会员部工作计划

会员部工作计划

会员部工作计划1

为贯彻落实宣传奉献、友爱、互助、进步的青年志愿者精神，我协会在上学年举行了：福乐门敬老院关爱老人系列活动、王城广场衣物募捐活动、中铁隧道医院服务老人活动、洛阳市儿童福利院圣诞节捐赠活动、周山植树活动、母亲节鲜花义卖活动、情系玉树、爱心捐助校园大型衣物募捐活动等十余次志愿者服务活动，为加强会员之间交流，先后在隋唐植物园和学校东操场进行了两次团训。尤其是六月份与洛阳河洛志愿协会联合举办的情系玉树、爱心捐助校园大型衣物募捐活动在校园内取得了较大影响。

机电工程系青年志愿者协会一直把只做实事，不做形式作为我们开展每次活动的行动指南。赠人玫瑰，手有余香每次活动的成功举办不仅让服务对象对志愿者、对志愿者精神有了更多的认识，也让志愿者们对社会有了更多的感触。每次活动也都得到了院青年志愿者联合会和服务对象的高度认可，并在20__年3月份获得院团委和院青联颁发的`雷锋活动月优秀表现奖。

从去年的活动中来看，也不表现出了协会建设不完善、会员流失严重、活动有报点但缺乏宣传等不足之处。基于去年活动结合实际情况，对本学期的工作做如下计划安排：

一、巩固协会建设

目前协会机构相对比较完善，有主席团、团支部、办公室、组织实践部、宣传部。但由于协会成立较晚，机构成员较少，各部门分工不太明确。为了充分发挥机构成员的工作效率，并结合协会现状做出如下安排：主席负责协会的全面工作安排，两位副主席分管组织实践部和宣传部并协助主席做好协会总体工作;支部书记主管办公窒，做好协会文件管理、会员注册、会议安排及监督工作。各部门部长、副部长、干事统一由指定副主席协调工作。招新完成后，每月初召开会员大会，对上月的活动进行总结及安排本月的活动计划。根据实际情况不定时召开机构成员会议对协会临时情况进行探讨并制定解决方案。每次会议贯彻签到考核制度、做好会议记录。

二、加强会员管理(重点)

由于志愿者协会不收取会员会费，本着自愿加入、自愿退出的原则，出现了注册会员较多，实际会员较少的情况，会员流失严重。因此，本学年会员管理做如下改革：会员分正式会员，预备会员，临时会员。对招新后报名会员做2个月左右的会员考核，考核完成后根据所参加活动情况，考核通过的会员成为正式会员并颁发会员证，考核未通过的会员转为预备会员，机电工程系20__届全体学生均可作为临时会员，预备会员和临时会员在活动较大或特殊情况下，参与志愿者服务活动，表现优秀者可以转为正式会员。

根据前两年的招新情况和活动效果，这学期在组织实践部下设关爱老人组和义工服务组，宣传部下设特长小组，每个小组由所属部门进行工作安排。另外，为促进会员间交流，增强协会凝聚力，创建机电系青年志愿者协会专用QQ群，方便会员进行活动感受和学习生活交流，另外根据情况开展会员互动比赛或游戏。

