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文档简介

DB21SpecificationfortheConstructionofSmartT辽宁省市场监督管理局发布I II 1 1 1 2 2 2 3 3 3归口管理部门和联系方式：辽宁省文化和旅游厅（辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-11号），1智慧景区建设规范GB/T17775旅游景区质量等级的划24智慧景区建设质量等级评定的一般要求4.1应具备智慧景区建设总体规划或在景区规划4.6其他一般要求应符合GB/T17775旅游景区质量等级划分与评5.1应在全国主流旅游网站或在线交易平台开展网络营销，建立自媒体营销平台5.4应建立游客信息采集与分析系统。6.1应通过多种渠道发布服务信息。包括但不限于景区天气、空气质量、停车寻车、门票价格、景区6.2应通过门户网站、微信公众号、移动APP等提供景区票务、游览、餐饮、6.3应提供基于电子地图的精准景点导引、讲解和内容体验服务。包括但不限于基于全球定位、射频6.4应提供救援电话或支持游客使用在线方式寻求安全36.5应通过多种渠道受理游客投诉并方便查询受理6.6应保持服务信息内容丰富度。包括但不限于实时动态感知信息如温湿度、光照、紫外线、水温水7.1景区数据应采集齐全、集中管理、有效维护、及时更新并与省市智慧旅游平台有效对7.2应建立智慧化资源管理系统。包括但不限于景观资源信息记录与监7.3应建立票务、咨询、讲解、车船管理、接待、投诉、环境卫生、业态运营、舆情监测等智慧化运7.4应建立视频监控、客流监测、环境监管、安全管理、预警预测等智慧化安防监管系统。包括但不7.5其他智慧化安防监管系统要求应符合8.1应具备满足游客游览活动和景区办公需要的宽带网8.2应在景区出入口、主要景点、游客集聚区布设信息发布设施。8.4应在游客游览的主要区域和重要节点安装监控设备，支持客流数据8.5应具有支持身份证、二维码或面部识别等信息凭证的门禁系统或验证设施8.6应设有智能化信息查询、导览导8.7应及时对数字化设备设施的系统进行升级。8.8应实现电力、通信、物联、信息发布、信9.1宜利用虚拟现实、增强现实、混合现实等多种信息技术创新数字化体验产品。9.2

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