2023年电大行管本电子政务作业题

《电子政务导论》形成性考核手册1

一、单项选择题：

1、（D）是中国电子政务的雏形。（D）P3

A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程

2、地方一级政府机构应当将电子政务EI勺重点放在：（B）P30

A政府决策系统以及政府机构之间日勺资源共享B对行业或企业H勺管理和服务

C营造小区信息化环境D处理与公众日勺关系

3、CSCW的关键是：（C）P37

A通信B合作C协调D网络

4、实行电子政务的发达国家中。起步较早=发展最为迅速日勺国家是：（A）P47

A美国B英国C德国D新加坡

5、地方一级政府机构应当将电子政务日勺重点放在：（B）P30

A政府决策系统以及政府机构之间日勺资源共享B对行业或企业日勺管理和服务

C营造小区信息化环境D处理与公众口勺关系

6、工作流管理系统日勺关键是：（B）P39

A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存

7,商务智能日勺基础是：（C）P42

A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析

8、政务智能日勺基础是：（D）P43

A提取整合数据B将数据转换成信息

C将信息转换成知识D政府多种活动的各项数据

9、实行政务智能要处理日勺首要问题是：（A）P43

A建立数据库，整顿和归并多种形式的数据B数据措掘

C在线数据分析D将数据转化成信息

10,电子政务产生的时间：（D）P12

A.20世纪80年代初B.20世纪80年代中期

C.20世纪80年代末期D.20世纪90年代

二、多选题：

1、电子政务建设规划日勺措施有：（ABCD）P140-141

A试点试验B统一的发展规划

C采用“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实行方案D运用财务杠杆

2、数据挖掘技术在电子政务中日勺应用：（ABCD）P173-174

A政府电子交易B政府网站设计

C政府搜索引擎D辅助政府决策

3、政府管理体制创新包括：（ABC）P83

A手段创新B措施创新

C模式创新D技术创新

4、GRM在电子政务中的详细应用体现为：（ACD）P106-107

A为创新与整合服务提供渠道B提高政府口勺服务理念

C整合政府服务内容D提供个性服务

5、电子政务的构成包括：（ABCD）P23

A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间日勺信息共享和实时通信

C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间日勺信息交流

6、厂商对电子政务市场日勺竞争表目前：（ABCD）P123-124

A大牌厂商采用渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军

B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势

C专业性日勺电子政务企业逐渐崭露头角

D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量

7,电子政务的特点是：（ABCD）P10

A以信息技术为工具B以政府数据为中心

C以业务应用为动力D以便民服务为目日勺。

8、电子政务发展日勺阶段有：（ABCD）P13

A起步阶段B政府与顾客单向互动阶段

C政府与顾客双向互动阶段D网上处理事务阶段

9、政府职能作为政府决策日勺驱动力重要表目前：（BCD）P43

A在线数据分析B将数据转换成信息

C将信息转换成知识D提取整合数据

10、决策支持系统的子系统有：（BCD）P44

A协调B对话C数据D模型

三、名词解释：

1、电子政府：是指政府有效运用现代信息技术，通过不一样的信息基础设施，在合适的时间和地点，以合适的方式对政府、企

业、社会团体和公众提供信息服务。P15

2、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工

作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁日勺行政管理和平常食物按设定日勺程序在网上实行，

打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化日勺规范、高效、优质、透明、符合国际通例日勺管

理和服务。P10

3、商务智能：是可以协助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。P40

4、决策支持系统：是一种有多种功能协调配合而构成日勺、以支持整个决策过程为目日勺日勺集成系统。它由对话、数据和模型

等3个子系统构成。P44

四、简答题:

1、电子政务的重要内容有哪些？P21-22

答:①网上信息公布；

②部门内部办公自动化；

③实现网上交互式办公；

④各个政府部门资源共享、协调工作。

2、电子政务网络系统应当具有那几种方面?P27

答：电子政务网络系统应当具有四个方面：

①政务关键层；

②办公业务层；

③信息互换层；

④公众服务层。

3,简述开展协同政务迫切性。P34-35

答:①开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象口勺必然规定;

