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文档简介

基于CTI技术的高校招生呼叫系统的设计与实现的开题报告一、选题背景高校的招生工作是每年工作中极为重要的一项工作，为了吸引更多的优秀学生报考，高校需要提供更高效、更人性化的招生服务。传统的招生工作中，高校招生人员需要通过电话呼叫有意向报考的学生，并进行相关咨询、辅导等工作。但是人工拨打电话进行咨询的方式存在着许多的弊端，例如信息处理速度慢，容易出现漏接电话等问题。因此，设计一个基于CTI（计算机电话集成）技术的高校招生呼叫系统可以有效提高高校招生工作的效率和质量，为有意向报考的学生提供更好的服务。二、研究目的本论文旨在设计和实现一款基于CTI技术的高校招生呼叫系统，实现招生人员通过计算机进行呼叫，收集和处理学生报考信息的目的。三、研究内容(1)系统需求分析对高校招生工作中需求的分析，包括从学生角度出发，设计出一个与其需求匹配的系统。(2)系统设计基于需求分析，设计呼叫系统的整体架构、功能模块划分、界面设计等。(3)系统实现使用CTI技术实现呼叫系统，包括与电话交互的模块，与数据库交互的模块和用户界面的模块，以及系统的测试和优化。四、研究意义本文所研究的基于CTI技术的高校招生呼叫系统，可以通过提高招生工作的效率，减轻招生人员的工作负担，提高招生工作的质量和服务水平，进一步提高高校的知名度和竞争力。五、拟定研究方法（1）需求分析方法：文献调研、问卷调查、访谈等方法。（2）系统设计方法：系统分析方法、数据流图、状态转换图等方法。（3）实现方法：使用VisualStudio等开发工具，采用C#等语言编写代码。（4）系统测试方法：单元测试和集成测试等方法。六、论文结构安排第1章绪论介绍研究背景、意义和目的，阐述研究思路与方法以及论文结构。第2章需求分析对高校招生工作的需求进行分析，设计出具有应用价值的系统。第3章系统设计基于需求分析，设计系统的整体架构、功能划分和用户界面。第4章系统实现使用CTI技术实现呼叫系统，包括与电话交互的模块和用户界面的模块等。第5章系统测试与部署对设计的系统进行测试和验证，并

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