2016年10月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

00178201610

1、【单选题】以下不属于市场调查与预测作用的是

企业开展营销活动的起点

提高企业的决策速度

A:

发现企业的市场机会

B:

增强企业的市场竞争能力

C:

答D:案：B

解析：市场调查与预测作用的有：（1）市场调查和预测是企业开展营销活动的起点；

（2）市场调查与预测有利于增强企业的市场竞争能力；（3）市场调查与预测有利于发现

企业的市场机会；（4）市场调查与预测可以为企业进行广告宣传提供信息支持；（5）市

场调查与预测是企业进行决策检验和修正的客观依据。

2、【单选题】以下关于信息的哪一项特征是信息产生效益的必然条件？

存储性

共享性

A:

传递性

B:

时效性

C:

答D:案：C

解析：信息的传递性信息产生效益的必然条件。

3、【单选题】探测性调查主要解决的问题是

“是什么”

“可以做什么”

A:

“为什么”

B:

“将来会怎样”

C:

答D:案：B

解析：探测性调查主要解决的问题是“可以做什么”。

4、【单选题】数据整理工作的一般流程为

校编、分类、编号、数据录入和分析

分类、校编、编号、数据录入和分析

A:

B:

编号、分类、校编、数据录入和分析

校编、编号、数据录入和分析、分类

C:

答D:案：A

解析：数据整理工作的一般流程为校编、分类、编号、数据录入和分析。

5、【单选题】按调查时间不同，市场调查可以分为

连续性调查和一次性调查

全面调查和抽样调查

A:

探测性调查和描述性调查

B:

因果关系调查和预测性调查

C:

答D:案：A

解析：考查市场调查的类型。按调查时间的不同，市场调查可以分为连续性调查和一次性

调查。

6、【单选题】下列属于企业外部环境市场调查内容的是

企业使命

企业发展战略

A:

企业业绩表现

B:

社会文化因素

C:

答D:案：D

解析：ABC均为企业内部环境。企业营销外部环境包括政治、经济、人口、社会文化、竞

争、科技和自然以及其他企业不能控制的因素。

7、【单选题】留置访问是介于以下哪两种方法之间的调查方法？

面对面访问法和邮寄访问法

面对面访问法和电话访问法

A:

网上访问法和邮寄访问法

B:

网上访问法和电话访问法

C:

答D:案：A

解析：留置访问是介于面对面访问法和邮寄访问法之间的调查方法。

8、【单选题】投射技术法中，常用于测试品牌名称、品牌形象和产品关联度的方法是

句子完成法

A:

故事完成法

词语联想法

B:

漫画测试法

C:

答D:案：C

解析：投射技术法中，词语联想法常用于测试品牌名称、品牌形象和产品关联度。

9、【单选题】以下不属于实验调查法特点的是

经济性

客观性

A:

复杂性

B:

控制性

C:

答D:案：A

解析：实验调查法的基本特点有：主动性、客观性、复杂性、控制性。

10、【单选题】通过被调查者在与其态度相关的题项中选择是否同意的方式，获得被调查者

对要测量事物看法的量表是

瑟斯顿量表

配对比较量表

A:

语意差别量表

B:

李克特量表

C:

答D:案：A

解析：瑟斯顿量表通过被调查者在与其态度相关的题项中选择是否同意的方式，获得被调

查者对要测量事物看法。

11、【单选题】等级量表是一种

等比量表

等差量表

A:

类别量表

B:

顺序量表

C:

答D:案：D

解析：将事物的等级大小、顺序的先后和程度的高低排列出来就是顺序量表。

12、【单选题】在态度测量中，如果测量的结果有效但不可靠，则表明

系统误差大，随机误差大

系统误差大，随机误差小

A:

系统误差小，随机误差大

B:

系统误差小，随机误差小

C:

答D:案：C

解析：有效性衡量的是系统误差，有效性越高，系统误差越小；可靠性衡量的是随机误

差，随机误差越大，可靠性越低。

13、【单选题】以下哪项内容不属于总体的基本要素？

抽样单位

抽样时间

A:

抽样人员

B:

抽样范围

C:

答D:案：C

解析：总体的基本要素包括抽样元素、抽样时间、抽样单位、抽样范围。

14、【单选题】以下不调查人员素质要求的是

沟通能力

创新精神

A:

外在仪表

B:

学历水平

C:

答D:案：D

解析：一位理想的调查人员应具备以下素质：(1)严谨的工作态度。(2)适应能力。市场调

查环境是复杂多变的，要求调查人员能迅速适应环境。(3)理论知识。包括营销知识、统

计学知识、心理学知识、计算机知识。(4)沟通能力。具备良好的沟通技巧有利于顺利开

展调研工作和提高调研质量。(5)外在仪表。调查人员必须保持良好的外在仪表，以便于

调研工作的顺利开展。(6)业务能力。市场调查人员具有利用各种情报资料的能力。市场

调查人员具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力，加工整理成对决策有一定价值的咨

询意见。(7)职业道德。市场调查人员应该具有较高的职业道德修养，工作中能实事求

是、公正无私。(8)创新精神。调查人员应具备开拓、创新意识，善于解决问题和创造性

地运用调查技术。

15、【单选题】以下关于均值的说法中，哪一项是错误的？

可以用来描述样本数据的集中趋势

具有唯一性

A:

B:

不受样本数据中极端值的影响

代表样本数据的平均水平

C:

答D:案：C

解析：均值会受到数据中极端值的影响。

16、【单选题】随机抽取某公司12名销售人员，他们在2015年4月的销售额（单位：万

元）分别为18、20、15、13、19、19、18、21、23、25、22、24,该样本中销售额的中位数是

19

19.5

A:

20

B:

20.5

C:

答D:案：B

解析：中位数（median）是指将总体或样本数据按由小到大或由大到小顺序排列起来，形

成一个数列，居于数列中间位置的那个数据。如果总体或样本的总数个数是奇数，按由小

到大排序在中间位置的数即为中位数；如果总体或样本的总数个数是偶数，按从小到大的

顺序，排在中间位置那两个数的平均值则为中位数。由此可见，中位数不一定是总体或样

本中的某一个数据。顺序排列后，位于中间的两个数值是19和20，平均值为19.5。

17、【单选题】以下不属于定性预测法的优点的是

预测时间短

灵活性强

A:

节省费用

B:

差异性小

C:

答D:案：D

解析：优点：1、预测时间较短。2、灵活性强。3、节省费用。缺点：1、差异性

大。2、预测范围有限。3、预测的精度有局限性。

18、【单选题】价格变动趋势预测属于

竞争格局预测

市场需求预测

A:

产品销售预测

B:

市场行情预测

C:

答D:案：D

解析：市场行情预测是对整个市场或某类商品的市场形势和运行状态进行预测分析。其目

的是研究、掌握市场周期波动的规律、推测市场经济状态和变化趋势、分析价格水平的变

动趋势，为企业经营决策提供依据。

19、【单选题】以下市场研究报告的标题中属于直叙式标题的是

《太阳牌锅巴在X市场畅销》

《2015年中国钢材市场预测报告》

A:

《大学生缘何高消费》

B:

《销售量下降不容忽视》

C:

答D:案：B

解析：反映调查意向或指出调查地点、调查项目的标题。如《×市放心早餐消费者购买行

为调查报告》、《2003年中国钢材市场预测报告》等，这种标题的特点是简明、客观。

20、【多选题】以下属于无结构的调查方法有

深度访问法

留置访问法

A:

网上访问法

B:

投射技术法

C:

邮寄访问法

D:

答E:案：AD

解析：深度访问法是一种无结构的、直接的、个人的访问，又称个别访问。采用个别访问

法，询问是一对一地进行的。调查人员不需要事先准备一套按照一定顺序排列的问题，他

只是自由地发问，搜寻那些感觉与问题相关的答案，用各种可能的方式获取资料或数据。

投射技术法是穿透人的心理防御机制，使真正的情感和态度浮现出来的一种方法。它采用

一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被调查者将他们所关心话题的潜在动机、态

度或情感反映出来。

21、【多选题】适合商场、超市使用的观察调查法有

神秘顾客调查法

痕迹观察法

A:

单向镜观察法

B:

购买模式观察法

C:

人种学研宄

D:

答E:案：ABD

解析：单向镜观察法要求在配备单向镜的房间中进行，人种学研究要求深入到研究对象所

处的环境中，都不适合在超市中进行。

22、【多选题】非随机抽样的特点有

简单

灵活

A:

省费用

B:

误差小

C:

可对总体做统计推断

D:

