物业管理档案资料分类及物流仓储管理系统

档案资料分类类别资料内容前期移交资料工程建筑产权资料:项目批准文件；用地批准文件；规划许可证；施工许可证；拆迁资料。基础管理前期移交资料工程建筑技术资料：竣I图一一包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程有隐蔽管线的全套图纸；地质勘察报告；工程合同及开、竣工报告；工程预决算；图纸会审记录；工程设计变更通知及技术核定单位(包括质量事故处理记录)隐蔽工程验收签证；沉降观测记录；竣工验收证明书；规划综合验收证书；钢材、水泥等主要材科的质量保证书；新材料、构配件的鉴定合格证书；水、电、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书；砂浆、混凝土试块试压报告；供水、管道煤气的试压报告。接管验收资料固定资产交接证明；物业项目验收交接表；物业项目验收记录；物业项目验收单项(综合)报告；移交清单。基础管理专业化管理公司简介；公司组织机构；公司营业执照；公司税务登记；公司法人代码书；公司资质证书；管理处组织机构及人员分布图；管理处办公场所产权证明。管理合同资料前期物业管理协议；物业管理委托合同。基金管理资料维修基金的建立、管理、使用相关管理规定；维修基金使用申请审批表。公众制度资料筹备成立期间的资料；房屋使用手册；管理（业主）公约。业主管理委员会资料筹备成立期间的资料；物业管理实施方案。管理目标及实施方案争创物业管理“示范住宅小区”规划；物业管理实施方案。培训、考核等管理规章制度员工培训程序文件；员工聘用和考核程序文件；各岗位职责；公司员工考核制度及评分细则；管理处工作流程图；员工培训资料(培训大纲、培训计划、培训记录表、培训效果评估表、培训签到表、考试试卷等)。员工资质档案管理处员工资质情况统计表；员工个人档案。计算机管理资料物业管理系统软件及使用说明；保安监控、消防报警等系统简介。客户资料及权属清册客户登记表；房屋及配套设施权属清册；设备台帐。值班、保修、维修、回访资料管理处值班制度；B．回访制度；客户投诉处理程序；管理处值班记录表：客户投诉登记表；报修、维修服务工作规定；报修登记表；维修登记表；服务工作单；回访记录表；管理处常用电话联系表。客户意见征询A．客户意见调查和分析程序文件；B．客户意见调查方案；C．客户意见调查表；D．客户意见调查表发放、回收情况一览表；E．客户意见调查表发放、回收率统计表；F．客户意见调查统计表；G．客户意见调查分析报告；H．意见处理措施及回访记录。维修服务承诺服务承诺；质量目标月度统计表；质量目标年度统计表。行政管理文件目录；文件控制单；文件发放(借阅)登记表；员工登记表；用车申请单；会议签到表；上班签到表。装修管理规定物业装修管理程序文件；装修管理规定；装修申请审批表；监督检查记录表；整改通知；装修人员登记表。房屋维修养护管理区域分布图；楼层号、单元号、栋号、房号、导向标志；建筑物的管理程序文件；建筑物巡视维护规定；建筑物维修养护服务质量标准；楼宇管理规定；建筑物完损等级评定标准；建筑物巡视维护表；建筑物年度养护计划；监督检查记录表；服务工作单；零星工程验收评审表；房屋完损登记评定表；质量目标月度统计表。综合类设备设施管理程序文件；设备管理各岗位人员职责；各系统操作规程、巡视维护规定；档案管理相关规定；监督检查记录表；整改通知。供电系统应急处理限电、停电管理规定；临时用电管理规定；临时用电申请表；停电应急处理方案及流程图；紧急事件处理记录表。保安监控系统保安监控系统程序文件及作业指导书；设备设施清单；保安监控系统录像带使用规定；质量目标月度统计表；保安监控系统巡视维护表。治安保卫管理物业的保安服务程序文件；二十四小时值班制度及巡逻制度；安保员巡逻制度；安保员培训大纲；警械、警具配备、使用、保管及检查规定；警械、警具检查记录表；保安值班安排表；值班记录表；来访人员登记表；保安训练计划表；保安巡逻记录表；巡逻签到表；巡逻记录表；宿舍值日安排表；监督检查记录表。