三、活动策划

九月：

9月15日-17日，与学生会共同协助系领导老师完成新生的报到工作，主要工作范围为报名现场引导、帮助新生完成住宿登记。

月中旬，招新工作启动，在各班招募有爱心有责任感的同学加入志愿者协会，完成会员的注册和分组工作。具体招新方法，结合院青联下达的文件和实际情况进行。

月下旬，召开第一次会员大会，给新会员详细介绍志愿者协会、过去经典活动PPT展示，让会员认识志愿者，了解志愿者精神。全体志愿者宣誓。

十一月

月上旬，对全体志愿者进行一次团训，团训目的主要是加强会员与会员之间，会员与干部之间认识和了解。

月中旬，第一组会员老城区敬老院活动。

月下旬，举行我是光荣志愿者的演讲比赛。

4.根据院青联和系里情况，顺利完成换届选举工作，具体时间待定。

十二月

1.与系学生会协助系领导老师共同完成系运动会。

月上旬，第二组会员老城区敬老院活动。

月下旬，举行洛阳市儿童福利院快乐圣诞节活动，给福利院儿童送去圣诞礼物。

四、备注：

1.敬老院作为协会的品牌活动，老城区敬老院又为我们固定的服务地点，换届前后都要做好这项服务。

2.除以上活动外，协会会认真配合院青联的部分活动。

3.以上活动仅作为大致规划活动，根据实际情况做适当调整。

五、总结：

本届协会成员，主要完成迎新、招新和换届工作，志愿者活动不作为工作主要内容。换届后的新一届机构成员，本学期要把会员管理作为重中之重，下学期把志愿者服务活动转为工作重点，策划丰富多彩的校内外活动，敢于探索尝试新型活动，给会员一个结交好友、奉献爱心、认识志愿者精神、接触社会的平台。协会要始终把只做实事，不做形式作为举行活动的理念，坚定不移，长久坚持下去。会员部工作计划2

弘扬民族文化、发扬民族精神。民族文化保护协会旨在充分传承、弘扬和保护中国少数民族文化，发挥校园文化的纽带作用。为此拟定本学期的工作计划如下：

一、招新工作。拟于九月下旬在社团联的统一指导下进行招新工作，我协会将在09招新工作中充分凸显民族特色，以吸引更多新成员的加入，确保招新工作顺利开展。

二、新老成员见面会。在招新工作结束后将举办新老成员见面会。旨在加强协会成员间的沟通与交流，并借此机会让新成员充分展示自己的才能，挖掘和储备后备力量，为协会的长足发展打下坚实的人才基础。

三、突出重点、强化品牌。本学期将沿袭以往的精品活动开展模式，在周末开展丰富多彩的剪纸刺绣活动以及简易少数民族语言的学习活动。认真落实和实践本协会“保护和传承民族文化”的协会宗旨。

四、学习实践。拟开展一次到镇山布__族生态博物馆的学习实践活动，让协会成员能够亲身感受镇山布__族同胞的生活习俗及布__族的传统文化，了解保护和传承民族文化的重要现实意义。使协会成员对本协会活动的意义和目的有新的认识，让新成员能够在今后积极的投入到保护和传承民族文化的队伍中来。

五、加强学习交流。为了贯彻学校关于让社团活动走出校园的'指导精神。拟与其他高校社团或相关单位开展相关活动，提高本协会的知名度。同时也使本协会从中吸取更多宝贵的经验教训，为今后协会工作的开展积累丰富的财富。

六、期末总结。在12月中旬召开全体会员大会，对本学期在开展活动过程中的经验教训进行总结，为今后工作的开展提供借鉴。

以上为民族文化保护协会本学期的工作计划，在以后开展工作的过程中，我们会积极吸取经验教训，适时调整，争取为打造精品校园文化出一份力。会员部工作计划3

本协会的特色活动包括，模拟法庭实战，组织法院旁听，寒暑假到法院见习以及辩论赛等。以此促进成员的学术交流，提高法学知识水平，更好地培养法学技能。

一、处理好各部门之前工作联系，本协会的组织机构是由理事会和组织部、学习部、秘书部、宣编部四个基本职能部门组成。其中理事会由会长、助理会长、副会长及各部门部长组成。其中会尽量安排到每个干事能所在其职，尽其能。对于法协内部一些较小的事情，由会长助理解决，本来设定一个副会长管理模拟法庭的事，但由于同学出国留学的原因，因此模拟由会长和学习部以及其他部门共同承办，一个副会长管理法协内部财务，另一个副会长主要管理法院见习的事，学习部则是针对模拟法庭，法律之星之类活动的题目案例征集，秘书部主要处理通知会长，副会长以及各部门部长的工作到每个同学，让法协内部消息可以更好更快让每个同学知道，宣编部主要是对于法协海报，简介等等一些工作，组织部是对于法协内部活动一些组织和举办以及晚会等等召开的计划，希望各个部门和副会长大家之间能更好的配合，使法协往能更好更高的方向发展出去。

