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本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页见面礼仪迎送礼仪我们同他人见面的时候就需要迎送了,那么你们知道见面礼仪还有迎送礼仪吗?下面是为大家预备的见面礼仪迎送礼仪,盼望可以关心大家!
见面礼仪迎送礼仪
见面礼仪
见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪,人与人之间的交往都要用到见面礼仪,特殊是从事服务行业的人,把握一些见面礼仪,能给客户留下良好的第一印象,为以后顺当开展工作打下基础。常见的见面礼仪有握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼等。不过国家不同地区有着不同的见面礼仪。
握手礼
握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是庆贺、感谢、劝慰或相互鼓舞的适当表达。如对方取得某些成果与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示庆贺、感谢、鼓舞等。
鞠躬礼
在与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
名片礼
初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在沟通前或沟通结束、临别之际,可视详细状况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方,接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必需讨名片时应以恳求的口气,如“您便利的话,请给我一张名片,以便日后联系。”
拥抱礼
拥抱礼多用于官方、民间的迎送来宾或庆贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍稍前倾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最终再向左拥抱一次。
迎送礼仪
1.待客三声
在迎来送往之时,东道主一方的全体人员,尤其是每一名直接接触来宾的伴随或引导人员,肯定不宜始终悄悄无语。在面对来宾时,有三句基本的礼貌用语,必需由大家仔细地、不厌其烦地向每一位来宾直接道来,此所谓待客三声。
一是来有迎声。当来宾抵达之时,迎接者必需主动迎上前去,向对方致以热忱问候。伴随或引导人员尤须留意的是,应首先确认一下对方的身份,免得张冠李戴。
二是问有答声。在引导或伴随来宾的详细过程中,除需要一直宾介绍有关状况外,不提倡与对方主动攀谈,但对于来宾的提问,必需有问必答,不宜说不。当时难以作答的问题,则应当限时回答。限时一到,还应确保按时予以回答。
三是去有送声。当来宾离去时,不论是否远送,均应向其正式道别。因故不能到场者,亦应打电话或托付他人一直宾道别,以示自己在礼待来宾上有始有终。
2.文明五句
与来宾相处时,伴随或引导人员必需令自己的所作所为文明而礼貌。此时的一项详细要求,就是在语言上必需使用基本的文明用语。其中有五句最基本的文明用语,俗称“文明五句”,更是必需自觉地坚持使用。
一是问候语。在任何状况下,与来宾进行接触时,均应主动向对方致以问候。一般可用“你好”或“您好”问候对方,有时亦可采纳“上午好”、“周末好”等时效性问候语。
二是请托语。假如需要来宾与自己进行协作,或者需要对方帮助时,通常应使用必要的请托语。标准的请托语是一个“请”字。有时,亦可采纳“拜托”、“劳驾”等明显含有求助之意的请托语。
三是感谢语。当来宾确定自己的行为表现,或者在关心、支持、理解自己之后,即应运用“感谢”或“特别感谢”等感谢语,向对方正式表达自己的感谢之意。
四是赔礼语。在伴随、引导来宾时,有关人员难免会有一些失误之处。若自己的行为有碍对方,给对方造成了麻烦,或者未能满意对方的要求时,应准时以“愧疚”、“对不起”、“失礼了”等赔礼语向对方进行赔礼。
五是道别语。与来宾正式话别时,应当以“再见”、“保重”、“后会有期”、“一路平安”、“一路顺风”等道别语向对方表达友善与惜别之意。
3.热忱三到
在迎送的实际操作中,一直宾道“三声”、讲“五句”往往较为简单。但要想使对方真正感受到接待方的热忱之意,“三到”则往往必不行少。
一是眼到。在直接接触来宾,尤其是在为对方服务或与对方交谈时,肯定要以专注、友善、谦恭的目光同对方进行沟通。不凝视对方,目光游走不定,斜视、盯视或者俯视对方,均为失礼之举。
二是口到。当伴随、引导人员为来宾服务时,在详细的语言沟通方面应留意两点:其一,要消退沟通障碍,通常应讲一般话,或对方所熟识的语言。其二,要因人而异,与来宾沟通
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