保安消防车辆管理消防系统消防设备管理消防中心管理制度；设备设施清单；消火栓封签；灭火器合格证；消防电话一览表；消防通讯工具一览表；值班安排表；值班记录表；消防报警系统管理程序文件及作业指导书；消防报警系统巡视维护表；质量目标月度统计表。保安消防车辆管理消防系统消防演习义务消防队员名单；消防标准用语；消防演习方案；消防演习记录；消防演习报告。消防学习责任划分组织消防法规学习计划；消防学习报告；防火区域管理规定；区域防火责任人划分表；消防宣传图片。消防安全与应急处理火灾等事故应急处理方案及指挥流程图；消防疏散示意图；疏散通道畅通、应急照明设施、引路标志；客户主要联系人名单；食堂液化气体使用的安全防范措施；重点安全防火部位登记表；紧急事件处理记录表；动火作业申请表；无火灾事故证明。保安、消防、车辆管理车辆管理车辆管理程序文件；车辆出入登记表；保管区分规定；停车场管理规定；车辆出入登记表；摩托车、自行车管理制度。应急处理安全警告标志；危及人身安全的防范措施；突发事件应急处理方案及流程图；紧急事件处理记录表；无因物业公司管理责任发生重大刑事案件证明。环境卫生管理清洁设备管理垃圾中转站清洁制度；设备设施清单。清洁卫生日常管理及消杀清洁消杀管理程序文件及作业指导书；消杀管理制度；日常卫生保洁承包合同；清洁卫生工作责任制；责任分工表；监督检查记录表；整改通知。绿化管理园林绿化管理程序文件及作业指导书；绿化平面图及说明；小区内部、天台、屋顶绿化管理措施；责任分工表；园林绿化维护表。精神文明建设管理精神文明建设公约；社区文化管理程序文件；社区文化活动实施计划表；社区文化活动场所使用申请表；社区文化活动记录表；社区文化活动年度计划及实施情况；社区文化活动年度总结；好人好事记录表；客户感谢信；公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件。管理效益经济效益收支情况表；年度财务明细表；有偿服务价目表；有偿服务记录表。社会效益A．本物业管理项目所获取的荣誉称号；B．舆论相关报导。物流仓储管理系统报告引言随着中国经济的迅猛发展和市场竞争的日趋激烈，越来越多的企业经营者发现，一个生产企业再没有足够的时间和资金来完成经营的全过程，他们急需一个长期且巩固的合作伙伴来分担这种压力，从而取得共同的发展和盈利。于是，作为第三方物流的关键环节，仓储管理也得到了企业家的高度重视。在现代物流管理科学蓬勃发展的情况下，仓储管理的角色也已起了质与量的变化，虽然其调节生产量与需求量的原始功能一直没有改变，但由于信息技术的高度发展和计算机知识在商业上的广泛应用，仓储业已越来越信息化、自动化。仓库库存管理系统是一个企业不可缺少的部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,所以仓库库存管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理仓库中的各种物资设备，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。需求分析1、行业介绍仓储在物流供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统的仓储管理系统注重对货物的出入库登记管理与货物数量的统计，时间长了会出现货物位置杂乱，为寻找货物带来难度，需要投入大量人力进行规范物品的放置、定期整理盘点以及出入库登记等工作，这使得仓储管理问题十分繁琐，浪费大量时间，增加管理的成本。随着国际物流业的迅猛发展，大量的信息技术被采用以提高该行业的服务效率和质量，现代物流发展趋势为：物流的系统化趋势；物流的信息化趋势；物流中心、批发中心、配送中心的社会趋势；仓储、运输的现代化与综合体系化趋势；物流与商流、信息流一体化趋势；可以清楚地看出，物流发展的五大趋势里非常突出的是信息化。