4s店结算岗位职能职责

4s店结算岗位职责【篇一：汽车4s店岗位职责】汽车4s店岗位职责一、店长职责1、负责4s店日常销售管理工作，确保4s店正常经营秩序。2、负责每日展厅展车5s管理。3、指导店员做好用户接待工作，确保整个销售步骤顺畅进行。4、帮助销售交车、取款工作。5、指导店员做好用户售后服务工作，提升店面整体服务水平，提升用户服务满意度。6、按厂家及企业要求对用户各类销售、服务信息进行整理和统计，以备查案。7、实施并完成厂家要求各项宣传策划活动，依据市场及销售情况，适时制订月度、特定节日促销活动，并对活动进行监控、跟踪和总结。8、经过市场推广和用户挖掘，不停提升长安品牌市场拥有率。对销售市场进行估计，和销售经理做好月度要货计划和任务分配指标。9、做好竞品及市场调研，适时调整产品促销策略。10、指导店员做好本店接车、入库、调车等车辆管理工作，正确掌握所卖车辆库存状态。11、对店员做好销售、售后服务、营销等各类知识培训，不停提升店面整体业务素质和个人素养。12、确保展厅销售任务、销售毛利和附加产值完成。二、销售顾问1、根据用户接待步骤接待进入展厅用户，营造良好销售气氛。2、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和kpi指标。3、如实填写和妥善保留用户信息（来电和来店），有效跟进及挖掘用户潜能。4、正确立即填写全部销售文件。5、确保展车在任何时候全部一尘不染、光亮如新。7、熟练掌握车辆特点和性能：系列、配置、价格、车色、可选配件、装饰附件等。8、熟悉了解竞争对手产品知识，参与企业各项培训活动。9、确保待售车辆状态完好，且配置和合格证要求一致，如发觉有车辆破损或重大质量问题，需在两个工作日内立即处理。10、为车主介绍质量担保和维修保养条款。三、销售专员1、保持展厅洁净整齐，确保展厅内良好销售环境。2、依据每日交车情况，立即、正确填写交车单据，确保交车用户资料完整和交车信息正确。3、确保用户各项交车手续齐全，并帮助交车用户打款、办理税票、合格证等后续车辆挂牌事宜所需材料。4、立即正确填写车辆入库、调车、销售信息，并定时报备于销售经理。5、相关报表及销售信息填写，确保用户资料、交车资料、及相关销售信息完整、正确，对关键用户资料、销售信息含有保管责任。6、做好相关促销物料（dm单页、海报、价格牌、条幅、促销品等）统筹、发放及统计工作，并会同店长做好相关促销物料需求要货计划、贮备等工作。7、统计来电用户信息，每日做来店/来电汇总表。8、督促销售顾问人员登记“来店记录表”，负责试乘试驾和工作车辆登记工作。四、销售经理岗位职责1、制订年度销售计划，报批落实整年任务合理分解；2、检验、监督和授权全部交易和订单，以确保完成毛利目标；3、依据市场销售不一样情况，立即、合理、正确调整销售及奖励政策，确保企业经营业绩；4、为销售部和每一位销售顾问制订短期销售和毛利目标；5、监督、落实销售步骤和销售管理标准化；6、每个月制订销售分析汇报。7、制订销售顾问人员名额需求计划。8、监督和衡量部门人员工作效率，并定时进行绩效评定。9、建立和维护职员培训，发展和激励制度。五、配件主管职责1、负责配件环境卫生管理，确保仓库整齐有序，物品摆放规范，并实施好6s管理。2、依据长安企业相关配件计划、订购要求，开展配件计划、订购工作，正确、立即填写和传输配件订货单。3、做好配件日常管理工作，确保充足、纯正配件供给，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。4、做好紧缺零部件沟通调拨工作，并立即通知需求用户。5、做好配件验收入库、整理和储存工作，对破损零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和立即处理。6、依据企业售后服务站维修业务需求，保持合理库存，降低库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加紧资金周转。7、做好售后服务站日常零配件存、取工作，并按业务步骤做好相关零配件登记工作。8、和索赔员做好索赔件登记、储存等工作，并按厂家要求进行立即清退。9、负责定时对零配件进行盘点，确保帐、卡、物一致。10、负责每个月向总经理提供月度销售报表、库存报表和配件需求计划及相关文件。11、按厂家要求做好配件管理相关报表工作。12、负责协调和其它业务部关系，并使配件工作步骤不停优化、提升。六、三包索赔员岗位职责1、熟悉长安企业索赔业务具体工作步骤。2、负责帮助维修人员，认真检验索赔车辆，做好车辆索赔判定，确保索赔正确性。3、对索赔及非三包范围内车辆，做好车辆维修信息登记、计价及结算，关键确保在三包范围内索赔车辆立即录入信息系统，以备核查并和厂家进行索赔信息对账。4、负责定时整理和妥善保留全部索赔信息和档案。5、负责和配件主管按长安企业要求妥善保管索赔件并立即按要求进行回运。