②开展协同政务是连接目前电子政务信息孤岛日勺必然规定；

③开展协同政务是防止电子政务投资黑洞时必然规定；

④开展协同政务是改革政府管理体制日勺必然规定。

4、商务智能日勺构成部分有哪些？P41

答：商务智能由如下几部分构成：

①商务智能应用；

②访问工具；

③数据存储和数据源；

④元数据处理;

⑤安全及管理;

⑥数据集成工具。

五、论述题：

1、谈谈你对中国电子政务发展日勺某些思索以及中国电子政务发展日勺详细对策。P67-73

答：中国电子政务发展日勺某些思索：

①目日勺明确、分步实行；

②资源整合、建设门户；

③应用主导、重视实效；

④基础扎实、保障有力。

中国电子政务发展口勺详细对策：

①走市场化、产业化之路；

②发展电子民主、繁华公众服务；

③充足发挥社会中间组织的作用；

④跨越数字鸿沟、关注弱势群体顾客。

2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务日勺意义。P16第四章

答：二十一世纪是信息化甘勺世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革日勺重要方向。美国政府在2023年9月开

通了政府网站，让美国公众能更快捷、以便地理解政府。加拿大也在2023年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2023

年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府日勺办公室系统等安全地连接在一起，提供

整年日勺不间断服务。日本政府在2023年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，以便快捷，以便公众的政府办公方式

已经广泛应用在89%日勺国家和地区。

为了适应时代发展日勺需要，我国政府的行政运作也在不停日勺调整和改革，自1993年终我国正式启动“三金工程”，即中

国电子政务的雏形到今天，电子政务对我国政府信息化的发展起了重大意义：

①行政人员可以突破时空限制，完毕此前没法完毕的工作;

②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序;

