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文档简介

东方航空合同1.概述该合同为东方航空有限公司（以下简称“甲方”）与客户（以下简称“乙方”）就乙方购买甲方航空服务达成的一项协议。双方承担各自的责任和义务，以确保乙方能够享受甲方提供的航空服务。2.服务内容甲方将向乙方提供航班服务，包括机票预订、行李托运、安全检查等服务。3.价格与支付方式3.1价格价格由甲方根据航班信息、飞行距离等因素确定，并在官方网站上公布。3.2支付方式支付方式分为线上支付和线下支付两种方式。线上支付：乙方可使用信用卡、支付宝、微信等线上支付方式在官方网站上进行支付。线下支付：乙方可前往甲方售票处，使用现金、银行卡等线下支付方式完成支付。4.值机及登机流程4.1值机乙方需在航班起飞前完成值机，甲方会在官方网站上提供线上值机服务。4.2登机乙方持有效证件、机票和行李在指定时间内到达乘机口，按照机场工作人员的指示完成登机手续。5.政策5.1取消政策乙方按照甲方官方网站上公示的取消政策进行操作。若乙方需要取消订单，请提前与甲方进行联系，以免影响后续航班服务。5.2改签政策若乙方需要改签，可在甲方官方网站上进行操作。改签需遵守甲方官方网站所公示的改签政策，支付由甲方提供的差价。6.保障6.1延误保障若因甲方原因导致航班延误，甲方将进行补偿。具体补偿标准请参照甲方官方网站所公示的延误保障政策。6.2退款保障若因甲方原因导致乙方行程无法完成，甲方需全额退票并进行合理赔偿。具体退款保障标准请参照甲方官方网站所公示的退款政策。7.其他条款7.1意外情况如遇特殊情况（包括但不限于恐怖袭击、自然灾害等），甲方将根据实际情况进行调整并及时通知乙方。7.2争议解决如因合同履行产生争议，双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决。若无法协商，任何一方均可依据合同约定向有管辖权的法院提起诉讼。8.合同生效本合同经双方签署后生效，并持续有效直至乙方完成所购买航班服务。合同一式两份，

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