2018年10月自考00345秘书学概论试题及答案含解析

秘书学概论年月真题

00345201810

1、【单选题】秘书工作的核心是()

为本系统服务

为本级领导服务

A:

为上级部门服务

B:

为人民群众服务

C:

答D:案：B

解析：为本级领导服务，这是秘书服务的重点。做好这方面的服务，使领导能够正确决

策与管理，也就体现了为人民群众服务。P228

2、【单选题】秘书部门正确发挥参谋作用的积极意义很大，其主要作用是可以()，有助于

防止、减少领导决策中发生决策性错误。

执行决策

辅助决策

A:

参与决策

B:

指导决策

C:

答D:案：B

解析：辅助决策与管理是秘书工作任务总的概括，辅助决策与管理的能力是秘书各项能

力的综合反映。如何形成这种能力？首先，需要有丰富的知识，熟悉政策法规，了解事物

的外部环境和内在规律。其次，更需要的是经历的磨炼，亦即属于资历经验的范畴。秘

书只有在工作中，经常总结经验特别是失败的教训，吃一堑，长一智,才能在辅助决策与

管理中减少差错。最后，要建立完善的制度，如信息制度、调研制度、统计制度、目标管

理制度、督促检查制度等,用制度来保证决策的正确性与管理的有效性。比如，重大的决

策一般应当经过充分的论证，经过集体的讨论，经过必要的试点，建立健全这些方面的

制度，可以保证决策与管理的健康发展。P245

3、【单选题】反映秘书信息工作的智谋性助手作用的是()

信息收集工作

信息加工工作

A:

信息传输工作

B:

信息反馈工作

C:

答D:案：B

解析：重视信息加工。主要是“去伪存真，去粗取精”，淘汰那些虚假的、过时的、无

用的信息，防止“信息污染”，干扰领导正确决策。P169

4、【单选题】下列古代秘书工作方法中，至今仍有运用价值的是()

一文一事制度

保密制度

A:

封驳制度

B:

公文处理制度

C:

答D:案：A

解析：贯彻一文一事的原则。也就是说，一份公文尤其是报请类公文，只写一件事情，而

不是把几件事都塞进去一起讲。这是历代流传下来的公文写作的一条带规律性的重要行文

制度。按规律写公文，较易做到精简。秘书应懂得，一文一事的公文应答力最强，效果

最好，反之一文多事，效果就会打折扣。既难阅读，又难处理。P108-P109

5、【单选题】所有决策工作的步骤都是从()开始的。

发现问题

拟定方案

A:

方案选择

B:

确定目标

C:

答D:案：A

解析：信息是参谋的基础。参谋作用对领导决策的辅助作用，首先在于发现问题。没有

问题就无所谓决策需要,用不着参谋支持。P156

6、【单选题】秘书工作中最大量的是()

起草文件

办理事务

A:

参谋建议

B:

筹办会议

C:

答D:案：B

解析：领导工作是秘书工作赖以存在的基础。秘书工作处于从属与辅助地位。在领导的

一切工作事务中，秘书都应自始至终地根据领导需求，或提供信息，或参与筹划，或提出

预案，或协助协调,或办理事务，甚至尽力代劳。这一切都是在进行主辅配合中完成的。

P193

7、【单选题】社会学属于秘书知识结构的()

基础层次

中间层次

A:

最高层次

B:

核心层次

C:

答D:案：A

解析：基础层次。指秘书知识结构的基座部分，包括社会科学、人文科学及自然科学的

某些学科。其特点是知识范围广、学科交叉跨度大，对于秘书触类旁通，扩大知识面有重

要意义。P239

8、【单选题】秘书人员建立崇高而远大的人生理想的基础是()

想像

献身精神

A:

学习

B:

对人类社会发展规律的正确认识

C:

答D:案：D

解析：秘书崇高而远大的理想，建立在对人类社会发展规律的深刻认识的基础上，因而

具有为党和人民事业奋斗不息、一往无前的献身精神。P225

9、【单选题】既是党的政治纪律，也是秘书人员的党性原则的是()

为人民服务

正确的人生观

A:

正确的世界观

B:

坚持党的四项基本原则，坚持改革开放，同党中央在政治上高度保持一致

C:

答D:案：D

解析：中国共产党是领导我们事业的核心力量。秘书工作的政治性要求秘书不断加强党

性修养，坚持党性原则。在思想上同党中央保持一致，自觉地学习领会、贯彻执行党的路

线与重大方针、决策。这是党的政治纪律，是党和人民的事业胜利的组织保证，也是秘

书工作的党性原则。P226

10、【单选题】省、自治区和直辖市人民政府的印章直径是()厘米。

5

4

A:

4.5

B:

5.5

C:

D:

答案：A

解析：国务院各部委、各直属机构和各省、自治区、直辖市人民政府印章直径5厘米。

P143

11、【单选题】有关会议最早提出秘书工作“三服务”是在()

1985年

1990年

A:

1992年

B:

1994年

C:

答D:案：A

解析：“三服务”最初是在1985年“文革”后首届“全国秘书长、办公厅主任座谈会”

上提出的秘书工作的指导思想，当时的提法是:“为中央服务，为中央各部门和各省、自

治区、直辖市服务，为人民群众服务厂上个世纪90年代中期以后，使用了更准确、简明

的提法：“为本级领导服务，为各部门服务，为人民服务。”并且使用了“宗旨”的提

法，代替“指导思想。这除了文字与逻辑更准确简明以外，还因为秘书没有系统垂直的领

导关系，原来的提法主要是针对高级领导机关的秘书工作提出的，地方省以下特别是基

层秘书工作，很难直接为中央服务。P98

12、【单选题】秘书工作的专门性准则不包括()

追求效率准则

受权理事双重角色准则

A:

综合协调强化整体功能准则

B:

有效信息沟通准则

C:

答D:案：A

解析：秘书为领导工作补偿代劳的方法，可归纳为：忠实执行领导意图，严守授权范

围，扮演双重角色，注重双向交流，加强平时积累,通过补偿和代劳，促进领导工作效

率。P186

13、【单选题】秘书工作取得的工作成效，不能归功于()

组织

领导的指导与支持

A:

有关方面的协同配合

B:

秘书个人的努力

C:

答D:案：D

14、【单选题】我们对如何搞好秘书工作，有时从回顾自己的实践，总结自己的经验教训中

找答案，这就是一种()

正向思维

换位思维

A:

侧向思维

B:

多向思维

C:

答D:案：A

解析：提高思维能力的途径：首先，要掌握真实的第一手材料，丰富感性认识，启发思

维。其次，应加强思维训练，熟练掌握各种思维方法，包括逻辑思维、灵感思维、常规思

维、发散思维、保守思维、创造思维等。再次，提倡独立思考，多谋善断：最后，事后

多总结经验教训，找出、分析、判断发生错误的原因。P242

15、【单选题】下面对秘书参谋表述最恰当的是()

出谋划策

独立参谋

A:

中介参谋

B:

出谋献策

C:

答D:案：D

解析：秘书部门的参谋作用，是指联系收集和加工各方面的信息，为领导决策服务的

“出谋献策”式的参谋作用。而不是“参与决策”式的参谋作用。P157

16、【单选题】将决策分为最优决策和满意决策两大类的根据是决策的()

目标性质

目标数量

A:

目标要求

B:

条件性质

C:

答D:案：C

解析：根据目标要求，可将决策分为最优决策和满意决策两大类。最优决策是追求理想

条件下的最优目标的决策；满意决策是在现实条件下有把握地求得一个满意结果的决策。

P207

17、【单选题】国家劳动部()颁布了《秘书职业技能标准》（试行）。

1997年8月

1996年8月

A:

B:

1997年5月

1996年5月

C:

答D:案：A

18、【单选题】秘书的基本技能不包括()

汉语读写能力

速记能力

A:

外语知识运用能力

B:

计算机技术运用

C:

答D:案：B

解析：秘书的基本技能包括：（1）汉语读写能力；（2）外语知识运用；（3）计算机技

术运用。P245

19、【单选题】秘书谏诤劝阻，应当针对重大问题，而不宜事事劝谏。下列各项不宜劝谏的

是()

决策中的明显错误，将给国家的利益造成重大损失

决定中对秘书自身利益有重大损失

A:

决策中的明显错误，将给人民的利益造成重大损失

B:

领导的严重不合法与不道德的行为

C:

