2015年10月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

00107201510

1、【单选题】首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行

计划、组织、指挥、协调和控制

计划、沟通、指挥、协调和控制

A:

决策、组织、激励、领导和控制

B:

决策、组织、激励、领导和沟通

C:

答D:案：A

解析：解析：首开管理定义先河的法约尔认为，“管理，就是实行计划、组织、指挥、协

调和控制”。

2、【单选题】与私人产品相比较，公共产品的特点表现为：

非市场性、排他性与不可分割性

非市场性、非排他性与不可分割性。

A:

非市场性、可分割性与产权清晰。

B:

非市场性、产权清晰与不可分割性。

C:

答D:案：B

解析：解析：公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场

性、非排他性。

3、【单选题】查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了

计件工资制度

计时工资制度

A:

差别计件工资制度

B:

工资加利润分享制度

C:

答D:案：D

解析：解析：巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者

的工作积极性。

4、【单选题】依据威廉大内Z理论，典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是：

终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、个人决策与个人负责

终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责

A:

B:

终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、集体决策与集体负责

短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、个人决策与个人负责

C:

答D:案：C

解析：解析：大内归纳了日本企业管理模式的特点：一是终身雇佣制。二是缓慢地评价与

晋升。三是职业发展途径的非专业化。四是微妙、含蓄、内在的控制方式。五是集体决策

与集体负责。

5、【单选题】具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的

行政体制形态是

直线制

矩阵制

A:

职能制

B:

多维制

C:

答D:案：A

解析：解析：直线制的机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速，具有指挥灵便、职责

明确、效率高的优点，适用于规模较小、生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业

或组织。

6、【单选题】与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在：

忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用

忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用

A:

忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用

B:

忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用

C:

答D:案：B

解析：解析：行为科学组织理论的缺陷是忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用。

7、【单选题】在人事职位分类中，县处级正职与调研员属于同一

职系

职级

A:

职等

B:

职位

C:

答D:案：C

解析：解析：职等是指工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工资难易程度基

本相同，从属于不同职系的一个职位序列，如县处级正职与调研员属同一职等，乡科级副

职与副主任科员属同一职等，三级护士和一级内科医生属同一职等。

8、【单选题】规定某一职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书

面文件，称为：

职级说明

职等分析

A:

职位描述

B:

职位规范

C:

答D:案：C

解析：解析：职位描述是规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件

以及职位关系的书面文件。

9、【单选题】人事考评中，由于时间和心理因素而引起的考评误差，称为：

主观好恶偏差

晕轮效应偏差

A:

刻板印象偏差

B:

近因效应偏差

C:

答D:案：D

解析：近因效应偏差是由时间和心理因素而引起的误差，即考评者主要依据考评对象的近

期表现对其做出评价。

10、【单选题】在管理上强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制，这种理

论被称为

X理论

Y理论

A:

Z理论

B:

泰勒制

C:

答D:案：B

解析：解析：在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制。

解析：在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制。

11、【单选题】领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者应采取

的领导方式为

命令式领导方式

A:

说服式领导方式

集权式领导方式

B:

授权式领导方式

C:

答D:案：D

解析：解析：表示下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者可以采取低工作低关系的领导

类型，即授权式领导方式。

12、【单选题】赫茨伯格的双因素理论认为，提高劳动效率的关键在于

改变工作环境

加强工作监督

A:

按时发放工资

B:

使工作丰富化

C:

答D:案：D

解析：解析：赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素（不满意因素）和激励

因素（满意因素），认为提高劳动生产教率的关键在于使工作丰富化。

13、【单选题】小张喜欢做表面文章，善于在领导面前表现自己，领导决定对他采取视而不

见，不予理睬的方法。这种强化属于

积极强化

消极强化

A:

惩罚

B:

消退

C:

答D:案：D

解析：解析：消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化，以降低该行为出现的概率

或消除这种行为的方法。消退发挥的是抑制、制裁作用，本质上是一种惩罚。比如对那些

功于做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人而采取的视而不见、不予

理睬的方法。

14、【单选题】管理主体借助组织层级关系，将信息直线逐级传递，这种沟通方式被称为

链式沟通

环式沟通

A:

轮式沟通

B:

Y式沟通

C:

答D:案：A

解析：解析：链式沟通，也可称为直线沟通，就是信息链条似地逐级传递。这种沟通的优

点是速度快、准确性高、管理者的地位突出。但这种沟通是借助组织层级关系进行的，沟

通过程实际上是信息的逐级“筛选”过程，可能造成上级不太了解下级的真实情况，也可

能造成下级不明确上级的真实意图，从而抑制组织成员的士气。

15、【单选题】下列关于控制与计划关系的表述，正确的是

控制为计划提供标准

控制是计划的继续

A:

控制是计划的前提

B:

计划的科学性取决于控制

C:

答D:案：B

解析：解析：对于管理活动来说，控制是计划的继续。同时，计划又需要控制来为其提供

保障，只有借助于控制，才能够纠正计划执行中出现的偏差，把那些不符合要求的管理活

动引导到正常轨道上来，使管理系统稳步地实现计划目标。

16、【单选题】管理控制过程的第一步是

确立标准

检查绩效

A:

找出原因

B:

纠正偏差

C:

答D:案：A

解析：控制过程的基本步骤（1）确立标准。（2）检查实际绩效。（3）纠正偏差。【考

点】控制的类型与过程

17、【单选题】20世纪20年代，最早提出系统概念的贝塔朗菲是

奥地利人

美国人

A:

德国人

B:

法国人

C:

答D:案：A

解析：解析：早在20世纪20年代，一般系统论的创始人，奥地利理论生物学家贝塔朗菲

就已经提出系统的概念。

18、【单选题】在网络图的绘制中，用来表示工序的开工或完工以及相邻工序在时间上的分

界点的是

任务

工作

A:

事项

B:

线路

C:

答D:案：C

解析：解析：事项（又称结点、事件），它表示工序的开工或完工，是相邻工序在时间上

的分界点，用注有编号的圆圈表示，也就是两个或两个以上箭线的交结点。

19、【单选题】作为一切工作的出发点与归宿，始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动

以追求的结果是

计划

决策

A:

控制

B:

目标

C:

答D:案：D

解析：解析：所谓目标，是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结

果．是人们一切工作的出发点与归宿。

20、【单选题】人们从两个或两个以上备选行动方案中做出选择的管理环节是

决策

计划

A:

控制

B:

协调

C:

答D:案：A

解析：解析：决策是人们从两个或两个以上备选行动方案中做出选择。

21、【单选题】能够以发散性的方式讨论，保证专家群体的创造性、改善群体决策的决策方

法是

数学分析方法

决策树法

A:

盈亏平衡分析法

B:

头脑风暴法

C:

答D:案：D

解析：头脑风暴法在很多方面都具有它的优势：在发挥创造力方面，头脑风暴法能够有效

发挥专家的整体创造力，从而避免群体成员屈从大众和权威，使群体决策的创造性得到保

障等等。

22、【单选题】在运用数学分析方法决策时，好中求好的决策方法也叫作

大中取小法

小中取大法

A:

乐观法

B:

悲观法

C:

答D:案：C

解析：解析：好中求好决策方法的思想基础是决策者对决策事件持乐观态度，所以也叫

“乐观法”或“大中取大法”。

23、【单选题】不以过去的实际开支做标准，而是根据组织目前的需求和发展趋势重新估

量，通过对每项费用开支合理性的重新审定而做出预算的方法是

项目预算法

零基预算法

A:

传统预算法

B:

“总预算”法

C:

答D:案：B

解析：解析：零基预算法其基本的指导思想是在编制预算时，不以过去的实际开支做标

准，而以组织目前的需求和发展趋势重新估量，通过对每项费用开支合理性的重新审定，

在“成本一教益”分析的基础上确定预算。

24、【单选题】社会调查研究中包含一个以上亚概念或取值的概念是

变量

命题

A:

假设

B:

指标

C:

答D:案：A

解析：解析：所谓变量，是指包含一个以上概念或取值的概念。

25、【单选题】通过与被调查者面对面的进行交谈、讨论而收集信息资料的方法是

观察法

A:

问卷法

访谈法

B:

文献调查法

C:

答D:案：C

解析：解析：访谈法是调查者通过与被调查者面对面地进行交谈、讨论而收集信息资料的

方法。

26、【多选题】职位是根据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，其特征包括

职位有类别划分

职位可归于相应的职位等级

A:

职位以人为中心而设置

B:

职位的数量由组织编制明确规定

C:

职位可归于相应的职位系列

D:

