国家开放大学智慧树知到“工商管理”《信息化管理与运作》网课测试题答案1

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她国家开放大学智慧树知到“工商管理”《信息化管理与运作》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。()A.正确B.错误

8.信息化项目管理是对信息化项目过程的()、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。A.设计、安排B.核算、决策C.控制、落实D.启动、计划9.ERP的中文意思是___。10.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及___技术等。11.CIO应该具备技术和管理两方而的知识;而旦要有___、协调能力、项目管理能力。12.稿息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。A.网络化B.群体化C.科学化D.智髓化2.信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。()A.正确B.错误3.在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。A.完善性维护、预防性维护B.程序性维护、删除性维护C.完善性维护、跟踪性维护D.预防性维护、添加性维护4.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。()A.正确B.错误5.信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。()A.正确B.错误

13.生产运作管理的目标是()地生产合格产品或提供满意服务。A.可靠、稳定、准时、清洁B.高效、灵活、快速、简单C.高效、灵活、守信、安全D.高效、灵活、准时、清洁14.评价指标体系应该遵循完备性、科学性、()、动态性等原则。A.灵活性、安全性B.可行性、重点性C.可靠性、可计算性D.一般性、可操作性15.信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户和____。第2卷6.信息系统文档主要包括：___、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。7.写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。一.综合考核(共15题)长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她1.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发___、利用信息资源等三个层面的工作。2.与信息内涵密切相关的术语有()、知识、情报。A.网络、传媒B.媒体、新闻C.数据、消息D.通告、音讯3.信息化项目管理分为项目启动、()、控制、收尾这五个阶段。A.计划、运行B.计划、实施C.实施、完成D.运行、完成4.简述信息资源规划书的主要内容。5.根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和___。6.管理的4大职能是___、___、___和控制。7.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、___技术、声像存储技术、计算机存储技术以及___

13.评价指标体系应该遵循()、可行性、重点性、动态性等原则。A.可靠性、可计算性B.重点性、可操作性C.灵活性、安全性D.完备性、科学性14.ERP的中文意思是____。15.COBIT定义的3大模型要素是IT标准、IT过程和____。第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B技术等。3.参考答案：A8.国家信息化测评、中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充(效能)指标、___等3大类指标。

4.参考答案：A5.参考答案：A9.设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则?并解释之。6.参考答案：系统手册10.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。()A.正确

7.参考答案：OA：办公自动化;ERP：企业资源规划;CRM：客户关系管理;SCM：供应链管理。8.参考答案：DB.错误9.参考答案：企业资源规划11.企业信息化战略规划是以企业职能战略规划为依据而制定的，是企业战略规划的重要组成部分。()A.正确

10.参考答案：光盘存储B.错误11.参考答案：沟通能力12.信息系统由人、硬件、软件、____、处理规程等五部分组成。12.参考答案：A长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。13.参考答案：D14.参考答案：B

住在富人区的她

14.参考答案：企业资源规划15.参考答案：IT资源15.参考答案：系统维护管理人员第2卷参考答案一.综合考核1.参考答案：信息系统2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：①系统目标;②环境分析;\r\n③业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分：④资源需求;⑤组织与领导;⑥跟踪与控制机制I;⑦预算;⑧常规计划要点。5.参考答案：组织信息需求6.参考答案：计划、组织、指挥7.参考答案：缩微存储、光盘存储8.参考答案：评议指标9.参考答案：人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系。完备性即指标相互独立，不多亦不少;\r\n科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较;可行性即从技术