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文档简介

业务部XXX为什么有些人成交结果不理想？为什么我们有些很精准的客户却拿不下？为什么你的客户选择别人而不选择你？准备不好结果一定不会好！需要做哪些准备？见客户前的四项准备工作专业知识准备客户资料准备职业形象坚定信念好的状态源于好的情绪做业务你可以一无所有但是一定要有极富感染力的情绪表达让自己的情绪达到巅峰！！！想要客户燃烧到100度自己先达到1000度饮食音乐昂首挺胸听课学习接下来我们该干什么？进入正题建立信任探索需求塑造价值竞品分析化解抗拒签单成交售后服务持续介绍一切没有信任基础的沟通都是无用之功你就是产品的形象代言人，客户看到你就看到了成功跟客户同频（语速|爱好|关注点）权威背书客户见证方法论建立信任3一切成交前的沟通都是为了挖掘客户最真实的需求谈判刚开始多用开放式问题，总结成交多用封闭式问题

开放式问题：不限定范围

封闭式问题：限定范围2.客户沟通遵循二八原则（自己说20%，客户说80%）作业：准备10个开放式问题，并且是客户愿意回答的（家庭|工作|兴趣|收入|困惑）方法论探索需求4无塑造不谈价值无价值不谈价格方法论塑造产品开发难度（九大协议）匹配度（所有企业问题都是人的问题，只要是人的问题都需要做股权激励）急迫性（稀缺性）提供解决方案

慧憬股权能提供的服务，不仅仅是股权，还有企业内训，薪酬绩效，

人才招聘等等。塑造价值5帮助客户做决定比让客户自己做决定更重要方法论慧憬股权的优势：

最落地，本地上课方便，性价比最高，服务最好（采用swot分析慧憬股权的课程和咨询案）竞品分析6客户所有的抗拒最后都会成为他报课的理由方法论常见抗拒点分析（不需要|没钱|和股东商量|没时间上课|担心不落地|报的课太多，听不过来|企业做的挺好的，不需要|要对比|行业特殊，不适用）化解抗拒7成交是利润其他都是成本方法论不要恐惧成交，一切的成交都是为了爱发心正，正法邪法皆可用发心不正，正法邪法皆是邪法签单成交8成交不是服务的结束而是服务的开始方法论服务的五个层级：理所应当-物有所值-物超所值-喜出望外客户的五个层级：客户-朋友-事业共同体-生命共同体售后服务91个客户等于250个准客户方法论产品足够好转介绍的好处多（荣誉+利益）转介绍流程简单持续介绍10销售成交十步骤1充分准备情绪巅峰2

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