克提培训课件

克提培训

第一篇生涯规划

全国督导李贺克提培训每天早上叫醒你的不是闹钟，而是梦想！每个美容师问自己：你为什么做美容？通过美容你未来想得到什么。克提培训什么样的人是快乐的？有认为自己想要并能实现的目标，并且愿意为这个目标去奋斗的人最幸福。幸福就在奋斗的过程中。克提培训工作中的你快乐吗？请说出每天让你快乐的三个理由：1、2、3、克提培训请说出快乐的工作的三个好处：1、2、3、克提培训请列举出工作中最影响你情绪的三件事：1、2、3、克提培训影响美容师工作心情的几大杀手：1、每天都在一个封闭的环境里工作十几个小时。2、看不到自己的未来。3、老板或店长对自己不公平。4、身边的有些同事很讨厌。5、有些顾客看不起自己。6、因为销售失败带来的挫折感。克提培训其实人生中的不如意处处存在，每个人都一样。与其说成功只属于快乐的人，不如说成功只属于善于给自己制造快乐的人克提培训幸福是什么？快乐是什么？如果你认为自己是幸福的是快乐的，请告诉大家你如果觉得自己幸福快乐的三个理由：1、2、3、克提培训看到这些现象你会怎么想？怎么做？小马是和我一起来店里当学徒的，她长得也没我漂亮，技术也没我好，说话也没我甜，顾客也都喜欢我，同事关系我也比她好，但老板就是喜欢她，她现在都做主管了，工资比我高，还能管着我，工作比我轻松，我还是普通美容师。气死我啦。克提培训你有目标吗？请说说你在三年内想做到什么？克提培训

没有目标就没有方向

设定目标、分解目标

没有目标就没有追求，没有追求就没有动力。美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括：工作目标，生活目标，学习目标。

工作目标：就是要在某个阶段工作上达到那种程度，可以是职务上的，学员——见习美容师——美容技师——美容顾问——美容组长——副店长——店长；可以是收入上的，600元——800元——1000元——1500元——2000元——3000元——5000元——10000元等。

生活目标：就是一步一步提高自己的生活质量，包括衣食住行等方面，比如房子（租房——买房）车子（自行车——电动车——轿车——高级轿车）

衣服（杂牌——品牌

便宜——贵

地摊——专卖店）

学习目标：应学到的知识技能。学会应用某些软件，学会当下最流行的美容技能，学会管理团队等。克提培训找到适合自己

的发展方向初中级美容师高级美容师技师高级技师1、技术路线克提培训找到适合自己

的发展方向销售总监区域经理店长20-2828-3232-352、管理路线克提培训养成自己的七种心态：1、平常心2、智慧心3、爱心4、自信心5、宽恕心6、忍耐心7、企图心克提培训克提培训美容师的职业规划第一年：学习期。有工作、有住宿、有饭吃、能独立。第二年：学习并且能赚钱。用真诚和勤奋取得老板的信任，提升自己。第三年：学习、赚钱、创业。最好的创业途径就是和老板合作开店。克提培训大黄蜂的故事你的成功和别人没有关系，你需要做的是创造自己的梦想。通过自己的努力实现梦想。相信自己，你想要的都会成为现实。克提培训满足顾客的需求才是王道,做好营销才能永续！克提培训绝对成交一·改变习惯，学习要落地，把学习转换成生产力。二 ·什么是销售？把话说出去，把钱收回来。销售第一步：销售人销售第二步：销售观念销售第三步：销售服务销售第四步：专业加产品克提培训学会销售你自己特别是你身边的人。产品一定是分享的。把你使用产品的感觉告诉顾客的。销售随时随地都可以产生。如销售给小孩子植乳加E油。克提培训销售前先解决你的问题;1.形象2.环境3.文化4.学习：五步法克提培训顾客什么情况下会买1.不以貌取人2.观念3.需求4.信任5.给顾客一个购买的理由6.给顾客表演销售节目，三个人配合销售。克提培训美容师：

1、每天打10个电话，约3个人次，每个月90人次。

2、指定客人（15~30人）平均每人一年2~4万，一年60万，一个月就有5万业绩，如果按30人计算，每天约三个顾客产生消费1667元，或每人每月只需消费1667元。

