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文档简介
2024年车险理赔考试题库及答案(六)
1.保险公司调度完成,须及时以(ABCD)理赔系统APP等形式通
知查勘定损和人伤案件处理人员进行理赔处理。
A.系统推送、B.电话、C.微信、D.短信、
2.保险公司可以采取以下模式开展查勘工作。(ABCD)
A.现场查勘模式B.在线远程查勘(客户自助查勘)模式
C.非现场查勘模式D.现场复勘模式
3.随着电子技术进步,点火系发生变化,直接点火系取消(ABC)
A断电器B分电器C高压线D点火线圈
4.火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。它必须具
备的条件是(ABD)
A有燃烧现象,即有热有光有火焰;
B偶然、意外发生的燃烧;
C物体本身具有的燃烧现象;
D燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。
5.根据驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审
核以下哪些内容?(ABCD)
A.准驾车型
B.初次领证年龄
C.有效起止日期
D.核发机关印章
6.汽车的动力性主要体现在(ABC)O
A、汽车的最高车速B、汽车的加速能力
C、汽车的爬坡能力D、汽车的排量大小
7.2020版综改示范条款分别是以下哪些(ABCDE)
A.中国保险行业协会机动车商业保险示范条款;
B.中国保险行业协会特种车商业保险示范条款;
C.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款;
D.中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款;
E.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款;
8.属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安机关交通管理部门或
法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(ABCD等)
及其他证明。
A.判决书、B.调解书、C.裁定书、D.裁决书
9.中国保险行业协会机动车商业保险示范条款(2020版)主险分为
以下几种(ABC)
A.机动车损失保险
B.机动车第三者责任保险
C.机动车车上人员责任保险
D.机动车全车盗抢保险
10.中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款(2020版)
附加险主要有(ABCD)
A、附加绝对免赔率特约条款
B、附加车轮单独损失险
C、附加精神损害抚慰金责任险
D、附加医保外医疗费用责任险
11.附加精神损害抚慰金责任险投保了(A)或(B)责任
保险的机动车,可投保本附加险。
A、机动车第三者责任保险
B、机动车车上人员
C、机动车损失保险
D、盗抢险
12.【车轮单独损失】指未发生被保险机动车其他部位的损失,因自
然灾害、意外事故,仅发生(ABC)的分别单独损失,或上述三者之
中任意二者的共同损失,或三者的共同损失。
A.轮胎、B.轮毂、C.轮毂罩、D.车轮、
13.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款(2020版)第
一条本保险合同由(A/B/C/D)以及批单等组成。凡涉及本保险合同
的约定,均应采用书面形式。
A.保险条款、B.投保单、C.保险单、D.保险凭
证
14.被保险人死亡后,有下列情形之一的,保险金作为被保险人的遗
产,由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金
的义务:(ABCD)
A、没有指定受益人,或者受益人指定不明无法确定的;
B、受益人先于被保险人死亡,没有其他受益人的;
C、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权,没有其他受益人的。
D、受益人与被保险人在同一事件中死亡,且不能确定死亡先后顺序
的,推定受益人死亡在先。
15.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款(2020版)
投保人解除本保险合同时,应提供下列证明文件和资料:
(ABCD)
A.保险合同解除申请书;
B.保险单;
C.保险费交付凭证;
D.投保人身份证明。
16.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款(2020版)
有哪些附加险(AB)
A.附加住院津贴保险
B.附加医保外医疗费用补偿险
C.附加精神损害抚慰金责任险
D.附加绝对免赔率特约条款
17.附加医保外医疗费用补偿险下列损失、费用,保险人不负责赔
偿:(ABC)
A被保险人的损失在相同保障的其他保险项下可获得赔偿的部分;
B所诊治伤情与主险保险事故无关联的医疗、医药费用;
C特需医疗类费用;
D对超出《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医
疗保险同类医疗费用标准的部分进行补偿.
18.【机动车辆】指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)
行驶,以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用或者
用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆(含挂车)、履带式
车辆和其他运载工具,但不包括(ABC)o
A.摩托车、B.拖拉机、C.特种车、D.电瓶车
19.附加车身划痕损失险保险金额一般为多少(ABCE)
A.2000元;
B.5000元;
C.10000元;
D.15000元;
E.20000元.