③树立新日勺形象，扩大政府影响；

④防止信息垄断和黑箱操作；

⑤为人们提供便利服务，亲密政府与公众日勺紧密联络，增进了政府部门改善和提高服务质量。

《电子政务导论》形成性考核手册2

一、单项选择题：

1、（D）标志着电子政务在中国正式起步。（D）P3

A三金工程B网络技术日勺应用C办公自动化和信息化D政府上网工程

2、工作流管理系统的关键是：（B）P39

A工作流管理系统软件B工作流执行服务

3、实行政府智能要处理口勺首要问题是：（A）P43

A建立数据库，整顿和归并多种形式日勺数据

B数据挖掘C在线数据分析

D将数据转化成信息

4、英国政府宣布（B）全面建成电子政务。（B）P51〈第一次宣布的时间是2023年，后来改成2023年〉

A.2023年B.2023年C.2023年D.2023年

5,实行电子政务日勺发达国家中。起步较早、发展最为迅速日勺国家是：（A）P47

A美国B英国C德国D新加坡

6,根据信息公开化和通讯程度、政府网站日勺构成、顾客口勺满意程度口勺原则评价（B）国家日勺电子政务排名世界第一。（B）

P50

A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚

7、（B）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（B）P63

A北京之窗B首都之窗

C数字北京D网上北京

8、（B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）P68

A目日勺明确B资源整合C重视实效D保障有力

9、（A）是目前世界各国电子政务发展日勺重要趋势。（A）P71

A市场化B网络化C数字化D信息化

二、多选题

1、电子政务日勺特点是：（ABCD）P10

A以信息技术为工具B以政府数据为中心

C以业务应用为动力D以便民服务为目日勺

2、电子政务的研究机构有：（ABCD）P20-21

A发达国家日勺政府研究机构和县官日勺非政府研究机构

BIT服务企业和管理征询企业

C各大学日勺电政务的研究机构

D庄助于电子政务业务的企业

3、政府职能作为政府决策日勺驱动力重要表目前：（BCD）P43

A在线数据分析

B将数据转换成信息

C将信息转换成知识

D提取整合数据

4、上海市电子政务获得日勺阶段性成效有：（ABC）P65

A开辟了参政议政的新途径

B提供正在线服务的有效方式

C已经有80%日勺政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统

D开始了网上决策

5、美国电子政务日勺优势：（ABCD）P49

A扩大了政府传播信息H勺渠道B扩展了政府提供服务的职能

C提高了办事效率，减少了成本D拉近了政府与公众之间日勺距离

6、德国电子政务的分类有：（ABC）P52

A政府对公众B政府对企业

C政府对政府D政府部门之间

7、上海市电子政务获得口勺阶段性成效有：（ABC）P65

A开辟了参政议政日勺新途径

B提供正在线服务日勺有效方式

C已经有80%日勺政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统

D开始了网上决策

8、中国电子政务发展应当遵照日勺原则有哪些？（ABCD）P67-70

A目日勺明确、分步实行；

B资源整合、建设门户；

C应用主导、重视实效；

D基础扎实、保障有力。

9、中国棉铃的数字鸿沟重要是指：（BCD）P73

A与发展中国家之间

B与发达国家之间

C国内各个地区之间

D都市与农村之间

三、名词解释:

1,商务智能：是可以协助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。P40

2、决策支持系统：由多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目的的集成系统。有对话、数据和模型等3个子系统构

成。P44

3,办公自动化：是指运用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老替代办公人员的手工作业。P14

4、电子政府：是指政府有效运用现代信息技术，通过不一样的信息基础设施，在合适日勺时间和地点，以时代的方式对政府、企

业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。P15

四、简答题：

1、中国电子政务日勺重要目日勺是什么？P68

答：①形成原则统一、功能完善、安全可靠日勺政府信息网络平台；

②重点业务系统获得明显成效；

③基础性、战略性政务信息库建设获得重大进展；

④中央和地方各级政府口勺应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大日勺加强；

⑤与电子政务有关日勺法规和原则付诸实行、电子政务日勺体系框架浴盆体系初步形成。

2、政府决策支持系统对行政决策的影响？P46

答：政府决策支持系统对行政决策口勺影响是多方面的，首先，它减弱以至取消决策者与执行者之间日勺严格分界；另一方面，

改善行政决策者日勺有限理性。最终，支持与强化行政决策过程。

3,目前中国电子政务建设的重要任务是什么？P68

答：目前中国电子政务建设的重要任务是：

①有计划、有环节地建设和整合统一日勺电子政务网络平台；

②完善和建立一批重点的政务、业务系统，规划和开发一批战略性、宏观性、基础性和公益性的政务信息资料；

③积极推进公共服务；

④基本建立起电子商务安全保障体系；

⑤建立电子政务原则化体系;

⑥完善公务员信息化培训和考核体系:

⑦建立并完善电子政务法律法规和制度。

4、电子政务发展口勺对策有哪些？P70-73

答：电子政务发展的对策有：

①走市场化、产业化之路；

②发展电子民主、繁华公众服务；

③充足发挥社会中间组织的作用；

④跨越数字鸿沟、关注弱势群体顾客。

五、论述题：

1、谈谈我国电子政务日勺指导原则和加紧电子政务建设口勺重要措施。P137T40

答：我国电子政务日勺指导原则有：

①统一规划、加强领导；

②需求主导、突出重点；

③整合资源、拉动产业；

④统一原则、保障安全。

加紧电子政务建设日勺重要措施有：

①统一认识、加强领导；

②明确分工、各施其职；

③稳步推进，严禁反复建设；

④运用统一网络平台；

⑤规范试点；

⑥保证资金；

⑦发明有利的外部环境。

2、谈谈你对中国电子政务发展日勺某些思索以及中国电子政务发展时详细对策。P67-73

答：二十一世纪是信息化的世纪，电子政务已经成为世界各国政府行政管理改革的重要方向。美国政府在2023年9月

开通了政府网站，让美国公众能更快捷、以便地理解政府。加拿大也在2023年1月开通了加拿大政府门户。英国也在2023

年实现了全面电子政务，英国还开通了政府网网站，将公众网站、商业网站与政府日勺办公室系统等安全地连接在一起，提供整

年日勺不间断服务。日本政府在2023年全面进入网上办公电子化阶段。这种省时省力，以便快捷，以便公众的政府办公方式

已经广泛应用89%的国家和地区。

为了适应时代发展的需要，我国政府口勺行政运作也在不停的调整和改革，自1993年终我国正式启动“三金工程”，即中

国电子政务口勺雏形到今天，电子政务对我国政府信息化日勺发展起了重大意义：

①行政人员可以突破时空限制，完毕此前没法完毕日勺工作；

②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；

③树立新口勺形象，扩大政府影响；

④防止信息垄断和黑箱操作；

⑤为人们提供便利服务，亲密政府与公众日勺紧密联络，增进了政府部门改善和提高服务质量。

《电子政务导论》形成性考核手册3

一、单项选择题：

1、电子政务产生口勺时间：（D）P12

A20世纪80年代初B20世纪80年代中期C20世纪80年代末期D20世纪90年代

2、政务智能的基础是：（D）P43

A提取整合数据B将数据转换成信息

C将信息转换成知识D政府多种活动日勺各项数据

3、商务智能的基础是：（C）P42

A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析

4、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、顾客的满意程度日勺原则评价（B）国家日勺电子政务排名世界第一。（B）

P50

A美国B加拿大C新加坡D澳大利亚

5,20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化日勺挑战，经历了一场（D）革命。（D）P75

A办公电子化B办公自动化

C办公网络化D政府再造运动

6、（D）是处理政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织构造口勺唯一途径。（D）

A公共服务市场化B内部管理体制H勺改革

C信息网络技术日勺应用D加紧政府职能转变，优化工作流程

7、（A）是国家信息化日勺关键任务和关键。（A）P87

A信息资源B信息网络

C信息产业D信息化人才

8、GRM与CRM的本质区别是：（A）P107

ACRM是获利组织日勺管理手段，政府不以获利为目日勺

B服务对象不一样C服务手段不一样D服务理念不一样

9、电子政务的关键内涵是：（D）P114

A整合政府服务功能B政府业务流程日勺改造

C政府资源与数据共享D创立“虚拟政府”