二、9月末10月初，全体新干事们首先第一件事应该是协调各部门处理好法协迎新和招新的事，其中迎新宣传主要由各个部长副部分配完成，迎新宣传的主要宣传点在于法协的品牌活动“模拟法庭”，另外加上社联那边配合宣传，法协的一些特色活动，以及加入法协可以学习到的一些法律知识，另外今年会尽量多宣传一些法协新的活动，具体情况和人员分配到时开学会召开会议进行讨论，另外还有迎新晚会的内容。今年的招新面试初定在社团之夜之后几天，招新完确定法协新成员名单后则会如期举行迎新聚会。今年对于11级法学专业学生只有一个班40个同学的原因，法协内部招新人员应该会取20个新成员左右，因为考虑到10级这年因为人数过多而分配到资源少的原因，因此这个问题到时会与各个干事开会商量。

三、9月末，创建一个供所有法协成员共同交流和学习的博客，一些争议的案例和法律法规都会上传到博客上，供大家共同学习。

四、9月末（社团之夜前）第一次模拟法庭（刑庭）的召开，模拟法庭作为法协的品牌活动，在经过与学习部和主要负责模拟法庭的副会长商量过后决定，模拟法庭的第二次开庭时间初定在10月初（如有特殊情况，具体时间再商定），原因，模拟法庭举办考虑到12月大家要考英语四级的原因，因此第一、二次模拟法庭的举行可能会能提前一点点时间，好让同学能有更多时间备战英语四级，可能模拟法庭大数举办时间会放在第二学期，这个到时看情况，此次模拟法庭的召开成员主要是大二学生举行另外可以安排大一新生进行观看，学习模拟法庭的具体流程，掌握到模拟法庭对法学专业的有效性和可行性。模拟法庭的开展是民庭刑庭同时展开，列算一次，模拟法庭的召开次数初定为一、两个月进行一次（因时间方面考虑因素较多，故取最少次数期限），模拟法庭人员的分组具体情况需要根据学习部那边案例情况，基本上模拟法庭分为两组，民庭是原告方，被告方，刑庭是自诉和公诉方，合议庭具体成员到时需讨论产生。另外，第一学期的模拟法庭开展主要是由大二同学进行，大一学生学习，第二学期则交给大一学生举办，大二学生进行指导。模拟法庭的工作开展对于法协而言比较重要，因此许多因素考虑需要确定时间内才能进行分析，具体情况到开展前会具体分配完成。今年的模拟法庭搬到文科楼108，场地较大，到时我认为可以让非法协成员进行观看，不足之处有待改善。

六、10月末，宣编部陈松泉负责人开展第一次法律电影的观看，地点在模拟法庭。

七、12.4，全体干事与新成员协同法律之星的举行，这是法协与学生会维权部之间合办的活动，其中法协主要负责是一部分的宣传和竞赛题目的挑选，具体的会交与组织部和选编部，学习部等部门的积极配合开展，维权部部长说想把今年的法律之星弄大，因为上年法律之星举办的效果不怎么好，今年法律之星的举行具体情况还不清楚，这方面会与维权部详细讨论，再做定夺。

八、（具体时间再定）基于上学年法协内部成员之间相互了解程度不高的`这一现象，我决定在这学年会多举办几次法协会议或者是娱乐晚会，资金方面会与副会长详细商量，尽量减少不必要的花费下让大家可以相互了解，还有可以感受到身为法协一份子的存在。

九、1月初与7月初的寒暑假法院见习的安排工作，其中有一个副会长会主要负责与老师跟法院那边进行交流，并尽量做好每个假期同学法院见习的时间和工作安排。法协的法院见习地点主要在潮州市湘桥区法院和潮州市中级人民法院，并会发放介绍信给法学专业的同学让其们能各自回自己家乡法院进行见习工作，以增强对自己专业的实践。