答D:案：B

20、【单选题】秘书同领导在角色地位上是（）

同志关系

平等关系

A:

从属关系

B:

主仆关系

C:

答D:案：C

解析：秘书职业是围绕、依附、从属于领导的一种职业，具有鲜明的职业依附性和同领

导“近身”的特点。P72

21、【单选题】秘书部门的人员结构组成，主要依据是()

秘书工作需要

领导的需要

A:

单位工作需要

B:

职能部门工作需要

C:

D:

答案：C

22、【单选题】古代有专门宣读命令的书记官，这种“代言人”角色出现于()

古印度

古罗马

A:

古希腊

B:

巴比伦

C:

答D:案：B

解析：古罗马还有一种演说家，还有专门宣读命令的书记官，这种“代言人”角色，也

是秘书角色。P24

23、【单选题】职能环境是职能活动的基础，秘书工作的环境具有()

开放性

层次性

A:

开放系统的层次性

B:

综合性

C:

答D:案：C

解析：层次性。从中央到地方、基层，各层级管辖的范围不同,决定了领导协调的层次

性。协调工作必须按所辖层次进行，既不能遇到难办的事就将矛盾上交，也不要随意包办

本该下级处理的事,以避免上下级之间的矛盾。P174

24、【单选题】具有全面、长期、稳定特点的决策叫做()

常规型决策

非常规型决策

A:

战术决策

B:

战略决策

C:

答D:案：D

解析：根据涉及范围，可将决策分为战略决策与战术决策。战略决策又称宏观决策，具

有全面性、长期性、稳定性等特点；战术决策又称微观决策，具有单向性、局部性、阶段

性等特点。P207

25、【单选题】秘书对繁杂的工作任务，宜采用的工作进程调度方法是()

统筹计划方法

分阶段进行法

A:

B:

时间进度法

ABC分类处理法

C:

答D:案：D

解析：ABC分类处理方法，是对繁杂的工作任务，可以按照重要和急缓程度分类排列办理

顺序，将要事急事列为A类，将重要但不急办的事情列为B类，将一般性事务和可暂缓办

理的事项列为C类，可放在时间比较充裕时办理，这样，就可主动安排办理顺序，在被动

接受任务后，具有完成任务的主动性，避免贻误要事急事，确保各项工作按质按量在规定

的时间内完成;集中办理与分段进行相结合的方法。

26、【多选题】秘书具体的职能环境的障碍主要有()

感情障碍

信任障碍

A:

理解障碍

B:

沟通障碍

C:

利益障碍

D:

答E:案：BCDE

27、【多选题】正确制定战略的前提条件是()

科学预测

拟定计划

A:

确定目标

B:

选择方案

C:

寻求界定选择优化的最大值

D:

答E:案：AE

解析：战略的制定前提。制定战略的前提条件，首先是预测。科学的预测，绝不能仅靠

领导者个人的经验和智慧，更重要的是要依靠专家智囊等“外脑”的作用（专家，当然也

应包括来自基层群众中的有智慧者），依靠科学的预测方法。其次是界定选择，寻求界

定选择优化的最大值。也就是，对于在一个长期过程内关系全局的带根本性的问题进行

界定选择，使主观能动性与客观可能性统一，使二者的统一达到可能达到的最高程度，使

可能出现的问题减少到最低程度。由于事物的复杂性与两重性和人们认识的局限性与主

观性,再高明的领导与专家，也永远不可能使自己的主观认识与客观可能完全绝对地统

一，因此，绝对“理想化”的战略是不可能的，永远正确的战略家是没有的，只能经过界

定、选择，去寻求最佳方案。

28、【多选题】下列属于发散式思维的是()

创造性思维

求异思维

A:

常规思维

B:

灵感思维

C:

保守式思维

D:

答E:案：ABD

解析：提高思维能力的途径：首先，要掌握真实的第一手材料，丰富感性认识，启发思

维。其次，应加强思维训练，熟练掌握各种思维方法，包括逻辑思维、灵感思维、常规思

维、发散思维、保守思维、创造思维等。再次，提倡独立思考，多谋善断：最后，事后

多总结经验教训，找出、分析、判断发生错误的原因。P242

29、【多选题】秘书工作的原则是()

实事求是

追求工作速度

A:

同领导保持一致

B:

追求工作效率

C:

同人民群众保持一致

D:

答E:案：ACD

解析：秘书工作的原则包括：（1）实事求是的原则：在调查研究、信息工作、秘书写作

都要求真务实，保证领导决策的正确实施。（2）同领导保持一致的原则；秘书工作同

领导保持一致，才能为领导服务好，是秘书工作的职业性要求。（3）追求工作效率的

原则；要求办事要快，主动、及时，力求提前准备，超前服务。（4）同各方面配合团

结和和谐的原则。（5）严格执行纪律与保密的原则。

30、【多选题】按作用层次分类，秘书分为()

决策辅助层

决策参与层

A:

技术操作层

B:

技术执行层

C:

决策执行层

D:

答E:案：ACE

解析：按作用层次分类。把秘书分为决策辅助层、技术操作层和决策执行层等。P70

31、【问答题】新时期秘书工作的“四个转变”的内容是什么？其精神实质是什么？

答案：（1）“四个转变”的内容：①从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献

策；②从收发传递信息，转变为综合处理信息；③从单凭老经验办事，转变为实行科学化

管理；④从被动服务，转变为力争主动服务。（2）“四个转变”的实质是突出了参谋作

用。

32、【问答题】秘书部门从遵从领导、加强服务、沟通协调等方面建立和强化与上级领导机

关的关系，其作用是什么？

答案：其作用有以下几个方面：（1）增进了组织系统的有机联系，密切了本组织与上级

领导机关的关系。（2）为上级了解下情提供了有效服务。（3）有助于本级领导更准确地

理解和执行领导机关的指示精神，有效地辅助了同级领导。（4）有助于秘书、秘书机构

更透彻地理解和更准确地把握上级的方针、政策和指示精神，使自身在正确的指导下发挥

作用。

33、【问答题】秘书与领导关系的多维性与本质特征是什么？

答案：秘书与领导关系的多维性表现在：（1）政治上的同志关系；（2）人格上的平等关

系；（3）组织上的上下级关系；（4）角色地位上的从属关系；（5）工作上的主辅关

系。最能体现其角色关系本质特征的应该是秘书与领导的工作关系，即辅助与决策的关

系，辅助性是秘书工作的本质属性，这是规范秘书角色行为的出发点，也是秘书工作的出

发点。

34、【问答题】简述秘书的参谋场及其作用。

答案：（1）秘书的参谋场指的是其参谋职能活动产生影响力的范围，是秘书参谋职能作

用赖以存在的物质条件，是秘书发挥参谋职能作用的活动空间范围和领域，也是作为决策

者的领导与作为参谋者的秘书之间，需要与提供、建议与听取、谋划与抉择相互作用的空

间。（2）作用在于：①为秘书发挥参谋职能作用提供用武之地；②为领导者拓宽智能开

发之源；③通过秘书的参谋场和参谋活动，有利于促进组织决策的科学化和管理的民主

化。

35、【问答题】简述秘书人际交往的原则。

答案：秘书人际交往的原则：（1）关系对等原则，具体表现为四个对等：对位对等、态

度对等、价值对等、情感对等；（2）互利互惠原则，具体表现为两个方面：物质利益的

共分、精神利益的共享；（3）诚实守信原则，包括诚实、守信、重诺；（4）宽容忍耐原

则。

36、【问答题】为什么秘书必须学习了解领导工作方法？

答案：秘书作为领导身边的综合性服务的参谋助手，必须了解领导工作的主要领导方法。

在领导者采用不同的领导方法开展工作时，秘书只有准确了解这些方法，才能有效地提供

辅助和服务；在领导者授权秘书去独当一面处理事务时，秘书只有灵活地适当运用领导方

法，才能圆满地完成任务。

37、【问答题】简要论述秘书在辅助领导为领导工作服务过程中如何理解运用法律方法。

答案：秘书在辅助领导为领导工作服务的过程中，一是要在领导决策和实施各项管理活动

的过程中，必须以相关法律为准则，协助领导遵循法律，依法办事，决不能与法律规范相

悖。二是要在草拟文件、筹办会议、处理信访等工作中，必须熟悉法律、运用法律，使秘

书业务活动体现法治精神，不能出现与法律规范相违之处。三是在领导者采用法律方式解

决矛盾和冲突时，秘书有责任提供有关法律依据，整理有