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文档简介

01四月2024标准项目管理培训教程第01章项目管理概念30三月2024标准项目管理培训教程第01章项目管理概念1第一章项目管理概念4/1/20242第一章项目管理概念3/30/20242第一节项目特征一、项目的概念1.运作:2.项目:项目是以一套独特而相互联系的任务为前提,有效地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力。4/1/20243第一节项目特征一、项目的概念1.运作:2.项目:项包含三层含义:(1)项目是一项有待完成的任务,有特定的环境与要求;(2)在一定的组织机构内,利用有限资源(人力、物力、财力等),在规定的时间内完成任务;(3)任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。4/1/20244包含三层含义:(1)项目是一项有待完成的任务,有特定的环境注意:项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。项目需运用各种资源来执行任务项目有具体的时间计划或有限的寿命。项目可能是独一无二的、一次性的努力。每个项目都有客户。项目包含一定的不确定性。4/1/20245注意:项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。项项目的例子:安排一个演出活动开发一种新产品设计并开发一个计算机系统建一幢房子举办奥运会研制航天飞机建水利工程\高速公路\铁路\桥梁4/1/20246项目的例子:安排一个演出活动3/30/20246二、项目的主要属性

独特性/唯一性:

一次性:

多目标属性:4/1/20247二、项目的主要属性独特性/唯一性:一次性:多目项目目标分解软件项目目标成果性目标约束性目标软件产品程序文档数据成本进度质量4/1/20248项目目标分解软件项目目标成果性目标约束性目标软件产品程序文时间性能费用4/1/20249时间性能费用3/30/20249项目必须保证成果性目标的实现,而项目管理者每天考虑的是约束性目标。成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成;约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的责任;4/1/202410项目必须保证成果性目标的实现,而项目管理者每天考虑的是约束性多目标均衡问题:约束性目标(三个)朝相反方向运动。费用有限预算目标完成期限功能要求功效时间4/1/202411多目标均衡问题:约束性目标(三个)朝相反方向运动。费用有限项目目标特性(SMART):Specific——明确的;Measurable——可度量的;Achievable——可完成的;Relevant——恰当的;Trackable——可跟踪的4/1/202412项目目标特性(SMART):Specific——明确的

生命周期属性项目生命周期可分为概念阶段(Conceive)、开发阶段(Develop)、实施阶段(Execute)和收尾阶段(Finish)四个阶段。简称为C、D、E、F阶段。确定需求项目选择项目计划项目实施项目控制项目评价项目结束概念C开发D实施E收尾F4/1/202413生命周期属性项目生命周期可分为概念阶段(Conceiv

过程的重迭属性阶段开始时间阶段结束4/1/202414过程的重迭属性阶段开始时间阶段结束3/30/202414

相互依赖性

冲突属性冲突产生的原因:因为有共同的依赖组织项目项目政府外部用户供应商承包商4/1/202415相互依赖性冲突属性冲突产生的原因:因为有共同的依赖组三、制约项目成功的因素项目范围项目组织结构项目成本项目进度计划客户满意度4/1/202416三、制约项目成功的因素项目范围3/30/202416四、项目分类的概念模型从层次上分:宏观项目、中观项目和微观项目从行业领域分:建筑项目、制造项目、农业项目、金融项目等4/1/202417四、项目分类的概念模型从层次上分:宏观项目、中观项目和微观五、项目利益相关者项目的参与方及其受影响的个人或组织.在项目中有既定利益的任何人员,包括客户、供应商,贡献者,项目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民.客户或委托人项目发起人项目经理被委托人或承约商供应商分包商其他利益相关者4/1/202418五、项目利益相关者项目的参与方及其受影响的个人或组织.3/3第二节项目生命周期项目生命周期分4个阶段:概念阶段(识别需求)开发阶段(提出解决方案)实施阶段(执行项目)收尾阶段(结束项目)4/1/202419第二节项目生命周期项目生命周期分4个阶段:3/30/20

图1-1项目生命周期识别需求提出解决方案执行项目结束项目时间投入力量4/1/202420

图1第三节项目管理一、项目管理的定义项目管理是通过项目经理和项目组织的努力,运用系统理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。(1)项目管理是一种管理方法体系(2)项目管理的对象、目的(3)项目管理的任务、职能(4)项目管理运用系统理论与思想。(5)项目管理职能主要是由项目经理执行的4/1/202421第三节项目管理一、项目管理的定义项目管理是通过项目经理项目管理的两种不同含义:

指一种管理活动,即一种有意识地按照项目的特点和规律,对项目进行组织管理的活动。

指一种管理科学,即以项目管理活动为研究对象的一门学科,它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。4/1/202422项目管理的两种不同含义:指一种管理活动,即一种有意识地按二.项目管理的要素资源需求和目标项目组织项目环境4/1/202423二.项目管理的要素资源3/30/202423三.项目管理的特点(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作;(2)项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想,即总体分解综合;(3)项目管理的组织具有特殊性:临时性、柔性、强调协调控制能力;(4)项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制;(5)项目管理的方式是目标管理(6)项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境(项目经理所扮演的角色);(7)项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性;4/1/202424三.项目管理的特点(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来四.项目管理的基本职能1.项目计划2.项目组织:两层含义:组织机构,组织行为(活动)3.项目评价与控制4/1/202425四.项目管理的基本职能1.项目计划2.项目组织:两层含五、项目管理的主要内容九大职能领域管理过程生命周期项目管理的三维模型

四个生命阶段

概念阶段;

开发阶段;

实施阶段;

收尾阶段。

五个基本过程

启动过程;

计划过程;

执行过程;

控制过程;