10,中国电子政务的大纲性文献时：（B）P137

A国民经济和社会信息化重点专题规划

B中国电子政务建设指导意见

C政府资讯科技服务远景

D电子政务发展绿皮书

、多选题

1、电子政务发展日勺阶段有：（ABCD）P13

A起步阶段B政府与顾客单向互动阶段

C政府与顾客双向互动阶段D网上处理事务阶段

2,电子政务时应用模式有：（ABCD）P23

A政府内部的电子政务B政府之间日勺电子政务

C政府与企业之间日勺电子政务D政府与公众之间口勺电子政务

3、商务智能日勺特点有：（ABCD）P40-41

A系统整体设计思想B运用分类技术简化对信息日勺访问

C支持对所有形式口勺业务信息访问D为企业提供强大的报表功能

4、决策支持系统的子系统有：（BCD）P44

A协调B对话C数据D模型

5、政府再造改革口勺重要内容有：（ACD）P76

A职能日勺优化B办公数字化

C公共服务日勺市场化D内部管理体制改革

6,政府管理体制创新包括：（ABC）P83

A手段创新B措施创新C模式创新D技术创新

7、电子政务与企业信息化日勺关系是：（ABC）P71

A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请多种证件和执照

B可以使企业访问政府拥有日勺政务数据网

C可认为中小企业提高国际竞争力和著名度提供协助

D可认为企业公布有关产品信息

8、行业信息化与电子政务的关系：（AC）P92

A电子政务是行业信息化的一种构成部分

B行业信息化是电子政务的一种构成部分

C开展行业信息化有助于电子政务行监管日勺实行

D行业信息化可认为电子政务提供经验

9、电子政务的构成包括：（ABCD）P23

A政府内部的电子化和网络办公

B政府部门之间日勺信息共享和实时通信

C政府部门与企业之间口勺信息交流

D政府部门与公众之间的信息交流

10、政府关系管理面临日勺困难包括：（ABCD）P106

A政府“以公共服务为中心”的观念日勺树立B政府多种交流渠道

C政府服务内容日勺整合D政府与企业的合作

三、名词解释：

1、政府再造：是指波及任何有关文化、任务、构造、程序、运作等层面故意识有目日勺口勺变革、重组、重构、改革与创新。

P76

2,国家信息化：就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、

运用信息资源，加速国家实现现代化日勺进程。P87

3,数字鸿沟:又称信息鸿沟，是指现代信息技术领域中存在日勺差距现象。P73

4、政府关系管理：是指电子政务以顾客为中心，通过拓展政府与其政府与公众日勺沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企

业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中日勺形象。P105-106

四、简答题：

1、电子政务与政府管理体制创新的互相影响？P81-83

答：①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的变化;

②抓住电子政务发展的契机推进政府体制改革;

③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、老式观念和部门利益；

④电子政务会触动某些人和某些集团口勺利益；

⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府的服

务职能、管理职能和保障职能。

2、目前中国电子政务建设日勺重要任务是什么？P138-139

答:①建设和整合统一日勺电子政务网络平台；

②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；

③积极推进公共服务；

④基本建立电子政务安全保障体系；

⑤建立原则化体系；

⑥完善公务员信息化培训和考核体系；

⑦建立和完善法律法规和制度。

3、中国电子政务口勺整体状况怎样?P61-62

答：①国家制定日勺政策在实际工作中收到了明显成效；

②海关、税务、工商、银行等业务日勺互联互通获得实质性进展；

③电子政务在中国仍处在初级阶段，它的理论和政策研究仍是空白；

④中国在进行电子政务建设过程中，还存在诸多不利原因；

⑤中国开展电子政务也有某些有利条件。

4、电子政务发展日勺对策有哪些?P71—73

答:①走市场化、产业化之路；

②发展电子民主、繁华公众服务；

③充足发挥社会中间组织的作用;

④跨越数字鸿沟、关注弱势群体顾客。

五、论述题：

1、谈谈电子政务与政府管理体制口勺互相影响及政府管理体制创新日勺内容和实行环节有哪些？P81-84

答：电子政务与政府管理体制的互相影响有如下几点：

①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的变化；

②抓住电子政务发展的契机推进政府体制改革；

③政府电子政务发展日勺最大阻力来自目前的体制、老式观念和部门利益；

④电子政务会触动某些人和某些集团日勺利益；

⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府日勺服

务职能、管理职能和保障职能。

政府管理体制创新日勺内容：①管理手段创新；②管理措施创新;③管理模式创新；

政府管理体制创新的实行环节有:①规划；②实行；③反馈；④示范。

2、谈谈GSM在电子政务中日勺应用以及怎样贯彻？P106-107

答:GSM在电子政务中的详细应用体现为：①为创新与整合服务提供渠道;②整合政府服务内容；③提供个性化服务。

要真正把GRM思想贯穿到电子政务中，必须做好如下某些工作：

第一，提高政府服务理念，强化“以企业与公众日勺需求为中心”的服务思想；

第二，提供多种不一样日勺交流渠道，例如、、互联网、数字电视、呼喊中心，以及老式方式一一信函、面对面日勺交

流等，以满足不一样公众群体日勺规定。

第三，不一样日勺政府部门实现数据共享，无论公众选择任何方式与政府机关接触，公众日勺理解和需求日勺把握应别无二致。

《电子政务导论》形成性考核手册4

一、单项选择题：

1、电子政务的关键内涵是：（D）P114

A整合政府服务功能B政府业务流程的改造

C政府资源与数据共享D创立“虚拟政府”

2、中国电子政务的大纲性文献时：（B）P137

A国民经济和社会信息化重点专题规划B中国电子政务建设指导意见

C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书

3、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展日勺前提和必要条件是：（C）P80

A政府依法行政B改革政府体制

C高层领导日勺支持和推进D信息化技术

4,下列有关电子政务与家庭信息化日勺说法那个对日勺？（B）P96

A电子政务是家庭信息化日勺前提B家庭信息化是电子政务日勺前提

C电子政务为家庭信息化提供了保障D家庭信息化为电子政务提供了基础

5、下列有关ERP说法对的的是：（C）P104

A只是一种软件系统

B使企业日勺管理关键转移到“在对日勺口勺时间制造和销售对日勺日勺商品”

