联芯科技ERP项目-用户操作手册-013售后服务商零配件申请流程-销售方式-SD-V1.0-090710

北京东软慧聚信息技术有限公司联芯科技ERP项目第15页共17页联芯科技ERP项目用户操作手册文档SD模块售后服务商零配件申请流程-销售方式

目录1. 业务说明 32. 流程图 33. 业务前提 44. 流转单据 45. 操作部门及角色 46. 操作说明 46.1. 创建销售订单－客服 46.2. 显示销售订单清单 117. 其它： 167.1. 系统功能图标 167.2. 系统功能图标说明 17

业务说明经审核完毕并与售后服务商双方确认的零配件申请单，将其结果在SAP中创建流程图业务前提当售后服务商提出零配件申请时（销售方式）流转单据销售订单操作部门及角色操作部门角色客户服务部售后管理专员客户服务部维修工程师操作说明创建销售订单－客服SAP菜单路径系统菜单路径后勤－销售与分销－销售－订单－创建事务代码VA01SAP操作步骤双击VA01或者直接在命令框输入事务代码后回车，进入如下屏幕：输入：订单类型维护人员根据不同的订单业务选择不同的订单类型科目代码合同类型ZORA销售订单-客服(销售)输入：销售组织（D300）目前ERP系统内维护的销售组织如下：销售组织销售组织名称备注D300联芯科技本部销售组织D310联芯科技北京分公司销售组织输入：分销渠道(99)目前ERP系统内的分销渠道定义如下：分销渠道分销名称备注10直销50代理70平台90公司间99其它输入：产品组(21)目前ERP系统内的产品组定义如下：产品组名称备注21硬件22软件/技术23服务99其它数据维护后的屏幕，如下图所示：回车，或者点击屏幕左上角的，进入下个屏幕：首先在这屏幕上录入如下内容：字段填写说明售达方选客户代码，回车后会自动带出客户名称，注意这个客户名称为零配件申请单上的客户主体名称送达方根据客户的要求，送达方可以选择售达方，也可以为第三方采购订单编号联芯科技自己的合同号付款条件V000订单原因不是必输项，可根据不同的业务，选择不同的订单类型：零配件结算－销售方式、押金方式被用于保外维修。物料号查找销售物料号不同的物料按不同的行次录入。数量按实际审核数量录入工厂D300维护完毕后，单击显示凭证抬头细目（对于既是销售商又是售后服务商的公司），进入以下屏幕：双击送达方的合伙人进入下级菜单界面在C/O址栏输入实际的送达方的收货地址。在伙伴功能字段添加联系人输入完成后回车并点击保存。显示销售订单清单事务代码：VA05事务框中录入事务代码，按回车，进入以下屏幕：选择“我的订单”，按回车，进入以下屏幕：在销售组织选择D300，回车进入如下屏幕维修工厂收货事务代码：MB1C事务框中录入事务代码，按回车，进入以下屏幕：移动类型：Y01;工厂：D390;库存地点：9000,回车进入下列画面录入物料：124368081103（根据供应链发货后生成的报表录入）；数量1;输入完成后点击保存。事务代码MB1B-维修工厂移库事务框中录入事务代码，按回车，进入以下屏幕，移动类型输入：Y11；工厂输入D390;库存地点输入：9000。输入完成后回车进入如下一屏幕接收库存地录入9020（移库的目的地根据实际申请零件的服务商选择）；物料：124368081103；数量：1录入完成后点击保存。其它：系统功能图标确认执行保存查找返回排序退出打印取消显示修改帮助页创建新的会话在桌面创建快捷方式发送邮件下载到本地文件细节列检查新选择单据流刷新单据删除项目删除显示抬头细目系统功能图标说明确认按钮使您能够进入下一个屏幕或窗口。Enter按钮有相同的功能。保存按钮保存您在数据库中的工作。返回按钮使您在不保存当前工作的情况下返回以前的屏幕。退出按钮使您退出当前的应用程序而进入以前的应用程序或进入主菜单。取消按钮使您在不保存当前工作的情况下退出当前的任务。帮助使您获得在线帮助。创建新的会话按钮使你快速打开一个新的会话窗口。发送邮件按钮可将屏幕内容（或文件）发送给同一系统中的其他用户。细节按钮可显示某行（或字段）的详细内容。检查按钮可检查屏幕输入内容（或程序等）的准确性及完整性。单据流按钮使您能够根据系统中的某张单据或凭证，查找到与其相关的单据及凭证。执行按钮使您开始一个系统活动。查找按钮执行查找数据的功能，或在当前工作的屏幕上。排序按钮通过高亮度栏按照字母顺序重新排列数据。打印按钮打印当前工作屏幕上的数据。更改显示按钮页按钮使您能够进入以后或以前的页，既可以进入第一页也可以是最后一页。在桌面创建快捷方式按钮可在桌面上创建当前屏幕的快捷方式。下载到本地文件按钮可将当前屏幕显示的内容下载到本地文件。列按钮使您能够显示以后或以前的列，既可以显示第一列也可以是最后一列新选择按钮可在当前面迅速切换到新的