十、__年的5月，法协举行换届跟送旧活动。

十一、5月底新一届新干事上任工作。

说明事项：

1本计划对于具体活动时间、地点及相关安排将根据实际情况做具体安排。

2招新活动将由全体成员共同参与，并在暑假期间做好充分准备。

3第一次模拟法庭由新干事成员组织安排；之后的模拟法庭将会在招新后重新分组安排。

4临时旁听活动将由秘书部负责联系。

5各项活动的采编工作将由宣编负责。

6秘书部在新学期的活动中前台工作将有所减少，并将负责联系大一新生，搞好内部关系，创造一个和谐团结的社团气氛。

最后尽自己的最大努力，与各位团友们给法协创造个更美好的未来。会员部工作计划4

随着学院迎新工作的顺利完成，以及部门招新工作的圆满结束。我部门将于本月在部门新成员的配合下正式开展本学期的工作，部门的各项工作也即将拉开帷幕，于此特作以下工作计划以保证我部门工作的正常开展。

一、义务家教

时间：每周六上午

地点：__市铁机路学校

计划内容：义务家教已成为我部门的`一个特色活动，本学期将继续开展。我部门派人与铁机社区以及铁机路学校领导进行商议本学期的义务家教，并确定本学期参与义务家教的志愿者人数。计划在第七周周二前确定本学期义务家教教员名单并公示。同时，我部门将于第七周周六上午组织开展本学期首次义务家教活动。

二、军训服装回收

时间：十月中旬

地点：海七、老八栋

计划内容：随着大一新生军训的结束，为响应校团委的号召，我部门将计划于十月中旬开展军训服装回收活动，将所回收的衣物捐给农民工及其子女，以宣扬中国志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的崇高精神。我部将贴出倡议书，倡议和发动更多的大一新生参与到此次的军训服装回收活动中来，活动具体时间待定。

三、中国志愿者注册

时间：十月下旬

对象：大一新生

计划内容：新生注册中国志愿者是我部门每年度的一项基本工作，本学期我们将于十月下旬开展新生志愿者注册工作。我部门主要是让大一新成员做好宣传工作，同时粘贴相关的宣传海报，并且给大一各班班长发放相应文件，让更多的大一新生了解中国志愿者，以致提高本学院的中国志愿者注册率。

四、部门建设

随着九月部门招新工作的圆满结束，部门各新成员对部门工作较为陌生，因此本月将会通过让他们参与到部门的每项活动的形式，让各新成员较快熟悉部门的工作，提高部门的工作效率，同时让他们在学生会能学到更多的东西，尽可能多的锻炼他们。同时让各新成员尽快地相互认识了解，增加相互间的默契程度，更好的发展本部门。

五、其他

随着部门新成员的加入，各项工作都要做相应的准备，我部门要与社区商议本学期的老人电脑知识普及活动、老人慰问等活动。以及商议我部门本学期能开展哪些有影响力、有意义的青年志愿者服务活动。另外，重视部门宣传工作，^v^门博客，同时加强部门新闻写作。会员部工作计划5

我们心理协会自成立至今，在各理事的共同努力和老师的关怀帮助下，取得了显著的成绩。为以后更好的开展各项工作，现将本学年的工作计划安排如下：

常规工作：每周召开理事例会，收集理事意见及进行下周的工作安排。

心理角的定期开放，组织观看电影、阅读专业书籍。

__小学“心晴工作室”开放。

活动安排：

一、__年9月份工作

1.与校心康部、青协的合作计划

(1).心理实践社负责团训、校外实践工作

(2).策划全校性的心理普及活动。问卷的搜集整理由心康部负责，指导者、数据统计等则由实践社负责

(3).学术性的讲座等可由其他部承办。但参与同学仅限本专业学生

(4).新生心理辅导员的选拔培训工作心理实践社要参与。

(5).建立院校预报机制，增强校、院活动的透明度和联系度。

2.辅助新生心理辅导员做好团训活动。

主要以10级的为主，在新生军训期间，辅助各班的心理辅导员为新生做团训活动，每次5~6人。由团训负责人负责具体的人员安排组织工作。

3.招募新社员。

通过各班的心理委员及心理实践社的理事向新生宣传，招募新生入社，为心理实践社注入新的力量。

二、__年11月份工作

1.在桐梓坡小学开展2~3次团训活动，2次心理小广播。

2.收集桐梓坡小学团训、广播的资料，整理出一份总结。

3心理角的常规活动。

4.安排大一新生与大二学生的交流会，请老师进行指导，提高新生对专业知识了解，以及对本专业的信心。

5.人事部制定一套完整可行的综合测评的制度.