答E:案：ABDE

解析：职位以为工作中心而设置，p124

27、【多选题】传统人事管理的范围包括

人事招聘

工时记录

A:

工资管理

B:

人事监督

C:

人力资源开发

D:

答E:案：ABCD

解析：解析：传统人事管理视人和机器、工具一样，是实现管理目标的手段。这一理念决

定了传统人事管理的范围狭窄，主要是人事招聘、工时记录、工资管理、人事监督、劳资

关系处理等。

28、【多选题】勒温以权限定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为划

分为

专制式领导作风

民主式领导作风

A:

放任自流的领导作风

B:

任务型领导作风

C:

战斗集体型领导作风

D:

E:

答案：ABC

解析：解析：勒温根据领导者对被领导者影响方式的不同，将领导方式划分为专制式、民

主式和放任式三种。

29、【多选题】内容型激励理论专门研究人类需要与行为发生的相互关系，主要包括

公平理论

期望理论

A:

需求层次理论

B:

成就需要理论

C:

双因素理论

D:

答E:案：CDE

解析：解析：内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的相互关系想法、主要包

括马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨怕格的双因素理论，它们与过

程型激励理论、行为改造型激励理论共同构成了激励理论体系。

30、【多选题】在目标实施中，单位管理人员实现目标控制的主要控制点有

法律

目标

A:

计划

B:

资财

C:

日常工作

D:

答E:案：BCDE

解析：解析：管理人员的主要控制点有：环境、目标、计划、资财和日常工作。

31、【判断题】法约尔的一般管理理论强调的是技术性和具体操作性。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：法约尔的一般管理理论过于追求管理理论的一般性、系统性，忽视了技术层面的研

究，以至于缺乏可操作性。

32、【判断题】管理方格理论认为，俱乐部型领导者只关心生产，而不关心人。

正确

错误

A:

B:

答案：B

解析：俱乐部型领导者只关心人，而不关心生产，对下属一味迁就，认为只要下属心情舒

畅，生产就能搞好，而对生产及规章制度重视不够。

33、【判断题】马斯洛需求层次理论认为，人类需要层次之间存在着递进关系。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：马斯洛把人的需要分为五个层次，即生理、安全、归属、尊重、自我实现。人们首

先追求的是较低层次的需要，只有在较低层次的需要得到合理满足后，才依次追求更高层

次的需要，一般人都是按照需要层级逐级追求、逐级满足。需求层次理论

34、【判断题】全面质量管理是生产全过程的管理。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：为使顾客得到满意的产品或者服务，不仅对产品和服务的形成进行质量管理，还要

对与相关的各项工作、各个环节进行质量管理。

35、【判断题】决策模拟严格要求现实模型完全以思维模型为样板。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：不要求完全以思维模型为样板，而要求用现实模型来修改思维模型。

36、【简答题】简述科层制组织的基本特征

答案：1、法定权力为基础2、严格的等级制度3、职业化原则4、专业化原则5、任命

制与由职择人原则6、照章办事原则与公私分明原则。

37、【简答题】简述人事选聘两条基本途径的含义

答案：1、内部提升：指组织成员能力增强并得到充分证实后，按照一定的标准、程序被

委以更高职务。2、外部招聘：按照一定的程序和标准，从组织外部选择符合组织要求的

管理人员。

38、【简答题】简述波特---劳勒模式的主要内容

答案：1、个人是否努力以及努力程度取决于激励力的大小。2、工作绩效不仅取决于努

力程度，还取决于个人能力以及对所承担目标任务了解程度。3、奖励的价值应以工作绩

效为标准。4、一个人对奖励满意与否以及满意程度取决于他对奖励是否公平的判断。

5、人们对所得奖励满意与否以及满意程度将影响下一次承担目标任务的行为。

39、【简答题】简述强化理论中的强化原则

答案：1、设立目标体系。2、快速反馈，及时强化。3、奖罚结合，以奖为主4、奖人

所需，形式多变5、多用不定期奖励。

40、【简答题】简述管理控制的基本内容

答案：1、人员2、财务3、作业4、信息5、组织绩效

解析：管理控制的基本内容，人员、信息、财务，作业，组织绩效

41、【论述题】联系实际，分析影响管理幅度的因素

答案：1、下属工作地点、场所的分散程度2、下属工作相似性、复杂程度、变动性3、

业务活动的复杂性、标准化程度，绩效