3、每月收入就不会低5000元。

盯档案，盯顾客，盯数字，，，，销售目标的达成克提培训顾客要的是什么…

?我们销售的是什么…

?六感营销视觉嗅觉味觉听觉触觉心觉感觉顾客买的是被尊重、被认同、放心！克提培训女人心理：怕老怕丑、留住青春、变漂亮是女人的梦想…院护是配合

家居保養解决问题的

相辅相成才能最快出效果！克提培训接待者

检测者服务者美容院三种角色：(接待

>

检测

>

服务)的过程是层层铺垫，层层递交达成销售的过程重点：完美的推崇克提培训销售前的接待形象：你永远没有第二次机会给顾客建立第一印象沟通：多听少讲，多问少说，发自内心，建立感情环境：干净温馨的店内环境，安心舒适接待者-核心作用流程：打开观念

>了解顾客需求

>

让顾客照镜子引导出面部的3-4个问题

>

确定顾客要改善的决心

>

推崇F88塑造价值让顾客想做检测

>

推崇检测者

>

带顾客洗脸

>

填写资料表一流的销售卖自己，二流的销售卖服务，三流的销售卖产品，四流的销售卖价格！克提培训销售中专家检测诊断※

再次让顾客照镜子找问题※

赞美顾客的皮肤，让顾客自己说出自己想解决的问题（再次确认接待者的摸底结果）※

消毒仪器检测顾客手臂，告知顾客皮脂膜是我们皮肤的宝贝，检测面部皮肤让顾客看两张图有什么不同，激发顾客的兴趣※

找出顾客问题用画图的形式告知顾客，适时给出解决方案检测者-核心作用因为熟练所以专业，因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才有权威！备注：整个过程都是为了帮她，为了爱她，念的引导，接待者要频点头肯定检测者的专业，检测者要说出顾客想说的话，让顾客说出我们要说的话，不做任何销售，只出方案展现专业，达到不销而销。克提培训提出预防保养的观念，加强使用产品的信心(皮肤可能因环境,气候,饮食,睡眠,疾病,药物,压力,情绪等因素而改变)热心、专业的讲解问题3W步骤分享自己使用产品的感受及改善的过程调动顾客购买的欲望过熟人关找到需求点克提培训针对皮肤症状，设计保养处方（居家、院内）从皮肤的需求切入产品特性设计符合顾客肌肤状况适用的产品及疗程克提培训

敏感、镇静、修复的成份银杏、月见草油、芦荟、黄芩、甜没药、牡丹萃取液、洋甘菊、胡萝卜素、常春藤萃取液、甘草精、天竺葵、叶绿素、红没药醇、玫瑰、尿囊素、薄荷精油抗氧化成份VA、B、D、E、K、B2、米糠抽取物、VC衍生物、银杏萃取液、黄芩、亚刚油、金缕梅、左旋VC微脂囊、活性金、牡丹皮、蔷薇花香水、酵母萃取剂克提培训锁水、补水类成份

麦芽糖醇、月见草油、植物性胎盘素、胆固醇衍生物、小黄瓜、海藻、苹果酸、丝蛋白、玫瑰精油、玻尿酸、神经酰胺、玫瑰果油、酵母萃取液、葡聚糖、鱼子精华、透明质酸钠、VB3、千叶玫瑰