20.道路救援服务特约条款保险期间内,被保险机动车在使用过程
中发生故障而丧失行驶能力时,保险人或其受托人根据被保险人
请求,向被保险人提供如下道路救援服务。(A.B.C.D)
A.单程50公里以内拖车;B.送油、送水、送防冻液、搭电;
C.轮胎充气、更换轮胎;D.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。
21.道路救援服务特约条款保险期间内,保险人提供2次免费服务,
超出2次的,由投保人和保险人在签订保险合同时协商确定,分
为(A.B.C.D)四档
A.5次、
B.10次、
C.15次、
D.20次、
E.25次、
F.30次、
22.机动车商业保险示范条款(2020版)已没有下列附加险(A、
B)
A.玻璃单独破碎险
B.自燃损失险
C.新增加设备损失险
D.发动机涉水损失险
23.机动车商业保险示范条款(2020版)以下哪些附加险种属于
降低保费、减少保险人赔付的(C、D)
A.附加车身划痕损失险
B.附加车轮单独损失险
C.附加绝对免赔率特约条款
D.附加发动机损坏除外特约条款
E.附加精神损害抚慰金责任险
24.机动车商业保险示范条款(2020版)附加绝对免赔率条款有
下面几种免赔(ABCD)
A.绝对免赔率为5%、
B.绝对免赔率为10%、
C.绝对免赔率为15%、
D.绝对免赔率为20%
25.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款(2020
版)主险包括(ABCD)独立的险种
A.摩托车、拖拉机损失保险,
B.摩托车、拖拉机第三者责任保险,
C.摩托车、拖拉机车上人员责任保险,
D.摩托车、拖拉机全车盗抢保险
26.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款(2020
版)下列损失和费用,保险人不负责赔偿:(ABCD)
A.因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的减值损
失;
B.摩托车停放期间因翻倒造成的损失;
C.投保人、被保险人或驾驶人知道保险事故发生后,故意或者因
重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等
难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿责任,但保
险人通过其他途径已经知道或者应当及时知道保险事故发生的除
外;
D.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷;
27.条款修订后,车损险保险责任进一步扩充,增加了:
(A.B.D.E.F.G.H)
A、机动车全车盗抢
B、玻璃单独破碎
C、车身划痕损失
D、自燃
E、无法找到第三方特约
F、指定修理厂
G、不计免赔率
H、发动机涉水
28.车险综合改革阶段性的目标有哪些(ABC)
A.降价;
B.增保;
C.提质;
D.调价。
29.综合改革之后,以下属于车上人员的是(ABC)
A.是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体内的人员
B.是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体上的人员
C.是指发生意外事故的瞬间,正在上下车的人员;
D.是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体外的人员
30.综合改革后新开发了下列哪些机动车附加险种(ABCD
E)
A.绝对免赔率特约条款;
B.车轮单独损失;
C.医保外用药责任险
D.发动机损坏除外特约条款
E.机动车增值服务特约条款
31.摩托车、拖拉机全车盗抢保险保险责任第三十七条保险期间内,
被保险机动车的下列损失和费用,且不属于免除保险人责任的范
围,保险人依照本保险合同的约定负责赔偿(ABC):
A.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺,经出险当地县级以上公安
刑侦部门立案证明,满60天未查明下落的全车损失;
B.被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后,受到损坏或车上零
部件、附属设备丢失需要修复的合理费用;
C.被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中,受到损坏需要修复的合
理费用
D.非全车遭盗窃,仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏;
32.空气压缩机根据机械运动的方式包括(ABC)0
A、膜片弹簧B、活塞式C、螺旋式D、动力式
33.机车险在第三者责任险条款下,下列哪些损失不属于保险责任
(ABCD):
A、停业B、停驶、C、停电、停水、停气D、停产
34.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款(2020
版)有哪些附加险(BCD)
A.附加住院津贴保险
B.附加医保外医疗费用补偿险
C.附加精神损害抚慰金责任险
D.附加绝对免赔率特约条款
35.中国保险行业协会特种车商业保险示范条款(2020版)主险
包括(ABCD)独立的险种
A.特种车损失保险,
B.特种车第三者责任保险,
C.特种车上人员责任保险,
D.特种车全车盗抢保险
36.以下哪些是综改后车损险条款删除的责任免除事项?