结束过程。

九大职能领域★项目范围管理;★项目时间管理;★项目费用管理;★项目质量管理;★项目人力资源管理;★项目沟通管理;★项目风险管理;★项目采购管理;★项目综合管理4/1/202426五、项目管理的主要内容九大职能领域管理过程生命周期项目管理的

42个要素

项目与项目管理;

项目管理的运行;

通过项目进行管理;

系统方法与综合;

项目背景;

项目阶段与生命周期;

项目开发与评估;

项目目标与策略;

项目成功与失败的标准;

项目启动;

项目收尾;

4/1/20242742个要素项目与项目管理;3/30/202427

项目结构;

范围与内容;

时间进度;

资源;

项目费用与融资;

技术状态与变化;

项目风险;

效果度量;

项目控制;

信息、文档与报告;

项目组织;

4/1/202428项目结构;3/30/202428

团队工作;

领导;

沟通;

冲突与危机;

采购与合同;

项目质量管理;

项目信息学;

标准与规范;

问题解决;

项目后评价;

项目监理与监督;

4/1/202429团队工作;3/30/202429

业务流程;

人力资源开发;

组织的学习;

变化管理;

项目投资体制;

系统管理;

安全、健康与环境;

法律与法规;

财务与会计。4/1/202430业务流程;3/30/202430

两个(组织)层次

企业层次的项目管理(EPM);

项目层次的项目管理(PM)。

项目管理的不同主体

投资方;

设计方;

施工方;

监理方;

用户。4/1/202431两个(组织)层次项目管理的不同主体3/30/2024六、项目管理的产生与发展1.项目管理的产生古代:中国的长城;埃及的金字塔;20世纪:40—50年代:国防和军工项目如美国研制原子弹的曼哈吨计划60—80年代:建筑,国防,航天如美国的阿波罗登月项目90—成为企业管理的重要手段事务的独特性取代了重复性4/1/202432六、项目管理的产生与发展1.项目管理的产生古代:中国的欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天,国防等传统领域,而且已经在电子,通信,计算机,软件开发,制造业,金融业,保险业,政府机关,国际组织中成为其运作的中心模式.如:AT&T,BELL,IBM,美国白宫行政办公室,美国能源部,世界银行等在其核心的部门都采用项目管理.中国:1980年后,项目管理模式在我国部分重点建设项目中运用,如云南鲁布革水电站,三峡水利枢纽建设等;现在已逐渐应用在建筑,航天,国防等传统领域,及电子,通信,计算机,软件开发,制造业,金融业,保险业,政府机关等4/1/202433欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天,国防等传统领域,2.项目管理科学的发展(1)潜意识的项目管理从远古—20世纪30年代以前,人们是无意识地按照项目的形式运作如:埃及的金字塔,中国的都江堰和万里长城特征:没有形成行之有效的科学管理方法,凭经验,智慧,直觉4/1/2024342.项目管理科学的发展(1)潜意识的项目管理从远古—2(2)传统项目管理的形成20世纪30年代—50年代初期,主要应用于军事工程与建设项目特征:用横道图进行项目的规划与控制规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统4/1/202435(2)传统项目管理的形成20世纪30年代—50年代初期,(3)项目管理的传播和现代化从20世纪50年代初—70年代末,主要应用于国防,航天,建设项目特征:开发和推广应用网络计划技术,利用系统管理的思想;项目管理有了科学的系统方法,但主要强调项目的执行问题:

只注意三个约束;

只注重常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具;

对项目应考虑的问题的范围定义太窄:项目的生命周期仅限于四个阶段:概念、计划、执行、收尾;对项目经理的工作职责限制太死。4/1/202436(3)项目管理的传播和现代化从20世纪50年代初—70年

应用领域扩展到各行各业;与系统论\组织理论\经济学\管理学\行为科学\心理学\价值工程\计算机技术交叉渗透.

以让顾客满意为中心;

压缩组织规模:管理职能分散;

组织结构扁平化;

增强员工能力/授权;

利用外部资源。三个重要问题:

必须更加面向顾客,力求让所有利益相关者满意;

必须开发和利用新的管理工具;

必须重新定义项目经理的作用,赋予其更多的权力以使项目运行更有效。(4)现代项目管理的发展20世纪70年代末—现在特征:项目管理范围的扩大,与其他学科的交叉渗透和相互促进4/1/202437应用领域扩展到各行各业;与系统论\组织理论\经济学\管理

一门学科——广泛开展“项目管理知识体系”的研究;

一个专业——在大学开设“项目管理”专业,可授予学士、硕士、博士学位;

一种职业——专业组织的涌现;——职业项目经理;——项目管理专业资质认证。(5)当代项目管理4/1/202438一门学科——广泛开展“项目管理知识体系”的研究;(5)当活动项目管理实践完成任务方法满足三重约束新项目管理学科使利益相关者满意传统的项目管理4/1/202439活动项目管理实践完成任务方法满足三重约束新项目管理学科使利益七.国际项目管理组织及其发展国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociation,IPMA)美国项目管理学会(ProjectManagementInstitution,PMI)4/1/202440七.国际项目管理组织及其发展国际项目管理协会(Inte八.国际项目管理发展的趋势项目管理的全球化发展项目管理的多元化发展项目管理的专业化学科的发展九.国际项目管理发展的热点证书制热培训热软件热4/1/202441八.国际项目管理发展的趋势项目管理的全球化发展九.国第四节项目管理过程(1)项目启动被提出的问题或机会是什么?(可行性研究)项目的目的是什么?为实现这一目的,有哪些目标是必要的?(目标说明)项目范围的确认?(项目组成部分)是否存在可能影响项目成功的假设、风险、障碍?(现状分析)4/1/202442第四节项目管理过程(1)项目启动3/30/(2)项目计划做什么由谁来做在何时做在什么地方做需要什么资源4/1/202443(2)项目计划3/30

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