2009年4月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

0010720094

1、【单选题】在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是()

社会管理

国家管理

A:

经济管理

B:

文化管理

C:

答D:案：B

解析：在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是国家管理

​。

2、【单选题】公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是()

政府

非政府公共组织

A:

企业

B:

非营利性组织

C:

答D:案：A

解析：解析：公共管理主体广泛，且成扩展趋势，它不仅包括据于核心地位的政府，还包

括各类非政府公共组织。

3、【单选题】梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是()

严格劳动纪律

提高职工的满足度

A:

加强监督制约

B:

完善组织机构体系

C:

答D:案：B

解析：解析：本题考查的知识点是早期行为科学理论的观点。梅奥等人认为，提高生产效

率的主要途径是使职工在生理尤其是心理方面的需要得到满足，提高职工的满足度。

4、【单选题】查尔斯•巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了()

计件工资制度

计时工资制度

A:

B:

差别计件工资制度

工资加利润分享制度

C:

答D:案：D

解析：解析：巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者

的工作积极性。

5、【单选题】决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为()

决策模式

决策规则

A:

决策方法

B:

决策要素

C:

答D:案：A

解析：解析：决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为决策模式

​。

6、【单选题】在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是()

决策中枢系统

决策咨询系统

A:

决策信息系统

B:

决策辅助系统

C:

答D:案：A

解析：决策中枢系统的主要任务有：①确认决策问题；②明确决策目标；③组织决策方案

的设计；④选择决策方案。

7、【单选题】在管理思想史上，马克斯•韦伯被誉为是()

现代管理之父

组织理论之父

A:

科学管理之父

B:

人际关系之父

C:

答D:案：B

解析：在管理思想史上，马克斯•韦伯被誉为是组织理论之父​。

8、【单选题】格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于()

失控危机

硬化危机

A:

领导危机

B:

自主性危机

C:

答D:案：D

解析：【要点透析】格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组

织将陷于“自主性危机”。

9、【单选题】人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于()

19世纪末

20世纪初

A:

20世纪50年代

B:

20世纪70年代

C:

答D:案：C

解析：人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于20世纪50年代​。

10、【单选题】职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易

程度基本相当的一个职位序列称为()

职等

职类

A:

职级

B:

职系

C:

答D:案：C

解析：解析：职级是指工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基

本相同的一个职位序列。

11、【单选题】按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应

采取的领导方式是()

命令式的领导方式

说服式的领导方式

A:

参与式的领导方式

B:

授权式的领导方式

C:

答D:案：C

解析：解析：说明：根据领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入较成熟阶段时，领导

者应采取参与式的领导方式;当下属的成熟程度发展到成熟阶段时，领导者可以采取授权

式领导方式。

12、【单选题】在管理方格理论中，(9、1)表示的是()

贫乏型领导

任务型领导

A:

俱乐部型领导

B:

战斗集体型领导

C:

答D:案：B

解析：罗伯特布莱克和简穆顿在领导四分图的基础上，提出了管理方格理论。他们认为

在一个方格图上，将关心生产和关心人这两个维度九等分，可得到81种组合方式和81种

具体的领导方式，分为五种类型：（1)贫乏型领导(1.1);(2)任务型领导（9.1);(3)

中间型领导(5.5);(4)俱乐部型领导（1.9);(5)战斗集体型领导（9.9)。

13、【单选题】关于X理论与Y理论，正确的表述是()

Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的

X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合

A:

Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥

B:

X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制

C:

答D:案：C

解析：解析：X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的。Y理论认为下属的个

人目标与组织目标应该相互融合。Y理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制。

14、【单选题】期望理论的基本观点可以用公式表示为()

M=V•E

E=M•V

A:

V=E/M

B:

E=V/M

C:

答D:案：A

解析：解析：【考点点击I本题在2009年4月真题第一大题第14小题考查过，主要考查

的知识点是期望理论:的基本观点。【要点透析】弗鲁姆认为各种激励因素在管理实践中

作用力的大小取决于人们对他所能得到的结果的期望价值和他认为得到该结果的概率。

用公式表示为M=V•E​

15、【单选题】需求层次理论认为，人的最高层次的需要是()

归属需要

尊重需要

A:

心理与安全需要

B:

自我实现需要

C:

答D:案：D

解析：需求层次理论认为，人的最高层次的需要是自我实现需要​。

16、【单选题】下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建

议。这种沟通是()

反馈沟通

单向沟通

A:

相向沟通

B:

双向沟通

C:

答D:案：A

解析：考查：上行沟通的含义。根据信息传递的方向不同，沟通可分为下行沟通、上行沟

通和双向沟通。其中，上行沟通，也叫反馈沟通，是指下级管理组织或人员主动向上级组

织与领导表明自己的态度，提出自己的建议。

17、【单选题】管理控制过程的第一步是()

确立标准

检查绩效

A:

找出原因

B:

纠正偏差

C:

答D:案：A

解析：控制过程的基本步骤（1）确立标准。（2）检查实际绩效。（3）纠正偏差。【考

点】控制的类型与过程

18、【单选题】最早提出“系统”概念的学者是()

泰勒

法约尔

A:

贝塔朗菲

B:

萨蒂

C:

答D:案：C

解析：解析：早在20世纪20年代，一般系统论的创始人，奥地利理论生物学家贝塔朗菲

就已经提出系统的概念。

19、【单选题】用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是()

任务

工作

A:

事项

B:

线路

C:

答D:案：C

解析：解析：事项（又称结点、事件）：它表示工序的开工或完工，是相邻工序在时间

上的分界点，用注有编号的圆圈表示，也就是两个或两个以上箭线的交结点。

20、【单选题】始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是()

目标

假设

A:

计划

B:

命题

C:

答D:案：A

解析：解析：所谓目标，是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结

果．是人们一切工作的出发点与归宿。

21、【单选题】具有“迂回探索”特点的决策方法是()

头脑风暴法

德尔菲法

A:

模拟决策法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：D

解析：解析：方案前提分析法的特点是“迂回探索”。它是近年来国外兴起的一种决策方

法。其产生是为了克服目前决策中常见的两个缺点：参加方案选择讨论会的专家因利害关

系对某些方案的维护或排斥，使讨论很难客观；讨论会上往往变成意见的妥协，而难以形

成对有益想法的集中。

22、【单选题】在预算的分类中，被称为“总预算”的是()

经营预算

A:

投资预算

财务预算

B:

零基预算

C:

答D:案：C

解析：【要点透析】因为财务预算是指组织或部门在计划期间内，反映有关现金收支、

经营绩效及财务状况的预算，主要包括现金预算、预计收益表与预计资产负债表等内

容。财务预算可以成为各项经营业务和投资的整体计划，故亦称“总预算”。

23、【单选题】在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是()

问卷调查法

访谈法

A:

实验法

B:

观察法

C:

答D:案：D

解析：【要点透析】在收集非语言行为信息方面，观察法具有直观性和可靠性的优点。

24、【单选题】社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是()

非实验性观察

实验性观察

A:

无结构观察

B:

非参与性观察

C:

答D:案：B

解析：社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是实验性观察​。

25、【单选题】抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是()

总体

抽样框

A:

概率抽样

B:

非概率抽样

C:

答D:案：B

解析：解析：【考点点击】本题考查的知识点是抽样框的含义。【要点透析】抽样框是

指一个抽选样本的框架，是抽取样本的所有抽样单位的名单，也称抽样范畴。

26、【多选题】与公共管理相比较，私人管理的显著特征有()

以盈利为目的

提供公共产品

A:

行使委托权力

B:

以市场为导向

C:

平衡多元利益要求

D:

答E:案：AD

解析：解析：主要考查的知识点是私人管理与公共管理的区别。【要点透析】从管理宗

旨上看，私人管理具有以盈利为目的的特征；从管理主体上看，产权明确、以追求利润

为目的的属性决定了私人管理只能提供私人产品，其活动具有鲜明的市场特征；从管理

对象上看，私人管理以私人领域为对象，以市场为导向，强调平等竞争，追求利益最大

化。

27、【多选题】波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有()

专一化战略

注重全局战略

A:

差异化战略

B:

超越现实战略

C:

成本领先战略

D:

答E:案：ACE

解析：解析：在分析五种竞争力的基础上，波特提出了成本领先、差异化和专一化三个基

本战略，企业的其他战略都以此为基础，根本目的就是确立企业在竞争中的优势。

28、【多选题】行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决

简单问题时效率较高的沟通方式有()

链式沟通

轮式沟通

A:

全通道沟通

B:

环式沟通

C:

Y式沟通

D:

答E:案：AB

解析：轮式沟通和链式沟通在解决简单问题时效率较高，而解决比较复杂的问题时，圆周

式和全通道式最为有效。

29、【多选题】系统分析的定量方法包括()

超理性分析

社会文化分析

A:

未来分析

B:

确定型分析

C:

随机型分析

D:

答E:案：DE

解析：【要点透析】系统分析中的定量分析主要是确定型分析和随机型分析。

30、【多选题】传统控制方法包括()

现场观察法

内部审计法

A:

统计数据分析法

B:

专题报告分析法

C:

人员管理控制法

D:

答E:案：ABCDE

解析：解析：传统的控制方法包括现场观察法、统计数据资料分析法、专题报告分析法、

人员管理控制法和內部审计法。

31、【判断题】管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。判断：说明：

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：说明：在其他条件不变的情况下，管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反

比。

32、【判断题】人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。判断：说明：

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：说明：传统人力资源的主要任务是组织招募人员，而现代人力资源管理着眼与未

来，注重人力资源预测、规划和开发。

33、【判断题】赫伯特•西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求

一种满意的决策结果。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：赫伯特•西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满

意的决策结果。​

34、【判断题】系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。判断：说明：

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：说明：是相对的，不可能达到最优

35、【判断题】全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。判断：说明：

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：说明：全面质量管理的质量是全面的，即所指的质量是广义的质量。

36、【简答题】简述现代管理的基本特征。

答案：(1）系统化管理；（1分）（2）民主化管理；（1分）（3）科学化管理；（1

分）（4）法治化管理；（1分）（5）以人为本、追求效率。（2分）

37、【简答题】简述管理中协调的原则。

答案：（1）以人为本；（2分）（2）客观公正；（2分）（3）灵活机动；（1分）

（4）注重整体。（1分）

38、【简答题】简述社会调查中问卷法的优点。

答案：（1）能够在较大范围内进行；（2分）（2）具有很好的匿名性；（2分）（3）

便于对所得资料进行定量处理和定性分析。（2分）

39、【简答题】简述渐进决策模式的主要内容。

答案：（1）决策过程是一个按部就班的过程。（3分）（2）决策方案是在原有决策的基

础上所做的修改。（3分）

40、【简答题】简述人事选聘的趋势。

答案：（1）选聘范围的扩大化趋势；（2）选聘方法的多样化、科学化趋势；（3）社

会中介机构、人事测评专家广泛参与;(4)人事预测在人事选聘中的作用日益突出，人事选

聘的主动性增强。【评分标准】四个要点答全给6分；缺少一个要点扣2分。

41、【论述题】试述目标管理的含义与特点。

答案：（1）目标管理是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一

种方法。（1分）（2）注重管理实效，是一种成果管理。目标管理用目标实现的程度进

行评价，注重管理的实际效果，因而具有极强的现实性，是一种面向成果的管理。（2

分）（3）实行参与制度