6、负责在长安企业开展质量返修和相关活动中，进行报表资料传输和交流。7、负责客观真实开展索赔工作，不得弄虚作假，并立即向管理层汇报工作情况。8、主动搜集、反馈相关车辆维修质量、技术信息给总经理。9、主动向用户宣导授权企业索赔条例。10、完成总经理交办其它相关工作。七、4s店财务结算员岗位职责1、负责4s店日常售车业务现款收缴工作。2、依据启票业务订单，和厂家进行账务对账并进行对应车款交纳、抵扣等。3、负责和长安厂家相关费用支持明细账务对账，对相关费用进行查对并立即通报总经理。4、负责和长安厂家、材料配件厂商零配件账务查对、结算等。5、立即对库存现金、银行存款、往来账款、在途资金等账户进行管理，确保资金安全。6、定时编写各类销售、采购等财务结算报表，并报备总经理审核。7、严格实施财务管理备用金制度，当备用金不足时立即通报总经理。8、负责按厂家要求立即上报dms销售信息，并对每日交车信息进行统计留存。9、每日下班前和总经理进行售车账务查对，并进行每日账务清缴，【篇二：汽车4s店各岗位职责】岗位职责一、服务经理岗位职责1、负责售后服务部工作整体运作，确保用户满意。2、制订策略，实现企业所制订业绩目标。3、负责掌握售后服务部业绩指标完成情况，并对其进行监控和督促。4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理步骤和程序。5、领导和激励下属职员，使全部职员思维和行动全部以用户为中心。6、依据每个月实际目标达成情况进行总结、分析，并制订和落实改善计划。7、立即处理并处理用户投诉，针对用户投诉反应问题制订改善方法。8、组织并安排维修部人员日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员业务能力。9、负责前台、车间及配件部各项日常工作协调。10、负责和长安铃木大区服务主管联络、落实好各项工作。11、完成领导交办其它任务。二、技术总监岗位职责1、帮助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4、负责车间人员多种维修技能培训。5、负责规范使用专业工具。6、负责售后服务部维修工具和设备统一订购，对维修工具和设备进行管理。7、对直接下属日常工作进行监督考评。8、负责制订维修质量、培训、工具、资料等管理制度。9、完成领导交办其它任务。三、三包索赔员岗位职责1、开展新车首次保养索赔工作，正常维修车辆配件索赔工作2、保留好天天单据，天天整理好单据。3、在坚持三包标准基础上维护用户正当权益，负责对用户解释工作4、将索赔件按时返厂，帮助财务人员和厂家结算三包费用。5、和厂家索赔信息和政策进行定时沟通。6、熟悉车辆配件名称，知道三包范围内全部零件，和零件三包时间。7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息汇报，和申请单填写工作。9、负责每个月保修零配件申请表汇总存档。10、完成领导交办其它任务。四、服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作落实。3、负责维修车辆用户登记、接待工作。4、负责用户来店维修时各部门协调。5、负责用户车辆故障诊疗。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责用户委托书签署。8、主动处理用户埋怨。9、完成领导交办其它任务。五、备件主管岗位职责1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理备件库存量。2、负责制订配件贮备上下限定额。3、负责到货配件入库。4、负责新车计划、配件知识培训工作。5、负责紧急件订货管理。5、负责对新老车型、库存限额制订合理计划。6、负责提升部门职员专业能力和现场管理能力。7、配合财务部进行每个月盘点工作。8、完成领导交办其它任务。六、仓库管理员岗位职责1、负责验收材料及零配件验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作2、负责保持仓库内部货物和环境整齐卫生工作3、负责仓库日常物资挑选、复核、及发货工作。4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。5、完成领导交办其它任务。七、维修工岗位职责1、依据前台和车间主任分配，认真、仔细完成维修工作。2、负责在维修过程中对用户车辆采取有效防护方法。3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现问题立即向维修主管汇报。4、对每个维修项目必需自检，合格后转到下个工序，不停提升专业技术，确保维修质量。五、耐心、周到、热情解答用户相关疑问，提升服务质量。