2015年4月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

0017820154

1、【单选题】市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信

息资料，从而了解市场发变化的现状和趋势，（）

为市场预测提供科学依据的过程

为经营决策提供科学依据的过程

A:

为市场预测与经营决策提供科学依据的过程

B:

为经营计划提供科学依据的过程

C:

答D:案：C

解析：市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资

料，从而了解市场发变化的现状和趋势，为市场预测与经营决策提供科学依据的过程。

2、【单选题】按信息来源的稳定程度，可将信息分为

内部信息和外部信息

固定信息和流动信息

A:

原始信息和加工信息

B:

历史信息、现时信息和未来信息

C:

答D:案：B

解析：按信息来源的稳定程度，可将信息分为固定信息和流动信息。

3、【单选题】按调查对象的范围大小，市场调查可以分为

​连性调查和一次性调查

全面面调查和抽样调查

A:

探测性调查和描述型调查

B:

因果关系调查和测性调查

C:

答D:案：B

解析：按调查对象的范围大小，市场调查可以分为全面面调查和抽样调查。

4、【单选题】主要解决“可以做什么”的问题的调查是

探测性调查

描述性调查

A:

因果关系调查

B:

C:

预测性调查

答D:案：A

解析：探测性调查方法适合于当调查的问题或范围不明确时使用，主要用来发现问题，寻

找机会，解决“可以做什么”的问题。

5、【单选题】影响市场需求容量基本要素的构成是（）

收入构成

支出构成

A:

需求构成

B:

人口构成

C:

答D:案：C

解析：需求构成是影响市场需求容量基本要素的构成。

6、【单选题】下列不属于企业宏观环境的因素是（）

生态因素

科学技术因素

A:

经济困素

B:

公众因素

C:

答D:案：D

解析：企业宏观环境因素主要包括人口因素、经济因素、社会文化因素、科学技术因素、

政治因素和生态因素。

7、【单选题】搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用

（）

人员访问法

实验调查法

A:

痕迹观察法

B:

神秘顾客调查法

C:

答D:案：D

解析：神秘顾客调查法一般用来搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方

面的数据。

8、【单选题】在实验调査法中，常作为自变量的是

产品价格

销售量

A:

市场占有率

B:

品牌知名度

C:

答D:案：A

解析：自变量是指那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量，比如产品的形

状、包装、价格水平、促销方法等。

9、【单选题】以下调查方法中，问卷回收率偏低的是

邮寄访问法

留置访问法

A:

入户访问法

B:

网上访问法

C:

答D:案：A

解析：邮寄访问法的主要问题是问卷回收率偏低，影响调查的代表性。

10、【单选题】将事物的等级大小、顺序的先后和程度的高低排列出来就是（）

顺序量表

类别量表

A:

等差量表

B:

等比量表

C:

答D:案：A

解析：将事物的等级大小、顺序的先后和程度的高低排列出来就是顺序量表。

11、【单选题】对问卷进行效度和信度的测量，信度高表示测量结果所含

系统误差大

系统误差小

A:

随机误差大

B:

随机误差小

C:

答D:案：D

解析：信度指测量结果中含有随机误差的大小。随机误差小，信度高（可靠）；随机误差

大，信度低（不可靠）。

12、【单选题】抽样调查的基本程序中，第一步首先要（）

确定抽样框架

确定抽样单位

A:

定义总体

B:

确定抽样方法

C:

答D:案：C

解析：抽样调查的基本程序依次为：定义总体、确定抽样框架、确定抽样单位、选择抽样

方法、确定样本容量、制订抽样计划、选择样本。

13、【单选题】区间估计中，置信概率为68.27％对应的置信区间是（）



A:



B:



C:



答D:案：A

解析：一般而言，样本平均值或百分比落在距离总体平均值或百分比正负1个标准差内的

概率（称为置信概率）为68.27%。

14、【单选题】对于收回的问卷，查看问卷填写是否完整、是否有乱填、胡填现象，这属于

调查人员监控中的（）

抽样控制

成本控制

A:

质量控制

B:

作弊控制

C:

答D:案：C

解析：在进行质量控制的过程中，对于收回的问卷，组织者要仔细的抽查，看问卷填写是

否完整，是否有乱填、胡填的现象。

15、【单选题】可以对SPSS文件中的数据进行统计分析，包括描述统计分析、相关分析

等，这是SPSS数据编辑窗口中哪一项菜单项所对应的功能（）

File

Data

A:

Analyze

B:

Graphs

C:

答D:案：C

解析：Analyze即统计分析菜单，其功能是对SPSS数据编辑窗口中的数据进行统计分析。

包括描述性统计分析、均值比较、一般线性模型、相关分析、回归分析、因子分析、信度

分析、非参数值检验、缺失值分析等。

16、【单选题】使用顺序量表测量单一变量，进行描述统计分析不能采用下列哪一项指标

中位数

均值

A:

频率

B:

四分位点内距

C:

答D:案：B

解析：使用顺序量表测量单一变量，进行描述统计分析时可以使用中位数和众数描述数据

的集中趋势，不能使用均值。并且可以使用四分位点内距和频率描述数据离散程度。

17、【单选题】变异系数是对变异程度的相对度量

是方差与均值的比值

是方差与中位数的比值

A:

是标准差与均值的比值

B:

是标准差与中位数的比值

C:

答D:案：C

解析：变异系数是对变异程度的相对度量，是标准差与均值的比值。

18、【单选题】在加权平均法的运用中，确定数据权重的一般原则是

平均赋予

越接近预测期的数值所赋予的权重越大

A:

​越接近预测期的数值所赋予的权重越小

B:

根据预测要求灵活确定

C:

答D:案：B

解析：一般情况，根据与预测期时间的远近为标准对数值赋予权重，越接近预测期的数值

所赋予的权重系数则越大；离预测期越远的数值所赋予的权重系数则越小。

19、【单选题】在一次指数平滑法的运用中，指数平滑值（下期预测值）的计算依据是

​上期的实际值和本期的预测值

本期的实际值和本期的预测值

A:

​上期的实际值和上期的预测值

B:

本期的实际值和上期的预测值

C:

答D:案：B

解析：

20、【单选题】下列哪一项不属于市场调查报告中必须出现的内容（）

研究背景

调研的局限性

A:

建议

B:

调研结论

C:

答D:案：C

解析：从调查研究的性质来说，调査报告是不提供建议的，所以是否撰写这部分内容，完

全由研究人员自己决定。

21、【多选题】二手资料的优点有

能较较真实、客观地反映信息内容

时效性强

A:

收集容易

B:

成本低

C:

适用于做纵向分析

D:

答E:案：ACDE

解析：二手资料的优点包括：（1）能较真实、客观地反应信息内容；（2）收集容易，

成本低；（3）不受时空限制；（4）适于作纵向分析。二手资料的缺点包括：（1）相

关性差；（2）有些资料不易获得；（3）准确性低。

22、【多选题】以下抽样方法中，属于等概率抽样的有（）

简单随机抽样

分层比例抽样

A:

分层最佳抽样

B:

分层最低成本抽样

C:

D:

等距随机抽样

答E:案：ABE

解析：分层最佳抽样法、分层最低成本抽样法属于非等概率抽样。其余抽样方式均能保证

每个被抽到的概率相等。

23、【多选题】理想的市场调查人员至少应具备以下素质（）

身体素质

良好的外在仪表

A:

较强的适应能力

B:

较强的沟通能力

C:

良好的职业道德

D:

答E:案：BCDE

解析：调查人员的素质要求包括：严谨的工作态度、适应能力、理论知识、沟通能力、外

在仪表、业务能力、职业道德、创新精神。

24、【多选题】以下属于描述样本数据集中趋势的指标有

频率

方差

A:

中位数

B:

变异系数

C:

众数

D:

答E:案：CE

解析：用以描述样本数据集中趋势的指标包括均值、众数和中位数。频率、方差、变异

系数是描述样本数据离散程度的指标。

25、【多选题】以下属于因果关系分析预测法的有（）

回归分析预测法

基数迭加法

A:

比例推算法

B:

德尔菲法

C:

指数平滑法

D:

答E:案：ABC

解析：因果关系分析预测法有回归分析预测法、基数迭加法、比例推算法。

26、【问答题】市场预测

答案：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势所做

出判断的过程。

解析：市场预测是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展

趋势所做出判断的过程。

27、【问答题】名词解释：问卷

答案：是指调查者根据调查目的的要求所设计的，由一系列问题、说明、备选答案组成的

调查项目表格。

解析：问卷是指调查者根据调查目的的要求所设计的，由一系列问题、说明、备选答案组

成的调查项目表格。

28、【问答题】名词解释：配额抽样

答案：按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样

本的方法。

解析：配额抽样按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任

意抽取样本的方法。

29、【问答题】相关分析

答案：是研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨其相关方

向以及相关程度。

解析：相关分析是研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨

其相关方向以及相关程度。

30、【问答题】企业在选择是否购买信息时要考虑哪些因素？

答案：（1）经济因素；（2）经验与技巧；（3）特定的设备；（4）政策上的考虑；

（5）法律或促销方面的考虑；（6）工作的繁忙程度；（7）保密要求。

31、【问答题】简述市场调查的基本程序。

答案：（1）明确问题；（2）非正式调查；（3）情况分析；（4）决定是否进行正式

调查；（5）制定正式昀调查方案；（6）调查实施；（7）数据的整理与分析；（8）

编写报告。

解析：（1）明确问题；（2）非正式调查；（3）情况分析；（4）决定是否进行正式

调查；（5）制定正式昀调查方案；（6）调查实施；（7）数据的整理与分析；（8）

编写报告。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分）

32、【问答题】简述企业营销环境调查的主要内容。

答案：企业内部营销环境调查：包括企业使命、发展战略、内部资源状况、竞争战略等。

企业外部营销环境调查：1、宏观环境调查：包括人口、经济、社会文化、科学、政治因

素等。2、运作环境调查：包括供应商、中间商、顾客、竞争者等。

解析：企业内部营销环境调查：包括企业使命、发展战略、内部资源状况、竞争战略等。

企业外部营销环境调查：1、宏观环境调查：包括人口、经济、社会文化、科学、政治因

素等。2、运作环境调查：包括供应商、中间商、顾客、竞争者等。

33、【问答题】运用观察法进行市场调査一般要满足什么条件？

答案：（1）调查欲了解的事物的特性必须易于观察：（2）欲观察特性的出现必须既是

重复的，又是经常的或可以预见的：（3）欲观察的特性不能持续时间太长。

解析：（1）调查欲了解的事物的特性必须易于观察：（2）欲观察特性的出现必须既是

重复的，又是经常的或可以预见的：（3）欲观察的特性不能持续时间太长。

34、【问答题】简述调查问卷设计中，选择题项用语时应遵循的基本原则。

答案：（1）尽量使用简单的词语；（2）不要使用含义不清楚的词语；（3）避免引导

性题项；（4）避免含糊不清的题项；（5）避免让被调查者凭估计回答问题；（6）注

意题项中问题提出的角度。

解析：（1）尽量使用简单的词语；（2）不要使用含义不清楚的词语；（3）避免引导

性题项；（4）避免含糊不清的题项；（5）避免让被调查者凭估计回答问题；（6）注

意题项中问题提出的角度。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满

分）

35、【问答题】简述定性预测法的优缺点。

答案：优点：1、预测时间较短。2、灵活性强。3、