因此，物流中心的发展趋势在现代物流发展的大前提下，尤其需要重视的是信息技术的发展及应用。RFID(RadioFrequencyIdentification，射频识别技术)，作为一种新兴的非接触式的自动识别技术，通过射频信号自动识别目标并获取相关数据，识别工作无需人工干预，可工作于各种恶劣环境，可识别高速运动物体，并可同时识别多个标签，操作快捷方便。因此，RFID技术已经成为21世纪全球自动识别技术发展的主要方向。仓储物流数字化建设的基础工作之一就是基础数据的采集问题，基础数据的真实与完备是关系仓储物流数字化建设成功与否的关键与瓶颈，RFID的出现适时地解决了这一问题。使用RFID仓储物流管理系统，对仓储各环节实施全过程控制管理，对入库、出库、盘点等各个环节的规范化作业，能有效地对仓库流程和空间进行管理，实现批次管理、快速出入库和动态盘点；帮助仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、配料等操作进行全面的控制和管理，有效的利用仓库存储空间，提高仓库的仓储能力，在物料的使用上实现先进先出，最终提高仓库存储空间的利用率，降低库存成本，提升市场竞争力。2、物流仓储管理系统的现状与意义目前，我国只有小部分的物流供给企业拥有物流信息化的系统，而在现有的物流信息系统中，功能结构单一，对物流成本的分析太少，远程通信能力低，缺少具有DSS（决策支持系统）功能的模块。并且，我国物流供给市场的信息化程度较低，不能满足客户需求。从提供的服务范围和功能来看，我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处于发展完善阶段。像宝供、中海这样功能完善的第三方物流企业目前为数不多，规模也不是很大。中远集团、中外运集团、中国储运总公司这样大型的运输、仓储企业虽已向第三方物流企业转化，但它们的传统运输、仓储业务仍占主要部分，因此第三方物流的功能还不完善。而且均缺乏功能完善的大型物流信息平台的支撑。随着无线射频电子标签这一最新科技产品的投入应用，可以从根本上解决上述的问题。将电子标签贴在每个货物的包装上、托盘上或货架上，在标签中写入货物的具体资料、货架位置、库位等信息。同时在货物进出仓库时可写入送达方的详细资料，在仓库和各经销管道设置固定式或手持式阅读器，以辨识、侦测货物流通。物流信息系统和电子数据交换(EDI)技术，以及Internet、条形码、卫星定位系统(GPS)及无线电射频技术在物流领域中得到愈来愈厂的应用.由于信息交换特别是EDI的应用，实现了公司和公司之间、计算机到计算机之间的数据传输，使企业能与所有的合作伙伴，不仅是顾客，而且还包括供应商、运输方、公共仓库及其他方面的信息传递，由于EDI技术应用的飞速发展，除了使企业本身节省大量物流费用，提高竞争能力外，在物流领域也促进了供应链及其管理的理论与实践的发展.美国和欧洲在物流理论和决策方法的研究如物流总成本分析、供应键管理及一体化，物流服务水平的涵义及评估方法，人工智能及专家系统在物流决策中的应用等方面都取得了许多的成果。3、项目背景目前，仓储管理仍然沿用过去老的仓储管理模式，利用手工记录的方式管理仓储物资，这种传统的管理方式越来越不能满足现代仓储管理的要求，存在诸多与现代物流仓储管理脱节的问题，主要表现在：（1）手工记录工作效率低、容易出现错误，不够准确；（2）库存现状不能有效快速体现；（3）库存物资入库时间不容易进行统计；（4）库存盘点工作繁琐，容易出现错误记录；（5）物资货位不容易查找，货位缺乏，库位标志有待改善。4、系统创新内容（1）可以减少很多不必要的部门和环节，从而达到减低成本的目的；（2）可以减少自己组织仓储，运输环节的成本，改变目前客户载物流配送方面的传统习惯，充分发挥现有的设备的作用；（3）提高工作效率，减少物流的成本，简化物流配送的流程，方便客户使用，使客户专心