2005年4月自考00455教育管理心理学试题及答案含解析

教育管理心理学年月真题

0045520054

1、【单选题】教育管理心理学认为，教育管理的核心工作是处理好

人与事的关系

人与物的关系

A:

人与财的关系

B:

人与人的关系

C:

答D:案：D

解析：教育管理的核心是处理人与人的关系，或者说是对人的管理。不仅学校管理如此，

广泛地说，整个教育管理也是如此。

2、【单选题】下列备选答案中，哪一项是教育管理心理学的根本任务

为提高教育管理水平提供心理学依据

为组织良好教育群体活动提供心理学依据

A:

为提高教育管理者的业务水平提供心理学依据

B:

为提高教育工作者的业务水平提供心理学依据

C:

答D:案：A

解析：(2)具体任务：①为调动教育工作者的工作积极性提供心理学依据；②为形成教育

组织良好的群体心理气氛提供心理学依据；③为提高教育管理者的素质和水平提供心理学

依据；④为教育组织设计，为促使组织变革与发展提供心理学依据。

3、【单选题】霍桑实验发现，影响生产效率的主要因素是职工的

工作条件

态度和情绪

A:

奖励方法

B:

职权划分

C:

答D:案：B

解析：霍桑实验：美国哈佛大学教授梅奥于1927年冬应邀参加了在美国西方电器公司霍

桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率关系的实验，包括照明、福利、态度与意见

调查和团体行为的观察研究等一系列实验，结果发现，影响生产效率的主要力量，不在于

物质因素或经济因素，而在于工人心理的或社会的因素。霍桑实验发现，态度和情绪是影

响生产效率的主要因素。

4、【单选题】主张金钱刺激和严厉惩罚并用的“胡萝卜加大棒”政策是哪种人性假设理论的

观点

x理论

y理论

A:

超y理论

B:

z理论

C:

答D:案：A

解析：经济人的假设：经济人也称为理性经济人，也有人译为实利人或唯利人。这种假设

起源于享乐主义的哲学观，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，都想

争取最大的经济利益，工作动机是为了获得经济报酬。被称为X理论。

5、【单选题】教育工作者应具备的情感品质的起点和基础是

审美感

强烈的理智感

A:

深刻的道德感

B:

对教育事业的热爱

C:

答D:案：D

解析：**教育工作者应具备的情感品质①热爱教育事业是教育工作者做好教育工作的起点

和基础②强烈的理智感③深刻的道德感④正确的审美感**

6、【单选题】双因素理论认为发放资金时，不能起激励作用的因素是

企业经营的好坏

单位的工作成绩

A:

个人的工作成绩

B:

资金平均分配

C:

答D:案：D

解析：双因素理论（twofactortheory）亦称“激励一保健理论”。美国心理学家赫茨伯

格1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是

指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即

保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。

7、【单选题】管理思想现代化是指运用“老三论”、“新三论”、营销观念、战略观念等指

导管理实践。其中“新三论”是指

系统论、信息论、控制论

A:

系统论、信息论、耗散结构论

系统论、信息论、突变论

B:

突变论、协同论、耗散结构论

C:

答D:案：D

解析：老三论:系统论、控制论和信息论。新三论:耗散结构论、协同论、突变论​

8、【单选题】下列备选答案中哪一种不属于态度结构的心理倾向

认知

适应

A:

情感

B:

意向

C:

答D:案：B

解析：一般认为态度是通过学习而形成的、影响个人的行为选择的内部准备状态或反应的

倾向性。态度结构包含认知成分(即个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信

念)、情感成分(即伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验，是态度的核心成分)和

行为成分(即准备对某对象做出某种反应的意向或意图)。认知、情感、行为三大成分相互

作用，构成了态度的结构。

9、【单选题】在学校中，按时上课、下课；讲课时，学生安静听讲，不吵不闹，这都是生活

中常见的

群体习惯

群体承诺

A:

群体意识

B:

群体规范

C:

答D:案：D

解析：群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。在不同的群

体中产生不同的作用。利用正式群体中的压力与非正式群体中的内聚力可以产生相应的道

德效应。是指人们共同遵守的行为方式的总和。

10、【单选题】在群体中感到满足，并甘愿为实现群体目标而努力的态度和精神，称之为

群体意识

群体士气

A:

群体凝聚力

B:

群体舆论

C:

D:

答案：B

解析：群体士气：士气一词原本是军事用语，是指军队在作战时的战斗情绪和战斗意志。

现引申到群体中，用来表示群体的斗争情绪意志，服务态度或工作精神。群体舆论：是群

体内多数人督社会生活、群体活动、个人行为等事实，所作出的内容一致的判断和评论。

群体凝聚力：又称为群体内聚力、向心力，使指使群体成员固守在群体内的吸引力。

11、【单选题】在强化人际沟通效能中，维持和发展人际关系的基本条件是

端正沟通动机

运用心理技巧

A:

排除沟通障碍

B:

缩小沟通距离

C:

答D:案：A

解析：(2)运用心理技巧，提高和强化人际沟通效能，是改善人际关系的重要途径。①端

正沟通动机。在人际沟通中尽量满足对方的情感需要，这是维持和发展人际关系的基本条

件。②及时反馈。在人际沟通中，要随时控制进程，进行及时反馈，注意消除来自语言和

心理两个方面的障碍，排除干扰，达到沟通的预定目的，促进人际关系的改善。③运用心

理技巧。在沟通过程中，充分运用语言手段、表情、手势、声调、动作、姿态等非语言手

段的功能和心理技巧，以便充分地传递信息和交换情感，促进人际关系的发展。④平等对

话。在人际沟通中，要注意缩小角色差距，力争进行地位平等的平行沟通，这样会消除顾

虑倾向，使信息交换和情感交流更加充分，以利于人际关系的发展和改善。

12、【单选题】在人际交往中，交流双方由于价值观的不同而造成的人际关系障碍属于

文化因素障碍

个体因素障碍

A:

社会因素障碍

B:

群体因素障碍

C:

答D:案：B

解析：人际交往障碍是人在交往过程中阻碍人际关系建立的重要因素，交往不可能一帆风

顺，许多凶素影响它的进行和效果，主要有以下三方面：(1)文化因素障碍：语言障碍，

如语言、文字、有意识的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍；民族或

群体在情感和意义上的倾向问题；教育程度差别上的障碍。(2)社会因素障碍：地位角色

障碍，如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面条件的差距；空间距离障

碍，双方空间距离太大，中间媒介环节过多，必然阻碍人际关系的建立；沟通网络障碍，

在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。(3)

个体因素障碍：个性结构障碍，人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面

的差异；个性品质特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。管理者要提高自己和

成员的交往能力，分析和排除交往障碍，调解人际纠纷，从而建立良好的人际关系，以便

使教育组织这个整体具有良性循环机制，保证工作目标的实现。

13、【单选题】冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这种观点是

传统的观点

人群关系理论

A:

互动理论

B:

现代的观点

C:

答D:案：D

解析：【考点】关于冲突现代的观点【解析】现代的观点认为冲突程度的高低与组织绩效

的高低有关，冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的。

14、【单选题】第一个把人格测量与情境分类联系起来，研究领导效率的心理学家是

卡尔曼

菲德勒

A:

施米特

B:

伊凡斯

C:

答D:案：B

解析：第一个把人格测量与情境分类联系起来，研究领导效率的心理学家是菲德勒。

15、【单选题】学校的校历和作息时间表，按时间规定更换即可，不必每次都重新决策。这

是属于

宏观决策

微观决策

A:

程序化决策

B:

非程序化决策

C:

答D:案：C

解析：常规性决策也称规范性决策。是指决策者在日常工作中经常需要解决的一般性或例

行性的决策问题。这类问题以相同或基本相同的形式重复出现，其产生的背景、特点及内

部与外部的有关因素已全部或基本上被决策者所掌握，决策者仅仅依靠长期处理此类问题

的经验，即可较好地完成此类决策。这类决策通常有章可循，有法可依，决策者依法照章

办事即可。

16、【单选题】在理想上互勉；在信念上一致；在世界观上共鸣；在意志上互励，这属于领

导集体心理结构的

认知系统上互补

动力系统上互动

A:

调节系统上同步

B:

信息系统上通畅

C:

答D:案：C

解析：在理想上互勉；在信念上一致；在世界观上共鸣；在意志上互励，这属于领导集体

心理结构的调节系统上同步。

17、【单选题】下列备选答案中，哪一项不属于传统组织观念的特点

有共同的目标

人们之间的活动协调一致

A:

有不同层次的分工合作及不同的职责和权力

B:

不断地与外部环境进行信息、技术、设备、人才等交流

C:

答D:案：D

18、【单选题】下列备选答案中，哪一项属于校园文化建设的原则

成就原则

亲密原则

A:

实证原则

B:

审美原则

C:

答D:案：D

解析：(1)目的性原则：组织文化和组织环境的创设要有明确的目的性，即要围绕着有利

于教育管理功能的发挥、活动的展开和组织目标的实现，精心设置教育组织的内部环境，

构设教育组织的外部环境。(2)规范原则：教育组织成员不仅生活在特定的组织中，也生

活在社会中，社会大环境对组织成员的影响是多渠道、多样式的，而这些影响，有的是积

极、有益、健康的；有的是消极、有害、低俗的；因此，教育领导者、管理者必须根据组

织目标，结合组织的实际，创设标准化、规范化的组织文化和组织环境。有了健康的行为

规范，就有了制约组织成员的标准，它是一种无形的力量，促使组织成员为了维护组织的

荣誉而努力奋斗。(3)情境原则：组织文化和组织环境创设要注意情境。(4)参与原则：组

织文化和组织环境的建设，一方面取决于教育领导者、管理者的筹划安排；另一方面，要

取决于组织全体成员的参与和实践。(5)有效原则：良好的组织形象和组织环境是校园文

化建设的重要条件。(6)审美原则：创设组织环境要以健康高尚的审美观点为指导，无论

是教育组织的物质环境还是精神环境，都要符合审美要求，使组织成员在美化的环境中受

到熏陶和影响。

19、【单选题】组织中的业余文化活动及其成品，应列入组织文化的哪个层次

精神层

制度层

A:

器物层

B:

内隐层

C:

答D:案：C

解析：组织文化的层次P291（1）【精神层】（内隐层）：是组织文化的中心和主体。包

括：企业目标、企业哲学、企业道德、企业风气。这五项中企业精神最为重要，是价值观

的主要部分。（2）【制度层】（中间层）：是外加的行为规范。包括：一般制度、特殊

制度。（3）【器物层】（外显层）：组织文化在物质层次上的体现，是群体价值的物质

载体。包括：厂旗、厂服、厂标等。

20、【单选题】在教育组织变革的四项变量中，最重要的变量应该是

工作

技术

A:

结构

B:

人员

C:

答D:案：D

解析：美国管理心理学家李维特在其所著的《管理心理学》中提出组织变革的模式。他认

为组织变革是工作(任务)、技术、结构和人员四个变量的相互作用。李维特的模式在教育

领域中也同样适用：(1)以人员为中心的变革。一个组织中，人员的变革是最根本和最重

要的变革。因为人的因素决定着组织的成败。在教育组织中人员的变革，从根本上说就是

教育人员素质的革命。(2)以组织结构为中心的变革。组织是一个与内外部环境不断相互

作用的动态系统。为了适应环境变化，组织结构就需要不断地分化与统合。这种分化与统

合就是组织结构的变革。它包括重新划分与合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任

免负责人，明确责任和权力等。(3)以技术为中心的组织变革。从改变技术人手，进行挖

潜改革与革新，是实现组织变革的主要途径，特别是在当前社会已进入信息时代，科学技

术日新月异的情况下，技术起着举足轻重的作用。教育组织的技术变革包括教育内容和教

育方法手段的改革，以及与之有关的物质条件的改进。(4)以系统为中心的变革。必须以

系统的观点来考虑整个组织的变革，在变革某一个因素时，必须注意到它对其他因素的影

响，并考虑相应的措施。同时，还要考虑组织系统与外部环境之间的平衡。只有这样，才

能提高组织的整体效率，促进组织的发展。组织变革模式的四个变量是相互依存、相互作

用的。其中任何一个变量的改变都必然会引起其他变量的改变。

21、【问答题】教育管理中设置组织目标应注意什么问题?

答案：(1)注意动机的激发和报酬的提供,使他们自觉地接受取得目标的认同。(1.5分)(2)

目标要含有个人所能接受和乐于接受的个体意义。(1.5分)(3)通过有效的思想政治工作,

使其了解组织目标的意义及其与个体目标之间的关系。(1.5分)(4)少为教育工作者硬性

地规定目标,在执行时将组织目标转化为个人目标。(1.5分)

22、【问答题】简述我国古代思想家孟子的人性观点及其在管理上的措施?

答案：孟子的人性观点是“性善论”(2分),他认为人性是善的,这种善良的本性是与生俱

来的,是人的本能。(2分)他将性善论的理论用之于管理,提出管理首先要实行仁政。(2分)

本题共6分,提出“性善论”占2分,解释其含义占分,在管理上的措施占2分

23、【问答题】教育领导的激励功能有哪些内容？

答案：(1)提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。(2分)(2)激发被领导者实现组织

目标的热情。(2分)(3)创造良好的物质环境和心理气氛,提高被领导者的工作效率(2分)

24、【问答题】什么是教育决策？如何理解教育决策？

答案：教育决策是教育领导者为实现教育目标,在运用科学方法的基础上,从若千备选方案

中选择优化(满意)方案的过程。(1分)理解:①目标②科学方法③优化④选择⑤实施(每点

各1分)

25、【问答题】联系实际说明引导教育工作者工作态度改变的策略。

答案：(1)宣传策略:是指通过宣传说服来改变或提高个体认识的重要途径。宣传说服有各

种方式,如参观访问,看电视、电影,收听广播,个别谈心交换意见等,它们对提高人们的认

识,改变人们不恰当的态度有独到之处。(2)中介策略:是指原有态度与要形成的新态度之

间设置中介环节,使原有态度在改变时有过渡的桥梁。(3)潜移默化策略:是指让教育成员

在特定的环境中,受潜移默化的影响,不知不觉地改变自己的态度。评分:根据联系实际情

况和分析深度,每一策略给2-3分或3-4分,共10分。

26、【问答题】什么是兴趣？如何培养教育工作者的兴趣？

答案：(1)兴趣是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。(2分)(2)培养职业兴趣:

实践活动;社会生活条件;必要的知识技能;自我教育。(8分)评分:可根据阐述详略情况适

当