物流学概论（第二版）课件：配送管理

配送管理导引案例

沃尔玛公司是全美零售业务年销售收入居第一的著名企业，目前，沃尔玛已经在美国本土建立了70个由高科技支持的物流配送中心，并拥有自己的送货车队和仓库，可同时供应700多家商店，向每家分店送货频率通常是每天一次。配送中心每周作业量达120万箱，每个月自理的货物金额大约在5000万美元左右。

在配送运作时，大宗商品通常经由铁路送达自己的配送中心，再由公司卡车送达商店。每店一周约收到1-3卡车货物。60%的卡车在返回自己的配送中心途中又捎回从沿途供应商处购买的商品。

全部配送作业实现自动化，是当今公认最先进的配送中心，实现了高效率、低成本的目的。目录第一节配送概述

第二节配送的要素与模式第三节配送中心第一节配送概述一、配送的概念及特点配送的概念配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装，分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。配送的特点一，配送是“配”和“送”有机结合的形式，“配”，是指配用户、

配时间、配货品、配车辆、配路线。“送”，是指送货运输。二。配送的实质是现代送货。三，配送是以低成本、优质服务为宗旨。四，配送是一种先进的现代物流形式。第一节配送概述二、配送的功能配送的功能主要体现在以下五个方面：1．对物流系统进行完善和优化2．对末端物流效益的提高3．通过集中库存使企业实现低库存或零库存4．对物流事务的简化，方便客户5．对物流供应的保证第一节配送概述三、配送的分类（一）按配送商品的种类和数量分类1.少品种或单品种、大批量配送2.多品种、少批量、多批次配送3.设备成套、配套配送（二）按配送时间和数量分类1.定量配送2.定时配送3.定时定量配送4.定时定量定点配送5.定时定线配送6.即时配送第一节配送概述三、配送的分类（三）按配送组织者分类1.商店配送2.配送中心配送3.仓库配送4.生产企业配送（四）按经营形式分类1.销售配送2.供应配送3.销售—供应一体化配送4.代存代供配送第一节配送概述三、配送的分类（五）按配送专业化程度分类1.综合配送2.专业配送第二节配送的要素与模式一、配送的要素（一）备货1.筹集货物2.储存货物（二）理货（三）送货(发送)（四）流通加工第二节配送的要素与模式二、配送的基本流程（一）配送的一般流程配送的一般流程也是配送中心的典型流程，其主要特点是：有较大的储存场所，分货、拣选、配货场所及装备较大，理货、分类、配货、配装的功能要求较强，流通加工功能相对较弱。采用这种流程的配送中心有：以中、小、件、杂货配送为代表的配送中心，固体化工产品的配送中心，没有保质期的食品配送中心，由于货种多，为保证配送，配送中心需要一定的储存量，属于有储存功能的配送中心。第二节配送的要素与模式二、配送的基本流程（二）配送的特殊流程1.不带储存库的配送流程这种配送流程的特点是：配送中心无大量储存，只有满足一时配送之需的备货暂存。暂存地点设在配货场地中，在配送中心不单设储存区。采用这种流程的配送中心以配送为专职职能，将大面积储存场所转移到中心以外。第二节配送的要素与模式二、配送的基本流程（二）配送的特殊流程2.加工配送型配送流程加工配送流程的特点是：（1）进货商品大批量、单（少）品种、分类工作不重或基本上无需分类；（2）储存后进行的加工，一般按用户要求进行，和生产企业的标准、系列加工有所不同；加工或加工后分房部分占配送中心较大面积；（3）加工后产品直接按用户分放、配货，有的配送中心不单设分货、配货或拣选环节。第二节配送的要素与模式二、配送的基本流程（二）配送的特殊流程3.批量转换型配送流程对于批量转换型配送流程的特点主要是：（1）流程十分简单，基本不存在分类、拣选、分货、配货、配装等工序；（2）进货批量大、品种单一，但发货时需转换成小批量；（3）由于大量进货，储存能力较强，储存工序及装货工序是主要工序。第二节配送的要素与模式三、配送的基本模式（一）自营配送模式（二）共同配送模式（三）互用配送模式（四）第三方配送模式第三节配送中心一、配送中心的概念配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。中华人民共和国国家标准《物流术语》中规定，从事配送业务的物流场所和组织，应符合下列条件：（1）主要为特定的用户服务；（2）配送功能健全；（3）完善的信息网络；（4）辐射范围小；（5）多品种、小批量；（6）以配送为主，储存为辅。第三节配送中心二、配送中心的功能（1）备货功能；（2）储存功能；（3）装卸搬运功能；（4）包装功能；（5）分拣、配货功能；（6）运输功能；（7）流通加工功能；（8）信息处理功能；第三节配送中心三、配送中心的分类（1）专业配送中心；（2）柔性配送中心；（3）供应配送中心；（4）销售配送中心；（5）城市配送中心；（6）区域配送中心；（7）储存型配送中心；（8）流通型配送中心；（9）加工配送中心；（10）其他配送中心；第三节配送中心四、配送中心的分类（1）专业配送中心；（2）柔性配送中心；（3）供应配送中心；（4）销售配送中心；（5）城市配送中心；（6）区域配送中心；（7）储存型配送中心；（8）流通型配送中心；（9）加工配送中心；（10）其他配送中心；第三节配送中心四、配送中心的运作模式（一）按组织方式划分

