专业课程研发

专业课程研发专业课程研发1为什么我们需要企业内部课程？为什么我们需要企业内部课程？2好的培训课程的特点生动活泼内容充实有指导性结构完整节奏鲜明好的培训课程的特点生动活泼3专业课程研发4专业课程研发5战略目标职务要求个人发展问题解决培训师培养组织实施技术运用形式设计内容设计组织分析培训需求分析培训实施培训目标展开培训项目设计培训评估培训跟踪人员分析任务分析战略目标职务要求个人发展问题解决培训师培养组织实施技术运用形6培训目的知识性培训

——掌握多少知识点技能性培训

——达到什么标准心态培训

——思想、行为有什么改变培训目的知识性培训7不同目标详解初级层次：了解、记忆、熟悉高级层次：掌握、分析、运用不同目标详解初级层次：了解、记忆、熟悉8学员需求什么要求的态度、知识与能力现实的态度、知识与能力培训需求学员需求什么要求的态度、知识与能力现实的态度、知识与能力培训9意识能力有无有无能力有能力意识到没意识到盲点无力感成就感本能意能力有无有无能力有能力意识到没意识到盲点无力感成就感本10培训需求分析方向组织分析人员分析任务分析2.培训需求分析技术培训需求分析培训需求分析方向培训需求分析11组织分析公司的经营战略经营模式组织架构及组织支持培训资源组织分析公司的经营战略12人员分析何种人是培训的重点工作缺陷由何原因产生何类人需要培训培训与职业生涯开发人员分析何种人是培训的重点13任务分析任务是什么如何完成培训提供何种支持任务分析任务是什么14

组织分析人员分析任务分析战略目标培训对战略目标意义何在？培训对战略目标的实施有何推动？建立何种培训组织？哪类人员是本企业培训的重点？销售（或其它）指标是多少？达到此目标会有哪些动作？培训为这些动作提供何种支持？职位要求哪些岗位是培训的重点？各岗位人员应在培训中扮演什么角色？本职位对任职者要求有何要求？在任者或拟任者是否胜任职位要求？哪些方面通过培训可解决本职位的任务是什么？完成此任务需要什么知识、技能等？培训提供什么支持？

组织分析人员分析任务分析战略目标培训对战略目标意义何在？哪15

组织分析人员分析任务分析个人发展如何提高个人参与的积极性？何种培训对受训者最有效？个人发展可分类为何？提供何种培训可将个人发展与企业利益最大程度结合？如何在完成任务中实现个人发展？培训提供什么支持？解决问题什么问题可以通过培训来解决或通过培训协助解决？什么是最重要或最紧急的问题？问题与哪些人员有关？是否可通过培训解决？可以通过何种培训解决？完成任务需要解决什么问题？培训提供什么支持？