(A.B.C.D)
A.实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有
危险物品的机动车或牵引挂车的机动车;
B.驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许
可证书或其他必备证书;
C.学习驾驶时无合法教练员随车指导;
D.非被保险人允许的驾驶人;
37.以下哪些是综改后商业第三者责任条款删除的责任免除事项?
(A.B.C)
A.未按规定检验或检验不合格;
B.政府征用期间;
C.实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险
物品的机动车或牵引挂车的机动车;
D.非被保险人允许的驾驶人;
38.压缩机的作用是将(A)的制冷剂,压缩成(A)的制冷气体
A、低温低压、高温高压
B、高温低压、低温高压
C、低温高压、高温低压
39.道路救援服务特约条款提供什么服务?(A.B.C.D)
A.单程50公里以内拖车;
B.送油、送水、送防冻液、搭电;
C.轮胎充气、更换轮胎;
D.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。
40.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的
解释》规定,受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及
因误工减少的收入,包括(ABCD)。
A、必要的营养费B、医疗费、误工费C、住宿费、
住院伙食补助费D、护理费、交通费
41.发生什么变更事项时,投保人应申请对保险单进行批改?
(A.B.C.D)
A.车辆行驶证车主或使用性质变更。
B.车辆及人员基本信息变更。
C.车辆承保险种变更。
D.变更其它事项。
42.交强险合同的保险期间为一年,以保险单载明的起止时间为准,
但哪几种情况可以投保短期交强险?(A.B.C.D)
A.境外机动车临时入境的;
B.机动车临时上道路行驶的;
C.机动车距规定的报废期限不足1年的;
D.国务院保险监督管理机构规定的其他情形。
43.什么情况下,投保人可以解除机动车交通事故责任强制保险合同?
(A.B.C.D.E.F)
A.被保险机动车被依法注销登记的;
B.被保险机动车办理停驶的;
C.被保险机动车经公安机关证实丢失的;
D.重复投保的;
E.被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方;
F.新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定
交管部门不予上户的
44.哪些情况下无赔款优待系数是1.0?(A.B.C.D)
A.新车,B.过户车,C.脱保,D.上年无保单
45.附加机动车增值服务特约条款一一车辆安全检测特约条款责任免
责包含下列哪几项(ABC)
A.检测中发现的问题部件的更换、维修费用;
B.洗车、打蜡等常规保养费用;
C.车辆运输费用。
D.车辆综合安全检测
46.代为送检服务特约条款第十二条服务范围责任免除包含下列哪几
项(A.B.C)
A.根据所在地法律法规、行政管理部门的要求,无法开展相关服务项
目的情形;
B.车辆检验费用及罚款;
C.维修费用。
47.哪些附加险保额累计赔款金额达到保险金额,本附加险保险责任
终止。(ACD)
A.附加车轮单独损失险
B.附加新增加设备损失险
C.附加车身划痕损失险
D.附加修理期间费用补偿险
48.下列损失和费用,交强险不负责赔偿和垫付:(ABCD)
A.因受害人故意造成的交通事故的损失;
B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失;
C.被保险机动车发生交通事故,致使受害人停业、停驶、停电、停水、
停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失
以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成
的损失等其他各种间接损失;
D因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
49.重复保险是指投保人对(ABC)分别与两个以上保险人订立保险
合同,且保险金额总和超过保险价值的保险。
A同一保险事故B同一保险标的C同一保险利
D同一保险金额
50.保险公司有下列情形之一的,应当经保险监督管理机构批准
(ABCD)
A变更名称B变更公司或者分支机构的营业场所C撤
销分支机构D公司分立或者合并
51.保险合同的当事人包括(AB)
A保险人B投保人C被保险人D受益人
52.保险合同的基本原则(ABCD)
A诚实信用原则B保险利益原则C损失补偿原
则D近因原则