三、__年12月份工作

1.各部分工作接近尾声

2.召开理事工作总结会，总结这一学年的工作，以及制定下学年具体的的工作计划。

四、__年3~4月份工作

1.兴趣小组。

活动对象以大一、大二为主。形式为将报名兴趣小组的`同学按各个主题如星座、手相、血型、中医医学等这些方面分组，每个组分别搜集、整理资料，各组每月进行一次交流，方式不规定。活动目的是希望通过此活动来扩展本专业同学的只是面，提高对专业的兴趣以及提升同学们的自主学习能力。

2.“挑战杯”学术科技创新大赛。

心理实践社作为团体参加比赛，由教研室老师指导选择课题、搜集资料、撰写学术论文参加比赛。

3..小学“心晴工作室”开放，每周一次。

4.心理角定期开放。

五、__年5月份工作

__年5月10日是我心理协会成立一周年的纪念日，理事会决定以周年庆的形式加大宣传力度，使社员以及广大同学能对实践社有个更全面的了解，提高校领导对实践社的关注程度。

(1)由心理协会组织一场晚会，每一个会员都能参加，晚会节目由社员排练表演，展现心理实践社会员的风采。届时邀请教研室以及院办老师前往观赏。

(2)通过宣传板、电子文档、视屏等形式来展现心理实践社自成立到现在所作出的努力与成绩。回顾过去，展望未来。

2.与青协合作，开展一场面向心理专业学生的心理知识讲座，邀请专业老师一起参加，作为“”心理健康日实践社的活动。

3.在校外巩固桐梓坡小学实践点，并与之洽谈继续合作的相关事宜，做出一份合作计划。

4.与湖南师范大学心理社联系，寻找合作契机，相互学习交流。

5.外联有针对性的与外界接触，与学校周边的学校联系，拓展实践社的实践基地。会员部工作计划6

会计协会是自成立以来就受到广大师生喜欢的学生社团之一。多年来，我们经历风雨，走过光辉。随着新学期的到来，会计协会也将迎来了新的希望和契机。在这充满挑战的__年，本协会将加强管理，为争取优秀协会做足准备。

在活动方面，要提高活动的质量、效果和影响。要凸现出活动的目的和意义。使同学们在活动中感悟到大家凝聚力的同时，也进一步打响本协会在我校的'影响力。

新学期的三大活动计划：

计划一：三月初的问鼎珠峰珠算大赛

参赛对象：全体在校学生，以会员为主，专业不限。参赛原则：公开、公平、竞争、择优

参赛条件：态度端正，有上进心;自带算盘，统一时间;

前期通过展板、海报及向各班级下达通知等进行宣传。中期通过在校园设报名点，认真的做好宣传工作。

计划二：开展大学生理财大赛

活动的目的：为了培养大学生的理财意识，对个人的金钱进行科学、有计划和系统的管理与安排。正确的认识关于挣钱、花钱和省钱的学问，并且做到节制花费，培养良好的基础。

参赛方式：学生可个人参赛，也可自由组织以团队形式参赛。采用PPT演示文本的制作形式。

活动宗旨：为培养现代大学生的理财意识，挖掘大学生的理财潜质，提高理财专业技能，我们社团特举办此次理财世界，由我主宰理财大赛，旨在让理财走进校园，让更多的大学生能了解理财、认识理财、参与理财。

计划三：举行趣味点钞友谊活动

活动内容：

1如何更好的学习会计基本知识技能;

2有关点钞定级的详细要求;

3加深会员之间的了解交流。

活动宗旨：丰富学生课余时间，将学生专业的学习结合灵活的活动形式，增加学习的趣味性，巩固学生的专业学习，锻炼学生的实操能力，令会员在娱乐中加强自己的点钞技能。会员部工作计划7

20__年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定__年度工作要点如下：

第一季度（1—3月）：

1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训，主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识，方式偏向模拟操作培训。

2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。

3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。

4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

5、3月中旬根据2月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。

6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。

第二季度（4—6月）

1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。

3、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。

4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。

第三季度（7—9月）

1、七、8月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。

2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。

3、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的`接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。