答E:案：ABC

解析：非随机抽样的特点是：简单、灵活、省费用，但可能会存在较严重的选择误差。因

为调查人员在选择样本时有较大的灵活性，所以他们往往避难就易，比如倾向于选择那些

看起来比较容易接触的人。这就会使调查结果中存在较大的误差。

23、【多选题】若使用等差或等比量表测量单一变量，进行推断性分析时可以使用

卡方检验

t检验

A:

Z检验

B:

K-S检验

C:

区间估计

D:

答E:案：ABCDE

解析：使用等差或等比量表测量单一变量，进行推断性分析时可以使用卡方检验、t检

验、Z检验、K-S检验、区间估计。

24、【多选题】以下属于定性预测法的是

简易平均法

移动平均法

A:

专家会议法

B:

德尔菲法

C:

指数平滑法

D:

答E:案：CD

解析：定性预测法可分为个人直观判断法、集体经验判断法专家判断法等等。专家判断法

又包括专家会议法和德尔菲法。

25、【问答题】原始信息

答案：是指企业生产经营过程中的原始记录、原始数据、单据等，如产量、销售量、利润

和生产成本等。

解析：原始信息是指企业生产经营过程中的原始记录、原始数据、单据等，如产量、销售

量、利润和生产成本等。

26、【问答题】购买模式观察法

答案：是指在顾客可能发生行为的特定的场所放置可以进行科学记录的仪器，而后定期通

过仪器对顾客的行为获取有关信息的调查方法。

解析：购买模式观察法是指在顾客可能发生行为的特定的场所放置可以进行科学记录的仪

器，而后定期通过仪器对顾客的行为获取有关信息的调查方法。

27、【问答题】留置访问

答案：是一种自我管理调查的形式，调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介

绍调查的总体目标并把问卷留下，由被访问者自行完成。调查员会在某一个时候去取回调

查问卷。

解析：留置访问是一种自我管理调查的形式，调查员与事先联络好的被访问者取得联系，

向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下，由被访问者自行完成。调查员会在某一个时候

去取回调查问卷。

28、【问答题】简单随机抽样

答案：是指按照随机原则，从总体不加任何分组、划类、排序等先行工作，直接的抽取调

查样本的抽样方法。

解析：简单随机抽样是指按照随机原则，从总体不加任何分组、划类、排序等先行工作，

直接的抽取调查样本的抽样方法。

29、【问答题】简述信息的基本特征。

答案：(1)传递性(2)共享性(3)时效性(4)存储性(5)可加工性

解析：信息的基本特征：(1)传递性；(2)共享性；(3)时效性；(4)存储性；(5)

可加工性。

30、【问答题】简述市场调查方案策划的基本步骤。

答案：(1)详细、全面的说明决策问题与调查问题以及二者之间的关系(1分)(2)估计信

息的成本与价值，说明进行市场调查必要性(1分)(3)选择收集数据或资料的方法(4)选

择测量工具和测量方法(1分)(5)选择抽样方法(6)选择数据分析方法。(7)以书面形

式提出市场调查的计划。

解析：市场调查方案策划的基本步骤：(1)详细、全面的说明决策问题与调查问题以及二

者之间的关系；(2)估计信息的成本与价值，说明进行市场调查必要性；(3)选择收集

数据或资料的方法；(4)选择测量工具和测量方法；(5)选择抽样方法；(6)选择数

据分析方法；(7)以书面形式提出市场调查的计划。

31、【问答题】二手资料的来源有哪些？

答案：(1)企业内部资料，主要来源于企业数据库、会计部门、统计部门和情报部门。(2)

企业外部数据，主要来源于政府机构、行业团体、专业调研机构、出版物和电子网络等。

32、【问答题】小组座谈法的优点和缺点是什么？

答案：优点:(1)资料收集快、效率高(2)取得的资料较为广泛和深入(3)结构灵活

(4)能将调查与讨论相结合缺点:(1)对主持人的要求较高(2)代表性差(3)对资料的

分析与说明比较困难

解析：优点:(1)资料收集快、效率高；(2)取得的资料较为广泛和深入；(3)结构灵

活；(4)能将调查与讨论相结合。缺点:(1)对主持人的要求较高；(2)代表性差；

(3)对资料的分析与说明比较困难。

33、【问答题】如何设计李克特量表？

答案：(1)调查者需要拟定一些正负态度的测量语句及题项。(2)