53.以保险标的分类为标准,保险合同分为(AD)
A财产保险合同B定值保险合同C不定值保险合
同D人身保险合同
54.下面是对有关财产保险合同中重复保险的表述,正确的是
(abd)o
A.重复保险就是指投保人对同一保险标的、同一保险利益分别向两个
以上保险人订立保险合同的保险
B.重复保险的保险金额总和超过保险价值的,各保险人的赔偿金额的
总和不得超过保险价值
C.除合同另有约定外,重复保险的各个保险人应当按照其保险金额与
保险标的的保险价值的比例承担赔偿责任
D.重复保险的投保人应当将重复保险的有关情况通知各保险人
55.按照新《保险法》的规定,下列说法正确的是:(ABCD)o
A.人身保险的投保人在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利
、人
o
B.财产保险的被保险人在保险事故发生时,对保险标的应当具有保险
利益。
C.投保人和保险人可以对保险合同的效力约定附条件或附期限。
D.再保险接受人不得向原保险的投保人要求支付保险
费。
56.直接理赔费用具体包括(ABCD)
A.公估费、检查费、代查勘费等;
B.律师和诉讼费
C.差旅费用
D.鉴定费、检测费、咨询费、顾问费
57.下列哪些属于间接理赔费用(ABCD)
A.查勘车使用费;
B.查勘车的折旧费;
C.理赔查勘人员通讯费;
D.理赔信息系统费用;
58.核赔案件分为(ABC)
A.正常赔付案件、
B.拒赔案件、
C.特殊案件、
D.注销重开
59.李某购得新车1辆,并在保险公司办理了财产保险,保险价值20
万元。某日,李某行车时被一出租汽车司机小马违章行驶而将其新车
后部撞坏,造成损失8万元。小马全责。下列有关本案的表述中正确
的是(abed)o
A.李某既可以选择向小马索赔,也可以选择要求保险公司赔偿
B.若保险公司向李某支付了赔偿保险金,则李某不得再向小马索
赔
C.若小马向李某支付了赔偿费,则小李仍有权要求保险公司支付小马
未足支付的赔偿金
D.在保险公司未赔偿保险金之前,若李某放弃对小马的索赔权,则保
险公司不承担赔偿保险金的责任
60.正常赔付案件,按申请赔付方式分为(abed)
A.整案赔付、B.中间赔付、C.预赔、D.理赔费用。
61.承载式客车车身的基础构件包括:(ACD)
A骨架B保险杠C底架D车顶
62.龙门架是下面哪个配件的俗称?(BD)
A大灯框架B水箱框架C元宝梁D前围框架
63.特殊案件包括(ABCD)
A.注销、B.零结、C.重开、D.注销恢复
64.单证审核的要点(ABCD)
A.审核所有索赔单证是否严格按照单证填写要求规范填写;
B.审核确认被保险人按规定提供的索赔单证、证明等材料是否齐全
有效,有无涂改、伪造;
C.审核各理赔环节经办人员是否规范填写赔案有关单证并签字,必
备单证是否齐全;
D.重要信息涂改是否加盖修正章,签章是否齐全。
65.汽车上广泛应用的安全玻璃有哪两种(AD)
A钢化玻璃B水晶玻璃C磨砂玻璃D夹层玻璃
66.涉及交强险预赔的案件需审核以下单证:(ABCD)
A.交警出具的《交通事故人伤费用垫付通知书》;
B.医疗机构出具的抢救费用清单或发票;
C.交警出具的《交通事故责任认定书》或能证明标的车在事故中是
否承担责任的文件;
D.抢救医院账户名称、账号等相关信息。
67.润滑系的作用是(ABCDE)
A.润滑B.密封C.散热D.清
洗E.防锈
68.综合改革后新开发了下列哪些附加险种(ABCD)
A.车轮单独损失;
B.医保外用药责任险
C.发动机损坏除外特约条款
D.机动车增值服务特约条款
69.商业险预赔案件需审核以下单证(ABCD):
A.《交通事故责任认定书》、
B.《交通事故赔偿调解书》;
C.事故损失发票或收据
D.公司要求的其他相关单证。
70.根据争议案件争议涉及问题性质的不同,包括以下几种类型:
(ABCD)
A.赔偿金额类
B.资料完整性类
C.保险责任类
D.其他争议类
71.车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有
(ABCDE)
A.《机动车保险索赔申请书》B.《机动车保险索赔须知》
C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记
录》
E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》
72.按照车身受力情况不同可将车身分为(ABC)
A.非承载式B.半承载式C.承载式D.有车
架E.无车架
73.对于客户报错案、重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户
主动放弃索赔等已报案但未立案案件,应作报案注销处理;
74.对于(ABC)等因理赔人员操作失误等已立案的案件,应作立案注
销处理;
A.客户报错案B.重复报案C.不属于投保险别D.