按组织方式划分，配送中心可分为自营配送、代理配送和共同配送三种形式。（二）按经营权限划分

按经营权限划分，配送中心可分为物流模式、授权模式和配销模式。（三）按承担的商品分配职能不同划分

按承担的商品分配职能不同划分，配送中心有转送模式、发货模式和加工模式。第三节配送中心五、配送中心的布局各种配送中心都是由指挥系统、管理系统和各种作业区组成的。指挥和管理系统是配送中心的中枢神经，其职能是：对外负责收集和汇总各种信息（包括用户订货或要货信息），并做出相应的决策；对内负责协调、组织各种活动，指挥调度各类人员，共同完成配送任务。作业区包括：接货区、储存区、理货区、配装区、发货区、加工区六个区域。第三节配送中心五、配送中心的布局1、接货区的主要设施有：铁路（或公路）专用线、卸货站台和验货场区。2、储存区是存储货物的场所，在这个区域内一般都建有专用仓库（包括现代化的立体仓库），并且配置各种设备，其中包括各种货架、叉车和吊车等起重设备。3、理货区是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所，其面积大小因配送中心的类型不同而异。4、配装区是放置和处理待发送货物的场地。5、发货区是工作人员将组配好的货物装车外运的作业区域。6、加工区。在这个区域内，配备着加工设备（如剪床、锯床、打包机、配煤生产线等）。第三节配送中心六、配送中心与物流中心的区别（一）物流中心的概念《中华人民共和国物流术语标准》给物流中心下的定义是：从事物流活动的场所或组织，应具备符合下列要求：a、主要面向社会服务；b、物流功能健全；c、完善的信息网络；d、辐射范围大；e、少品种、大批量；f、存储、吞吐能力强；g、物流业务统一经营、管理。第三节配送中心六、配送中心与物流中心的区别（二）物流中心与配送中心的联系与区别物流中心与配送中心的关系，一般认为物流中心包括配送中心，配送中心属于物流中心，配送中心也是一种物流中心。物流中心和配送中心都是物流作业集中的场所，但是，不能够说配送中心包括物流中心。第三节配送中心六、配送中心与物流中心的区别（二）物流中心与配送中心的联系与区别物流中心与配送中心的区别表现在以下五个方面：1.从功能上看：物流中心可单可全，而配送中心较为全面2.从辐射范围来说：物流中心辐射范围大，而配送中心辐射范围小；3.从在供应链的位置看：物流中心在配送中心的上游，而配送中心在物流中心的下游；4.从物流的特点看：物流中心是少品种、大批量、少供应商，而配送中心多品种、小批量、多供应商；5.从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流服务，而配送中心一般为公司内部服务。本章小结六、配送中心与物流中心的区别配送活动是“配”和“送”的有机结合，它不同于简单的送货，也不同于干线的运输，它是“末端运输”，是对干线运输的补