4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。

6、为了冲刺黄金周__月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训。

第四季度（__—12月）

1、十月份是黄金周的旅游期，在__月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

4、__月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

5、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

6、协助营销部门做好会议与团队的接待。

7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

8、12月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，在大堂协助处理部份突发事件，并收集宾客意见。

9、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。

10、总结20__年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

11、根据20__年的工作，拟定好20__年的工作计划呈总经理办公室。

在充满挑战的20__年，部门将通过内外培训、业务交流，努力提高前厅人员的综合素质，增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为酒店奉献自我，争取完成酒店下达的经济任务指标，创造前厅部的新形象、新境界。会员部工作计划8

◆工作目标

确立和完善宾客服务中心，争取客人对公寓前台服务中心的满意度达到70%以上。

客人对公寓服务投诉成功率达到70%以上。

每季度对前台员工进行英文检测和考核，并要求员工的考核分数达到80分以上。

建立巡查小组对T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察，发现装修问题或其他问题能达到及时的处理及报告给上级领导。

◆20__年工作计划概况

(1)完善公寓前厅部的管理程序。

(2)培训计划。

(3)确立和完善宾客服务中心。

(4)建立区域巡查及事件报告制度。

(5)设立前台内部管理会议。

◆完善公寓前厅部的管理程序

(1)客人对公寓服务的增强，相对应修改员工的服务质量及对人员的管理。

(2)逐步修改公寓前厅部的工作流程，使员工的工作速度得以提高及增强流畅性。

(3)每个星期对在住客人进行沟通，并及时记录客人提出的问题及要求，做到一步到位的`服务要求。

(4)每逢佳节对客人进行更好的问题及关心，给客人感受到宾至如归的感觉。

◆培训计划

(1)在培训的过程中建立一个适合员工运作的培训系统。

(2)提前一个月准备下一个月的培训工作，及在培训过后作出员工对培训内容的考核。

(3)加强员工对公寓客人出现的突发事件处理的培训。例：生病、投诉、漏水、火警。

(4)在前厅员工熟悉部门的工作程序后，与客房部进行业务的交换培训(两部门交换培训可以提高员工的工作能力，做到一职多能)。

◆确立和完善宾客服务中心

减少服务环节，提高服务效率，服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。为减少工作环节方便客人，确立和完善宾客各服务中心，公寓所有服务和查询只需拨电话“666”一切均可解决。

◆建立区域巡查及事件报告制度

建立巡查小组每天至少两次对公寓T8、T9栋大堂的公共区域进行巡察，保证区域内的设施及服务人员保持良好状态，随时为客人提供素质的服务，另外对班内发现装修问题或重要事件(如：烟感报警、客人投诉、及其它问题等)作出详细记录，每天呈报总经理审阅。

◆设立前台内部管理会议

每月下旬部门经理和领班进行前台管理会议，加强领班及经理间的沟通，就工作中遇到问题商讨解决方案，及时收集合理建议，提高管理效率。同时对部门下个月的培训计划及工作进行制度，以保证部门始终保持高效率的运作。会员部工作计划9

一、招新背景：

新的一学期，新的希望冉冉升起。在丹桂飘香的新学期里，健身健美协会迎来了一年一度的招新新活动。在招新新活动中，爱好健美操的新生们可以加入我们社团。20__年9月初，又是新一届大学生入校的时间，我社团热烈欢迎新同学的到来，同时也借此机会让同学们了解我们社团的一些基本情况，也真诚希望同学们能够加入我们的队伍，我们共同的目标，一起携手，一起奋斗！社团一年一度的招新活动是关乎其兴衰的重要活动，是社团可持续发展和不断壮大的“源泉”，同时它也影响着全校的社团文化氛围，为此，我们社团策划开展20__年招新活动。

二、招新目的：

1、宣传我们社团，让广大新老同学认识、了解我们社团。

2、吸纳一些有才华、有能力的同学到我们社团，为我们社团的发展注入新的.活力，同时也给大家提供一个自由发挥的舞台，让大家能够尽情展示自己的聪明才智，物尽其用，人尽其才，以承担起本届建设好社团的重任。