故损失小于免赔额
75.处理争议案件时如有下列行为之一的,公司将对当事人和责任人
给予处罚:(ABCD)
A.擅自处理争议案件
B.制作虚假案件
C.与有关方恶意串通
D.伪造、编造证明材料
76.持A2驾驶证准予驾驶的车型有:(CD)
A.大型客车B.城市公交车C.牵引
车D.大型货车
77.正常案件重开包括(ABCD)
A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的;
B.拒赔结案后经诉讼或投诉等需追加赔款的;
c.我司无责已零结,客户要申请代位求偿的;
D.追加人伤后期治疗的二次费用的;
78.下列关于交强险互碰规则的说法,正确的有()
A.一方全责,多方无责的,无责方对全责方车辆损失应承担的赔偿金
额为全责方车辆损失,以各无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之
和为限。
B.肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆,视同投保机动车参与
计算。
C.主车和挂车在连接使用时发生交通事故,主车与挂车的交强险保险
人分别在各自的责任限额内承担赔偿责任。
D.均投保了交强险的两辆,不涉及车外财产损失和人员伤亡,无责方
机动车交强险在无责任财产损失赔偿限额内承担全责方机动车的损
害赔偿责任,全责方机动车交强险在财产损失赔偿限额内承担无责方
机动车的损害赔偿责任。无责方车辆对全责方车辆损失应承担的赔偿
金额,由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代
赔。
79.综改后机动车辆保险的赔偿责任包括ACD)
A、地震造成的损失B、自然磨损、腐蚀、故障、轮胎单独
损坏
C、受本车所载货物撞击的损失D、保险车辆与外界物体的意外
撞击造成的本车损失
80.审核错误案件重开包含哪些方面(ABCD)
A、漏定损、
B、漏单证
C、理算错误
D、支付方向错误
81.“道交法”中关于下列用语描述正确的是(ACD)
A、“道路”,是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会
机动车通行的地方,包括广场、公共停车场等用于公众通行的场
所
B、“交通事故”,是指车辆在使用过程中,因过错或者意外造成的
人身伤亡或者财产损失的事件
C、“机动车”,是指以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人
员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆
D、“非机动车”,是指以人力或者畜力驱动,上道路行驶的交通工
具,以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符
合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工
具
82.风险由(ABC)三个要素所构成
A、风险因素、
B、风险事故、
C、损失
D、责任
83.轿车按排量分类正确的是(ABCDE)
A微型WLOB1.0〈普通W1.6C1.6<
中级<2.5D2.5〈中高级<4.0E4.0〈高
级<span=">
84.从VIN中可以识别出该车的(ABCD)等信息
A、生产国家B、品牌名称C、车身型式D、车型年款
85.哪些情况属于错误注销案件(ABCD)
A、损失未核定,提前申请注销的;
B、损失核定,错误提交致使案件被注销的;
C、前期注销,后期需追加损失未及时申请注销恢复的;
D、审核人员错误操作导致注销错误的。
86.根据原国家标准(GB/T3730.1—2001)的规定,按用途不同汽车
分为(ABC)
A普通运输汽车B专用汽车C特殊用途汽
车D大型客车E中型箱式货车
87.关于交强险的赔付,根据保监会制定的无责代赔规定,“无责财产
赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件:(ABC)
A.一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险
B.交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一
方或多方无责
C.事故不涉及人员伤亡
D.所有车辆均无责
88.一汽集团旗下生产的汽车品牌有(ABCDE)
A马自达B丰田C大众D夏利E奥
迪
88.车辆全损或推定全损的条件有哪些:(abed)
A.事故车辆无法施救
B.保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价
值;
C.事故车辆修复费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价
值;
D.当事故车辆修理费用与施救费用之和,达到或超过保险事故发生时
事故车辆的实际价值。89.个人医疗保险小额理赔,按以下要求简化
索赔单证:(ABC)
A.合并索赔单证。保险公司应将索赔申请、委托
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