福特4S福祥2013年总结

福祥2013年销售部总结进无止境-----徐冲12345全年销售数据分析各项工作活动以及反映存在的问题2014年工作计划市场概述进无止境上半年工作回顾2013年已结束，在这一年的时间中我们福祥在黄总方针的正确指引下，在张总的教导下，在集团领导正确领导下，通过全体福特员工的努力付出，业绩也有了一些收获，业绩、利润同比去年有了一定的提高。下面是对部门工作的总结，目的在于吸取2013年的不足和教训，提高自己的实际工作经验和管理经验，加强信心、坚定决心把2014年的工作做的更好，再上一个台阶！

进无止境上半年整体情况分析2013年1-12月合计销售1948台，新福克斯788台、经典福克斯499台、新蒙迪欧88台、致胜145台、嘉年华127台、翼虎179台、翼博120台、S-MAX2台。其中展厅销售1525台，网点销售423台。同比2012年增长100%。展厅销售占比销售车型比例进无止境2013年与2012年比较自2012年9月，福特销量有了一个较大的增长，今年全年也一直基本维持在一个较高的水平。希望2014年福特销量还能上一个更高的水平，月度达到200台以上。进无止境同比增长率销售1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计2013年1689216317116416414414018519017818819482012年63888170718886961741561641661303增长率%266104201244230186167145106122108113150新增1831452271981591651301441971801562182102进无止境与2012年比较，上半年同比增长率一直保持在100%以上进无止境客流分析1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计12年204277254211304294316391614574495716465013年7195861188103476787582586181988890299410458销售顾问业绩进无止境2013年市场活动2013年福特活动较为平繁，“月月都有大活动、周周都有小活动！”2013年市场活动现场进无止境2013年市场活动现场培训工作2013年我们增加了专职的内训师薛晓敏每月确保至少4次培训工作的正常开展每月如期完成厂方的培训任务按工作的需求不定期增加培训的新内容培训图片5S工作每天晨会前清理，清扫，整理，整顿每周三，主管销售经理例行检查试驾车每周专人专车，负责清洗，加油及日常维护发现问题当场马上整改市场部的支持市场部的支持2013年广宣投放序号类型媒体名称1电台飞扬90.72报纸扬子晚报3视频公交车视频4杂志城市生活、江阴车市5邮政夹报6网站暨阳论坛7网站江阴汽车网8网站爱卡汽车网9网站广吉集团网10网站大澄网11户外大牌广告12社交媒体微博13社交媒体微信14户外小区灯箱、户外大牌城市生活杂志扬子晚报DM夹报江阴汽车网江阴汽车网首页图片广告大澄网大澄网首页通栏大澄网广吉网广吉网爱卡汽车爱卡汽车微信公众平台微信公众平台自动回复图文消息大牌更换--广吉烟酒2014整合市场策略车系广宣投放促销活动口碑营销新蒙迪欧网络投放报版广告电视广告短信平台电台广告户外广告外拓车展电台/短信广告定点/短信广告试乘试驾品鉴会/新车上市活动/赏车会爱车讲堂精彩附件推介会自驾游用户转介绍奖励翼虎试驾会/展厅促销活动翼搏新福克斯自驾游专场活动外展活动新嘉年华经典福克斯致胜大用户推介活动用户联谊座谈会用户转介绍奖励市场识别目标定位广宣投放潜客收集销售促进店头活动口碑营销爱车讲堂进无止境2013年存在不足及问题一，销售顾问能力参次不齐，成交率低二，销售顾问QCS销售流程不到位三，培训不到位，与实际结合需进一步加强四，5S工作还没有形成好的素养五，执行力有待提高，不能自觉主动六，培养人员方面还有待进一步完善七，继续加大市场的投入，吸引更多客流具体改进措施一，加强培训，增加了专职内训师，将在2013年一月培训4次的基础上增加到6~8次，并加强培训后的考核，注重效果，与实际工作进一步结合二，加强销售流程的监督检查，发挥主管的监督作用三，加强对销售顾问的教育，使其养成自觉的习惯，对屡教不改的加大处罚力度。强化5S的工作四，加大对客户满意度的要求，100%的完全满意。五，招募15名新销售人员，始终保持新鲜血液的不断补充。六，加大对市场的投入，尽最大可能提高品牌知名度，增加展厅客流。进无止境2014年