3、给想得到锻炼的同学创造机会，在社团活动中学习，提高自己的独立策划、集体合作、动手和交际等多方面的能力，让他们更好地适应大学生活，完善自我，同时也丰富了他们的课余生活。

三：招新时间及地点：

待定，由社联统一安排

四：招新对象：

在校所有学生，重点对象为大一新生

五、招新形式

1、通过贴海报的形式宣传社团，并写明招新报名时间、地点。

2、在招新地点，安排团内人员现场介绍和指导同学报名，同时也会利用展板来宣传我们社团。

3、招新活动在学校指定地点开展的方式（社团在自己指定位置设置招新点）。

六、招新流程

（一）前期准备

1、在社联召开招新相关会议后拟定或修改本社团的招新方案。

2、进行协会干部会议，确定招新现场人员及招新工作安排。

3、尽快做出招新海报。

4、到学生寝室楼内派发协会传单以及以海报的形式在宣传栏进行宣传。

5、现场招新

（1）场地由学院提供，外加帐篷和几张桌子以及展板。协会需要准备一些凳子，以现场咨询的方式介绍协会。

（2）现场咨询由协会干部轮流值班

（3）招新结束后由协会干部收拾场地。

（4）对整个活动进行总结。

七、人员安排

1、招新活动负责人：会长、副会长：主要统筹规划全局人员安排，保证活动圆满顺利进行。

2，组织策划部：负责活动过程中各环节的顺利进行，负责会场布置，合理分配人力财力，以最小的开支取得更好的活动效果。

3、宣传部：负责活动前海报的制作和宣传，

4、有相关问题及时与二级分院社团部或社联相关人员联系。

5、其他各部门按照具体情况分配工作，协助活动的顺利进行。准备招新所需物品。

6、人员具体安排如下：

①，__:正式招新前一天买好各项用品，并做好横幅和复印好宣传单。

以及所需海报，展板等。

②，全体人员_月_日组织把桌椅，展板等搬到指定位置，并挂好横幅。_时间开始招新，在招新过程中，由__发宣传单，__在台前招新，__协助工作。

③，当天招新结束后，由__整理资料，收管好物品。

④，持续的招新日，也按以上安排进行。

八、招新用具

1、展板_张，稿纸_本。

2、桌凳_副，音箱_套。

3、宣传单若干，海报若干。

4、注册登记表、文件夹。

九、活动经费

1,宣传单复印待定待定

2,横幅待定待定

3,笔待定

4,海报待定待定

5,水待定

总计：

十，注意事项（备注）

1、在招新期间各个社团所需的器材如椅、展板切记保管好。

2、社团招新时可以寻找赞助商，由于招新人员与时间不能精准确定，经费预算只供参考，不做结算用。具体见购物所需发票。

3、海报内容：社团简介（即所设部门）并附招新要求等。

4、招新工作完成后，及时召开会员大会，让会员互相认识、进一步了解，同时动员

会员积极参与我们所举办的活动，为今后一年的工作打好基础。会员部工作计划10

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地^v^进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的`了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

九月份的工作计划：

1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.会员部工作计划11

大一新生刚进校园，面对的是陌生的环境、陌生的人。为了加快他们适应新的环境，锻练他们的交际能力和胆量，提高他们的心理素质，我们策划了此次活动，希望通过这次活动能丰富我们的大学生活。活动流程：三各阶段

(一)报名、选人

报名者填写好相应的报名单(a类：做捞针的人.b类：做被捞的针).然后由协会成员从所有a类报名单中抽取6名，再由这6名抽取对应b类选手.我们会向a组选手提供b组选手的相关资料.

(二)捞针阶段

a组选手根据我们提供的资料(姓名、系、性别)去寻找相应的人，在找到以后向协会工作人员进行汇报，并抽取相应的任务，并进行训练，为期一周。

(三)比赛阶段(新点苑三楼)

在比赛前，我们向前31位前来观看的.同学发一张心型贴纸作为评审工具.

1由各队选手作自我介绍.

2各队述说在这段时期的趣闻.

3各队汇报完成抽到的任务.

4各队即兴表演拉票.