6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。7、负责维修后整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整齐、有序及开展6s具体实施。8、完成领导交办其它工作。八、财务经理岗位职责1、坚持标准忠于职守自觉维护企业权益，认真落实实施财经纪律和企业各项要求。2、负责设计企业合适帐务处理措施使其既符合会计制度要求又满足税收法规要求。3、细化会计核实措施，使核实结果既能满足企业外部需要，又能最大程度地满足企业内管理要求。4、负责记帐凭证、会计报表复核工作，并在每个月初对企业多种明细帐薄进行例行检验和必需实物抽查，以确保帐帐、帐表、帐实正确衔接。5、监督并帮助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。6、负责各项业务付款及费用报销审核工作；7、负责和厂家对接财务方面相关工作。8、每个月末对企业经营情况做出财务分析，并上报相关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和企业其它部门工作关系。10、负责税务检验和审计接待工作。11、编制企业年度决算汇报和财务预算汇报。12、负责组织部门工作例会及部门职员培训工作。13、完成上级领导临时交办其它工作。九、主办会计岗位职责1、配合财务经理管理企业日常工作，直接对财务经理负责。2、负责凭证录入，总账及明细账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要其它报表及资料。3、负责财务软件凭证及个科目标审核。4、负责资金盘点工作。5、负责进项税票登记、认证；申报纳税工作。6、负责固定资产，低值易耗品、配件登记和盘底昂工作；负责整车监盘工作。7、负责折让审核及采购和销售折让统计和对接，负责厂商三包查对和经销商三包统计对接。8、负责往来账款查对。9、负责发票和财务印章保管。10、负责整理和保管会计档案。11、负责出纳培训工作。12、完成领导交办其它任务。十、出纳岗位职责1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并和配件系统行进核对、立即反应价格变动情况；审核维修收入日报表。2、立即登记现金和银行存款日志账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。3、立即传输原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4、立即规范处理银行存兑汇票。5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，立即还款、立即反应融资车辆到期情况。6、保管合格证，负责整车盘点工作。7、负责整车和维修发票开票工作。8、负责收银员培训巩工作。9、配合主办会计工作。10、完成领导交办其它工作十一、收银员岗位职责1、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金。3、制作、打印、查对收银相关凭证。4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、依据收款凭证登记现金和银行日志账，并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。7、完成领导交办其它任务。薪酬制度【篇三：4s店人员岗位职责】xxx汽车销售服务组织结构图总经理岗位职责1、全方面负责企业日常经营、管理工作。2、负责调研和分析市场和行业现实状况，结合集团战略计划制订中、长久发展战略计划，组织实施企业年度经营计划和发展计划。3、负责组织制订年度预算及年度工作计划，并有效分解成月工作计划，经过检验、调控、监督和考评等过程管理，保障各项计划及指标完成。4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，连续改善各项业务步骤，对经营过程实施有效地监督、指导、考评、并确保企业可连续发展。5、负责企业公共关系、厂家关系沟通，网点经销商开发、支持；组织经济协议洽谈和经济协议签署。6、负责市场信息、宣传推广、用户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推进各项管理规章制度建设和完善，量化管理步骤，严格推行品牌总企业管理体制。8、9、负责协调、激励所属部门工作，坚持6s管理，并严格进行量化考评。负责对所属职员支持激励、培训、考评、打造团结高效优质友好团体。人资行政经理岗位职责1、负责组织企业工作、要求、汇报、总结及决议等文件成文工作，组织制定企业规章制度，公布相关事项通告、通知等。2、负责企业企业文化计划