常工作。知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训、外聘培训和自我培训。内部培训新员工入职培训。岗位技能培训。转岗培训。根据工作需要，公司内部调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向行政综合部汇报培训情况。外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察，资格证书培训等。具体合适的内容见《员工外派培训管理管控办法》。外聘培训根据公司实际工作需要，聘请知名专家人士来我司讲课。自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。第三章培训组织与管理管控公司行政综合部负责培训活动的相关计划、实施和控制。其他各部门负责协助行政综合部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。建立培训档案建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训合适的内容、培训评估等。第四章受训者的权利与义务受训者的权利在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-010版本A/0文件名称培训管理管控办法页码3/7受训者的义务培训期间受训员工一律不得故意规避或不到。培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和行政综合部批准。具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训协议。脱产培训时间在一个月以上；公司支付培训费用在500元以上。培训协议服务时间规定（视培训费用额度以区分）：500元-1000元：半年；1001元-3000元：一年；3001元-5000元以上：2年；5001元以上协商。第五章培训相关计划培训相关计划行政综合部每年十月初发放员工《培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于十月底前上报行政综合部。行政综合部结合员工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定公司的年度培训相关计划，各部门根据部门实际情况制定部门年度培训相关计划。根据年度培训相关计划制定月度培训实施合适的方案。实施合适的方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和合适的内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、培训经费的预算等。实施合适的方案经行政副总、总经理审批同意后，下发到各部门。条部门内部组织的不在年度培训相关计划内的培训应由所在部门填写《部门相关计划外培训申请表》报行政综合部，经行政副总、总经理同意后，在行政综合部指导下由相关部门组织实施。对于临时提出参加各类外派培训的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派培训表》，公司领导批准后，报行政综合部备案。第六章培训实施培训实施过程原则上依据年度培训相关计划进行，如果需要调整，应该向综合源部提出申请，上报公司领导审批。内部培训期间行政综合部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。行政综合部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。第七章培训评估行政综合部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-010版本A/0文件名称培训管理管控办法页码4/7第八章培训费用公司每年投入一定的经费用于培训。培训经费专款专用，根据公司效益状况可以适当增加或减少数额。参加外派培训的公司员工，其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销，否则不予报销（上级党政机关、经理部门发文指令参加培训的除外）。外聘培训的费用全部由公司承担，各类资格证书培训的费用全部由个人承担。培训人员发生的交通费、食宿费，公司按照必须发生的最低标准来报销。附录一附录一新员工培训管理管控办法第一章总则本办法适用于东莞市汇一城商业发展有限公司（以下简称公司）的全体新入职员工。公司实行“先培训、后上岗”原则。培训目的：新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本合适的内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。培训合适的内容：公司简介、规模和发展前景、企业文化、公司理念、组织结构、相关制度和政策及职业道德规范教育等。第二章培训管理管控第一条员工培训是该员工的部门负责人及公司行政综合部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。第二条凡公司正式报到的员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工入职培训的，不得转为正式员工。第三条参加新员工入职培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，须在试用期内补修完请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。第四条行政综合部对经过培训的员工建立培训档案。第五条未参加新员工入职培训的员工，不得参加其他培训（如岗位技能培训）。第六条新员工培训结束后行政综合部将培训记录归档。第七条新员工培训合格者，进入上岗试用期。第八条东莞市汇一城商业发展有限公司编号WI-X-010版本A/0文件名称培训管理管控办法页码5/7附录二岗位技能培训管理管控办法第一章总则本办法适用于东莞市汇一城商业发展有限公司（以下简称公司）全体员工。培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整和晋升做准备。培训合适的内容：针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。培训方式：专题培训或其它培训。第二章培训管理管控岗位技能培训是为提高各岗位工作质量，针对性强的培训，所有被通知的人员必须参加，不得无故迟到或规避。凡在培训期间如遇临时状况需请假者，须择期修完请假之课程，否则，将不得参加公司任何职位的竞聘活动。主办部门负责对经过培训的员工建立培训档案并交行政综合部备案。附录三员工外派培训管理管控办法第一章总则本办法适用于东莞市汇一城商业发展有限公司（以下简称公司）全体员工。培训目的：通过外派培训，使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。外派培训的合适的内容包括政府法令规定的，特殊的专业知识或技能课程；各种取证考试；海外交流考察；国内外MB进修培训，企业经理人进修培训等。外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训。外派培训相关计划：公司行政综合部及各部门应于新年度开始前提出外派培训相关计划并报批核准。临时外派相关项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门经