克提培训促进代谢的成份月见草油、植物性胎盘素、玫瑰精油、海藻、天然保湿因子、花粉、山茶花油、桑白皮、人参萃取液

克提培训美白、淡斑的成份

小黄瓜、左旋VC微脂囊、苹果酸、丝蛋白、桑白皮、牡丹皮、黄芩、VC衍生物、柠檬、VC糖苷、油溶性VC诱导体、传明酸、VB2、胡萝卜素增加弹性的成份

絡梨油、荷荷巴油、柠檬黄素、海藻、玫瑰精油、生物抗敏因子、银杏、植物胎盘素、木贼、米糠抽取物、VP衍生物、VE、胶原蛋白、夏威夷果核油、

克提培训销售后服务※

细心、贴心的全程服务，对老顾客像对新顾客一样的热情，对新顾客像老顾客一样周到※

专业的手法、专业的话术，告诉顾客在整个过程中会按照您的问题做到针对的步骤※

继续推崇接待者

\检测者※

要随时搜集信息出来与接待者对接（三进三出）,

要适时的提出顾客担心的问题服务者在服务过程中的核心作用※推崇检测者的专业及经验，让顾客觉得很值，创造价值※爱自己的产品像爱自己的孩子，热爱自己的团队，热爱顾客※销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服，谈判是决心的较量，成交是意志力的体现克提培训服务后教育顾客正确的保养观念与产品使用知识说明保养的步骤简短说明产品特点明确提出使用产品的好处示范产品的使用方法克提培训正确的日常保养步骤:清洁卸妆：面部油溶性污垢深层清洁：毛孔深层的污垢洗脸：面部水溶性污垢补水：补充皮肤水分，抑制水分流失精华：根据皮肤问题，针对性解决皮肤问题乳液、霜：补充皮肤所需营养，促进血液循环，提供细胞分裂、再生所需氧气、养分、水分，维持肌肤光滑润泽隔离：隔离空气中灰尘,过敏源,彩妆品的色素

防晒：防止UV对皮肤的伤害湿润护理滋润保护克提培训完美的团队合作促成销售成交的核心：1.

100%的成交心态2.

需要团队的每位老师的配合备注：信赖大于实力，销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。克提培训销售产品：肯定自己产品的效果感染顾客用效果来说话讲解专业

说出让她买的话不能不好意思销售卡项（量身定制不同主题

）

疗程卡：3000~5000清洁伊油水份乳液霜蛋白保湿精华

亲水880（水膜）

护理洗脸打底用伊油7滴海藻敷脸15~20分钟

打底7滴伊油后敷水膜（T区雪肌露)冷蒸5000（护理卡）10000（产品卡）10000套组（面部）10000花精套组、艾蕴

（身体)10000健康饮品（百奥维他、靚白饮）

延续销售的思路克提培训在后期一定要不断给顾客正确的观念帮顾客达成健康加美丽的效果(专业知识,优质产品,正确方法,好的习惯,适度的金钱,持之以恒的时间)举证说明过去服务案例成效邀请顾客并约订护肤服务的时间向顾客说明克丽缇娜提供的服务项目与收费方式克提培训卖故事，营销时代的制胜武器！克提培训问题肌肤改善案例：西安一位店长，用产品一年以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：西安一位店长，用产品一年以后的效果。至今的效果克提培训在克丽缇娜的十年，你愿意吗？克提培训问题肌肤改善案例：我本人怀孕9个月时做完时空回溯课程的效果。克提培训问题肌肤改善案例：克丽缇娜十年的顾客。克提培训皮下组织（地基）真皮层（梁柱）表皮层（墙面）毛囊皮脂腺微细血管（运送氧气、养分）末梢神经（感知冷热痛痒压）20%乳突层（运送氧气和养分）80%网状层胶原纤维母细胞胶原纤维（张力、承受力）弹力纤维（弹性）网状纤维（支撑）基质（氨基酸粘多糖体，70%为玻尿酸）基底层，1层柱状细胞，分化与再生，每十个中有一个黑色素细胞，保护微细血管免受紫外线伤害棘状层，数到10层。细胞间棘状桥梁为胞桥小体（营养和信息互传）兰格汉氏细胞（预警，辨认过敏源）上皮淋巴液（免疫和防御）颗粒层，3-5层扁状细胞，里面有很多透明颗粒，含有糖蛋白、多醣体、脂质，（是水库）透明层，3-5层透明细胞，手掌和脚掌才有角质层，20-30层已经死亡的细胞堆积而成，是皮肤的第一道防线，过多会暗沉、肥厚，过少会发红、敏感克提培训好皮肤决定因素健康饮食睡眠运动减少日光曝晒量勿养成滥用药物习惯

正确皮肤保养护理

年龄性别遗传克提培训干燥缺水

干燥、脱屑、紧绷、粗糙、暗沉无光泽1.紫外线照射2.室内室外温差3.排汗后碱、盐、尿酸残留发生状况克提培训干燥缺水

清洁：卸妆液、深层洁肤霜、EPO洁容霜打底：伊油、霜湿润：金盏花、玫瑰水、滋颜露、舒活化妆液、梵诗保湿乳液护理：

03/05、

06、水嫩保湿精华液/水凝冰金、蛋白霜、E油、水漾眼霜滋润：保湿乳液-滋养型/清爽型，朝颜霜/深层保养面霜深滋保护：亲水性保护液、艳柔霜/美白（极光）防晒霜疗程：青春无痕/能量再生/保湿精萃、水凝冰晶、玫瑰焕彩、水颜活泉，魅力靓白二代。。。如何解决及搭配产品

