福州网约车考试题库答案

福州网约车考试题库答案

1、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、

视频等服务设备。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守

下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车

容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，

提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、

音响、视频等服务设备。

2、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平

卧，减少运送途中的二次损伤。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要

轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损

伤。

3、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

4、一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的0

A、40%〜50%

B、50%〜75%

C、70%〜85%

D、80%〜95%

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，按经济车速行驶。经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃

油消耗量最低的车速。一般经济车速是汽车最高设计车速的50%〜75%。

5、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出

租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消

防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

6、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对

的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

A、鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对

的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

答案：BD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社

团组织对服务质量信誉考核等级为AAA级和有较高奖励分值的出租汽车

驾驶员进行表彰奖励。

7、事故现场抢救烧伤伤员的措施有0

A、脱去受伤处饰物

B、使用油膏、粉剂涂抹

C、让伤员适量饮淡盐水

D、紧急呼救有条件时尽快送往医院

答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处

置可知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤

处，降低表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴

时，可口服少量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，

伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽

快转送医院治疗。

8、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致•

A、反应及操控能力下降

B、听力、视力、注意力减退

C、动作协调性提高

D、动作准确性下降

答案：ABD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本知

识可知，出租汽车驾驶员在服用催眠药药物、止痛药物、治疗高血压的药

物后，会造成疲倦、嗜睡等不适。服用这些药物会使出租汽车驾驶员反应

迟钝，注意力降低，容易引发交通事故。

9、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资

料之日起日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被

保险人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可

知，道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资

料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。

10、国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》:

国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。

11、网约车服务评价指标中要求不小于80%的是。

A、车辆相符率

B、驾驶员相符率

C、营运车辆保险购买合格率

D、约车成功率

答案：D

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：网约车服务评价指标中

要求不小于80%的是约车成功率。

12、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质

量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1

分、3分5分、10分、20分五种。扣至。分为止。出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核加分累计不得超过10分。

13、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：

A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务

B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务

C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为

D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务

答案：A

分析：驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:遵守法规、安全生产、

经营行为、运营服务。

14、站点租车服务要求出租汽车驾驶员。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客不雇人揽客

D、不挑乘客不强行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走

车，服从引导调度，不得私自揽客。

15、驾驶出租汽车时，采用下列哪种做法可以节省燃料？.

A、发动机怠速时踩踏加速踏板

B、发动机长时间空转

C、将冷却液温度一直在较低水平

D、合理选择档位行车

答案：D

分析：发动机怠速时踩踏加速踏板、发动机长时间空转、将冷却液温度一

直在较低水平都会消耗燃料。

16、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车的要求。

A、消防设施

B、服务标志

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可

知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生，

无杂物、异味。

17、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，

防止被后车追尾。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：在行驶过程中要留意与前后车的距离，因此若是贸然使用制动，很

容易使后车来不及反应发生追尾，所以本题正确。

18、下列哪种行为不会造成燃料浪费？

A、发动机怠速时踏踩加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择档位行车

D、将冷却液温度控制在较低水平

答案：c

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶操作规

范可知，合理选择挡位能节省燃料

19、因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应

,计费。

A、取消

B、重新

C、终止

D、暂停

答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试：因出租汽车车辆或者驾驶员个人

原因在运营过程中中止运营的，应暂停计费。

20、根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员

伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由

依法强制执行。

A、人民法院

B、安全生产监督管理部门

C、公安机关

D、人力资源和社会保障部门

答案：A

分析：根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人

员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由人民

法院依法强制执行。

21、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求

可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据

乘客需求，使用地方方言或外语。

22、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级

抢挡最为常见。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一

级减挡，利用发动机制动作用控制车速。

23、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,

区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员

从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日

内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在

全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

24、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：《