5评委进行投票.按票高低排出一(1对)、二(1对)、三(2对)，并评出最佳默契奖、最受欢迎奖

活动结束

活动经费单：舞台布置：300元

奖金：一等奖：150元

二等奖：100元

三等奖：80元_2

奖品：心理知识书籍(4_20=80元)

幸运观众奖：笔记本一本(10_2=20)

总费用：730元

三月份：组织好心理健康问卷调查活动，加大心理普查的力度，明确学生中存在的普遍困惑，为了更好的有针对性的开展相关活动，提高大家的积极性。

四月份：为心理健康月活动做宣传准备:

1.电影赏析《勇敢的心》美国地点：主教学楼603多媒体教室时间：4月15日(星期2)晚上6：30

3.用海报宣传心理健康月活动4月15号开始

4.心理健康演讲比赛征文4月17号

5.心理剧的演员海选4月25号

6.心理健康演讲比赛4月29号

五月份：

1、开设心理讲座。配合学院心理健康月的活动，我院计划邀请市心理健康教育中心的专家为我系学生开展专场讲座。

2、举办关于心理健康有关知识的讲座。

3、大学生心理健康月签名活动。

4、以大学生心理话剧，小品。相声等形式来迎接我院第二届社团文化节.〈作为心协特色节目〉

5、心理电影赏析《人狗奇缘》韩《天堂电影院》法，意。

6、社团纳新。

总之，我们学生的心理健康教育是个常抓不懈的工作项目，为的是让全体学生健康全面发展，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

承办大学生心理健康活动：

1、举行活动开幕仪式!

2、邀请心理讲师作现场演讲和举行心理电脑软件讲座.

3、指导心理互助协会组织心理健康主题班会。

4、举行现场心理测试，以问卷调查为主。

5、举行心理健康辩论会或心理健康知识竞赛。

6、四月下旬开展模拟招聘活动。

周末烛光夜话心理聊吧每周一个主题你适应了吗，原来可以如此爱走进你我，心灵相约20以内目的，为会员和广大学生提供休闲交流场所，达到助人自助的效果。会员部工作计划12

以通过举办与法学专业相关的各种活动，促进法律知识的交流，培养法学专业学生的专业技能，使学生真正做到运用自身的专业知识和专业技能服务社会为目的。

本协会的特色活动包括，模拟法庭实战，组织法院旁听，寒暑假到法院见习以及辩论赛等。以此促进成员的学术交流，提高法学知识水平，更好地培养法学技能。

一、处理好各部门之前工作联系，本协会的组织机构是由理事会和组织部、学习部、秘书部、宣编部四个基本职能部门组成。其中理事会由会长、助理会长、副会长及各部门部长组成。其中会尽量安排到每个干事能所在其职，尽其能。对于法协内部一些较小的事情，由会长助理解决，本来设定一个副会长管理模拟法庭的事，但由于同学出国留学的原因。

因此模拟由会长和学习部以及其他部门共同承办，一个副会长管理法协内部财务，另一个副会长主要管理法院见习的事，学习部则是针对模拟法庭，法律之星之类活动的题目案例征集，秘书部主要处理通知会长，副会长以及各部门部长的工作到每个同学，让法协内部消息可以更好更快让每个同学知道，宣编部主要是对于法协海报，简介等等一些工作，组织部是对于法协内部活动一些组织和举办以及晚会等等召开的计划，希望各个部门和副会长大家之间能更好的配合，使法协往能更好更高的方向发展出去。

二、9月末10月初，全体新干事们首先第一件事应该是协调各部门处理好法协迎新和招新的事，其中迎新宣传主要由各个部长副部分配完成，迎新宣传的主要宣传点在于法协的品牌活动“模拟法庭”，另外加上社联那边配合宣传，法协的一些特色活动，以及加入法协可以学习到的一些法律知识，另外今年会尽量多宣传一些法协新的活动，具体情况和人员分配到时开学会召开会议进行讨论，另外还有迎新晚会的内容。

今年的招新面试初定在社团之夜之后几天，招新完确定法协新成员名单后则会如期举行迎新聚会。今年对于11级法学专业学生只有一个班40个同学的原因，法协内部招新人