如何解决：1、清洁2、补充a.a克提培训问题肌肤改善案例：西安一位店长，用产品一个月以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：郑州一位顾客，用产品二十天以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：河南漯河一位顾客，用产品两个月以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：案例分享克提培训问题肌肤改善案例：西安一位顾客，用产品三个月以后的效果。克提培训克提培训痒发生状况敏感脆弱1.缺水干燥，紧绷脱屑，变薄导致锁不住水油，底层皲裂2.使用产品的方法与习惯（清洁次数）3.紫外线过度照射4.熬夜，不良的生活习惯（空调、饰品、海鲜、）5.免疫力下降新陈代谢变慢红、肿、热、痛、痒克提培训敏感脆弱清洁：伊油、绿素（敷10分钟）之后EPO洁容霜打底：伊油、霜湿润：滋颜露、舒活化妆液、玫瑰水护理：蛋白霜、伊油、F水嫩保湿精华液、玫瑰焕彩滋润：水嫩保湿乳、EPO清爽乳、朝颜霜、深保、夜修、光采霜保护：亲水性保护液、艳柔霜、美白防晒霜疗程：修复皮脂膜一周（伊油打底冷蒸蛋白+EG+深保）3克水膜10分钟（不冷喷）如何解决及搭配产品如何解决：少量多次使用产品，减少摩擦，水温37度克提培训问题肌肤改善案例：西安一位顾客，用产品2个月以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：西安顾客年龄：49岁职业：个体经营皮肤状况：使用激素产品长达2年，接受治疗后两个月的变化。克提培训问题肌肤改善案例：只做半张脸，魅力二代的对比是不是更有说服力？克提培训发生状况斑点1。紫外线的刺激2。皮肤自身保护能力下降（抗氧化）3。细胞新陈代谢变慢斑龄、面积、斑类克提培训

斑点

清洁：卸妆液、深层洁肤霜、EPO洁容霜打底：伊油、霜湿润：玫瑰水、中干滋颜露、舒活化汝液、保颜液护理：

06、07、蛋白霜、水嫩保湿精华液/水凝冰金，靓颜嫩白精华乳，美白精华乳、11乳液、E油、水漾眼霜、经典面膜、滋润：保湿乳液-滋养型/清爽型、深层保养面霜、夜间修复霜保护：亲水性保护液、艳柔霜、美白（极光）防晒霜疗程：纤体排毒、能量再生/美白净化、水颜活泉、魅力靓白二代。。。如何解决及搭配产品如何解决：1、定期去角质2、美白

3、防晒重要性克提培训问题肌肤改善案例：西安一位顾客，用产品一个月以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：西安一位顾客，用产品6个月以后的效果。克提培训问题肌肤改善案例：西安一位顾客，用产品一个月以后的效果。克提培训痘痘因气温变化皮脂腺分泌大量油脂，脸部泛油光，造成肥厚角质的囤积，清洁的不当，日光曝晒，油脂吸附灰尘，毛孔易闭塞

内疱、粉刺、青春痘、毛囊炎发生状况克提培训

痘痘清洁：卸妆液、深层洁肤霜、EPO/PS/光采洁容霜打底：伊油湿润：玫瑰水、雪肌露、保颜液、舒活化妆液护理：06、07/0234/04、蛋白霜、F水嫩保湿精华液/水凝冰金、祛痘组合滋润：PS润肤乳液、滋养乳液、水活保湿乳、水嫩保湿乳、深层滋养护理霜，朝颜霜、保护：亲水性保护液、艳柔霜、美白（极光）防晒霜疗程：肠胃密码、青春无痕/祛痘护理、水颜活泉、魅力靓白二代。。。如何解决及搭配产品如何解决：1、清洁2、定期去角质

3、控油、消炎杀菌克提培训保养三原则健康的皮肤一定是肤色一致，肤质光滑细腻有弹性，并且水油平衡！克丽缇娜一直在做的是还原皮肤原来该有的健康功能！