组织分析人员分析任务分析个人发展如何提高个人参与的积极性？16培训需求调研方法问卷调查访谈--结构性与无结构性小组座谈观察法其它调研方法培训需求调研方法问卷调查17问卷的类型素质模型构造类问卷寻找差距的测试类问卷发现问题类问卷菜单式问卷综合问卷问卷的类型素质模型构造类问卷18问题的类型开放式问题复选列表单选问题多项选择问题等级评定事实性填充题问题的类型开放式问题19问卷调查的设计确定所需信息-三三法选择问题类型编制问题对问题进行测试编制数据汇总表编制最终问卷调查问卷调查的设计确定所需信息-三三法20培训需求分析方法调研方式信息性质分析方法分析性质方式选择问卷调查现状为主描述性分析定量分析通常配合使用，主次关系视具体情况而定访谈原因为主探索性分析定性分析培训需求分析方法调研方式信息性质分析方法分析性质方式选择问卷21案例:R公司软件工程师培训案例:22案例：R公司研发人员的培训需求观察法经理访谈与客户访谈小组座谈问卷调查案例：R公司研发人员的培训需求观察法23培训需求排序符合战略重点的程度成本供应能力实施的难易效果培训需求排序符合战略重点的程度24学员需求什么某公司新营帐系统培训从公司考虑为什么要上新系统？学员对旧系统的看法如何？新系统给他们带来哪些好处？使用时会碰到哪些障碍？哪些是使用人员重点要了解的？影响员工使用新系统的因素有哪些？影响员工学会使用新系统的因素有哪些？培训能帮助员工解决哪些问题？学员需求什么某公司新营帐系统培训从公司考虑为什么要上新系统？25学员需求什么某公司新营帐系统培训什么规范是员工必须掌握的？什么是员工只要了解就可以的？培训班的学员处在什么层次？对计算机系统他们了解多少？他们最熟悉和最不熟悉系统的哪一模块？他们有多少时间来学习？什么样的讲义对他们用处最大？学员需求什么某公司新营帐系统培训什么规范是员工必须掌握的？什26练习：写下你最近要做的一次培训的目的。你打算怎样做需求分析？谁能帮助你完成？练习：写下你最近要做的一次培训的目的。27教案准备教案准备28?为什么要准备教案？为了预演未来！?为什么要准备教案？为了预29学习是一种过程学习是适应环境的手段学习的结果是行为或能力的持久变化什么是学习学习是一种过程什么是学习30外部或内部刺激感官有意识或潜意识地接受到刺激过滤因素：过去的知识过去的经验自我观念选择刺激程度地点个人需求/欲望按过滤后的信息解释刺激新的信息被个人的心智模式吸收、容纳或拒绝行为反应认知反应情感反应认识过程和体验式学习《体验式学习的力量》ColinBeard&JohnPWilson外部感官过滤因素：按过滤后的信息解释刺激行为反应认知反应情感31了解大脑如不受刺激，10分钟就关机10%与90%对比强烈的，图形了解大脑如不受刺激，10分钟就关机32记忆要素记忆要素33★★★★□★★★□□□□△△△△□□□□□□□△△△□□□△□▼□□□⊙□□□□□□□□■■■■■■■■■★★★★□★★★□□□□△△△△□□□□□□□△△△□□□△34记忆要素开头复习特别联系结尾记忆要素开头35学习曲线学习曲线36学习曲线学习曲线37学习风格活跃型/沉思型感悟型/直觉型视觉型/言语型序列型/综合型学习风格活跃型/沉思型38学习中的情绪体验1．培育2．能量提升3．进入状态和巅峰体验4．最优刺激5．休整6．平静与冥想导师激励学习中的情绪体验1．培育2．能量提升3．进入状态和巅峰体验4391．准备与放松2．热情被唤起3．集中注意力4．迎接引导、挑战、与压力5．分享热情6．平静思考学员完成学习中的情绪体验1．准备与放松2．热情被唤起3．集中注意力4．迎接引导、挑战40材料收集理论材料案例材料辅助材料材料收集理论材料41案例练习与点评：《数据业务营销课程》需要收集的资料有哪些？您手上正准备着的课程需要收集的资料有哪些？案例练习与点评：《数据业务营销课程》需要收集的资料有哪些？42收集渠道理论材料收集渠道案例材料收集渠道辅助材料收集渠道收集渠道理论材料收集渠道43骨架设计——提纲挈领填充鱼肉——内容丰富加上鳍尾——拾遗补缺让鱼动起来—表现形式“雕塑鱼”——组织骨架设计——提纲挈领“雕塑鱼”——组织44骨架设计——提纲挈领

骨架设计——提纲挈领45填充鱼肉——内容丰富

填充鱼肉——内容丰富46加上鳍尾——拾遗补缺

加上鳍尾——拾遗补缺47让鱼动起来多媒体教学黑板、白板、揭示板说明书、彩页、手册音乐、幻灯、影片、录音、FLASH文章、简报、读本——表现形式（一）让鱼动起来多媒体教学——表现形式（一）48——表现形式（二）6.提问与反馈、分享7.游戏、活动、角色8.讨论、案例研究9.笑话、故事10.奖励——表现形式（二）6.提问与反馈、分享49授课计划课程流程备课工具授课计划备课工具50检验并改善你的雕塑鱼让他人参与你的备课自主分幕演练全本彩排吸取意见并改进如有可能再循环1-2-3-4一次检验并改善你的雕塑鱼让他人参与你的备课如有可能再循环1-2-51培训模式活动：商业密码培训模式活动：商业密码52培训模式目标原理说明反馈总结培训模式目标53开场与结尾开场与结尾54开场秀—专业型挺胸抬头，稳步上台2.扫视全场，稳慢开言开场秀—专业型挺胸抬头，稳步上台55破冰暖场破除戒备心理形成接纳开放心理消除拘谨僵硬气氛营造自在宽松气氛拉近距离感染学员建立讲师威信破冰暖场破除戒备心理消除拘谨僵硬气氛拉近距离感染学员56开场秀—热情型快步上台，充满活力2.扫视全场，热情问好开场秀—热情型开场秀—热情型快步上台，充满活力开场秀—热情型57开场白设计与运用启发法回顾法展望法赞美法开门见山法语不惊人死不休引申法摆事实法开场白设计与运用启发法开58结尾语总结培训的全部内