C使企业口勺管理关键转移到“在最佳时间和地点获得企业日勺最大利润”

D已经可以满足企业发展的需要

6,德国电子政务日勺技术关键是：（A）Pl35

A柏林一波恩信息协会B德国二十一世纪协会

C电子与通讯技术局D政府信息技术理事会

7、此后一段时间中国电子政务日勺工作重点是：（C）P147

A建设2个平台B建设一种门户网站

C电子政务业务系统建设D金税工程

8、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架日勺关键是：（A）P149

A办公业务资源网B宏观经济管理网

C政府公众信息网D电子资信息资源库

9、政务数据资源开发运用口勺指导方针是：（B）P163

A统一协调、联合建设

B统筹规划、国家主导，统一原则、联合建设，互联互通、资源共享

C统一原则、重视质量D互联互通、高度共享

10,目前，（C）日勺建设已成为推进政府业务流程迅速进行整合的直接动力。（C）P166

A政务数据资源共享机制B政务信息公开制度

C政府数据互换中心的建设D政府数据仓库的建设

二、多选题

1、电子政务发展口勺阶段有：（ABCD）P13

A起步阶段B政府与顾客单向互动阶段

C政府与顾客双向互动阶段D网上处理事务阶段

2、目前中国的电子政务建设重要有哪两种推进方式：（AC）P22

A系统内自上而下口勺纵向推进B自下而上的纵向推进

C地区内口勺横向推进D地区内日勺纵向推进

3、协同政务的关键技术是：（AB）P36

A计算机支持下口勺协同工作技术B工作流管理技术

C信息技术D网络工程技术

4、德国电子政务日勺分类有：（ABC）P52

A政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间

5、中国电子政务建设要遵照的原则有：（ABCD）P137

A统一规划、加强领导B需求主导、突出重点

C整合资源、拉动产业D统一原则、保障安全

6、中国电子政务日勺重要目的是：（ABCD）P68

A政府信息网络平台发挥支持作用

B重点业务系统建设获得明显成效

C基础性、战略性信息库获得重大进展

D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系

7、电子政务业务系统建设的内容有：（ABD）P148

A政府为社会提供日勺各类供应B政府部门之间的供应

C人才培训D政府部门内部的各类供应

8、电子政务业务系统的关键层包括：（BC）P149

A政府机关内部口勺办公业务网B办公业务资源系统

C宏观经济管理系统D政府公众信息网

9、政务信息资源开发运用的原则是：（ABCD）P163

A结合经济和社会发展计划B统一协调、联合建设原则

C统一原则、重视质量原则D互联互通、高度共享原则

10、中国电子政务启动日勺战略性、基础性信息库包括：（ABCD）P168

A人口基础信息库B法人单位基础信息库

C自然资源和空间地理基础信息库D宏观经济数据库

三、名词解释：

1、政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑日勺衔接，从而提

高政府日勺办事效率、提高管理和服务能力，减少政府运行日勺财政承担。P104

2,政府关系管理：：是指电子政务以顾客为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、

企业和公众提供个性化日勺服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。P105-106

3、政府再造：是指波及任何有关文化、任务、构造、程序、运作等层面故意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。P

76

4、国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入

开发、运用信息资源，加速国家实现现代化的进程。P87

四、简答题：

1,中国发展电子政务日勺必然性。P50-60

答：①电子政务建设是中国深化改革、扩大开放日勺必然规定；

②电子政务建设是中国加入WT0口勺必然规定；

③电子政务建设是中国提高国家信息化水平日勺必然规定；

④电子政务建设是发展信息产业、拉动内需日勺必然规定。

2、国外电子政务建设日勺总体特点有哪些？P58

答：国外电子政务建