外卖配送承包合同(共)-2024

外卖配送承包合同(共)-2024外卖配送承包合同(共)-2024外卖配送承包合同(共)-2024外卖配送承包合同甲方（承包方）：____________________地质：______________________________法定代表人：______________________联系方式：________________________乙方（委托方）：____________________地质：______________________________法定代表人：______________________联系方式：________________________鉴于甲方具备外卖配送的服务能力，乙方愿意将外卖配送业务委托给甲方进行承包，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就外卖配送承包事宜达成如下协议：一、承包范围1.1乙方将其外卖配送业务委托给甲方，甲方负责配送乙方所承接的订单。1.2甲方负责提供符合乙方要求的配送人员，并保证配送人员具备相关资质和技能。1.3甲方负责配送过程中的食品安全和配送安全，确保按时将订单准确送达客户手中。二、承包期限2.1本合同的承包期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同到期后，如双方无异议，本合同可续签，具体事宜由双方另行协商确定。三、承包费用3.1乙方按照约定的计费标准向甲方支付配送费用。具体计费标准如下：a)每单配送费用为人民币____元；b)每月结算一次，乙方应在次月__日前支付上月配送费用；c)甲方提供合法有效的增值税专用发票。3.2乙方支付配送费用后，甲方应向乙方提供配送服务，并保证服务质量。四、甲方责任与义务4.1甲方应按照乙方的要求，提供符合标准的配送服务，确保配送过程中的食品安全和配送安全。4.2甲方应保证配送人员具备相关资质和技能，并对其进行培训和管理，确保配送人员的服务质量。4.3甲方应按照约定的时间完成配送任务，并确保按时将订单准确送达客户手中。4.4甲方应妥善处理客户投诉，并及时向乙方反馈处理结果。五、乙方责任与义务5.1乙方应按照约定的时间和数量向甲方提供订单信息，并确保订单信息的准确性。5.2乙方应按照约定的计费标准向甲方支付配送费用。5.3乙方应提供必要的支持和协助，确保甲方能够顺利开展配送工作。六、保密条款6.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等保密信息，应予以严格保密，不得泄露给任何第三方。6.2本保密条款在合同终止或到期后仍然有效。七、违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。7.2甲方未能按照约定完成配送任务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.3乙方未能按照约定支付配送费用，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。九、其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，未尽事宜由双方另行协商确定。9.3本合同附件为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（承包方）：____________________乙方（委托方）：____________________签署日期：__________________________=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.特殊节日或活动期间的外卖配送增加条款：a)节假日或活动期间的配送费用调整机制；b)特殊时期的人员配备和调度安排；c)应对高峰期订单量的应急预案。2.大型企业或机构的集体订餐服务增加条款：a)针对集体订餐的特别价格和服务标准；b)大宗订单的提前通知和确认流程；c)集体订餐的食品安全和卫生保障措施。3.跨区域或国际配送服务增加条款：a)跨区域配送的物流协调和海关清关责任划分；b)国际配送的关税和进口税责任承担；c)跨区域配送的时间承诺和延误赔偿。4.特殊商品（如生鲜、易腐品）的配送增加条款：a)特殊商品的包装和保鲜要求；b)配送过程中的温控和运输标准；c)特殊商品损坏或变质的赔偿机制。5.紧急情况下的配送服务（如医疗物资）增加条款：a)紧急情况下的配送响应时间和优先级；b)紧急情况下的配送费用和额外成本承担；c)紧急情况下的安全配送要求和培训。附件列表及要求说明：1.附件A：配送服务标准操作流程要求：详细列出配送服务的标准操作流程，包括订单接收、处理、配送、客户签收等各个环节的具体步骤和要求。2.附件B：配送费用明细表要求：明确列出配送费用的计算方式、收费标准和支付周期，以及相关的调整机制和条件。3.附件C：食品安全与配送安全规定要求：详细规定食品安全和配送安全的要求，包括食品储存、运输、配送过程中的安全措施和应急预案。4.附件D：配送人员资质和培训要求要求：明确配送人员的资质要求、培训内容和考核标准，确保配送人员具备必要的技能和服务意识。5.附件E：客户投诉处理流程要求：详细描述客户投诉的处理流程、责任归属和解决时限，确保客户投诉能够得到及时有效的处理。实际操作过程中的相关问题及解决办法：1.订单信息不准确或遗漏解决办法：建立订单信息核对机制，确保订单信息的准确性和完整性。2.配送延误或错误解决办法：制定严格的配送时间承诺和延误赔偿标准，同时加强配送人员的培训和监督。3.客户投诉处理不当解决办法：建立完善的客户投诉处理流程，确保投诉能够得到及时有效的处理，并采取改进措施防止类似问题再次发生。4.配送费用争议解决办法：明确配送费用的计算方式和支付标准，建立费用核对和结算机制，避免费用争议。5.配送过程中的食品安全问题解决办法：制定严格的食品安全规定和配送标准，加强配送过程中的食品安全监管和培训，确保食品的安全和卫生。6.配送人员的管理和调度问题解决办法：建立配送人员的管理制度，包括考勤、绩效考核和奖惩机制。同时，制定灵活的调度策略，以应对不同时间段和地区订单量的波动。7.配送设备故障或损坏解决办法：定期检查和维护配送设备，确保设备处于良好状态。同时，建立应急预案，一旦设备故障，能够迅速响应并采取措施，如临时调配备用设备或车辆。8.不良天气影响配送解决办法：制定恶劣天气下的配送预案，包括风险评估、安全措施和备选路线。同时，与乙方沟通，根据实际情况调整配送预期或提供替代方案。9.法律法规变更对合同履行的影响解决办法：合同中应包含一条条款，明确如法律法规发生变更，双方应协商调整合同内容以确保合规。同时，保持对相关法律法规的关注，及时更新合同内容。10.配送数据的安全和隐私保护解决办法：在合同中增加数据保护条款，明确双方对配送数据的保护责任和措施。同时，实施加密和安全存储措施，确保客户和业务数据的安全。11.合同终止或续签的流程解决办法：在合同中明确终止或续签的条件、流程和通知期限。确保双方在合同到期前有足够的时间评估合作情况并作出决定。12.第三方责任和保险解决办法：合同中应规定第三方责任和保险条款，明确在配送过程中因第三方原因造成损失的责任归属和保险理赔流程。13.合同争议的解决机制解决办法：在合同中明确争议解决的方式和地点，如协商、调解、仲裁或诉讼，并指定适用的法律。附件列表及要求说明（续）：6.附件F：配送设备维护和检查记录要求：记录配送设备的维护、检查和故障情况，确保设备的正常运行和及时维修。7.附件G：恶劣天气下的配送预案要求：详细列出恶劣天气下的配送策略和安全措施，包括预警机制、备选路线和应急联系方式。8.附件H：数据保护和隐私政策要求：明确数据保护的原则、措施和责任，以及违反隐私政策的后果和处理方式。9.附件I：合同终止或续签指南要求：提供合同终止或续签的详细流程、所需文件和时限，确